El documento habla sobre los conflictos en los equipos de trabajo. Explica que un conflicto es una disputa que surge de intereses opuestos. Los conflictos pueden tener efectos positivos al mejorar el desempeño si se manejan adecuadamente. Existen varios tipos de conflictos como personales, de grupo e ideológicos. También existen diferentes actitudes y estilos para enfrentar los conflictos como de manera competitiva, de evitación, de compromiso o de colaboración.

1. El conflicto y los equipos de
trabajo
Actividad 1: Unidad 2
CÉSAR ANDRÉ OLIVA GONZÁLEZ
No. Registro: 218338084
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Lic. en Administración de las Organizaciones
UDG Virtual
Asesor: Karla Berenice Ramírez Morán

2. ¿Qué es el conflicto?
Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de
disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia,
separación.
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas tienen
intereses contrapuestos que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es
decir que de concretarse uno, el otro quedaría anulado, supone una
divergencia en los intereses de dos partes necesarias con respecto a un
mismo fin, por lo que para su resolución deberán seguramente aceptar que
ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse completamente.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos actúan como catalizador para mejorar los desempeños de las
personas y por ende de las organizaciones. Una organización debe enfocarse
en lograr que los conflictos sean fuerzas impulsoras positivas, aprendiendo a
manejarlos adecuadamente a partir del conocimiento de las personas de
nuestro entorno, sus motivaciones, percepciones, habilidades y sentimientos
que parte por el conocimiento de uno mismo, es de vital importancia
basarnos en la inteligencia emocional.

4. Tipos de conflicto:
•Conflictos personales. Los participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más
estrechos. Es más factor emocional.
•Conflictos de grupo. El problema se origina entre más de dos personas por motivos religiosos o ideológicos,
políticos o económicos.
•Conflictos ideológicos. El origen son las posturas de los individuos, se enfrentan o son opuestas o defienden
intereses de clases distintas.
•Conflictos religiosos. Las pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras correspondientes o
las doctrinas que se eligen adoptar.
•Conflictos políticos. Los bandos o sectores intentan obtener el poder político, económico y territorial de un
estado. En algunas ocasiones los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos armados entre
países.
•Conflictos filosóficos. Las diferencias son subjetivas a cada filósofo, es decir que no todos ven las cosas de
igual manera o se encuentran en la misma postura. Cada uno tiene su interpretación sobre un tema.
•Conflictos armados. Los grupos suelen ser militares o paramilitares y pretenden obtener el poder, territorio
o recurso disputado a la fuerza.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr
un acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el problema o
miras hacia otro lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus
intereses, cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar
soluciones para contentar a ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales
pero escuchas los intereses de los demás para encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Evitar el conflicto. Solución pasiva, se ignora el problema, esperando que se resuelva, se
lleva a cabo, cuando no se tienen recursos, o cuando se tienen conflictos mayores.
Darse por vencido. Requiere de cooperación de una de las partes, pero en muchas
ocasiones deja resentimientos al no satisfacer intereses, es validar las exigencias del otro.
Defender tu terreno. Tomar decisiones y ser firme, ofrece un enfoque competitivo,
recompensa a corto plazo y beneficios personales a largo plazo.
Comprometerse. Permite resolver conflictos al considerar ambas partes, buscando la
negociación y la resolución conjunta.
Colaborar. Requiere consideración, colaboración, acuerdos y resolución creativa de
problemas.

7. Bibliografía:
https://concepto.de/conflicto/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://www.gerencie.com/como-manejar-un-conflicto-en-un-equipo-de-trabajo.html
https://www.psicologia/noticia-actitudes-resolver-conflictos
Biblioteca UDG Virtual