Este documento presenta una introducción a la importancia de desarrollar una estrategia digital para las pequeñas y medianas empresas. Explica que debido a los rápidos cambios tecnológicos, las empresas necesitan integrar las tecnologías de la información en su estrategia competitiva. También destaca la importancia de formular una estrategia flexible que se actualice anualmente tomando en cuenta el análisis del entorno externo e interno de la empresa.
Este documento presenta una introducción a la importancia de desarrollar una estrategia digital integral para las pequeñas y medianas empresas. Explica que las tecnologías de la información han revolucionado la forma de hacer negocios y que las empresas deben aplicar estas tecnologías tanto internamente como en las relaciones con clientes y proveedores. También destaca la necesidad de integrar las tecnologías en la estrategia competitiva general de la empresa.
Este documento habla sobre la importancia de desarrollar una estrategia digital para las empresas. Explica que la estrategia debe incluir un análisis interno y externo, y que las tecnologías de la información deben integrarse en todas las áreas de la empresa y en la cadena de valor. También menciona que las pymes deben incorporar las TIC para ser más competitivas en un entorno en constante cambio.
Este documento presenta una introducción a la visión integradora de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que las TIC han revolucionado la forma tradicional de hacer negocios y que las empresas deben aplicar estas tecnologías no solo para automatizar funciones internas sino también para relacionarse con clientes. Además, analiza conceptos como la estrategia digital, la cadena de valor y la importancia de desarrollar una estrategia empresarial digital para hacer frente a un entorno cambian
Esta es la realización de la actividad correspondiente al informe interpretativo por el equipo 2 sobre la Gestión Estratégica en el éxito organizacional de las pymes
El documento presenta información sobre herramientas de gestión para instituciones educativas competitivas. Habla sobre la filosofía de Bill Gates con respecto al cambio constante en los negocios. También presenta conceptos como planeamiento estratégico, liderazgo, empoderamiento, investigación de mercados y valores que deben guiar a una organización.
La planeación estratégica es importante para que las empresas logren resultados a mediano y largo plazo de manera sostenible y competitiva. El documento propone un modelo de planeación estratégica que incluye redefinir la misión, visión, estrategias, riesgos y objetivos, así como indicadores para monitorear el progreso. También destaca la importancia de evaluar regularmente los resultados e implementar ajustes a las estrategias para adaptarse a los cambios en el entorno.
Este documento analiza el impacto de las comunicaciones y la tecnología de la información en los roles de la alta gerencia corporativa, destacando el uso de la tecnología de la información y la comunicación como factores clave para el éxito empresarial. Explora los múltiples roles que asume la alta gerencia, incluyendo el rol del educador. Argumenta que es necesario un desarrollo integrado entre la empresa y la gerencia para lograr el éxito competitivo a través de la educación y el aprendizaje continuo.
Este documento discute la importancia de la gestión estratégica para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que la gestión estratégica permite a las empresas crear, mantener e incrementar su presencia en el mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. También recomienda que las pymes apliquen herramientas gerenciales, mejoren sus resultados financieros, operativos y organizacionales, y aumenten su productividad para tener mayor confianza y éxito.
Este documento presenta una introducción a la importancia de desarrollar una estrategia digital integral para las pequeñas y medianas empresas. Explica que las tecnologías de la información han revolucionado la forma de hacer negocios y que las empresas deben aplicar estas tecnologías tanto internamente como en las relaciones con clientes y proveedores. También destaca la necesidad de integrar las tecnologías en la estrategia competitiva general de la empresa.
Este documento habla sobre la importancia de desarrollar una estrategia digital para las empresas. Explica que la estrategia debe incluir un análisis interno y externo, y que las tecnologías de la información deben integrarse en todas las áreas de la empresa y en la cadena de valor. También menciona que las pymes deben incorporar las TIC para ser más competitivas en un entorno en constante cambio.
Este documento presenta una introducción a la visión integradora de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que las TIC han revolucionado la forma tradicional de hacer negocios y que las empresas deben aplicar estas tecnologías no solo para automatizar funciones internas sino también para relacionarse con clientes. Además, analiza conceptos como la estrategia digital, la cadena de valor y la importancia de desarrollar una estrategia empresarial digital para hacer frente a un entorno cambian
Esta es la realización de la actividad correspondiente al informe interpretativo por el equipo 2 sobre la Gestión Estratégica en el éxito organizacional de las pymes
El documento presenta información sobre herramientas de gestión para instituciones educativas competitivas. Habla sobre la filosofía de Bill Gates con respecto al cambio constante en los negocios. También presenta conceptos como planeamiento estratégico, liderazgo, empoderamiento, investigación de mercados y valores que deben guiar a una organización.
La planeación estratégica es importante para que las empresas logren resultados a mediano y largo plazo de manera sostenible y competitiva. El documento propone un modelo de planeación estratégica que incluye redefinir la misión, visión, estrategias, riesgos y objetivos, así como indicadores para monitorear el progreso. También destaca la importancia de evaluar regularmente los resultados e implementar ajustes a las estrategias para adaptarse a los cambios en el entorno.
Este documento analiza el impacto de las comunicaciones y la tecnología de la información en los roles de la alta gerencia corporativa, destacando el uso de la tecnología de la información y la comunicación como factores clave para el éxito empresarial. Explora los múltiples roles que asume la alta gerencia, incluyendo el rol del educador. Argumenta que es necesario un desarrollo integrado entre la empresa y la gerencia para lograr el éxito competitivo a través de la educación y el aprendizaje continuo.
Este documento discute la importancia de la gestión estratégica para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Explica que la gestión estratégica permite a las empresas crear, mantener e incrementar su presencia en el mercado para satisfacer las necesidades de los clientes. También recomienda que las pymes apliquen herramientas gerenciales, mejoren sus resultados financieros, operativos y organizacionales, y aumenten su productividad para tener mayor confianza y éxito.
