El documento describe los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA), los cuales son sistemas de software que permiten a profesores crear cursos virtuales para estudiantes y fomentar la interacción educativa en línea. Explica que los docentes y estudiantes deben tener confianza, interacción y compromiso para el éxito de un AVA. Además, detalla algunas características como observar el número de usuarios conectados y el tiempo que llevan en línea, así como la opción de enviar notificaciones.