FUNDAMENTOS DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA
2009 – 2010
TEMA 4:
EL PROCESO DE AFECTACIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
TEM
A 4
4.1.- La gestión de los recursos
humanos en la empresa
4.2.- El proceso de reclutamiento
4.3.- La selección de personal
4.4.- La integración de los nuevos
empleados
Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los
Recursos HumanosRecursos Humanos
TEM
A 4
4.1.- La gestión de los recursos
humanos en la empresa
4.2.- El proceso de reclutamiento
4.3.- La selección de personal
4.4.- La integración de los nuevos
empleados
Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los
Recursos HumanosRecursos Humanos
RECURSOS
HUMANOS
Principal elemento
de coste
Principal
Activo
Conocimiento
Tecnología
Reputación
Imagen
Calidad
etc.
(antaño) (Hoy y Futuro)
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Compromiso
Enfoque proactivo
Integración
Integrar en el seno de
la empresa al personal
más cualificado y que
presenta las mejores
aptitudes, actitudes y
valores para contribuir
al éxito global de la
misma.
Ventajas
Disminución tiempo de
adaptación.
Menos formación
Más satisfacción
Más motivación
Mejora productividad
Reducción rotación
Importancia y visión estratégicaImportancia y visión estratégica
1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
Proceso de gestión de los RR.HH.Proceso de gestión de los RR.HH.
AFECTACIÓN
DISPONIBILIDADES
NECESIDADES
PLANIFICACIÓ
N DE R.H.
DESARROLLO
CONTROL
RECOMPENSAS Y
SANCIONES
PUESTO
S DE
TRABAJ
O
1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
Gestión de los RR.HH:
Conjunto de prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración, la
dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus
tareas de forma eficaz y eficiente, al tiempo que la organización alcance sus
objetivos.
Gestión de los RR.HH:
Conjunto de prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración, la
dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus
tareas de forma eficaz y eficiente, al tiempo que la organización alcance sus
objetivos.
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
INTEGRACIÓN
FORMACIÓN
GESTION CARRERAS
Reclutamiento
Selección
Integración
OBJETIVOS
Minimizar los costes de los procesos de selección
e integración
Elegir a los mejores candidatos para cada situación y
evitar errores en los procesos de selección de los mismos
Cubrir las necesidades, tanto inmediatas como futuras,
de personal de la empresa
Lograr la adaptación con éxito del personal contratado
a su puesto en el menor tiempo posible
Minimizar las necesidades de acciones de formación
y de motivación de los nuevos empleados
Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos
1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
Reclutamiento
Selección
Integración
Reclutamiento
Reclutamiento
Selección
Selección
Integración
Integración
Evaluación candidatos:
entrevistas
Evaluación candidatos:
pruebas psicotécnicas
Evaluación candidatos:
pruebas profesionales
Comprobación de las
referencias
Elección del candidato
Búsqueda de candidatos
Preselección de
candidatos
Formación inicial
Contratación
Reconocimiento
médico
Seguimiento durante el
periodo de prueba
1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos
Reclutamiento
Selección
Integración
Necesidades
de
personal
Necesidades
del
personal
Salarios
Carreras
Habilidades
y
competencias
Necesidades
de
control
Formación
Evaluación
rendimiento
PLANIFICACIÓN
1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos
TEM
A 4
4.1.- La gestión de los recursos
humanos en la empresa
4.2.- El proceso de reclutamiento
4.3.- La selección de personal
4.4.- La integración de los nuevos
empleados
Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los
Recursos HumanosRecursos Humanos
Búsqueda de candidatos
Preselección de
candidatos
Reclutamiento
Reclutamiento
Reclutamiento
Selección
Integración
Detección de necesidades
(calidad y cantidad)
Recursos Humanos
disponibles
Evolución de necesidadesCANTIDAD
CANTIDAD HABILIDADES
CAPACIDADES
HABILIDADES
CAPACIDADES
DESARROLLADAS
ADQUIRIDAS
ANÁLISIS DEL
PUESTO
PERFIL
PROFESIOGRÁFICO
2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
Reclutamiento
Reclutamiento
Definición
Cuestiones
previas
Cantidad de candidatos a
captar:
Cuanto más específico sea
el puesto, menor el número
de candidatos (3 - 50 )
Definir la elección previa
Un proceso de preselección
entre las candidaturas
recibidas
Conjunto de acciones y actividades
tendentes a conseguir la cantidad
