¿Cómo las organizaciones sociales formales y no formales ejercen control social en el siglo XXI?

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República de Panamá
Universidad del Istmo
Sociología de las Organizaciones
Actividad # 2
Trabajo de Investigación
Analizar y explicar cómo las organizaciones sociales formales y no
formales ejercen control social en el siglo XXI.
Por:
Gina Herrera (8-753-608) Lic. Administración de empresas
Auremy Leonard (3-738-161) Lic. Administración de empresas
Anays Nieto (8-879-47) Lic. gestión de talento humano
Alejandra Morales (8-963-560) Lic. gestión de talento humano
Profesora: Laura Helena Mac Cullagh Gomez
Panamá - octubre 2021

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INDICE
Introducción ……………. 3
Contenido
✓ Organizaciones Formales 4,5,6
✓ Organizaciones No Formales 7,8
Conclusión 9
Bibliografía 10
Anexos 11, 12

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INTRODUCCIÓN
A lo largo de la historia de la humanidad, la mayoría de las personas han vivido en
pequeños grupos de parientes o vecinos; hoy en día, las familias y los vecindarios
todavía existen, por supuesto, pero nuestras vidas giran mucho más en torno a
organizaciones formales, grandes grupos secundarios que están organizados para
alcanzar sus objetivos de manera eficiente.
En este trabajo se analizarán las diferencias entre organizaciones sociales formales
e informales. Veremos como la ventajas y desventajas de este tipo de
organizaciones nos benefician o afectan.
Lo primero que debemos determinar es que se trata de una organización social,
cuál es su estructura y qué forma puede tomar según el trasfondo social. El control
social puede considerarse un aspecto importante del proceso de socialización
personal. Todos los miembros de la sociedad deben acatar algunas normas o reglas
generales.
Cualquier violación de estas normas puede resultar en un castigo mínimo para
garantizar el orden social. Se refiere al proceso de regular el comportamiento
individual o grupal en la sociedad y fomenta la conformidad y la obediencia. Puede
incluir mecanismos sociales o políticos. Sus dos formas son el control formal y el
control informal.

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Organizaciones Formales
Organización social formal es una estructura bien definida de autoridad y
responsabilidad que define la delegación de autoridad y relaciones entre varios
miembros de la organización. La organización formal funciona a través de un
conjunto de políticas predefinidas, planes, procedimientos, programas y
cronogramas.
Las organizaciones formales, como las empresas y los organismos del Estado, se
diferencian significativamente de las familias y los vecindarios: su gran tamaño
favorece que las relaciones sociales sean menos personales y fomentan una
atmosfera planificada y formal. En otras palabras, las organizaciones formales
funcionan para llevar a cabo trabajos complejos y no para satisfacer necesidades
personales.
A diferencia de una familia, de un grupo de amigos, de los asistentes a un concierto
musical, otros grupos se ven en la necesidad de organizarse bajo ciertas normas de
estricto cumplimiento, con objetivos específicos y sometidos a una autoridad. Estos
grupos constituyen parte de las organizaciones formales, creadas expresamente
para lograr objetivos debidamente definidos. La existencia de una organización
formal no depende de sus miembros particulares; su propósito es de carácter
práctico, es decir, sus miembros no se ven emocionalmente involucrados en la
interacción necesaria para alcanzar las metas del grupo, ya que interactúan en
papeles segmentarios.

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Existen diferentes perspectivas sobre el control organizacional (véase Lincoln y
Kalleberg, 1990).
Tomado una orientación historicista que busca describir las formas de control
organizacional que se han ido desarrollando en la historia de las organizaciones
Edwards (1979) establece tres tipos ideales.
A. El primero sería el control simple o jerárquico, basado en la supervisión
directa, que aparecería en el siglo XIX. Es un tipo de distribución
organizativa que consiste en limitar los distintos niveles de subordinación y
mando de una empresa basándose en la responsabilidad y el poder de
decisión de las personas que forman parte de cada altura.
Ventajas de la estructura jerárquica de una empresa
➢ Autoridad
➢ Especialización
➢ Promoción
Desventajas de la estructura jerárquica de una empresa
➢ Rigidez
➢ Comunicación
➢ Desunión
B. El segundo sería el control tecnológico, el que se consigue con el flujo
continuo de producción, el más típicamente tayloriano. Surgido a partir del
siglo XX.
El diseño de puestos o líneas de fabricación y montaje a base de operaciones
simples trajo consigo unos grandes incrementos de la productividad.
Estas tres figuras requieren de un sistema de gobierno donde un elemento clave es
que tanto el diseñador, principalmente, como el capataz conocen mejor que el
operador el propio trabajo de este. El diseñador diseña, el capataz manda, el

