Este documento describe cómo las organizaciones sociales formales e informales ejercen control social en el siglo XXI. Define organizaciones formales como aquellas que siguen normas y estructuras establecidas, mientras que las organizaciones informales surgen de forma natural entre personas que comparten espacios. Explica que el control social formal se da a través de leyes y normativas gubernamentales, mientras que el informal depende de las redes sociales. Finalmente, analiza ventajas y desventajas de ambos tipos de organizaciones para el control social.

1. ORGANIZACIONES SOCIALES
FORMALES, NO FORMALES Y SU
CONTROL SOCIAL EN EL SIGLO XXI
Profesor:
Roberto Charles
Asignatura:
Sociología de las Organizaciones
Elaborado por:
Kevin Caballero Pitty 4-772-964
Marianela Ramos 3-123-432
Lina Giraldo E-8-112951
Diana Palacios 251656292
JULIO 2021

2. INDICE
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................2
CÓMO LAS ORGANIZACIONES SOCIALES FORMALES Y NO FORMALES
EJERCEN CONTROL SOCIAL EN EL SIGLO XXI........................................................3
ORGANIZACIONES FORMALES .................................................................................3
¿Qué son? .....................................................................................................................3
Características: .............................................................................................................3
Ejemplos:........................................................................................................................3
ORGANIZACIONES INFORMALES .............................................................................4
¿Qué son? .....................................................................................................................4
Características: .............................................................................................................4
Ejemplos:........................................................................................................................5
CONTROL SOCIAL .........................................................................................................5
Diferentes controles sociales ......................................................................................6
Control Social Formal...................................................................................................6
Control Social Informal.................................................................................................7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL EN EL
CONTROL SOCIAL DEL SIGLO XXI ...........................................................................8
Ventajas: ........................................................................................................................8
Desventajas:..................................................................................................................9
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL EN EL
CONTROL SOCIAL DEL SIGLO XXI ...........................................................................9
Ventajas: ........................................................................................................................9
Desventajas:................................................................................................................10
CONCLUSIÓN....................................................................................................................11
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................12

3. INTRODUCCIÓN
Las organizaciones formales e informales a través del tiempo han incidido cada
una a su manera en el control social. En el Siglo XXI vemos especialmente cómo
las mismas cobran cada vez mayor importancia al considerarse un factor
determinante en la socialización del individuo. Las distintas normas y reglas
universales, así como las reglamentaciones formales van conformando los
procesos de regulación del comportamiento individual y en masa.
En este trabajo presentaremos las diferencias entre las organizaciones sociales
formales y no formales, analizando las ventajas y desventajas que cada una
representa según sus características específicas y se describirá el concepto de
control social, con el fin de explicar cómo estas organizaciones sociales formales e
informales ejercen el control social en el Siglo XXI a través de diversos métodos.

4. CÓMO LAS ORGANIZACIONES SOCIALES FORMALES Y NO
FORMALES EJERCEN CONTROL SOCIAL EN EL SIGLO XXI
ORGANIZACIONES FORMALES
¿Qué son?
La organización formal es un tipo de organización que sigue una serie de normas,
procedimientos y estructuras que se implementan dentro de la misma.
Características:
 Es clara en cuanto los objetivos que tiene la empresa.
 Las normas, tal como la hora de llegada, salida, los días de cobro, entre otras;
son conocidas por todos los trabajadores.
 Todos los individuos que componen la empresa conocen las funciones que
deben realizar.
 El espacio está bien definido, refiriéndose esto al lugar donde se encuentra la
empresa como tal.
 El jefe de la empresa es una figura que todos conocen y respetan.
 Lo logros y ascensos son producto del buen desempeño de los trabajadores,
no de la amistad o simpatía que estos tengan con su jefe.
 Las informaciones que se desean transmitir se hacen a través de cartas o
reuniones, no a través de medios informales.
 El comportamiento de los trabajadores es racional y coherente.
Ejemplos:
1. Empresa de bebidas (Coca Cola) es un modelo claro, pues tiene definida en su
organigrama público las jerarquías y departamentos.
2. En esta empresa la programación y procedimientos son tan completos, que su
receta e ingredientes son exactos en medidas, tiempo de cocción, marca de
materia prima, etc. Así nunca varía el sabor, color o textura de las bebidas.
3. Un banco nacional o Internacional: en estas estructuras, los empleados tienen
perfectamente definidos su jerarquía, permisos y funciones. Tanto en papel

