Las cifras son alarmantes, la relación que existe entre el compromiso de los empleados con la satisfacción del cliente son innegables, el panorama podría verse aún peor si añadimos los problemas financieros de las personas y cómo esto afecta en el compromiso, tanto como la productividad del mismo. ¿Sabes cuánto tiempo pasan al día tus empleados pensando en cuestiones financieras? Contáctanos en www.invested.mx para ayudarte a mejorar el bienestar financiero de tus empleados a través de programas de educación, se diseñan basándonos en tus necesidades.

1. Fuente: www.raconteur.net
7 razones por las cuales
las empresas necesitan
priorizar el compromiso
de los empleados.

2. Fuente: Temkin Group 2018
1=
Empleados comprometidos
Clientes satisfechos
Un estudio de más de
5,000 empleados en
USA, realizado por
Temkin Gruop, examinó
cómo el nivel del
compromiso de los
empleados en las
compañías impacta en
la experiencia del
cliente.
Porcentaje promedio
de empleados
no comprometidos
Porcentaje promedio
de empleados
comprometidos
Compañias con experiencia
de cliente promedio y
por debajo del promedio
Compañias con experiencia
del cliente por encima
del promedio
51%
21% 79%
49%

3. Perder personal puede ser costoso
El personal no comprometido es el que suele estar buscando activamente un nuevo
empleo o nuevos roles, y la rotación descontrolada de estos puede ser severamente costoso.
A demás, esto tiene en cuenta otros factores como la perdida de productividad de la
empresa, costos de publicidad y de contratación, la incorporación, los traspasos,
la capacitación y a esto se le suma el tiempo en que el empleado
tarda en apropiarse de su nuevo rol.
Fuente: shdemexico 2017
2
En México el costo de reemplazo,
en promedio, puede ser hasta el 35% del salario anual

4. El trabajo flexible es más que un beneficio
Fuente: Staples 2019
3
Las políticas de
trabajo flexibles se
han convertido en un
elemento común en
muchas compañías
desde empleados a
distancia hasta el
horario de
permanencia.
67%
consideraría dejar su trabajo si sus
acuerdos de trabajo se vuelven
menos flexibles

5. Impacta positivamente
Los empleados altamente comprometidos producen una serie de impactos positivos
en las compañías. De acuerdo a la consultora de administración Gallup, cuando
compararon las compañías con bajo nivel de compromiso de los empleados con las
compañías con alto nivel de compromiso, estas fueron las mejoras encontradas:
Fuente: Gallup 2018
4
Mayor productividad +17%
Mayor ventas +20%
Mayor rentabilidad +21%

6. El estrés laboral afecta negativamente
las compañías
Fuente Wrike 2018
5
Porcentaje de los
empleados que
hicieron algo al
sentirse con mucho
estrés laboral en el
trabajo.
*Se preguntó a los
encuestados sobre el
resultado del estrés en
cualquier momento de su
carrera.
Buscó un nuevo trabajo
Renunció
Amenazó con renunciar
Tomó un tiempo libre
no planificado
Dejo de preocuparse por
hacer bien su trabajo
56%
46%
39%
25%
16%

7. Más factores que beneficia un alto nivel
de compromiso de los empleados
Fuente: HR.com 2018
El compromiso de los empleados es más que su
felicidad, está vinculado a múltiples factores que
las compañías deben tener en cuenta:
6
A 77%
Confiar en los líderes
B 74%
Mejor relación con el supervisor
C 73%
Cultura organizacional
D 67%
Credibilidad en la organización
E 66%
Oportunidad de plan carrera
F 63%
Mejor relación con los colegas
G 62%
Disfrutar el trabajo
H 50%
Nivel de compensación
I 45%
Programa de reconocimiento
J 44%
Transparencia empresarial
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J

8. Efectos negativos de empleados
no comprometidos
Fuente: Callup 2018
Las compañías con bajos niveles de compromiso en sus empleados se dieron
cuenta de problemas severos en las siguientes áreas:
7
Mayor rotación
(organizaciones de alta rotación)
Mayor rotación
(organizaciones de baja rotación)
Mayor ausentismo
59%
41%
24%