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operador obedece. En aquel entonces, este sistema de gobierno era posible y
seguramente necesario.
Para gobernar esta creciente complejidad, el concepto diseñador, capataz y
operador sigue vigente de forma mayoritaria. La departamentalización es una forma
de gobierno bastante extendida. Las organizaciones diseñan modelos de negocio y
estrategias para la consecución de los objetivos, e incluso los consiguen y
sobrepasan en muchos casos. Las organizaciones crecen y se desarrollan
basándose en el sistema tayoriano.
C. El tercero es el control burocrático, que se basa en la imposición impersonal
de un sistema normativo, que tendría su principal desarrollo en los años
cincuenta del pasado siglo.
Ouchi menciona que las burocracias se apoyan en una combinación de reglas,
procedimientos, requerimientos y vigilancia para alcanzar el control. Así, en lugar
de recompensar los esfuerzos por responder las fuerzas del mercado, la burocracia
recompensa el cumplimiento de los individuos con relación a las reglas y
regulaciones establecidas en la organización. En el sistema burocrático, el
mecanismo básico de control implica una supervisión y dirección muy estrecha de
los subordinados por parte de sus superiores. En este sistema las reglas son muy
importantes y describen los procesos a ser seguidos y los estándares de calidad a
ser alcanzados.
Al respecto, Hatch (1997) afirma que existen tres corrientes modernas de control en
las organizaciones: a) las que tratan con la evaluación del desempeño y la
retroalimentación;
b) la recientemente desarrollada y conocida como “teoría de la agencia”, orientada
a controlar el comportamiento de los gerentes a través de contratos diseñados para
alentarlos a servir los intereses de los propietarios de las organizaciones
(accionistas) antes que los suyos y
c) tres principales fuentes de control organizacional, conocidas como: mercados,
burocracias y clanes.

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Organizaciones No Formales
La organización informal es el sistema no planeado y natural, sobre cómo funcionan
las interacciones, procesos y personas dentro de una entidad. De esta manera,
dichos eventos traerán consecuencias sobre la organización de manera
involuntaria; sin embargo, es menester analizar a mayor profundidad realmente
cómo se ha desarrollado dicho concepto a través del tiempo, cuáles son sus
componentes y el porqué de su importancia.
La organización informal se forma a partir de las relaciones de amistad,
competencia o antagonismo entre los miembros de la organización. Se compone de
comportamientos, relaciones personales y profesionales que surgen de manera
dinámica a través del trabajo en equipo y la interacción social entre las personas de
distintos niveles jerárquicos.
La organización informal puede complementar o fortalecer a la organización formal
a través de una buena relación y cooperación entre los miembros de la organización.
No obstante, la organización informal también puede debilitar a la formal. Lo anterior
ocurre cuando se generan envidias, antagonismos o cuando el rol informal es más
fuerte que el formal.
Un ejemplo en el cual la organización formal no coincide con la informal es cuando,
de acuerdo con la estructura orgánica establecida existe un jefe de departamento,
pero en la práctica, todos siguen las ideas y directivas de otra persona que, si bien
no tiene un cargo de jefe, tiene una personalidad y liderazgo

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Para el presente siglo ya se habla con mayor propiedad del tema y se hace un
análisis más global de los patrones de comportamiento en torno a la organización
informal. En este sentido, según Chiavenato (2006): Existen procesos espontáneos
de evolución social sin objetivos determinados, conscientes o precisos, que
conducen a la organización informal. Esta última se manifiesta en los usos y
costumbres, en las tradiciones, en los ideales y en las normas sociales (…) se
reconoce en las actitudes y disposiciones basadas en la opinión, en el sentimiento
y en la necesidad de asociarse, y no se modifica con rapidez ni procede de la lógica.
(pp. 111-113).

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CONCLUSIÓN
Podemos concluir que el control social puede existir de diferentes maneras a través
de prácticas formales e informales, regulaciones socialmente aceptadas y la
coerción de la misma persona. Las regulaciones más obvias sobre el pensamiento
de control social son las expresadas a través de leyes, regulaciones y regulaciones
formales, y todos los miembros de la sociedad deben cumplirlas de la misma
manera. Estas medidas están claramente formuladas y aceptadas por toda la
sociedad.
El control social abierto también puede estar relacionado con la cancelación de
intereses y la expresión políticas de varios grupos de la sociedad, aunque esta
situación puede ser un marco implícito en algunos casos.
Sin embargo, el control social también se ejerce a través de métodos informales,
que no necesitan ser explícitos y, en ocasiones, son más poderosos que estos
métodos.

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BIBLIOGRAFIA
P ROLDAN. (2016). Organización formal. 19/10/2021, de ECONOMIPEDIA.COM
Sitio web: https://economipedia.com/definiciones/organizacion-formal.html
Kahian Krippendorff, “Everything You Need To Know About How The Workplace Is
Evolving”, Fast Company, 11/09/2014, disponible en
https://www.fastcompany.com/3035095/everything-you-need-to-know-about-how-
the-workplace-is-evolving (consulta 29/11/2018
Introducción a la Teoría General de la Administración
Séptima Edición 7ª edición - 2004 Idalberto Chiavenato Editora McGraw-Hill
Administracion: Proceso Administrativo, Idalberto Chiavenato (3ª Ed.) Isbn
9789584101617 , Mcgraw-Hill / Interamericana De Colombia, 2001
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. (1998). “Administración, Una Perspectiva Global”.
11ª Edición. México: Editorial Mc Graw Hill. México.
Serna Gómez, Humberto. Gerencia estratégica. 5ª. Edición. Editorial Editores 3R
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3703646.pdf
http://dinamicasocial3la11trabajo.blogspot.com/2014/07/42-tipos-de-
organizaciones-formales-e.html

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ANEXOS
Figura 1: organización formal
Figura 2: organización informal
Figura 3: avances y retrocesos

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ANEXOS
Video 1: características
Video 2: tipos de organizaciones