Esta es la realización de la actividad correspondiente al informe interpretativo por el equipo 2 sobre la Gestión Estratégica en el éxito organizacional de las pymes

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Informe Interpretativo:
Gestión Estratégica en el éxito organizacional de las pymes
Autores (Equipo 2):
Agelvis Natalia C.I 27.198.559
Canelón María Valentina C.I 29.654.396
Mujica Luisana C.I 29.707.640
Pineda Reinaldo C.I 28.406.883
Quero Massiel C.I 30.105.671
Asignatura:
Metodología de la investigación II
Docente:
Prof. Eriorkys Majano
Sección:
Saia C
Barquisimeto, agosto del 2020

2. Introducción
Las pymes son empresas pequeñas y medianas con un número limitado de
trabajadores, las cuales no disponen de los grandes recursos que disponen las
empresas de mayor tamaño. Estas empresas pueden crear vínculos con socios
estratégicos, creando nuevas destrezas para interactuar con el cliente. Sin
embargo, para que estas empresas puedan alcanzar el éxito organizacional, deben
tener una buena gestión estratégica que les permita evaluar y motivar a los gerentes
a lograr el crecimiento empresarial. De esta manera, el artículo está elaborado con
el fin de analizar la gestión estratégica en el éxito organizacional de las pequeñas y
medianas empresas.

3. Tipo de Investigación
El artículo presenta un enfoque cualitativo, el tipo de investigación es analítica,
con un diseño documental sobre todas las acciones que el gerente y sus
colaboradores puedan presentar en las organizaciones. Se encuentra realizada a
partir del método de investigación cualitativa debido a que es el método científico
que observa para recopilar datos no numéricos y se basa en estudios de caso,
experiencias personales, entrevistas, artefactos, textos y producciones culturales.
Según los autores Blasco y Pérez (2007), señalan que “la investigación
cualitativa estudia la realidad en su contexto natural y cómo sucede, sacando e
interpretando fenómenos de acuerdo con las personas implicadas” En este caso se
está evaluando un fenómeno que corresponde a la influencia de la gestión
estratégica en el éxito de las pymes. En la metodología cualitativa el investigador
ve al escenario y a las personas en una perspectiva holística, es decir, como un
todo.
Alcance y sentido de la lectura investigativa
La gestión estratégica va a contribuir al éxito organizacional de las pymes. Por
consiguiente, se puede identificar como el alcance para el buen funcionamiento de
las empresas, que a pesar de que gran número de estas se vean exitosas por la
implementación del método, aún se encuentra una gran parte de ellas que
desconocen de esta estrategia y cómo podría contribuir en su desempeño; además
sienten temor de arriesgarse al cambio, por lo que no asumen estos nuevos
comportamientos, lo cual, no garantiza su durabilidad en el futuro.
Otro alcance a mencionar, sería que hay empresas que aún no cuentan con
los indicadores que permitan su evaluación, para así poder determinar su buen
funcionamiento; esto aunado a la falta de conocimiento y motivación de sus
gerentes para buscar alternativas que fomenten el crecimiento de la empresa.
Se ha observado que las pymes, constituyen el eje fundamental del desarrollo
económico de un país, y a su vez, representan a las empresas que en el mundo
están sometidas a un escenario de alta competencia, derivado de los cambios

