Inmersos en la Transformación Digital del Sector Banca, buscamos y seleccionamos las noticias más destacadas.

1. Transformación Digital
Sector Bancario
Abril 2017

2. 2
1 2 3 4
Modelo
de Negocio
Experiencia
de Cliente
Métodos
de pago
Innovación

3. 3
La operadora telefónica Orange tendrá a partir del 6 de julio
(15 de mayo para sus empleados) su banco propio, totalmente
móvil. Por el momento, solamente en Francia, donde Orange
es el primer operador, pero el año que viene también estarña
disponible en Francia y Bélgica. Así lo ha anunciado el
presidente y consejero delegado de Orange, Stéphane
Richard, en Hello, el evento donde anualmente la operadora
francesa presentansus novedades.
La idea es que el servicio bancario sea gratuito siempre que el
cliente realice al menos tres pagos o retiradas de efectivo. A
cambio, ofrece cuentas, tarjetas bancarias y retiradas de
efectivo gratis en toda la zona euro.
Expansión20.04.2017
Orange lanzará también en España el
banco móvil que estrena en Francia
Modelo de Negocio1

4. 4
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha
destacado el papel clave que juega la red de sucursales en el
modelo de negocio del grupo, pese al empuje de la
digitalización y la transformación que está sufriendo el negocio
bancario por la revolución tecnológica.
"La red de oficinas es clave. Es absolutamente necesaria para
hacer nuestro negocio. Tener muchas sucursales no sólo es
necesario, sino que permite alcanzar escalas“.
Como ejemplo, ha ilustrado que el grupo, con 5.000 oficinas y
una cuota del 18% por sucursales, tiene un peso de en torno al
46% en segmentos como nóminas.
Expansión20.04.2017
Gortázar: "Una amplia red de oficinas
sigue siendo necesaria para hacer banca
en España"
Modelo de Negocio1

5. 5
La irrupción de las fintech ha alertado a entidades financieras
tradicionales y ambos miran de reojo al colectivo de jóvenes
de entre 18 y 30 años, que aglutina a 6,2 millones personas en
España, según el INE, y que llevan la oficina bancaria en su
bolsillo.
Se trata de una tipología de cliente que pasó a un segundo
plano para los bancos durante la crisis, por contar con unos
ingresos reducidos y una escasa vinculación a la entidad a
través de otro tipo de productos financieros, domiciliación de
recibos o hipoteca.
Productos como la cuenta joven de Evo Banco, originalmente
vinculado a Novagalicia, y Coinc de Bankinter se empezaron
poco a poco a abrir paso. En la actualidad cuentan con
aproximadamente 100.000 clientes cada una.
CincoDías17.04.2017
La banca lucha con las 'fintech' para
captar al cliente más joven
Experiencia de
Cliente2

6. 6
According to the Future of Money report released by
Cognizant, banks are not proactive with the financial needs of
their consumers; 90% of consumers surveyed stated that they
primarily deal with their bank for simple transactions only.
“Simple transactions” exclude any discussion around financial
health, including insurance coverage or retirement savings,
according to the report, which surveyed about 3,000
consumers in the United States and the United Kingdom. The
report also concludes that consumers are keenly feeling the
lack of financial advice, especially as they often have to reach
out to their bankers about those topics themselves.
BankInnovation14.04.2017
Consumers Want More Financial Advice
from Banks
Experiencia de
Cliente2

7. 7
BVA ha conseguido rebajar de días a segundos el tiempo que
tarda en realizar una transferencia internacional entre Europa
y Latinoamérica. La entidad que preside Francisco González ha
logrado hacer pagos entre España y México en tiempo real, un
hito si se tiene en cuenta que normalmente una transferencia
de este tipo tarda en la actualidad hasta cuatro días en
procesarse
En algunas semanas se van a empezar pruebas con clientes
reales, que serán clientes corporativos y estarán
especialmente seleccionados para estas pruebas.
El logro alcanzado por BBVA llega aderezado con la curiosidad
de que la entidad ha llevado a cabo esta iniciativa apoyándose
en tecnología de Ripple, quien es un referente global en redes
de pagos basadas en blockchain y que tiene en el banco
Santander a uno de sus principales inversores.
CincoDías21.04.2017
BBVA logra hacer transferencias entre
España y México en segundos
Métodos de pago3

8. 8
Desde 2015, Facebook permitía a sus usuarios enviar y recibir
dinero en los chats de Messenger entre dos personas. Desde
ahora, los pagos entre grupos serán más sencillos, pues la red
social ha habilitado la función de enviar dinero en los chats
con varios amigos.
Por el momento, el servicio está disponible para Android y PC
y en Estados Unidos y es gratis, rápido y, según el propio
comunicado de Facebook, seguro. El objetivo de este tipo de
envíos de dinero se centran en situaciones como cuando
varios amigos están en un restaurante y hay que pagar la
cuenta común de la cena, o un regalo de cumpleaños, o todas
esas situaciones en las que acabas dividiendo la cuenta entre
varios.
Expansión12.04.2017
Facebook permite enviar o recibir dinero
entre amigos en las conversaciones de
grupo
Métodos de pago3