suficiente de candidatos potencialmente
cualificados para el puesto, y que se
someterán al proceso de selección
TIPOS
Especializado
General
POR TIPO DE COLABORADOR
Combinado
POR LUGAR DE REALIZACIÓN
Interno
Externo
Mixto
Tipos, fuentes y métodosTipos, fuentes y métodos
2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
Reclutamiento
Reclutamiento FUENTES
Personal de otras empresas
Agencias de colocación
Base de datos de la empresa
Candidaturas espontáneas
Promoción interna
Empresas Trabajo Temporal
Asociaciones profesionales
Centros estudios
Criterios
de
elección
Atracción de los can-
didatos: velocidad de
respuesta
Coste de la fuente
Tiempo de influencia
en el mercado de tra-
bajo
Impacto o amplitud de
la influencia
MÉTODOS
Presentaciones
Contactos personales
Red informal
Tablón de anuncios
Anuncios publicitarios*
Tipos, fuentes y métodosTipos, fuentes y métodos
2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
Tipos, fuentes y métodosTipos, fuentes y métodos
2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
Identificación
público objetivo
Elección de
la publicación
Tipo de anuncio
Elegir lugar y página
dentro de la publicación
Número de
inserciones
Elección contenido
del anuncio
ANUNCIO PUBLICITARIO
ELEMENTOS DE LA PRESELECCIÓN
Cartas de presentación y de recomendación
Formularios de solicitud de empleo
Curriculum vitae
Otros aspectos relacionadosOtros aspectos relacionados
2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
TEM
A 4
4.1.- La gestión de los recursos
humanos en la empresa
4.2.- El proceso de reclutamiento
4.3.- La selección de personal
4.4.- La integración de los nuevos
empleados
Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los
Recursos HumanosRecursos Humanos
Selección
Selección
Evaluación candidatos:
entrevistas
Evaluación candidatos:
pruebas psicotécnicas
Evaluación candidatos:
pruebas profesionales
Comprobación de las
referencias
Elección del candidato
Reclutamiento
Reclutamiento
Preselección
Preselección
Formularios de solicitud
de empleo
Cartas de presentación
Cartas de recomendación
Curriculum vitae
Busca disminuir el número de
candidatos que se someterán
al proceso de selección, a fin
de que este sea más ágil, rápido
y económico.
Proceso de toma de decisiones donde
se elige de entre los candidatos
suministrados por la fase anterior aquél
que parece ser más idóneo
para el puesto a cubrir.
También es un proceso de predicción
sobre el comportamiento y desempeño
de los candidatos presentados.
El candidato debe ajustarse lo
más posible al perfil.
Ha de ser un proceso objetivo
e imparcial.
Debe realizarse con discreción
y reserva.
3.3. La selección de personalLa selección de personal
Selección
Selección Evaluación candidatos:
pruebas profesionales
Evaluación candidatos:
pruebas profesionales
Ejercicios que pretenden poner al
candidato frente a situaciones
similares a las condiciones reales
que se encontraría en el puesto de
trabajo
Costosas
Laboriosas de preparar
Limitadas a ciertos tipos de puestos
Bandeja de entrada o in-basket
Análisis de casos
Juegos de empresa
Discusiones en grupo
Prueba situacional
Las pruebas profesionales de selecciónLas pruebas profesionales de selección
¿qué
son?
¿qué
son?
tipos
tipos
características
características
3.3. La selección de personalLa selección de personal
Selección
Selección Evaluación candidatos:
pruebas psicotécnicas
Evaluación candidatos:
pruebas psicotécnicas
Buen instrumento de predicción.
Coste bajo
Objetividad.
Muy útiles para candidatos sin experiencia
Intentan medir la idoneidad
de diversas capacidades
(mentales, sensoriales, etc.)
del candidato,a fin de determinar
la adecuación del mismo al
puesto
ventajas
inconvenientes
Se centran en ciertos aspectos. No globales
No tienen en cuenta factores que no dependen del sujeto
Distorsión resultados
Alteración resultados
Efecto aprendizaje
Test de Aptitudes
Test de Personalidad
Test de Inteligencia
Test de Actitudes
Test de Proyectivos
Las pruebas psicológicas y psicotécnicasLas pruebas psicológicas y psicotécnicas
3.3. La selección de personalLa selección de personal
Selección
Selección
Evaluación candidatos:
entrevistas
Proceso de comunicación verbal
y no verbal que permite a la
empresa recabar directamente
información sobre el candidato que
no puede obtenerse por otros
medios, para contrastarla con,
y unirla a, la ya obtenida, a fin
de decidir su elección para ocupar
el puesto; y también proporciona
al candidato información útil y
directa sobre la empresa y el puesto.