4. acelerados de la globalización e internacionalización, producto de la metamorfosis,
de los sistemas económicos, la evolución de la información convertida en tecnología
y conocimiento; lo cual, ha causado impacto en muchos ámbitos: político, en el área
de la ciencia y comunicaciones; e incluso ha influenciado las organizaciones.
Avanzando en el razonamiento, este fusiona prospectiva y estrategia dentro
de un accionar rutinario, dando lugar a una gestión posiblemente más completa,
diseñando acciones colectivas coordinadas, que faciliten posiblemente apropiarse
de todos los factores relacionados, técnicos, productivos y laborales, inherentes a
la jerarquía en la administración, apoyadas por una comunicación vertical y
horizontal, basadas en una cuidadosa planificación, seguida de un control
constante; según lo descrito en el artículo.
De la misma manera, refieren que los procesos se encaminan a perseguir una
ventaja competitiva con la finalidad de poder afrontar los retos para un adecuado
uso del capital intelectual en un medio externo con la finalidad de adecuar todos los
recursos y capacidades en el entorno donde se desenvuelve ya sea por la
adecuación de recursos o su capacidad intelectual para desarrollarse en su entorno.
De la misma manera, el CMI mide los valores intangibles que poseen las
empresas, tales como habilidades especiales de los empleados, relaciones
personales con los clientes, recurso humano, análisis de ideas, con el fin de
alinearlos y coordinarlos con las estrategias, para alcanzar de forma concentrada
los objetivos primordiales de la compañía. En tal sentido, abarca inicialmente la
medición del desempeño de valores intangibles, tales como clientes, procesos
internos de aprendizaje y crecimiento (Norton y Kaplan, 2005).
Según Peñaloza (2004), muchas empresas están en constante competitividad
por los cambios generados en las organizaciones, razón por la cual buscan
estrategias, para disminuir los problemas debido a las constantes variaciones de
todo tipo generado en el ambiente interno y externo en las empresas.
Adicionalmente, el autor antes citado, hace referencia a que, para intervenir
cualquier proceso, ya sea técnico, automatizado o manual, de tipo productivo o de

5. ventas, se requiere una serie de parámetros e indicadores que permitan controlar la
gestión que se está llevando a cabo.
Es relevante que toda estrategia se encuentre soportada sobre suficientes
datos convertidos en valiosa información, un factor determinante debe ser el
conocimiento que proviene de la práctica y la experiencia que generan aprendizaje.
Por consiguiente, no es viable manejar una estrategia solo teniendo en cuenta las
corazonadas y las experiencias pasadas. Se deben crear planes, que permitan crear
reservas financieras, obligar a establecer presupuestos actuales y futuros, diseñar
estrategias, crear cursos alternativos de acción y planes de contingencia.
Objetivo general:
Analizar la gestión estratégica en el éxito de las pymes, como fuente de
solución para los problemas enfrentados por este particular tipo de empresas.
Objetivos específicos:
1. Evaluar la gestión estratégica como nueva visión del negocio para los
empresarios de pequeñas y medianas organizaciones (Pyme).
2. Implementar los valores como elemento básico e imprescindible para
efectuar las visiones de las empresas con respecto a su integridad o rectitud.
3. Crear planes de acción que contribuyan en el avance del día a día en las
empresas de pequeñas y medianas organizaciones (Pyme).
4. Desarrollar ventajas competitivas en contraste con las demás
organizaciones.
5. Diseñar planes a largo plazo para emprender la carrera por el futuro de la
organización.
Una vez analizados todos los objetivos específicos planteados anteriormente,
se muestran las siguientes conclusiones:
En relación al primer objetivo “Evaluar la gestión estratégica como nueva visión
del negocio para los empresarios de pequeñas y medianas organizaciones (Pyme)”.
Se concluye que la gestión estratégica es un proceso mediante el cual los mandos

6. formulan e implantan estrategias integradas, para optimizar el logro de los objetivos
estratégicos, teniendo en cuenta las condiciones existentes, tanto internas como
externas.
Sin embargo, la importancia en el avance de estas nuevas estrategias,
dependerá de las habilidades de las personas y su capacidad de conocimiento en
el ejercicio, además son los individuos o trabajadores quienes direccionan estas
empresas. Así mismo el éxito en la implementación de estas estrategias funcionará
solo si los empresarios de la pyme se comprometen a adoptarlas y ponerlas en
práctica.
En lo que respecta al segundo objetivo “Implementar los valores como
elemento básico e imprescindible para efectuar las visiones de las empresas con
respecto a su integridad o rectitud”. Se expresa que una de las principales bases
para direccionar los objetivos de las organizaciones son los valores anclados a la
rectitud, debido a que en ella se enfocan todos los procesos dinámicos
operacionales de acuerdo a la gestión estratégica creada. Sin los valores, la
empresa, posiblemente no llevaría a feliz término los objetivos diseñados.
Los valores, al ser puestos en práctica, pueden rendir grandes beneficios a la
compañía en lo referente a productividad. El cumplimiento de este objetivo es
bastante claro, y depende de medir de forma correcta los valores intangibles que
poseen las empresas, tales como habilidades especiales de los empleados,
relaciones personales con los clientes, recursos humanos y análisis de ideas, con
el fin de alinearlos y coordinarlos con las estrategias, para alcanzar de forma
concentrada los objetivos primordiales de la compañía.
En cuanto al tercer objetivo “Crear planes de acción que contribuyan en el
avance del día a día en las empresas de pequeñas y medianas organizaciones
(Pyme)”. Se llegó a la conclusión, que con la creación de estos planes de acción
más la contribución de otros modelos y herramientas gerenciales, se puede
encaminar la organización hacia la gestión integral de sus diferentes procesos, con
el fin de mejorar los resultados financieros, operativos y organizacionales, en
beneficio de que estas empresas se mantengan en el mercado.