Este documento presenta una propuesta de plan de comunicaciones internas para la empresa Dinissan en Santa Marta, con el objetivo de motivar a los empleados. Inicialmente se realiza un diagnóstico de la comunicación interna en la empresa mediante encuestas y observación, identificando problemas como poca interacción y ausencia de canales que generen interés. Luego se analiza la misión, visión y matriz DOFA de la empresa. Finalmente, se presentan los resultados de encuestas aplicadas al personal, concluyendo que es necesario mejorar la comunicación para aumentar
INFORME INTERPRETATIVO EQUIPO NUMERO 2
Integrantes
Mary Paola Guevara Sánchez
Yorvid Elías García Peralta
Ariana Guedez
Estefanía de los Ángeles Torrealba Saldaña
Prof.: Eriorkys Majano
Materia: Metodología de la investigación II
SAIA C
El documento presenta información sobre redes de valor y competitividad internacional. Explica que las redes de valor son colaboraciones entre empresas especializadas donde cada una ofrece servicios complementarios vinculados por sistemas de información. También analiza conceptos de competitividad e indicadores como las ventajas comparativas, y resalta que la competitividad se concentra en el desempeño del comercio internacional y la participación en exportaciones.
Este documento presenta 26 preguntas para repaso y discusión sobre planeamiento estratégico. Las preguntas cubren temas como por qué la administración estratégica se denomina el "curso final", los desafíos de implementar la estrategia, la importancia de la visión y misión, y las relaciones entre objetivos, estrategias y políticas. También analizan factores como la importancia de la retroalimentación, asegurar la implementación efectiva de las estrategias, y los beneficios de usar un enfoque de administración estratégica.
Este documento presenta los principios del Balanced Scorecard y su importancia para alinear una organización con su estrategia. Explica que el Balanced Scorecard traduce la estrategia en objetivos operativos medibles, alineando a la organización para ejecutar la estrategia de manera efectiva. También describe los cinco principios clave de una organización enfocada en la estrategia: movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo, motivar a la gente, alinear la organización, traducir la estrategia a términ
Este documento describe la gerencia estratégica y su importancia para las organizaciones. Explica que la gerencia estratégica permite a las organizaciones ser proactivas ante los cambios. También describe varios modelos de gestión estratégica como el de Harper y Lynch, Werther y Davis, Chiavenato y Beer, los cuales se enfocan en áreas como la selección de personal, evaluación de desempeño y desarrollo. Finalmente, enfatiza la importancia de contar con los mejores talentos humanos para alcanzar los objetivos organizacionales.
El documento proporciona información sobre la empresa Fuerza de Negocios, S.A. Se describe que la empresa es de tipo familiar y se dedica a la producción y venta de huevos. Actualmente la empresa no aplica adecuadamente las herramientas de administración. Se diagnostica que la alta dirección requiere contratar personal calificado como un gerente general y director financiero para mejorar los procesos.
II equiponro2 (ana grateron-andrea fermin)anagrateronm
La gestión estratégica es fundamental para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Una buena planificación estratégica que evalúe factores internos y externos puede ayudar a las pymes a alcanzar sus objetivos y crecer en el mercado a pesar de sus limitaciones de recursos. El documento analiza cómo la implementación de estrategias basadas en la visión, misión, valores e imagen corporativa de una empresa, junto con herramientas como el cuadro de mando integral, pueden mejorar la gestión estratégica de las
El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual analiza 7 factores clave para la estructura organizativa de una empresa: estrategia, estructura, estilo, staff, habilidades, valores compartidos y sistemas. El modelo busca evaluar si la implementación de una estrategia está alineada con estos factores. Se explica cada una de las 7 esferas y cómo se puede utilizar el modelo para facilitar el cambio organizacional y la implementación de nuevas estrategias.
El documento describe las habilidades y características de un gerente integral. Un gerente integral debe ser multifacético para desempeñarse en diversas actividades empresariales y estar preparado para enfrentar cualquier aspecto que pueda afectar a la organización. Además, debe crear herramientas para contrarrestar obstáculos y estar dispuesto a aprender continuamente de experiencias para desarrollar su gerencia.
Fase ii y iii equipo nro8 (autoguardado) terminadiiidisiimoFrancielys Peralta
Este documento resume un proyecto de investigación sobre las estrategias empresariales en tiempos actuales. El proyecto analiza cómo las empresas han tenido que implementar cambios estructurales para adaptarse al entorno cambiante y mantenerse competitivas. El documento revisa las teorías sobre planeación estratégica y dirección estratégica que guían a las empresas hacia el éxito en el futuro. El proyecto se centra en identificar los factores que influyen en el desempeño de las organizaciones y las capacidades necesarias para adaptarse con éxito al
Este documento presenta el modelo de las 7S de McKinsey, una herramienta de diagnóstico organizativo que evalúa siete factores clave (estrategia, estructura, sistemas, personal, habilidades, estilo y valores compartidos) para determinar si los cambios propuestos en una organización están alineados con su funcionamiento diario. El modelo sugiere que estos siete elementos deben estar interconectados para que la empresa logre sus objetivos. Además, incluye ejemplos de cada una de las 7S y propone mejoras aplicando este modelo
Este documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual identifica 7 factores clave para el funcionamiento de una organización: estrategia, estructura, estilo, personal, habilidades, sistemas y valores compartidos. Explica que este modelo puede usarse para evaluar si una estrategia propuesta está alineada con estos factores organizacionales fundamentales. También resume las ventajas e inconvenientes del modelo, concluyendo que las 7 esferas están interconectadas y que los valores compartidos son el elemento central.
Este documento describe el análisis de las megatendencias y su impacto en oportunidades estratégicas de negocios. Explica que las megatendencias son grandes fuerzas emergentes que moldean la sociedad a largo plazo en áreas como la tecnología y el comportamiento social. El análisis de megatendencias permite identificar oportunidades de negocio al anticipar necesidades futuras del mercado. El documento también presenta un modelo de la relación entre megatendencias sociales y tecnológicas, y cómo se influy
El documento describe las diferentes perspectivas que componen el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), incluyendo la perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, la perspectiva de procesos, y la perspectiva del aprendizaje y desarrollo. Explica los indicadores clave que se utilizan para medir el desempeño en cada una de estas perspectivas.
La estrategia, liderazgo, innovación e institucionalidad de la empresa familiar tienen resultados medianos, lo que significa un impacto mediano en el crecimiento de la organización. La continuidad tiene un resultado mediano-alto, significando que la empresa cuenta con algunos pero no todos los planes y recursos necesarios para sostenerse en el futuro.
Este documento presenta información sobre el X Foro Técnico 2017 organizado por el Instituto Juan Bosco de Huánuco. Incluye artículos sobre planeamiento estratégico, ética empresarial, y administración de empresas. El foro busca formar jóvenes con pensamiento independiente y creativo a través de la discusión de diferentes temas relacionados a la educación superior tecnológica.