Sucesivas o múltiples
Entrevista inicial
Entrevista grupal
Entrevista individual
Pautada o directiva
No directiva o abierta
Entrevista semiabierta.
Efecto halo
Efecto contagio
Efecto proyección
Efecto generosidad
Efecto contraste
Tendencia central
Tendencia extrema
Estereotipos y prejuicios
Efecto primera y última impresión
Profecía de autocumplimiento.
Elementos de
distorsión
1º Planificación
Elección del entrevistador
Preparación del entrevistador
Programación de la entrevista
Establecer el entorno adecuado
2º Inicio
Crear clima de confianza
Proporcionar información al candidato.
3º Desarrollo
Intercambio de información
Recogida de información.
4º Cierre y evaluación
Preparación
Despedida
Evaluación del candidato.
Fases
Entrevista normal.
Entrevista de tensión.
La entrevista de selecciónLa entrevista de selección
3.3. La selección de personalLa selección de personal
SelecciónSelección
Comprobación de las
referencias
Elección del candidato
IntegraciónIntegración
Finalización del proceso y elecciónFinalización del proceso y elección
3.3. La selección de personalLa selección de personal
TEM
A 4
4.1.- La gestión de los recursos
humanos en la empresa
4.2.- El proceso de reclutamiento
4.3.- La selección de personal
4.4.- La integración de los nuevos
empleados
Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los
Recursos HumanosRecursos Humanos
IntegraciónIntegración
ContrataciónContratación
Revisión médicaRevisión médica
FormaciónFormación
SeguimientoSeguimiento
Manual de acogida
Entrevistas individuales
Reuniones en grupo
Formación inicial
Visitas
Presentaciones
Asignación mentor
HUMANA
ORGANIZATIVA
TÉCNICA
4.4. La integración de los nuevos empleadosLa integración de los nuevos empleados
FUNDAMENTOS DE ECONOMÍA DE LA EMPRESA
2009 – 2010
TEMA 4:
EL PROCESO DE AFECTACIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS

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  • 1.
    FUNDAMENTOS DE ECONOMÍADE LA EMPRESA 2009 – 2010 TEMA 4: EL PROCESO DE AFECTACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
  • 2.
    TEM A 4 4.1.- Lagestión de los recursos humanos en la empresa 4.2.- El proceso de reclutamiento 4.3.- La selección de personal 4.4.- La integración de los nuevos empleados Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los Recursos HumanosRecursos Humanos
  • 3.
    TEM A 4 4.1.- Lagestión de los recursos humanos en la empresa 4.2.- El proceso de reclutamiento 4.3.- La selección de personal 4.4.- La integración de los nuevos empleados Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los Recursos HumanosRecursos Humanos
  • 4.
    RECURSOS HUMANOS Principal elemento de coste Principal Activo Conocimiento Tecnología Reputación Imagen Calidad etc. (antaño)(Hoy y Futuro) ESTRATEGIA EMPRESARIAL Compromiso Enfoque proactivo Integración Integrar en el seno de la empresa al personal más cualificado y que presenta las mejores aptitudes, actitudes y valores para contribuir al éxito global de la misma. Ventajas Disminución tiempo de adaptación. Menos formación Más satisfacción Más motivación Mejora productividad Reducción rotación Importancia y visión estratégicaImportancia y visión estratégica 1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
  • 5.
    Proceso de gestiónde los RR.HH.Proceso de gestión de los RR.HH. AFECTACIÓN DISPONIBILIDADES NECESIDADES PLANIFICACIÓ N DE R.H. DESARROLLO CONTROL RECOMPENSAS Y SANCIONES PUESTO S DE TRABAJ O 1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa Gestión de los RR.HH: Conjunto de prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración, la dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus tareas de forma eficaz y eficiente, al tiempo que la organización alcance sus objetivos. Gestión de los RR.HH: Conjunto de prácticas, técnicas y políticas que buscan la integración, la dirección de los empleados en la organización de manera que realicen sus tareas de forma eficaz y eficiente, al tiempo que la organización alcance sus objetivos. RECLUTAMIENTO SELECCIÓN INTEGRACIÓN FORMACIÓN GESTION CARRERAS
  • 6.