7. Asimismo, el logro de este objetivo, está en manos de la noción que tengan
los empresarios, es decir, al ellos conocer las perspectivas del aprendizaje
organizacional, los procesos internos, los consumidores y las finanzas, podrán
fácilmente crear estos planes de acción, así como también podrán implementar una
la planificación estratégica, la cual construye una base sólida que contribuye día a
día a la búsqueda de un futuro anhelado y a su vez los medios necesarios para
lograrlos.
Con respecto al cuarto objetivo “Desarrollar ventajas competitivas en contraste
con las demás organizaciones”. Se puede apreciar un resultado bastante favorable
en cuanto al cumplimiento de este objetivo, debido a que la generación de estas
ventajas conlleva al éxito empresarial, esto genera un valor agregado en las
empresas, y se convierte en un recurso adicional que marcará la diferencia y las
colocará un paso adelante, aun cuando cada organización está creada de manera
única con propósitos distintos.
Aunado a esto, uno de los propósitos de que las pymes desarrollen ventajas
competitivas, es que con esto puedan genera un factor que las diferencie y que al
mismo tiempo les permita competir en el mercado, no solo nacional sino
internacional y entender que no existe un camino único, pues aunque
aparentemente todas las empresas hagan lo mismo, cada una es un mundo
particular, siendo definitivo a la hora de plantear y generar las estrategias de
competitividad y lograr satisfacer las expectativas de sus diferentes grupos de
interés.
Finalmente, luego de analizar el objetivo cinco, el cual se titula “Diseñar planes
a largo plazo para emprender la carrera por el futuro de la organización”. Se
concluye que, es importante no perder la vista del futuro. Para cumplir con este
objetivo, los empresarios de las pymes deben tener la responsabilidad de trazar
planes a medio y largo plazo, de igual manera deben construir un camino o una
serie de metas a futuro que los impulse a crecer y a seguir adelante como empresa.
En líneas generales, se refiera a darle carácter al futuro, para asegurar la
estabilidad y por tanto la existencia de la empresa, y de esta forma prevenir

8. dificultades, crisis y problemas con el fin de crear estrategias y acciones que ayuden
a cada empresario o trabajador a superarlas de la manera más eficiente posible.
Toda acción que inicia como gestión misionaria en el presente, se deben direccionar
al futuro.
Procesos de categorización y teorización de la lectura investigativa.
En la actualidad las pymes comprenden más de la mitad de las empresas a
nivel internacional, un promedio de 70% por lo que desde hace unos años se ha
visualizado un constante incremento, haciendo así que ascendiera la competitividad
entre las empresas de manera significativa, ya sea por los diversos cambios
ocurridos posteriormente a la globalización o por conmutaciones en los sistemas
económicos, las pymes se han convertido en parte esencial del desarrollo
económico.
Por consiguiente, la categorización de este artículo se realiza de manera
inductiva, ya que se están obteniendo las categorías, en base a los datos plasmados
con sus respectivos análisis. Por ende, es necesario que las empresas comiencen
a integrar a su gestión estratégica perspectivas del aprendizaje organizacional,
procesos internos, consumidores, y finanzas, que les permitan a los gerentes o
directores diseñar acciones con visiones futuristas y en cara a los desafíos que se
presenten en el mercado. Dejando así de un lado el pretérito enfoque con el que
operaban tiempo atrás.
Esto evidencia la clara integración de las pymes en sectores productivos de
suma importancia para la economía de las naciones. Por tal moción se deben
establecer estrategias que garanticen el éxito organizacional. La gestión estratégica
se basa en el desarrollo de tácticas que asistan a la empresa de manera que logren
alcanzar los objetivos deseados. Cuando una compañía tiene un futuro incierto, es
necesario contar con un plan elaborado, lo que nos lleva a la realización de un
análisis justo a las situaciones en las que la empresa se pueda llegar a encontrar y
para ello es obligatorio contar con todas las herramientas necesarias para
interpretar su estrategia.