Este documento discute los conceptos de gerencia integral y competitividad. La gerencia integral busca la integración de las funciones de una empresa para lograr mayor competitividad a través de la estrategia, organización y cultura. A lo largo de los años, los paradigmas dominantes de la acción empresarial han sido la organización en los años 50, la estrategia en los 60 y 70, la cultura organizacional y calidad total en los 80, y la reingeniería en los 90.
Tecnologias para implementar_un_marco_integrador_de_soa_y_bpmAndrés Sebastián
Este documento propone un marco metodológico para integrar los enfoques de SOA y BPM. Describe brevemente estos enfoques y cómo pueden complementarse. También presenta requisitos para evaluar herramientas de BPM y analiza cómo tres herramientas populares cumplen con las etapas del marco metodológico, mostrando la importancia de contar con herramientas integradas para mantener el contexto entre las distintas etapas.
Este documento resume los conceptos clave de la dirección estratégica. Explica que la dirección estratégica implica la formulación, implementación y evaluación de estrategias a largo plazo que permitan a una empresa lograr sus objetivos. También describe los roles de los estrategas, la importancia de las declaraciones de visión y misión, y el análisis de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.
Ensayo 01 dario torrealba - gerencia de negocios en venezueladario torrealba
El documento discute la importancia de la planificación financiera y la administración de personal para las empresas en Venezuela durante tiempos de alta inflación y crisis. Señala que la planificación fiscal ayuda a las empresas a minimizar sus obligaciones tributarias. También destaca que las empresas deben enfocarse en sus objetivos y aprovechar las oportunidades en medio de las dificultades. La visión gerencial y la cultura de planificación son fundamentales para guiar a las empresas durante estos periodos.
Este documento presenta una propuesta de plan de comunicaciones internas para la empresa Dinissan en Santa Marta, con el objetivo de motivar a los empleados. Inicialmente se realiza un diagnóstico de la comunicación interna en la empresa mediante encuestas y observación, identificando problemas como poca interacción y ausencia de canales que generen interés. Luego se analiza la misión, visión y matriz DOFA de la empresa. Finalmente, se presentan los resultados de encuestas aplicadas al personal, concluyendo que es necesario mejorar la comunicación para aumentar
INFORME INTERPRETATIVO EQUIPO NUMERO 2
Integrantes
Mary Paola Guevara Sánchez
Yorvid Elías García Peralta
Ariana Guedez
Estefanía de los Ángeles Torrealba Saldaña
Prof.: Eriorkys Majano
Materia: Metodología de la investigación II
SAIA C
El documento presenta información sobre redes de valor y competitividad internacional. Explica que las redes de valor son colaboraciones entre empresas especializadas donde cada una ofrece servicios complementarios vinculados por sistemas de información. También analiza conceptos de competitividad e indicadores como las ventajas comparativas, y resalta que la competitividad se concentra en el desempeño del comercio internacional y la participación en exportaciones.
Este documento presenta 26 preguntas para repaso y discusión sobre planeamiento estratégico. Las preguntas cubren temas como por qué la administración estratégica se denomina el "curso final", los desafíos de implementar la estrategia, la importancia de la visión y misión, y las relaciones entre objetivos, estrategias y políticas. También analizan factores como la importancia de la retroalimentación, asegurar la implementación efectiva de las estrategias, y los beneficios de usar un enfoque de administración estratégica.
Este documento presenta los principios del Balanced Scorecard y su importancia para alinear una organización con su estrategia. Explica que el Balanced Scorecard traduce la estrategia en objetivos operativos medibles, alineando a la organización para ejecutar la estrategia de manera efectiva. También describe los cinco principios clave de una organización enfocada en la estrategia: movilizar el cambio a través del liderazgo ejecutivo, motivar a la gente, alinear la organización, traducir la estrategia a términ
Este documento describe la gerencia estratégica y su importancia para las organizaciones. Explica que la gerencia estratégica permite a las organizaciones ser proactivas ante los cambios. También describe varios modelos de gestión estratégica como el de Harper y Lynch, Werther y Davis, Chiavenato y Beer, los cuales se enfocan en áreas como la selección de personal, evaluación de desempeño y desarrollo. Finalmente, enfatiza la importancia de contar con los mejores talentos humanos para alcanzar los objetivos organizacionales.
El documento proporciona información sobre la empresa Fuerza de Negocios, S.A. Se describe que la empresa es de tipo familiar y se dedica a la producción y venta de huevos. Actualmente la empresa no aplica adecuadamente las herramientas de administración. Se diagnostica que la alta dirección requiere contratar personal calificado como un gerente general y director financiero para mejorar los procesos.
II equiponro2 (ana grateron-andrea fermin)anagrateronm
La gestión estratégica es fundamental para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Una buena planificación estratégica que evalúe factores internos y externos puede ayudar a las pymes a alcanzar sus objetivos y crecer en el mercado a pesar de sus limitaciones de recursos. El documento analiza cómo la implementación de estrategias basadas en la visión, misión, valores e imagen corporativa de una empresa, junto con herramientas como el cuadro de mando integral, pueden mejorar la gestión estratégica de las
El documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual analiza 7 factores clave para la estructura organizativa de una empresa: estrategia, estructura, estilo, staff, habilidades, valores compartidos y sistemas. El modelo busca evaluar si la implementación de una estrategia está alineada con estos factores. Se explica cada una de las 7 esferas y cómo se puede utilizar el modelo para facilitar el cambio organizacional y la implementación de nuevas estrategias.
El documento describe las habilidades y características de un gerente integral. Un gerente integral debe ser multifacético para desempeñarse en diversas actividades empresariales y estar preparado para enfrentar cualquier aspecto que pueda afectar a la organización. Además, debe crear herramientas para contrarrestar obstáculos y estar dispuesto a aprender continuamente de experiencias para desarrollar su gerencia.