    Reclutamiento Selección Integración OBJETIVOS Minimizar los costesde los procesos de selección e integración Elegir a los mejores candidatos para cada situación y evitar errores en los procesos de selección de los mismos Cubrir las necesidades, tanto inmediatas como futuras, de personal de la empresa Lograr la adaptación con éxito del personal contratado a su puesto en el menor tiempo posible Minimizar las necesidades de acciones de formación y de motivación de los nuevos empleados Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos 1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa
  • 7.
    Reclutamiento Selección Integración Reclutamiento Reclutamiento Selección Selección Integración Integración Evaluación candidatos: entrevistas Evaluación candidatos: pruebaspsicotécnicas Evaluación candidatos: pruebas profesionales Comprobación de las referencias Elección del candidato Búsqueda de candidatos Preselección de candidatos Formación inicial Contratación Reconocimiento médico Seguimiento durante el periodo de prueba 1.1. La gestión de los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos
  • 8.
    Reclutamiento Selección Integración Necesidades de personal Necesidades del personal Salarios Carreras Habilidades y competencias Necesidades de control Formación Evaluación rendimiento PLANIFICACIÓN 1.1. La gestiónde los recursos humanos en la empresaLa gestión de los recursos humanos en la empresa Planificación de los recursos humanosPlanificación de los recursos humanos
  • 9.
    TEM A 4 4.1.- Lagestión de los recursos humanos en la empresa 4.2.- El proceso de reclutamiento 4.3.- La selección de personal 4.4.- La integración de los nuevos empleados Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los Recursos HumanosRecursos Humanos
  • 10.
    Búsqueda de candidatos Preselecciónde candidatos Reclutamiento Reclutamiento Reclutamiento Selección Integración Detección de necesidades (calidad y cantidad) Recursos Humanos disponibles Evolución de necesidadesCANTIDAD CANTIDAD HABILIDADES CAPACIDADES HABILIDADES CAPACIDADES DESARROLLADAS ADQUIRIDAS ANÁLISIS DEL PUESTO PERFIL PROFESIOGRÁFICO 2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
  • 11.
    Reclutamiento Reclutamiento Definición Cuestiones previas Cantidad de candidatosa captar: Cuanto más específico sea el puesto, menor el número de candidatos (3 - 50 ) Definir la elección previa Un proceso de preselección entre las candidaturas recibidas Conjunto de acciones y actividades tendentes a conseguir la cantidad suficiente de candidatos potencialmente cualificados para el puesto, y que se someterán al proceso de selección TIPOS Especializado General POR TIPO DE COLABORADOR Combinado POR LUGAR DE REALIZACIÓN Interno Externo Mixto Tipos, fuentes y métodosTipos, fuentes y métodos 2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
  • 12.
    Reclutamiento Reclutamiento FUENTES Personal deotras empresas Agencias de colocación Base de datos de la empresa Candidaturas espontáneas Promoción interna Empresas Trabajo Temporal Asociaciones profesionales Centros estudios Criterios de elección Atracción de los can- didatos: velocidad de respuesta Coste de la fuente Tiempo de influencia en el mercado de tra- bajo Impacto o amplitud de la influencia MÉTODOS Presentaciones Contactos personales Red informal Tablón de anuncios Anuncios publicitarios* Tipos, fuentes y métodosTipos, fuentes y métodos 2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
  • 13.
    Tipos, fuentes ymétodosTipos, fuentes y métodos 2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento Identificación público objetivo Elección de la publicación Tipo de anuncio Elegir lugar y página dentro de la publicación Número de inserciones Elección contenido del anuncio ANUNCIO PUBLICITARIO
  • 14.
    ELEMENTOS DE LAPRESELECCIÓN Cartas de presentación y de recomendación Formularios de solicitud de empleo Curriculum vitae Otros aspectos relacionadosOtros aspectos relacionados 2.2. El proceso de reclutamientoEl proceso de reclutamiento
  • 15.
    TEM A 4 4.1.- Lagestión de los recursos humanos en la empresa 4.2.- El proceso de reclutamiento 4.3.- La selección de personal 4.4.- La integración de los nuevos empleados Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los Recursos HumanosRecursos Humanos
  • 16.