9. Puesto a la diversificación y al hecho de que cada empresa tiene una
estrategia acorde con su propósito, es necesario basarse en las claves de la gestión.
De esta forma, los avances ocurridos en una gestión estratégica se basarán en las
habilidades y en la capacidad de ejercicio de los miembros de la organización,
especialmente de sus líderes, quienes direccionan a las empresas y tienen el deber
de gestionar el cambio, desarrollar el compromiso, asegurando así que su nueva
estrategia se efectúe de manera eficaz y sin ningún tipo de inconvenientes.
La estrategia diseñada se debe encargar de que cada uno de los elementos
se encuentre en disposición y enlazados, de manera tal que sean capaces de
coordinar en función de todos los movimientos que se produzcan entorno a la
empresa para que, de esta manera sean capaces de obtener y mantener resultados
favorables.
No obstante, es preciso que se tenga en consideración que la gestión
estratégica no solo se debe limitar al alcance de los objetivos de la empresa, si no
a mantener el éxito organizacional alcanzado una vez que dichas metas hayan sido
cumplidas. Para lograrlo, la gestión estratégica necesita de cuatro elementos
filosóficos, una visión, ya que esta hace referencia a la capacidad que tienen los
individuos para desarrollarse en las distintas actividades, una misión, debido a que
direcciona las actividades que serán efectuadas, valores, orientándose en la
globalización en los procesos operacionales de acuerdo a la gestión estratégica
efectuada, y por último, la imagen corporativa de la empresa, la cual la identifique
entre las demás empresas.
En cuanto a las pymes (pequeñas y medianas empresas) debido a su escasa
capacidad financiera en comparación con otro tipo de empresas, el tener excito
organizacional depende significativamente del incentivo mediante herramientas
financieras que le permitan alcanzar con mayor facilidad los objetivos trazados en
la gestión estratégica.
Finalmente, en las investigaciones cualitativas existen tres posibilidades de
uso de la teoría, en este caso, puede referirse a la generación de teorías originales,
esta implica una construcción conceptual, apropiada de los fenómenos específicos

10. que se están investigando, y se valora la perspectiva de las empresas más que las
categorías previas externas. Esto no quiere decir que el análisis de la información
sea neutral ya que en todo momento de la investigación están presentes los
conocimientos previos.
Recomendaciones
Cuando se quiere plasmar una mejora de la gestión estratégica de las pymes
que garanticen el éxito, se recomienda utilizar una táctica que además de estar
teóricamente soportada, pueda ser llevada a la práctica, y de esta manera, evitar o
tener un margen de error mínimo, previniendo los problemas que puedan
presentarse durante el desenvolvimiento de la empresa. Del mismo modo, se tienen
que tener planes a medio y largo plazo, que construyan un camino a seguir, y que
así, se pueda contar con una estrategia lo más científica y protectora posible,
garantizando la existencia y estabilidad de la empresa en un futuro.
Por otro lado, se sugiere la implementación CMI, debido a que concentra,
alinea y aplica los recursos totales visualizando el cumplimiento de los objetivos
previamente planificados, y de esta manera, lograr el éxito empresarial y económico.
Es recomendable su uso porque permite a los empresarios tener control de las
acciones a futuro, ya que se encuentran preparados para los retos del mercado.
También, se recomienda mejorar los resultados financieros, operativos y
organizacionales, así puede definirse el posicionamiento de la empresa,
aumentando el nivel de productividad y teniendo un control de los gastos. Por último,
los empresarios deben ser capaces de adaptarse a los avances tecnológicos, esto
les va a permitir a las pymes poder evolucionar y aceptar los cambios que van
ocurriendo a lo largo de los años, ya que en la actualidad las empresas migraron a
un entorno digital tanto en los medios de comunicación como en los sistemas de
facturación.