Fase ii y iii equipo nro8 (autoguardado) terminadiiidisiimoFrancielys Peralta
Este documento resume un proyecto de investigación sobre las estrategias empresariales en tiempos actuales. El proyecto analiza cómo las empresas han tenido que implementar cambios estructurales para adaptarse al entorno cambiante y mantenerse competitivas. El documento revisa las teorías sobre planeación estratégica y dirección estratégica que guían a las empresas hacia el éxito en el futuro. El proyecto se centra en identificar los factores que influyen en el desempeño de las organizaciones y las capacidades necesarias para adaptarse con éxito al
Este documento presenta el modelo de las 7S de McKinsey, una herramienta de diagnóstico organizativo que evalúa siete factores clave (estrategia, estructura, sistemas, personal, habilidades, estilo y valores compartidos) para determinar si los cambios propuestos en una organización están alineados con su funcionamiento diario. El modelo sugiere que estos siete elementos deben estar interconectados para que la empresa logre sus objetivos. Además, incluye ejemplos de cada una de las 7S y propone mejoras aplicando este modelo
Este documento describe el modelo de las 7S de McKinsey, el cual identifica 7 factores clave para el funcionamiento de una organización: estrategia, estructura, estilo, personal, habilidades, sistemas y valores compartidos. Explica que este modelo puede usarse para evaluar si una estrategia propuesta está alineada con estos factores organizacionales fundamentales. También resume las ventajas e inconvenientes del modelo, concluyendo que las 7 esferas están interconectadas y que los valores compartidos son el elemento central.
Este documento describe el análisis de las megatendencias y su impacto en oportunidades estratégicas de negocios. Explica que las megatendencias son grandes fuerzas emergentes que moldean la sociedad a largo plazo en áreas como la tecnología y el comportamiento social. El análisis de megatendencias permite identificar oportunidades de negocio al anticipar necesidades futuras del mercado. El documento también presenta un modelo de la relación entre megatendencias sociales y tecnológicas, y cómo se influy
El documento describe las diferentes perspectivas que componen el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), incluyendo la perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, la perspectiva de procesos, y la perspectiva del aprendizaje y desarrollo. Explica los indicadores clave que se utilizan para medir el desempeño en cada una de estas perspectivas.
La estrategia, liderazgo, innovación e institucionalidad de la empresa familiar tienen resultados medianos, lo que significa un impacto mediano en el crecimiento de la organización. La continuidad tiene un resultado mediano-alto, significando que la empresa cuenta con algunos pero no todos los planes y recursos necesarios para sostenerse en el futuro.
Este documento presenta información sobre el X Foro Técnico 2017 organizado por el Instituto Juan Bosco de Huánuco. Incluye artículos sobre planeamiento estratégico, ética empresarial, y administración de empresas. El foro busca formar jóvenes con pensamiento independiente y creativo a través de la discusión de diferentes temas relacionados a la educación superior tecnológica.
Este documento discute los conceptos de gerencia integral y competitividad. La gerencia integral busca la integración de las funciones de una empresa para lograr mayor competitividad a través de la estrategia, organización y cultura. A lo largo de los años, los paradigmas dominantes de la acción empresarial han sido la organización en los años 50, la estrategia en los 60 y 70, la cultura organizacional y calidad total en los 80, y la reingeniería en los 90.
Tecnologias para implementar_un_marco_integrador_de_soa_y_bpmAndrés Sebastián
Este documento propone un marco metodológico para integrar los enfoques de SOA y BPM. Describe brevemente estos enfoques y cómo pueden complementarse. También presenta requisitos para evaluar herramientas de BPM y analiza cómo tres herramientas populares cumplen con las etapas del marco metodológico, mostrando la importancia de contar con herramientas integradas para mantener el contexto entre las distintas etapas.
Este documento resume los conceptos clave de la dirección estratégica. Explica que la dirección estratégica implica la formulación, implementación y evaluación de estrategias a largo plazo que permitan a una empresa lograr sus objetivos. También describe los roles de los estrategas, la importancia de las declaraciones de visión y misión, y el análisis de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.
Ensayo 01 dario torrealba - gerencia de negocios en venezueladario torrealba
El documento discute la importancia de la planificación financiera y la administración de personal para las empresas en Venezuela durante tiempos de alta inflación y crisis. Señala que la planificación fiscal ayuda a las empresas a minimizar sus obligaciones tributarias. También destaca que las empresas deben enfocarse en sus objetivos y aprovechar las oportunidades en medio de las dificultades. La visión gerencial y la cultura de planificación son fundamentales para guiar a las empresas durante estos periodos.
Este documento describe los sistemas de información empresariales y su evolución. 1) Las empresas ahora requieren sistemas que gestionen calidad, costos, satisfacción de clientes y otras métricas clave. 2) Los gerentes de información deben comprender las necesidades del negocio y usar la tecnología para brindar ventajas competitivas. 3) Los sistemas ahora apoyan la toma de decisiones gerenciales y mejoran la efectividad más que la eficiencia.
La gerencia estratégica proporciona varios beneficios clave para las organizaciones: 1) permite influir en el entorno en lugar de solo reaccionar, 2) da una base objetiva para la asignación de recursos y reducir conflictos internos, 3) permite aprovechar oportunidades y minimizar amenazas.
Este documento describe el proceso de implementación de estrategias en entidades económicas. Explica que es importante evaluar y monitorear las estrategias para asegurar que se cumplan los objetivos. También detalla las etapas clave de la implementación como establecer objetivos anuales, diseñar políticas y adaptar procesos. Además, analiza ejemplos de una empresa privada (Grupo Bimbo) y una pública (CRE) para ilustrar cómo aplican la planeación estratégica.
Este documento presenta una serie de 14 secciones sobre herramientas gerenciales impartidas por la profesora Mg. Lorena Cerón. Cubre temas como selección de equipo, marketing, innovación, outsourcing, alianzas estratégicas, ambiente laboral, capacitación, comunicación y ejemplos e historia de herramientas gerenciales. El objetivo es dirigir de la mejor manera los procesos organizacionales utilizando estas herramientas que son mutuamente interdependientes e interactivas.
Este documento presenta una clase sobre las 10 herramientas gerenciales más importantes para dirigir procesos organizacionales de manera efectiva. La clase incluye definiciones de cada herramienta, características clave, ejemplos y videos explicativos. El documento concluye que las herramientas gerenciales son mutuamente dependientes y deben usarse en conjunto para lograr los objetivos organizacionales mediante un análisis interno y externo continuo.
Este documento presenta una clase sobre las 10 herramientas gerenciales más importantes para dirigir procesos organizacionales de manera efectiva. La clase incluye definiciones de cada herramienta, características clave, ejemplos y videos explicativos. El documento concluye que las herramientas gerenciales son interdependientes y deben usarse en conjunto con un análisis interno y externo para ayudar a los gerentes a alcanzar los objetivos de sus organizaciones.
La planificación estratégica de las TIC en la empresa debe realizarse de forma estratégica y no considerar la tecnología como un fin en sí misma, sino como un medio para alcanzar los objetivos empresariales. El uso de las TIC requiere definir primero la estrategia general de la empresa y luego incorporar las herramientas tecnológicas que mejor la apoyen.
El documento discute la importancia de diseñar el futuro de las empresas de manera estratégica y basada en la evidencia, en lugar de improvisar, a la luz de la globalización y el cambio constante. También enfatiza la necesidad de definir claramente la razón de ser de una empresa, sus objetivos y la estrategia para lograr ventajas competitivas sostenibles, lo que requiere comunicación interna y el uso flexible de herramientas de planificación estratégica.
(1) El documento trata sobre la creación de ventajas competitivas en las empresas. Explica conceptos como estrategia competitiva, cadena de valor, diferenciación, tecnología y ventaja competitiva. También cubre temas como selección de competidores, segmentación y sustitución. (2) El trabajo final del curso consiste en analizar la situación actual de una empresa seleccionada y proyectar un escenario basado en la creación de ventajas competitivas. (3) El documento también explica conceptos clave de la planeación estratégica como misión
Este documento presenta una introducción al plan estratégico de marketing, describiendo su importancia y los pasos clave para su desarrollo. Explica que el plan estratégico de marketing forma parte integral de la planificación estratégica general de una empresa y debe estar alineado con otros departamentos. Además, destaca la importancia de centrarse en el cliente, satisfacer sus necesidades y brindar un excelente servicio, como objetivos fundamentales de cualquier plan de marketing exitoso.
El documento describe la importancia de realizar un plan de negocios completo para las pequeñas y medianas empresas. Explica que un plan de negocios efectivo incluye análisis del mercado, estrategias de marketing, operaciones, organización, finanzas y factores de riesgo. El plan ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos, organizar sus recursos y adaptarse a los cambios en el mercado de una manera rentable.
El documento trata sobre la importancia de los activos intangibles como el capital humano, la propiedad intelectual y la cultura organizacional en la era del conocimiento. Explica que estos activos son más valiosos que los activos tangibles para las empresas. También describe métodos para valorar los activos intangibles como el Cuadro de Mando Integral. Finalmente, discute cómo el capital humano y el capital informático contribuyen a la capacidad estratégica de una organización para adaptarse a los cambios en el entorno.
La planeación estratégica es un proceso que permite a las organizaciones anticipar el futuro y adaptarse a los cambios en el entorno. Representa un conjunto de planes interrelacionados que guían las decisiones actuales considerando su impacto a largo plazo. La planeación estratégica gira en torno a cinco interrogantes clave: 1) en qué negocio participar, 2) cómo competir en cada negocio, 3) cómo mejorar la capacidad competitiva, 4) qué retos prever, y 5) cuál es la imagen objetivo. Beneficia a las organizaciones al simular
El documento presenta una guía para el planeamiento estratégico de una institución educativa. Explica que el proceso comienza con la construcción de escenarios futuros mediante el análisis de tendencias, oportunidades y amenazas. Luego, se realiza un análisis FODA para definir objetivos estratégicos. Finalmente, se elabora una matriz operativa para implementar los objetivos a través de actividades, recursos y cronogramas.
Este documento describe la importancia de realizar un plan de negocios completo para nuevos proyectos empresariales. Explica que un plan de negocios efectivo incluye un análisis del mercado, la competencia, las operaciones y finanzas de la empresa, así como los riesgos potenciales. Detalla los 8 pasos clave que debe contener un plan de negocios, incluyendo definir el producto o servicio, analizar las fortalezas y debilidades, y establecer estrategias de marketing y distribución. Concluye que aunque un plan de
Este documento resume los conceptos clave de la formulación de estrategias empresariales. Explica que la estrategia es la respuesta de una empresa a las fuerzas del entorno y debe definir en qué negocios competirá y cómo asignará recursos para obtener ventajas competitivas. También describe los tres niveles de estrategia - corporativa, de negocio y funcional - y los cuatro elementos principales de una estrategia: campo de actividad, vector de crecimiento, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
El documento describe varias técnicas de reflexión estratégica para las organizaciones. Explica que los factores externos como las tendencias sociales, económicas y tecnológicas generan incertidumbre e impactan el desempeño de las empresas. También destaca la importancia de monitorear a los competidores, clientes y proveedores, y realizar análisis internos para identificar fortalezas y debilidades. Además, menciona que herramientas como "Search Conference Momentum" permiten al equipo crear visión y planes estr
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
1. Universidad Autónoma de Entre Ríos
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN
ACTIVIDAD Nº3
TEMA: “HERRAMIENTAS AVANZADAS
DE MS-WORD 2007”
CARRERA: LIC. EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CÁTEDRA: INFORMÁTICA
DOCENTE: BERTOCCHI FABIÁN P.
GÓMEZ GABRIELA GUADALUPE
02/06/2017
2. Facultad de Ciencias de la Gestión- Índice
ÍNDICE:
Introducción a una visión integradora de las TIC en las pymes......................................................... - 1 -
1. La Estrategia digital dentro de la Empresa ............................................................................................ - 2 -
Reflexión sobre la importancia de la estrategia................................................................................... - 2 -
2. Puntos a tener en cuenta en la formulación de la estrategia ..................................................... - 5 -
Datos relevantes sobre la incorporación de las TIC en la empresa valenciana....................... - 5 -
3. Las TIC en la cadena de valor.................................................................................................................. - 6 -
4. La Estrategia Digital.................................................................................................................................... - 8 -
5. Diferencia entre planificación estratégica y estrategia digital................................................- 11 -
Éstas son algunas de las aplicaciones más habituales de integración en las pymes...........- 13 -
6. Bibliografía
7. Anexos
3. Facultad de Ciencias de la Gestión
- 1 -
INTRODUCCIÓN A UNA VISIÓN INTEGRADORA DE LAS TIC EN
LAS PYMES.
Los rápidos avances de la tecnología de la información, así como la creciente evolución de
Internet, han revolucionado la manera tradicional de hacer negocios. Este hecho hace que
las empresas que quieran hacer frente a un entorno económico en continua evolución
deban aplicar estas tecnologías, no sólo en la telematización interna de sus funciones, sino
también en las relaciones con sus interlocutores comerciales, utilizando por ello los nuevos
canales de comercialización.
El nivel de concienciación de la pyme en las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación (TIC) aumenta poco a poco. En estos momentos se ha superado la simplista
vinculación de las TIC con la presencia en Internet y se evoluciona hacia entornos
productivos inteligentes que integran las TIC en todas las áreas de la empresa y son parte
estructural del modelo de negocio.