    Selección Selección Evaluación candidatos: entrevistas Evaluación candidatos: pruebaspsicotécnicas Evaluación candidatos: pruebas profesionales Comprobación de las referencias Elección del candidato Reclutamiento Reclutamiento Preselección Preselección Formularios de solicitud de empleo Cartas de presentación Cartas de recomendación Curriculum vitae Busca disminuir el número de candidatos que se someterán al proceso de selección, a fin de que este sea más ágil, rápido y económico. Proceso de toma de decisiones donde se elige de entre los candidatos suministrados por la fase anterior aquél que parece ser más idóneo para el puesto a cubrir. También es un proceso de predicción sobre el comportamiento y desempeño de los candidatos presentados. El candidato debe ajustarse lo más posible al perfil. Ha de ser un proceso objetivo e imparcial. Debe realizarse con discreción y reserva. 3.3. La selección de personalLa selección de personal
  • 17.
    Selección Selección Evaluación candidatos: pruebasprofesionales Evaluación candidatos: pruebas profesionales Ejercicios que pretenden poner al candidato frente a situaciones similares a las condiciones reales que se encontraría en el puesto de trabajo Costosas Laboriosas de preparar Limitadas a ciertos tipos de puestos Bandeja de entrada o in-basket Análisis de casos Juegos de empresa Discusiones en grupo Prueba situacional Las pruebas profesionales de selecciónLas pruebas profesionales de selección ¿qué son? ¿qué son? tipos tipos características características 3.3. La selección de personalLa selección de personal
  • 18.
    Selección Selección Evaluación candidatos: pruebaspsicotécnicas Evaluación candidatos: pruebas psicotécnicas Buen instrumento de predicción. Coste bajo Objetividad. Muy útiles para candidatos sin experiencia Intentan medir la idoneidad de diversas capacidades (mentales, sensoriales, etc.) del candidato,a fin de determinar la adecuación del mismo al puesto ventajas inconvenientes Se centran en ciertos aspectos. No globales No tienen en cuenta factores que no dependen del sujeto Distorsión resultados Alteración resultados Efecto aprendizaje Test de Aptitudes Test de Personalidad Test de Inteligencia Test de Actitudes Test de Proyectivos Las pruebas psicológicas y psicotécnicasLas pruebas psicológicas y psicotécnicas 3.3. La selección de personalLa selección de personal
  • 19.
    Selección Selección Evaluación candidatos: entrevistas Proceso decomunicación verbal y no verbal que permite a la empresa recabar directamente información sobre el candidato que no puede obtenerse por otros medios, para contrastarla con, y unirla a, la ya obtenida, a fin de decidir su elección para ocupar el puesto; y también proporciona al candidato información útil y directa sobre la empresa y el puesto. Sucesivas o múltiples Entrevista inicial Entrevista grupal Entrevista individual Pautada o directiva No directiva o abierta Entrevista semiabierta. Efecto halo Efecto contagio Efecto proyección Efecto generosidad Efecto contraste Tendencia central Tendencia extrema Estereotipos y prejuicios Efecto primera y última impresión Profecía de autocumplimiento. Elementos de distorsión 1º Planificación Elección del entrevistador Preparación del entrevistador Programación de la entrevista Establecer el entorno adecuado 2º Inicio Crear clima de confianza Proporcionar información al candidato. 3º Desarrollo Intercambio de información Recogida de información. 4º Cierre y evaluación Preparación Despedida Evaluación del candidato. Fases Entrevista normal. Entrevista de tensión. La entrevista de selecciónLa entrevista de selección 3.3. La selección de personalLa selección de personal
  • 20.
    SelecciónSelección Comprobación de las referencias Eleccióndel candidato IntegraciónIntegración Finalización del proceso y elecciónFinalización del proceso y elección 3.3. La selección de personalLa selección de personal
  • 21.
    TEM A 4 4.1.- Lagestión de los recursos humanos en la empresa 4.2.- El proceso de reclutamiento 4.3.- La selección de personal 4.4.- La integración de los nuevos empleados Tema 4.Tema 4. El proceso de afectación de losEl proceso de afectación de los Recursos HumanosRecursos Humanos
  • 22.
    IntegraciónIntegración ContrataciónContratación Revisión médicaRevisión médica FormaciónFormación SeguimientoSeguimiento Manualde acogida Entrevistas individuales Reuniones en grupo Formación inicial Visitas Presentaciones Asignación mentor HUMANA ORGANIZATIVA TÉCNICA 4.4. La integración de los nuevos empleadosLa integración de los nuevos empleados
  • 23.
    FUNDAMENTOS DE ECONOMÍADE LA EMPRESA 2009 – 2010 TEMA 4: EL PROCESO DE AFECTACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS