El documento discute la naturaleza del cambio organizacional. Explica que el cambio es un imperativo debido a factores como la globalización y la competencia. También señala que la innovación continua es importante para que las organizaciones se posicionen mejor en el mercado. Finalmente, resalta que el cambio organizacional afecta a toda la organización y genera oposición, por lo que se requiere estabilidad, continuidad, adaptabilidad y creatividad para mantener el equilibrio dinámico durante los procesos de cambio.

1. Naturaleza del Cambio
Organizacional.
Presentado por:
Carlos del Razo
Iván Soria
David Camacho
07 de Julio 2015
Reingeniería de Procesos

2.  La globalización e intensificación de la competencia, el avance
tecnológico, el aumento de las exigencias de los consumidores y los
cambios en los modelos de legislación son algunos de los factores que
están haciendo del cambio un imperativo del actual nivel de
competitividad.
Introducción.
 Ninguna organización, independientemente de su tamaño o posición
en el mercado, permanece inmune a este proceso de cambio.

3.  Innovación continua.
Como consecuencia de éstas y otras observaciones, en los últimos
tiempos se está generando en las empresas una dinámica orientada a
fomentar su capacidad de innovación, ya que las organizaciones que
incorporan la innovación a sus procesos y adoptan una actitud abierta
al cambio se posicionan mejor en el mercado.
Introducción.
 Un informe reciente de la compañía Shell señala que de las 500
empresas que la revista “Fortune” identificó como mejores en la
mitad de los años setenta, menos de la mitad mantienen hoy esa
posición.

4.  “La capacidad de adaptación de las organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo,
mediante el aprendizaje.” Alejandro Reeves.
 Es un proceso proactivo de transformación que opera sobre la cultura
organizacional que no sólo puede referirse objetivamente a procesos
organizacionales sino también subjetivamente a las personas
involucradas.
 La Profesora Fayné Reggio apunta que:
«Podría definirse cambio como la acción y efecto de cambiar
cualquier patrón o conducta establecida. No es un proceso fácil ya
que siempre habrá algo que bloquee o se resista al mismo”.
Los Procesos de Cambio.

5. El cambio organizacional tiene las siguientes principales premisas.
1. Se da en alguna parte de la empresa y afecta a toda la organización.
2. Es un reto tanto en el ámbito humano como en el técnico.
3. La actitud de los directivos ante el cambio debe estar orientada a
establecer y mantener el equilibrio.
4. Es de esperar que se presenten reacciones grupales ante el cambio,
dado la adherencia que presentan algunos individuos.
5. Resistencia al Cambio. Cuando ocurre un cambio, el grupo busca el
equilibrio intentando regresar al estado o situación anterior.
6. La comunicación es vital en el momento de consolidar un cambio.
Los Procesos de Cambio.

6. No todos los cambios son iguales ni se dan en condiciones similares.
La singularidad de Cada Proceso
de Cambio.

7. Factores a tomar en cuenta al establecer
los planes de soporte del cambio.

8. Características del Cambio.
 Ser dependientes de Temperamento, Valores, Personalidad y
Estilos (que son diferentes en cada ser humano).
 No deben ser espontáneos, ni implantados arbitrariamente.
 Generan oposición consciente y/o involuntaria.

9. Características del Cambio.
 Tienen que vencer la tendencia de las organizaciones a mantenerse
estáticas, conservando hábitos y costumbres establecidos.
 Tanto los cambios internos como los externos interactúan con el
entorno y afectan a todos los actores con los que se relaciona la
organización.
 Son inevitables y hay que aprender a convivir con ellos beneficiándose
con su anticipación e identificando los problemas como oportunidades
de perfeccionamiento.

10. Requisitos para mantener el equilibrio
dinámico de los cambios.
 Estabilidad en los Objetivos.
 Continuidad; el cambio tiene que ser ordenado (tanto en
sus fines como en los medios que se empleen).
 Adaptabilidad; Capacidad de la organización para
reaccionar ante las oportunidades y amenazas.
 Creatividad e Innovación permanentes y Proactividad.

11. El cambio de cultura en la
organización
La cultura es responsable de muchos de los
comportamientos de grupos y naciones.

12. “Las leyes naturales de las organizaciones”
(Wall y Solum 1994)
 Se obtiene lo que se habla.
 La cultura de trabajo en equipo es reflejo del líder.
 No es posible ir más rápido que un paso a la vez.
 Las organizaciones facultadas requieren confianza.

13. La cultura es un fenómeno cambiante.
Su contenido en determinado tiempo y espacio no asegura
que en otras circunstancias sea la misma.
El desarrollo de una cultura de Calidad debe analizarse desde
el punto de vista global de la organización, pero sin ignorar
el aspecto de la cultura individual.

14. Métodos de Cambio.
1) Método de Lewin (Davis & Newstrom, 1991).
 Descongelamiento
 Movimiento
 Recongelamiento
2) Método de Schein (1993).
 Mecanismos Primarios
 Mecanismos Secundarios

15. ¡Gracias por su atención!
Referencias:
 Cantú Delgado, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad.
México D.F.: McGraw-Hill.
 Chiavenato, I. (2006). Introducción a la teoría general de la
administración. México D.F.: McGraw-Hill.
 Koontz, H., & Weihrich, H. (2004). Administración Una perspectiva
global. México, D.F.: McGraw-Hill.
 Jiménez Isabel Jover. (2010, febrero 25). Procesos de cambio
organizacional. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/procesos-
cambio-organizacional/