No obstante, también hay que decir que algunas experiencias no han sido muy exitosas y a
veces la oferta tampoco se lo pone fácil a las pymes. En ese mercado complejo de compra
para la pyme, la oferta es dispersa y en ella conviven productos muy distintos en
características, calidad y precios. Bajo siglas genéricas como ERP, CRM, BI, CMI, B2B…
conviven en el mercado empresas y productos muy diferentes que en ocasiones confunden
a la demanda y acentúan la incertidumbre en la toma de decisiones de compra en la
empresa.
Por ello, con este manual se pretende dar una visión más integradora de las distintas
aplicaciones de las TIC en el desarrollo de todas las áreas de la empresa, aun a riesgo de no
profundizar ni en todas, ni de manera exhaustiva en cada una de ellas. El objetivo es
ayudar a evolucionar la visión que se tiene de las TIC y la necesidad de integrarlas en la
estrategia competitiva de negocio.
Los últimos avances han puesto a disposición de las empresas aplicaciones tecnológicas
que se han traducido en cuantiosas ventajas para las compañías, tales como, mayor
satisfacción y fidelización de los clientes; mejor imagen de empresa; reducción de costes;
eficiencia y eficacia operativa; penetración en nuevos segmentos de mercado antes
inaccesibles, entre otras. En consecuencia, se puede considerar que la incorporación de las
4. Facultad de Ciencias de la Gestión
- 2 -
tecnologías es un proceso imparable, mientras que el aspecto más cuestionado es el ritmo
de introducción y el tipo de tecnologías que se impondrán.
Por ello, la importancia de desarrollar una estrategia empresarial digital es cada vez mayor.
Actualmente, el entorno cambia muy rápido y las nuevas tecnologías cada vez influyen
más en la gestión de las empresas. Todas las organizaciones necesitan tener claro cuál es la
razón de ser de su empresa en el mercado y a dónde quiere llegar, cuándo, cómo y con qué
recursos humanos y económicos.
1. LA ESTRATEGIA DIGITAL DENTRO DE LA EMPRESA
REFLEXIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA
La globalización del mercado está motivando una creciente necesidad de diseñar el futuro
de forma meditada, alejado de la improvisación, dejando atrás la inspiración repentina y
dando paso al análisis conceptual y a un proceso metodológico basado en los diversos
aspectos que configuran el entorno coyuntural, en las expectativas existentes y en los
logros esperados.
Para los empresarios, cada vez es más clara la necesidad de diseñar el futuro de sus
decisiones de hoy y seleccionar de forma coherente las alternativas más convenientes y
propicias al éxito. Tal aspiración demandará un adecuado soporte en Tecnologías de la
Información.
El rápido y continuo cambio del entorno hace que las nuevas tecnologías cada vez influyan
más en la gestión de las empresas, fenómenos como Internet afectan a la manera de hacer
negocios, el talento es cada vez más escaso y la globalización cada vez es un fenómeno
más importante.
Por ello, todas las empresas necesitan tener claro cuál es la razón de ser de su empresa en
el mercado y a dónde quiere llegar, cuándo, cómo y con qué recursos humanos y
económicos. Y además, el equipo debe tenerlo igualmente claro por lo que la
comunicación interna es definitiva.
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La estrategia es compleja y requiere tomar decisiones importantes. Es elegir un camino, en
definitiva, tener claro cuál es el futuro que quiere y cuál es el camino que ha elegido y por
qué. Pero claramente, toda estrategia ha de ser definida como una serie de acciones para
obtener ventajas competitivas.
Y en este momento debemos preguntarnos qué ventajas competitivas tenemos en nuestra
empresa. Si la respuesta no la tenemos clara, posiblemente sea necesario elaborar una
estrategia para conseguirlas dentro de ella. Hoy la planificación estratégica no tiene nada
que ver con concepciones antiguas de complejos y rígidos planes. Es una herramienta
flexible de gestión y de utilidad para cualquier empresa en nuestro entorno cada vez más
cambiante, competitivo y turbulento.
Es precisamente ahora cuando dentro de la dirección de la empresa es importante
introducir la dimensión temporal del largo plazo. En el entorno actual aparece la
incertidumbre y por ello las previsiones y los planes de futuro (“Piense en el largo plazo:
pasará en él el resto de sus días…”). La dimensión temporal del largo plazo aumenta la
perspectiva de nuestra visión y nos permite racionalizar el día a día en su justa medida.
A nivel de pyme, hoy el plan estratégico consiste en la concreción de los fines, reflexiones
y análisis de la dirección de la empresa que se materializa en un plan maestro que recoge
las decisiones estratégicas que ha adoptado hoy respecto a lo que hará en los próximos tres
años para lograr ser competitiva en su entorno de negocio logrando sus objetivos.
Hay que tener en cuenta que, lo primero y principal son los fines (para el que no sabe hacia
dónde va, todos los vientos son favorables). El marco estratégico se define bajo la misión,
la visión, los valores y los objetivos generales de la empresa. Esta parte es la más estable
en el tiempo, no cambia tanto, lo que hace falta es tenerla verdaderamente bien identificada
y compartida por el equipo directivo y toda la organización.
Después viene la parte más compleja, el análisis dinámico de la posición competitiva de la
empresa desde el punto de vista interno y externo; es el diagnóstico estratégico. Es aquí
donde el consultor puede ayudar en la aplicación de herramientas de diagnóstico y aportar
un punto de vista distinto, sin los paradigmas del equipo directivo, pues su ventaja es
justamente estar fuera de la empresa. “Dicen que la manera de cocer una rana en agua
caliente es ponerla cuando está el agua fría y poco a poco ir subiendo la temperatura, no se
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dará cuenta, no saltará ni reaccionará y terminará cocida…” es bueno que busque a alguien
de fuera que le sirva de contrapunto.
En el análisis externo hay que estudiar las tendencias, el mercado, a los clientes, a los
agentes económicos. Esto cambia constantemente, hay que salir del día a día de nuestra
empresa, estudiar el entorno, otros sectores, otros mercados, otros países… Hay que
desarrollar la visión holística (la capacidad de ver no sólo la hoja, sino la rama, el árbol y el
bosque completo). Hay que anticiparse para tener capacidad para reaccionar y tomar
medidas.
Todo ello es necesario realizarlo de una manera constante cada año para formular la
estrategia a seguir en los próximos tres. La estrategia juega con dimensión de futuro,
cambio y riesgo.