5. como a la hora de operar, pues sus perfiles son programados para uso de
teléfono, medios electrónicos, claves internas, acceso a la información y
ejecución de funciones; dependiendo del cargo que ostenta.
4. Igualmente, las jerarquías están bien marcadas y definidas.
5. El incumplimiento de procedimientos o la no adopción de manuales, es motivo
de despido, sanciones económicas y en ocasiones legales y penales.
ORGANIZACIONES INFORMALES
¿Qué son?
La organización informal es aquella organización que surge de manera natural
entre personas que comparten trabajos y espacios frecuentes.
Características:
 No tiene reglas y procedimientos escritos, pero hay normas grupales que
deben ser observadas. Por ejemplo, los empleados que trabajan en una
organización y que pertenecen a una comunidad en particular forman un grupo
separado de manera informal.
 Canales de Comunicación Independientes. Las relaciones entre diferentes
personas no están definidas porque una persona en el rango más bajo puede
tener contacto directo con la persona en el nivel más alto. El flujo de
comunicación no puede ser especificado.
 No se crea deliberadamente: La organización informal no se crea
deliberadamente. Surge de mutuas relaciones y gustos.
 No tiene lugar en el organigrama: La organización informal no tiene lugar en el
organigrama adecuadamente preparado. Además, no hay información al
respecto, ni siquiera en el manual de organización.
 Es personal: Ser personal significa que, bajo esto, los sentimientos de los
individuos se tienen en cuenta y no se les impone nada.
 Le falta estabilidad: En general, existe una falta de estabilidad en tal
organización. Por ejemplo, un individuo se mezcla con un grupo de personas

6. hoy, pero puede pasar a otro grupo mañana. No solo esto, una persona puede
ser miembro de más de un grupo a la vez.
Ejemplos:
1. Un equipo de futbol conformado por amigos es un claro ejemplo; ya que hacen
equipo con un mismo objetivo, pero, no hay procedimientos ni normas, por lo
que no hay sanciones por ausentismo, ni obligatoriedad de asistencia o
programación definitiva para cada persona.
2. Las reglas son verbales y sin consecuencias que vayan más allá del tiempo de
juego.
3. Otro ejemplo puede ser, las cooperativas entre compañeros de trabajo. Cuyo
objetivo es ahorrar dinero mutuamente que será compartido de forma individual
al obtener una cantidad definida. En este ejemplo las reglas son verbales y
sus consecuencias no van más allá del aporte económico comprometido
individualmente.
CONTROL SOCIAL
Término utilizado por el sociólogo Edward Ross, el cual la utilizo enfocado en
temas de órdenes y organizaciones, con el propósito de conocer la integridad
social resultante, Toda forma de ordenar, controlar y regular es un derecho
inalienable de cada individuo, considerado con el objetivo de prevenir, acompañar
y vigilar la gestión de cada persona.
Muchas de las reglas que hoy en día conocemos son en la mayoría de las veces
promulgadas por los gobiernos que implementan estrategias de control público en
sociedades con gran cantidad de individuo donde son más necesarias.
Todo esto pretende controlar o como ellos lo quieren hacer parecer una
orientación a las mejores prácticas sociales.
Parte de la reforma al control social se debieron al desarrollo industrias que ha
ocasionado grandes aglomeraciones en las ciudades trayendo consigo la
necesidad de un orden en las gestiones o modelos sociales.

7. Video instructivo
Diferentes controles sociales
Existen una gran cantidad de controles sociales que definen el comportamiento o
lo que deberíamos hacer en diversos momentos de nuestro desarrollo social como
individuos, muchos ellos dictados por las autoridades locales o en algunos casos
morales de acuerdo con lo que las personas consideran correcto.
En la mayoría de los casos estos controles son derivados de grandes
conglomerados, como por ejemplo los controles religiosos que rigen la doctrina de
la Biblia, los gubernamentales por medio de leyes, los controles de los medios de
comunicación de si se les considera controles por la gran influencia que ejercen
sobre los individuos, los controles políticos, laborales y progresistas.
Ejemplo de diferentes controles sociales:
Control Social Formal
Este tipo de control establece un sistema principal de gran importancia dentro de
la organización de las sociedades, contempla la estructura penal y jurídica que
cuenta con la capacidad de dar soporte, apoyo y contribución a los diferentes tipos
de controles sociales. Este control formal trabaja en conjunto y sistematizado con
los demás medios sociales de control. Cuentan con la formalidad de documentos
escritos, como leyes, lineamientos, normativas, regidas y creadas por los

8. gobiernos esto hace que cuente con una robustez y seguridad efectiva, que se
traduce en un mayor alcance en la población.
Control Social Informal.
En este control no se cuenta con ningún tipo de regulación por escrito, las redes
sociales y organizaciones son las que dan la orientación, pero no cuentan con la
formalidad oficial, esto hace que las normas dictadas por los controles informales
sean débiles y poco respetas, solo es efectivo en grupos sociales reducidos. El
riesgo y complejidad de los controles informales ejercen muchas veces presión en
la sociedad que de por sí ya mantiene inseguridades por la falta de un norte en el
desarrollo de la informalidad.
Documento instructivo

9. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL EN
EL CONTROL SOCIAL DEL SIGLO XXI
Ya que hemos visto todas las características de la Organización Formal y algunos
ejemplos, ahora veremos algunas ventajas y desventajas que pudieran tener,
según nuestro análisis.
Ventajas:
 Los objetivos están definidos claramente, así como las responsabilidades
laborales.
 Las funciones laborales y las relaciones interpersonales están dividas.
permitiendo que el recurso humano haga una separación de su vida laboral y
su vida personal.
 Oferta de promociones y ascensos internos, motivando el empleado a poner su
mejor disposición en cada labor.
 El ausentismo y rotación del personal es reducida; ya que existen políticas y
estrategias, como, por ejemplo: premio por asistencia perfecta.

10. Desventajas:
 Limita la proactividad e iniciativa de los recursos humanos.
 Debido al seguimiento de normas y procedimientos. El empleado es limitado en
su actuar y en ningún momento puede actuar de forma contraria a lo
establecido por la organización, pues se verá sujeta a sanciones.
 Existe de riesgo de pérdida de mando.
 Debido a que cada empleado conoce su función y existen procedimientos bien
establecidos. La imagen del líder de área puede ser desvalorizada y en
algunos casos innecesaria, al ser reemplazada por manuales y documentos
escritos.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
EN EL CONTROL SOCIAL DEL SIGLO XXI
Las Organizaciones Informales también presentan grandes ventajas que son bien
aprovechadas y por lo cual existe este tipo de Organización.
Analicemos algunas de sus ventajas y desventajas:
Ventajas:
 Existe fluidez en la comunicación de la información entre diferentes áreas. Ya
que no hay protocolos de comunicación.
 Fomenta el compañerismo, lo cual se ve reflejado en la producción.
 El ausentismo de un recurso puede ser fácilmente reemplazado por cualquier
miembro de la organización.

11. Desventajas:
 Puede haber fuga de información confidencial, para terceros o empleados que
no deben conocer este tipo de información.
 Los objetivos de la empresa tienden a desviarse cuando cada departamento o
individuo actúa proactivamente bajo su criterio sin procedimientos ni
programación.

12. CONCLUSIÓN
Cuando entendemos el control social como aquello que empuja al individuo a
actuar según el bien del grupo al que pertenece por sobre el propio interés, nos
damos cuenta de que este control es y ha sido clave en los procesos de
socialización a través de la historia. Ya sea a través de métodos informales o más
elaborados, el control social logra que la libertad individual esté directamente
relacionada con el conformismo social.
Partiendo del concepto anterior y también de lo investigado sobre las
organizaciones formales e informales y cómo ejercen el control social en el siglo
XXI, podemos concluir que en este momento se vive el surgimiento de una nueva
sociedad, con nuevas normas derivadas especialmente de las organizaciones
informales que, con mayor conciencia de los mecanismos de control social y
disconformidad con estos sistemas, se rebela contra “la norma vigente” en cuanto
a comportamientos resultantes del control social político, religioso y económico
ejercido por años y lucha para hacer cambios drásticos en las normas que se
enseñan. Aparentemente, buscan romper con el esquema para dar más libertad,
pero en realidad sólo están cambiando a un esquema diferente de normas
socialmente aceptadas.
Estas organizaciones informales han llevado sus ideologías al corazón de las
organizaciones formales, haciendo trascender el ejercicio del control social a las
mismas, que pasan de una labor de Control a una labor de concientización. Un
ejemplo sencillo de esta situación puede ser la forma de vestir para ir a trabajar.
Antes, en la organización informal se aprendían las normas de vestimenta que
servían para sobrevivir dentro del control social definido por la organización formal.
Hoy día se transiciona hacia la organización informal quien establece las normas
de vestimenta para el trabajo (comodidad y libertad) y que la organización formal
debe aceptar si quiere reclutar el mejor talento humano.

13. BIBLIOGRAFÍA
Barrantes, L. (Octubre de 2016). Tipos de Control Social. Obtenido de
http://controlsocialuned.blogspot.com/2016/10/agentes-formales-y-agentes-
informales.html
Discordante. (27 de Septiembre de 2016). El Control Social en el Siglo XXI.
Obtenido de Wordpress:
https://alaatenciondequienproceda.wordpress.com/2016/09/27/el-control-
social-en-el-siglo-xxi/