Este documento describe las funciones de un Community Manager y cómo varias redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram pueden usarse para fines de marketing. Un Community Manager se encarga de gestionar comunidades en línea para marcas. Las empresas usan hashtags y fanpages para atraer clientes y compartir información de sus productos o servicios en redes sociales. LinkedIn también se menciona brevemente.

1. Actividad Nº7
Guillermina Riveros-Julieta Fernandez
Profesora: Andrea Cattaneo
Fecha de entrega: 16 de abril del 2017
Universidad Tecnológica Nacional- Facultad Turismo y Hotelería

2. Community Manager
 Es una persona la cual se encarga de gestionar, construir y moderar
comunidades dentro de una marca en internet.
 Actualmente es uno de los trabajos mas requerido debido que los blog de
empresas son imprescindibles en estos tiempos.
 La web es una de las principales técnicas de marketing.
 Una de las funciones de estos profesionales es crear una conexión entre la
empresa(con la cual trabaja) y los usuarios de internet.

3. Facebook
 Creado creado por Mark Zuckerberg en 2004
 Es la red social mas utilizada en los últimos años.
 En la cual podemos compartir o publicar información variada (música,
videos, noticias, etc.) dependiendo el interés que cada persona tenga.
 Al principio lo se buscaba con esta aplicación era poder acortar
distancias, es decir que las personas puedan comunicarse a través de
este sitio web.
 Algo novedoso son las fanpage las cuales son utilizadas por empresas
(ej. bodega norton) o personas( ej. Pau Paturzo fotografia) en las
cuales plasmas información sobre el servicio que prestan.

4. Twitter
 Fue creado en 2006 por Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone, Evan
Williams.
 La función que cumple esta aplicación es de enviar y recibir
actualizaciones (desde una cuenta personal)a través de mensajes, los
cuales no puede superar los 140 caracteres.
 También contiene otras aplicaciones externas como buscar noticias o
evento.

5. Twitter orientado a empresa
 En 2013 twitter creo una sección orientado a empresas la cual llamo
Lead Generation Cards
 La iniciativa de la misma es promoción a las empresas ya sea con
ofertas, descuentos u otras ventajas.
 Actualmente son miles las empresas que utilizan esta aplicación como
marketing.

6. Hashtag
 Llamada en castellano etiqueta, es una o varias palabras las cuales no
contienen espacio entre si y están precedidas por #( ej.: #buenosaires)
 Para leer un hashtag en Twitter solo hay que hacer clic en dicho
hashtag y se accede a la información.
 Lo interesante que tienen estas palabras es que no es necesario
seguir o tener de amigo a la persona que lo publica( ya sea en twitter,
Instagram y/o facebook) es decir que puede ingresar a la información
libremente.

7. Hashtag para atraer clientes
 Actualmente se utiliza mucho los hashtag para marketing, es decir se
crea una palabra clave donde la gente al hacer click la lleva a conocer
mas sobre ese lugar y/o actividad, muchas veces se acompaña con
alguna imagen o video ya que estos atraen mas al cliente y lo incentiva
a ingresar al sitio.
 Ej.: Hoteles utilizan habitualmente el hashtag con el nombre del
lugar(ej.: Hotel Potrerillos utiliza #Mendoza)

8. Fan page

9. Fan page

10. Fan page

11. Fan page

12. Twitter empresas

16. Hashtag utilizados en twitter
 #Potrerillos
 #Argentina
 #Mendoza

17. Linkedin