La estrategia debe formularse siempre bajo los principios de flexibilidad, actualización y
deslizamiento. Todo plan puede y debe ser actualizado cada vez que las circunstancias del
entorno o la voluntad de la organización modifiquen las hipótesis básicas en las que se
sustenta el plan. Un plan no puede hacerse cada tres años para un período de tres años. Un
plan hay que hacerlo cada año para los tres años siguientes, revisando y modificando lo
que sea necesario del plan anterior.
El plan tiene que ser un documento vivo, un documento que sirva de guía cada vez que se
tenga que tomar una decisión importante. Nada puede permanecer al margen del plan
estratégico, ni el plan estratégico al margen de lo que ocurre en la empresa y el mercado.
El proceso de revisión debe hacerse, con o sin ayuda externa, de manera participativa y
desde el compromiso de la dirección. En el proceso de planificación estratégica deben
participar todos los directivos. “Si uno participa es más fácil que se comprometa (al
contrario es más difícil)”.
En definitiva, con la elaboración de un sencillo plan damos un primer gran paso hacia la
profesionalización de la gestión de la pyme. Con su revisión, modificación y aplicación de
sistemas de información y control, desarrollamos un pensamiento estratégico en nuestros
equipos y la actitud que nos permita dirigir a nosotros el día a día de la empresa y no que el
día a día nos dirija la empresa.
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2. PUNTOS A TENER EN CUENTA EN LA FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
En este apartado se pretende orientar al empresario a la hora de definir su estrategia
empresarial con una serie de puntos que es imprescindible desarrollar en cualquier
organización independientemente de su tamaño.
Toda planificación estratégica debe contener un análisis tanto del ámbito interno de la
empresa como de su entorno, en busca de los aspectos positivos y negativos, y de una
compatibilidad entre ambos. En definitiva, hay que analizar qué ocurre a nuestro alrededor,
cómo evoluciona el entorno en el que se mueve la empresa y qué obstáculos se pueden
presentar.
Por otra parte, haciendo referencia a la parte interna es fundamental conocerse a uno
mismo, lo que nos permitirá conocer y detectar nuestras debilidades y amenazas, además
de diferenciar la línea estratégica, táctica y operativa.
DATOS RELEVANTES SOBRE LA INCORPORACIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA VALENCIANA
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son piezas fundamentales en el
mundo económico y empresarial actual. Su implantación en la empresa permite la
modernización y agilización de los procesos, incrementar los niveles de productividad y,
EMPRESA
A
ESTRATEGIA
ACOMPETITIVIDAD
A
CLIENTELA
A
COMPETENCIA
A
INTERNO
A
EXTERNO
A
+ FORTALEZAS
- DEBILIDADES
A
+ OPORTUNIDADES
- AMENAZAS
A
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en definitiva, aumentar la competitividad de la empresa en un mercado cada vez más
globalizado, y en consecuencia mucho más competitivo.
Es bien conocida la problemática que presenta la adopción de las TIC en las
organizaciones y empresas. Durante años, los investigadores han analizado las raíces de
esta problemática, centrándose especialmente en las grandes organizaciones. Ha sido en los
últimos años cuando han surgido estudios para el caso de las pequeñas y medianas
empresas (pymes), donde se presenta una casuística distinta. En comparación con las
grandes empresas, las pymes en general tienen menos recursos financieros, menor
experiencia técnica, menos habilidades de gestión y han comenzado a utilizar las
Tecnologías de la Información recientemente.
3. LAS TIC EN LA CADENA DE VALOR
Una herramienta que complementa la evaluación del ambiente interno de la empresa es el
análisis de la cadena de valor de la empresa.
M. Porter1
define el valor como la suma de los beneficios percibidos por el cliente, menos
los costos percibidos por él al adquirir y usar un producto o servicio. La cadena de valor es
esencialmente una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual
descomponemos una empresa en sus partes constitutivas, buscando identificar fuentes de
ventaja competitiva en aquellas actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva
se logra cuando la empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de
forma menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales.
Por consiguiente la cadena de valor de una empresa está conformada por todas sus
actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan.
De acuerdo con M. Porter una cadena de valor genérica está constituida por una serie de
elementos básicos.
1 Michael Porter: Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y reconocido a nivel global como la
principal autoridad mundial en materia de competitividad, estrategia empresarial y valor compartido.
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En primer lugar, se encuentran las actividades primarias que son aquellas que tienen que
ver con la logística interna, operaciones (producción), logística externa, ventas y marketing
y finalmente el servicio post-venta (mantenimiento).
DISEÑO DEL
PRODUCTO
PRODUCCIÓN MARKETING DISTRIBUCIÓN SERVICIO
LA CADENA DE VALOR
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
COMPRAS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
LOGISTIC
A
INTERNA
OPERACION
ES
LOGISTI
CA
EXTERN
A
MARKE
TING Y
VENTAS
TECNOLOGIA
HABILITADORA
DE LA
ESTRATEGIA
SERVICI
O
ACTIVIDADES DE
APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
M
A
R
G
E
N
M
A
R
G
E
N
TECNOLOGÍA
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Hoy en día, las empresas compiten en dos mundos: uno real de recursos “palpables”, y uno
virtual de información que mediante transacciones electrónicas ha originado un nuevo
lugar de creación de valor, al que denominan “cadena de valor virtual”. Así, mediante el
análisis de la cadena de valor, los directivos han conseguido rediseñar sus procesos
internos y externos para mejorar su eficacia y eficiencia. Sin embargo, el modelo de la
cadena de valor no sólo debe considerar que la información es un elemento de apoyo del
proceso que añade valor sino también que es una fuente de valor en sí misma. Debe
procederse a la gestión de dos procesos interrelacionados que añaden valor en dos campos
mutuamente dependientes.
4. LA ESTRATEGIA DIGITAL
Después de todo lo desarrollado dentro de este punto, parece evidente la necesidad de
integrar las Tecnologías de la Información en la propia formulación de la estrategia
empresarial y su inclusión en la definición del modelo de negocio.
Así, el desarrollo de un entorno cada vez con más avances tecnológicos y con más modelos
digitales de empresa marca una serie de características para las empresas:
Entrada de nuevos competidores Utilización de las nuevas
tecnologías
Nuevos mercados Reglas y leyes sin definir
Mejora en la eficiencia de los procesos Reducción de costos
Fidelización de clientes Personalización de productos
Creación de nuevos productos Crear servicios alrededor del
producto
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La empresa a la hora de definir su estrategia dentro del mercado basado en modelos
digitales de negocio debe tener varias cuestiones en cuenta:
Su fortaleza son los intangibles, mientras que en el mercado real se valora el activo
fijo.