9. 9
Banco Santander ha anunciado que permite la retirada de
dinero en cajeros sin necesidad de tarjetas, simplemente
empleando el móvil, mediante la tecnología contactless.
Desde el pasado 6 de abril, los clientes de la entidad pueden
usar la tecnología contactless tanto con teléfonos Android
como iPhone para efectuar reintegros o ingresos. Santander
ha sido el primer banco español que ofrece este servicio con
estos dos sistemas operativos.
Expansión11.04.2017
Santander permite sacar dinero del
cajero con el móvil
Métodos de pago3

10. 10
Se multiplican en España los servicios y plataformas que
permiten abonar las compras online a través de las operadoras
de telefonía.
La compañía de transportes Alsa ha sido una de las primeras
en incorporar este novedoso sistema de pago que posibilita
que los usuarios puedan adquirir su billete de autobús a través
de Internet y cargar el importe a la factura de su operadora
(Movistar, Vodafone u Orange). Otra empresa que ofrece este
servicio a sus clientes es la aplicación de aparcamiento e-park
que, con medio millón de usuarios, es la solución para recargar
el parquímetro más utilizada en España. El carrier billing
también está habilitado para abonar los pequeños pagos que
se realizan a través de la tienda de aplicaciones Google Play.
Con la misma filosofía, aunque con un funcionamiento un
poco distinto, la start up Coowry, fundada por los españoles
David Moreno y Carlos Heredia, aspira a hacerse un hueco en
el superpoblado ecosistema de los medios de pago.
Expansión07.04.2017
El pago con cargo a la factura del móvil
despega en España
Métodos de pago3

11. 11
However, Amazon Cash seems to be less of a mobile wallet,
and more of an alternative payment method for consumers,
who lack traditional ways to pay.
Unlike Square or PayPal or Apple versions, which link to
customer bank accounts, Amazon Cash relies on actual cash;
all a user needs is an Amazon account, and a smartphone.
BankInnovation03.04.2017
Amazon Cash: Just Like a Gift Card, But
Mobile
Métodos de pago3

12. 12
Las tres entidades son las que más han apostado por
introducir el uso de los datos dentro de sus organizaciones con
el desarrollo de plataformas y divisiones específicas.
Entre las iniciativas que ha puesto en marcha el Banco
Santander está la creación de Santander Analytics, una división
integrada por matemáticos e ingenieros, dedicada al control
de riesgos y la prevención del fraude.
Entre las aplicaciones concretas de las que ya se puede
beneficiar el usuario que ha desarrollado BBVA figuran
'Commerce360', una herramienta web de inteligencia de
negocio enfocada a las pymes, y la propia web de BBVA.
"Estudiamos la forma en que navegan los usuarios para
mejorar y simplificar los procesos", destaca.
Caixabank ofrece servicios finales de valor añadido para el
usuario como, por ejemplo, la posibilidad de hacer
estimaciones de tus recibos domiciliados para detectar
importes anormalmente elevados antes de que se carguen en
cuenta. En la actualidad, el banco cuenta con 95 proyectos
basados en big data.
Expansión28.04.2017
Así utilizan Santander, BBVA y
CaixaBank el 'big data'
Innovación4

13. 13
Adiós al PIN de las tarjetas bancarias. Mastercard ha
comenzado a probar un nuevo sistema de autenticación a
través de la huella dactilar.
En concreto, Mastercard ha lanzado una nueva generación de
sus tarjetas biométricas, que combina la última tecnología en
sistemas de autenticación a través de la huella dactilar del
titular junto a la seguridad certificada EMV.
El primer mercado en el que se pondrán en funcionamiento
estas tarjetas será en Sudáfrica, concretamente a través del
supermercado Pick n Pay y de la filial de Barclays en África,
Absa Bank. Igualmente, Mastercard asegura que ya están
previstos nuevos ensayos tanto en Europa como en Asia
Pacífico de cara a los próximos meses.
El presidente del departamento de riesgo y seguridad de
Mastercard, Ajay Bhalla, indicó que ya son muchas las
personas que sienten que el pago con este tipo de tarjetas es
más seguro y y cómodo, especialmente por el hecho de que la
biometría es algo que no puede replicarse.
Expansión24.04.2017
MasterCard pone en marcha las tarjetas
con lector de huella dactilar
Innovación4

14. 14
MADRID
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5ª Hampton Road
Hampton Hill, Middx TW 12 1JN
Londres
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8 Temasek Boulevard
Singapore 038988
Tel: (65) 6866 3888
Fax: (65) 6866 3838
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