Este documento presenta los conceptos clave de los modelos de interacción en BPMN, incluyendo diagramas de colaboración, coreografía y conversación. Explica las características y notación de cada uno, así como ejemplos de su uso. También cubre conceptos como participantes, mensajes, flujos de mensajes, compuertas y agrupación de mensajes en subcoreografías.

1. Universidad Internacional de La Rioja
Modelización y Análisis de Procesos bajo BPMN
Diego Cordero
Tema 7: Modelos de Interacción en BPMN

2. 2
Agenda y Contenidos

3. 3
Índice del tema
1. ¿Cómo estudiar este tema?
2. Modelos de Interacción
3. Diagramas de Interacción
4. Procesos Interactivos
3

4. 4

5. 5
El empleado solicita sus vacaciones al Dpto. de Recursos Humanos, que recibe la solicitud y verifica si es correcta. Si no es
correcta la solicitud se comunica al empleado para que la modifique correctamente. Si es correcta, se envía la solicitud a su
responsable para que apruebe las vacaciones, éste puede no aprobar las vacaciones comunicándoselo al empleado. O si la
aprueba imprimiría la aprobación para enviársela a Recursos Humanos para que la registre y se comunica al empleado.
Ejemplo 1 de repaso de BPMN

6. 6
Una pequeña empresa fábrica bicicletas personalizadas. Un miembro del departamento de ventas revisa el pedido recibido y puede rechazar o
aceptar el pedido de la bicicleta personalizada. En el primer caso, se termina la instancia de proceso informando al cliente. En otro caso, el
almacén y el departamento de ingeniería son informados. El almacén procesa inmediatamente la lista de componentes del pedido y se
comprueba la cantidad necesaria de cada componente. Los componentes disponibles se quedarán reservado. Y los que no estén disponibles
se resuelven pidiendo a un proveedor todos los componentes que falten de la lista de piezas en un único pedido. El proveedor le proporcionará
toda la mercancía solicitada de una vez y al recepcionar la mercancía en el almacén se quedarán reservados Mientras tanto, el departamento
de ingeniería prepara todo para el montaje de la bicicleta solicitada. Una vez se tengan todos los componentes, el departamento de ingeniería
monta la bicicleta. El departamento de Ventas envía la factura y espera el cobro para enviar la bicicleta al cliente.
Ejemplo 2 de repaso de BPMN

7. 7
1.¿Cómo estudiar este tema?
Características de los diagramas de interacción y de los procesos interactivos
en BPMN Versión 2.0.
Diagrama de coreografía introducido en BPMN 2, las mejoras en el diagrama de
colaboración de BPMN 1.
Además, veremos por qué se necesitan modelos de interacción para el
funcionamiento de los negocios modernos.

8. 8
Modelos de Interacción
• Capturan la forma en que las organizaciones interactúan con los clientes y entre sí para proporcionar
productos y servicios.
• Los modelos de interacción ocultan los aspectos propios de los procesos de negocio y muestran los
aspectos necesarios para la interacción
• El modelado convencional de procesos normalmente se centra en las partes internas de negocio
• Las interacciones de servicio requieren un acuerdo entre las empresas, los clientes y los socios
involucrados.
Diagramas de interacción (BPMN 2)
Colaboración
Coreografía
Elementos en común
Los participantes son los
agentes que interactúan
Los mensajes se envían entre los
participantes
Los flujos de mensajes se producen en
determinados puntos durante la
interacción, entre participantes
particulares
Empresas, departamentos o
personas,agentes
automatizados
en software o hardware.
Información o algo físico (que no
lleven información incluso, como
un vehículo o un mueble).
El mismo mensaje puede ser
transportado por más de un flujo de
mensajes.
Conversación

9. 9
La notación para estos tres conceptos básicos
Diagrama Coreografía
Diagrama Colaboración
Participantes
(pools)
Participantes
(actividad de coreografía)
Mensajes
Flujos de mensajes
(asociaciones)
Ej. Vendedor es el trasmisor
Agencia de crédito, el receptor
Flujos de mensajes
(flechas discontinuas)
Los participantes suelen representar desde industrias enteras a personas individuales
Las empresas que acuerdan interacciones pueden permitir que otros mensajes que fluyen entre ellas no se
especifiquen en los diagramas de interacción.
Los diagramas de interacción que permiten que fluyan más mensajes entre los participantes de los
especificados en los diagramas se llaman abiertos, de lo contrario, se denominan cerrados.

