El documento describe varios conceptos relacionados con el gobierno y comercio electrónico. Explica que el e-government involucra el uso de TIC por parte del gobierno para sus operaciones internas y con ciudadanos, buscando optimizar procesos y mejorar vínculos. También describe la compra electrónica, banca electrónica y comercio electrónico, explicando cómo estas herramientas digitales mejoran la eficiencia y transparencia en diferentes sectores.

1. Gonzalo Calahorrano.
E-Government
El e-government consiste en la utilización de las TIC por parte del gobierno para la
ejecución de sus operaciones internas, relacionadas tanto con la industria cómo con los
ciudadanos de un país.
El gobierno electrónico busca la optimización de sus procesos internos así como también
la mejora del vínculo que tiene con la sociedad.
Beneficios del gobierno electrónico:
- Eficacia
- Eficiencia
- Vinculación con la población
- Reducción de la burocracia
- Transparencia
- Distribución de la información
- Control
- Reducción de costos
Herramientas:
Gobierno
TICs
Ciudadanía Industria

2. - Portales Web
- GRP
- CRM
Ejemplos:
- http://www.presidencia.gob.ec/
- http://www.modernizacion.gob.cl
- http://www.gobiernofacil.go.cr
E-Procurement
Procura electrónica: Compra/Venta de suministros, trabajo y/o servicios, entre empresas y
empresas, empresas y consumidores, o empresas y el gobierno. A través de Internet u
otros sistemas de información.
Este modelo ha establecido una nueva forma para la gestión de compras en las
organizaciones, permitiendo el ahorro de recursos y la mejora en la integración cliente-
proveedor.
La procura electrónica armoniza los procesos de compra y aprovisionamiento.
Tipos:
Cliente
Catálogo
electrónico Proveedor

3. Adicionalmente incluye:
- ERP basada en Web
- E-MRO
Gracias a la procura electrónica, el manejo de la cadena de suministros llega a otro nivel,
brindando información en tiempo real al vendedor con respecto a las necesidades del
cliente en un instante determinado.
Ejemplo:
Un sistema en línea que indica automáticamente al proveedor cuando el nivel de
existencias de cierto material en los inventarios de un cliente alcanza un punto bajo. De
esta forma el pedido de abastecimiento al proveedor se realiza en forma automática.
E-Banking
Se conoce como Banca Electrónica a todo servicio bancario al que se pueda acceder
desde un dispositivo a través del Internet.
El usuario final dispondrá de una clave o sistema de claves que le permitirá acceder al
sitio o servicio web que le permitirá llevar a cabo las operaciones que podría efectuar en
una agencia física, como transacciones, consultas, pagos, etc.
Cuando el cliente termine de realizar la operación, el sistema muestra en pantalla el
comprobante correspondiente que podrá ser impreso desde su casa.

4. El cliente puede realizar distintas operaciones bancarias desde cualquier terminal con acceso a
internet.
De esta forma el e-Banking presenta las siguientes ventajas:
- Servicio disponible 24/7 desde la comodidad del hogar
- Acceso global
- Ahorro de tiempo
- Capacidad de elección de los clientes
- Transparencia de la información
Actualmente los sistemas de e-Banking cuentan con varios métodos de seguridad para
garantizar que las operaciones y transacciones de los clientes se lleven de forma
transparente, sin presentar problemas de seguridad.
Sin embargo, el número de servicios aún es limitado en relación a los que son ofertados
en las agencias físicas, sin embargo, éste número seguirá incrementando con el paso del
tiempo y la mejora de la seguridad informática.
Ejemplo:
Para realizar una transferencia de dinero a una cuenta de otro banco, el sistema al que
accedo, en mi caso personal es al sitio web del Banco de Guayaquil. La primera
contraseña que tengo que ingresar es la que yo asigné la 1era vez que ingrese al sitio,
después de una pregunta secreta, al fin puedo entrar al sistema.
Luego tengo que inscribir la nueva cuenta a la que voy a hacer la transferencia, para esto
tengo que ingresar los datos del propietario de la cuenta. Seguido, el sistema me envía un
correo electrónico a la dirección que yo tenía registrada, para esto tengo que pasar por
éste 2do filtro, ya que luego de ingresar a mi correo, tengo que ingresar mi dirección de
correo y mi clave. Una vez que ingresé a mi correo, entro al mail que envió el banco y
obtengo mi clave para inscribir la nueva cuenta.

5. Regreso al sistema del banco e ingreso la clave, guardo la cuenta y ya forma parte de mis
cuentas a las que puedo realizar transferencias de dinero.
Por último, tras escoger la nueva cuenta para realizar la transacción, el sistema me pide la
clave compuesta por 3 campos, los cuales puedo verificar en una tarjeta física que el
banco me ha otorgado.
Consta de una matriz de números y letras, el banco me pide el número compuesto por las
celdas NX, donde N viene a ser la fila y X la columna.
Cuando termino de ingresar correctamente las claves, puedo al fin realizar la
transferencia.
Como podemos ver, el proceso es bastante seguro.
E-Trading
El e-Trading es un método de negociación de valores (como acciones y bonos), divisas o
derivados financieros por vía electrónica. Utiliza las TICs para reunir a compradores y
vendedores a través de una plataforma de comercio electrónico para crear mercados
virtuales como NASDAQ, NYSE Arca y Globex, que también se conocen como redes de
comunicaciones electrónicas (ECN).
El comercio en los mercados financieros se puede dividir en dos grupos:
- Negocio a Negocio (B2B), a menudo realizado en las bolsas, donde los grandes
bancos de inversión y brokers negocian directamente entre sí, y realizan
transacciones de grandes cantidades de valores.

6. - Empresa a Consumidor (B2C), donde los clientes al por menor, e institucionales,
compran y venden de los corredores o "distribuidores", que actúan como
mediadores entre los clientes y los mercados B2B.
Ventajas:
- Reducción de costos de las transacciones; al automatizar los procesos, los
costos se descienden dramáticamente. El objetivo es reducir el costo
incremental de las operaciones lo más cerca posible a cero, por lo que el
aumento de los volúmenes de comercio no conducen a un aumento
significativo de los costes.
- La mayor liquidez; los sistemas electrónicos hacen que los procesos sean
más fáciles para las diferentes empresas que comercian entre sí, sin
importar dónde se encuentren. Esto conduce a una mayor liquidez (es
decir, hay más compradores y vendedores) que aumenta la eficiencia de los
mercados.
- Una mayor competencia; el comercio electrónico ha eliminado las barreras
dentro de la industria financiera permitiendo que las operaciones puedan
efectuarse a nivel global. Por ejemplo, un comerciante puede negociar
futuros sobre Eurex, Globex o LIFFE con dar un solo clic.
- Mayor transparencia; el comercio electrónico ha hecho que los mercados
son menos opacos. Es más fácil conocer el precio de los valores ya que la
información fluye por todo el mundo gracias a la vía electrónica.
Para los inversores minoristas, los servicios financieros en la web ofrecen
grandes beneficios. El principal beneficio es la reducción del costo de las
transacciones para todos los interesados, así como la facilidad y la
comodidad.