El crecimiento es más rápido, al igual que la desaparición.
Aparece una nueva figura, los nuevos intermediarios, que facilitan la relación entre
clientes y empresas.
Prima la creatividad, frente a la funcionalidad.
La interacción se produce en tiempo real.
El mercado es global, el mercado tradicional es local.
Se cambia el concepto clásico de empresa, se establecen relaciones entre empresas.
Se generan nuevos mercados y nuevos competidores.
En el mercado tradicional, la transacción tiene un valor tangible, en la empresa
virtual el valor lo facilita la interacción interna y externa.
Los sistemas de información son la parte más importante de la organización,
mientras que en el mercado real no son tan relevantes.
La comunicación se produce a tiempo real y es vital mientras que en el mercado
real la comunicación es esporádica.
Disminución de costes y tiempos de creación y diseño de los productos, tanto viejos
como nuevos.
Disminución de costes de producción, ventas y distribución.
Si queremos que la empresa no fracase en su intento de sobrevivir en este nuevo entorno,
debemos conseguir mantener sus ventajas competitivas o sus habilidades distintivas, y esto
requiere:
Eficiencia en la gestión a través del uso de las TIC
Calidad e Innovación
Capacidad de satisfacer al cliente mejor y más rápido
Desarrollar capacidades organizativas distintivas que contribuyan al buen
desempeño de esas áreas.
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Por ello, la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) marca una secuencia de
evolución natural de las empresas para adentrarse en un modelo de negocio digital:
Por supuesto tener acceso a Internet y realización de una página web informativa, fase ya
superada por la mayoría de pymes.
Realización de una intranet que interconecte a los empleados y fluya la comunicación
interna y los procesos de organización. La versión más extensa sería la implantación de un
ERP.
Adaptación y enganche del exterior (proveedores y clientes) con nuestro sistema central de
gestión ERP y nuestros procesos de trabajo, personal…
Implantación de un sistema integral de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y el
modelo de compras (E-procurement).
Integración total del modelo de negocio, venta, servicio… a Internet.
Externalización de actividades no estratégicas para la potenciación y concentración del
“core business” del nuevo modelo de negocio y su desarrollo competitivo.
El desarrollar una estrategia en un entorno cambiante, y rodeado de incertidumbre, en el
que la experimentación y la intuición son valores fundamentales para conseguir los
objetivos estratégicos, donde el tiempo de materialización de una idea es asombrosamente
corto, y sobre todo donde las barreras de entrada son casi inexistentes, da como resultado
la necesidad de implementar un plan que permita a la empresa posicionarse el primero, en
un tiempo muy corto, con una capacidad de respuesta casi inmediata y que sea capaz de
romper con las concepciones tradicionales, que suponen una barrera para la consecución
del éxito. Esto se hace con el fin de obtener una ventaja competitiva que se tendrá que
preservar frente a las reacciones de posibles competidores y sin tener claro a priori cual
será el desenlace de esta estrategia.
A continuación en este cuadro se pueden observar las diferencias entre la planificación
estratégica frente a la estrategia digital, que está cada vez más presente.
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5. DIFERENCIA ENTRE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ESTRATEGIA
DIGITAL
Planificación estratégica Estrategia digital
Naturaleza Estática Dinámica
Ambiente Físico Virtual
Disciplina Analítica Intuitiva
Tiempo requerido 3-5 años 12-8 meses
Técnica clave
Apalancamiento de la
cadena de valor
Destrucción de la cadena de
valor
Participantes Estrategas, dueños y
gerentes
Todos (incluyendo clientes,
proveedores, etc.)
Función de la tecnología Habilitador Disruptor
Quizás la clave está en la dificultad de la pyme a la hora de interpretar las TIC como una
herramienta de trabajo que permita facilitar la gestión de alguno de los procesos de negocio
de la empresa. Hoy en día existen multitud de herramientas que pueden mejorar la
comunicación, la comercialización y ventas, la producción, los servicios, la gestión de
compras… El problema está en los sistemas organizativos. Si una empresa tiene
dificultades en alguno de sus procesos de negocio, implantar una herramienta tecnológica
sin cambiar esos procesos o la metodología de trabajo, no le va a solucionar sus problemas.
((““UUnnlleeaassiinngg tthhee KKiilllleerr AApppp”” LLaarrrryy DDoowwnneess yy CChhuunnccaa MMuuii..))
14. Facultad de Ciencias de la Gestión
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Simplemente trasladará a la herramienta las dificultades y a la vez aumentará su
insatisfacción y desconfianza por aplicar las TIC en la empresa.
El proceso natural de integración de las TIC dentro de la empresa se vertebra en base a
distintas aplicaciones que bajo desarrollos a medida o más seriados se van incorporando en
distintas áreas de la empresa. En ese proceso de integración es importante el diagnóstico y
el conocimiento del mercado, así como la realidad interna de la organización.
PROCESO DE
NEGOCIOS
CONOCIMIENTO
CULTURA
TECNOLOGÍA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
15. Facultad de Ciencias de la Gestión
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ÉSTAS SON ALGUNAS DE LAS APLICACIONES MÁS HABITUALES DE
INTEGRACIÓN EN LAS PYMES.
Aplicaciones de Comercio
electrónico
Aplicaciones de marketing
y comunicación
Aplicaciones de gestión de
clientes
Aplicaciones de procesos
productivos y lógicos
Aplicaciones de gestión de
compras y proveedores
Aplicaciones de
seguimiento y control
Aplicaciones de gestión de
recursos humanos
E-Business
Boletines, M-mail, Blogs,
Observatorios de mercado…
CRM (Customer Relationship
Management)
ERP, GPS (Sistemas de
Posicionamiento Global),
Gestores de proyecto, Gestores
documentales…
E-Procurement
Cuadro de Mando Integral(CMI),
Balance Scorecard (BSC) y
Business Intelligence(BI)
Intranets, Portal del empleado,
E_learning, Gestión del
Conocimiento…
16. Facultad de Ciencias de la Gestión-Bibliografía
6. BIBLIOGRAFÍA
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los mercados del mañana”. Ed. Ariel. Barcelona.
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información en la empresa”. ESIC.
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estratégica”, 2004.
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cambio organizacional”, 2006.
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TIC en la empresa del siglo XXI”, 2004.
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