10. Diagramas de colaboración
Pool
Pool
Pool
Pool
Flujo de
Mensaje
10
10
Caja negra: ocultando todos sus
componentes internos
Caja blanca: exponiendo
todos sus componentes
internos

11. Diagramas de colaboración
 Los participantes de la colaboración se
pueden representar con una caja negra,
gris o blanca.
 El flujo de mensaje no tiene por qué ser
el principal objetivo en un diagrama de
colaboración ya que se muestra los
procesos de negocio involucrados.
 Los flujos de mensajes no
necesariamente aparecen en secuencia,
puede haber más actividades en medio.
 En ejecución, los mensajes deben poder
correlacionarse con la instancia del
proceso.
 Los flujos de mensajes se pueden
agrupar en conversaciones.
11

12. Actividad Coreografía
Emisor
Receptor
Diagramas de coreografía
 Los flujos de secuencia inmediatos impiden que haya flujos de mensajes no especificados
en medio pero ¡no que haya otros flujos de secuencia en los procesos que interactúan!
 Puede haber compuertas, con reglas propias en cuanto a la distribución de participates.
 El remitente/emisor de una actividad coreografía (AC) también deber ser un participante
(emisor o receptor) de la AC inmediatamente anterior. Esto también aplica a la AC que
viene justo después de una compuerta convergente (join).
 Podemos tener subcoreografías (agrupación de mensajes) y coreografías globales, al
igual que los procesos.
12
Este tipo de diagrama reduce la
lógica de los procesos al observar
sólo el intercambio de información
entre los participantes.

13. 13
Ejemplo: Diagrama de coreografía para proceso de licitación de cargo

14. 14
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Base de
datos de
proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Cliente
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago

15. 15
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente

16. 16
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente
Orden de
compra
requerida
Vendedor
Enviar orden de
compra
Cliente
Orden de
compra

17. 17
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente
Orden de
compra
requerida
Vendedor
Enviar orden de
compra
Cliente
Orden de
compra

18. 18
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente
Orden de
compra
requerida
Vendedor
Proveedor
Comprar materia
prima
Cliente
Vendedor
Enviar orden de
compra
Producto no
hay en
stock
Producto
en stock
Materias
primas
Orden de
compra
Requerimiento de
materia prima

19. 19
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente
Orden de
compra
requerida
Vendedor
Enviar orden de
compra
Cliente
Orden de
compra
Requerimiento de
materia prima
Comprar materia
prima
Vendedor
Producto no
hay en
stock
Producto
en stock
Materias
primas
Proveedor
Orden de
compra
confirmada
Vendedor
Cliente
Confirmar orden

20. 20
Vendedor
Orden de
compra
recibida Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Producto
no hay en
stock
Existencia
en stock
verificada
Adquirir materia
prima
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Manufacturar
producto
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Archivar
orden
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Orden
Cumplida
Materia
prima
Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materias
primas
Base de
datos de
proveedor
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Cliente
Orden de
compra
requerida Orden de
compra
Vendedor
Enviar orden de
compra
Cliente
Requerimiento de
materia prima
Comprar materia
prima
Vendedor
Producto no
hay en
stock
Producto
en stock
Materias
primas
Vendedor
Confirmar orden
Cliente
Orden de
compra
(confirmada)
Vendedor
Cliente
Enviar producto
Orden
Cumplida
Vendedor
Facturar Cliente
Cliente
Factura
Dirección
de envío
Embarcar y facturar
Orden
confirmada
Orden
enviada y
facturada
Producto
(empaquetado)
Pago
Emitir
factura
Recibir
pago
Recibir
dirección
de envío
Enviar
producto
Proveedor

21. 21
Ejemplo, la parte superior muestra una coreografía no válida, porque el flujo de mensajes de la última
actividad de coreografía asume que el vendedor se da cuenta del momento en el que la agencia de crédito
envía un mensaje al banco. El proceso en el vendedor tendría que esperar a que el proceso en la agencia de
crédito enviara un mensaje al banco, pero el vendedor no puede saber cuándo sucede esto. El problema se
aborda en la parte inferior de la figura mediante una compuerta en paralelo. Esto permite a las actividades,
después de la puerta de entrada, a suceder sin la necesidad de una secuencia entre ellos.

22. Compuertas en diagramas de coreografía
Compuerta Inmediatamente después del split
Inmediatamente
después del join
XOR
OR
Complex
• Los participantes de todas las AC
deben haber accedido a los datos
utilizados en la decisión en algún
momento anterior.
Nota: normalmente mismo emisor en
todas las AC (quien toma la decisión).
• Los datos no pueden haber cambiado
desde la decisión.
• El remitente tiene que
participar en todas las
AC inmediatamente
antes de la compuerta.
Event-based
• Todas las AC deben tener el mismo
emisor, el mismo receptor, o ambas
cosas.
(no aplica)
AND (sin reglas específicas) (sin reglas específicas)
22

23. Agrupación de mensajes en
coreografías:
subcoreografías
 La agrupación de flujos de mensajes ayuda a gestionar interacciones complejas.
 Las subcoreografías comprimidas no pueden tener mensajes asociados.
 Las subcoreografías expandidas/ampliadas captan explícitamente la secuencia de
flujos de mensajes.
 En la subcoreografía expandida, los participantes de la coreografía exterior pueden
ser diferentes de los de la coreografía anidada.
Collapsed
sub-choreography
Expanded sub-choreography
23
En un diagrama de coreografía también pueden
declararse los objetos como subprocesos.
En este caso el subproceso contiene su propia lógica
de coreografía.

24. Podrían modelarse como
subcoreografías
comprimidas o expandidas.
24
Vendedor
Orden de
compra
recibida
Producto
no hay en
stock
Chequear
existencia
en stock
Producto
en stock
Adquirir materia
prima
Base de
datos de
proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Proveedor
Materias
primas
Existencia
en stock
verificada
Chequear
existencia de
materia
prima
Recuperar
lista de
proveedores
Comprar
materia prima
al Proveedor
Requerimiento
de materia
prima
Materia
prima
adquirida
Lista
proveedor
Manufacturar
producto
Materia
prima
Recuperar
producto de
bodega
Confirmar
orden
Embarcar y
facturar
Orden
Cumplida
Orden de
compra
Orden de
compra
confirmada
Dirección
de envío
Producto
(empaquetado)
Factura Pago
Enviar orden de
compra
Orden de
compra
requerida
Producto no
hay en
stock
Producto
en stock
Requerimiento de
materia prima
Comprar materia
prima
Orden de
compra
(confirmada)
Producto
(empaquetado)
Vendedor
Vendedor
Cliente
Orden de
compra
Vendedor
Materias
primas
Vendedor
Proveedor
Confirmar orden
Enviar producto
Cliente
Factura
Dirección
de envío
Orden
Cumplida
Pago
Facturar Cliente
Vendedor
Cliente
Cliente

25. Agrupación de mensajes en colaboraciones:
conversaciones
 Las conversaciones se utilizan para
sustituir varios flujos de mensajes
relacionados.
 Las conversaciones pueden ser
globales, es decir, definirse una vez y
utilizarse en múltiples diagramas.
 Las conversaciones no captan la
secuencia de flujos de mensajes.
 Una subconversación expandida
puede contener otras conversaciones
y/o flujos de mensajes adicionales.
Nodo de
Conversación
Nodo de
subconversación
comprimido
25
Estos diagramas representan la forma más compacta en
BPMN para modelar el intercambio de información entre
participantes

26. Agrupación de mensajes en colaboraciones:
conversaciones
 La subconversación expandida puede tener participantes diferentes que la
representación comprimida, pero los participantes reales se especifican en los
extremos de la subconversación comprimida.
26

27. Interacciones multi-party
27

28. Interacciones multi-party
28
Selección

29. Interacciones multi-party
29
Selección

30. Interacciones multi-party
30
Selección

31. Interacciones multi-party
31
Selección

32. Interacciones multi-party
32
Selección

33. Interacciones multi-party
33
Selección

34. 34
Proceso de Compra de Pizza
a) Modelo de Conversación
b) Modelo de Coreografía
c) Modelo de
Colaboración

35. Diagrama de conversación
Conversación
multi-party sobre
un mismo objeto
35
Conversación (conjunto de flujo de mensaje)

36. Procesos
públicos y
privados
Parte pública
Parte privada
Proceso
privado
36
Se muestran las
actvidades usadas
para comunicarse
con otros
participantes

37. Procesos
públicos y
privados
Parte pública
Parte privada
Proceso
privado
Proceso
público
37

38. 38
Resumen
38

39. 39
Dr. Diego Cordero Guzmán
Docente Investigador
Profesor del Máster Universitario en
BPM para la Transformación Digital en
la UNIR
GRACIAS POR SU ATENCIÓN

40. www.unir.net