Este documento presenta una actividad sobre comunicación visual realizada por dos estudiantes de la Universidad Minuto de Dios. La actividad analiza el uso de herramientas web 2.0 a nivel gobierno, empresarial y académico, experiencias de otros países como Estados Unidos y Canadá, experiencias en Colombia en 2020, el potencial de la web 2.0 para empoderar a los ciudadanos y aumentar su participación, cómo las entidades públicas pueden interactuar en la web 2.0, cómo medir el impacto de estas herramientas, y los retos para el