Este documento presenta una introducción al Hoshin Kanri, una metodología japonesa para el desarrollo de una dirección estratégica. Explica los conceptos clave como misión, visión, áreas estratégicas y políticas estratégicas necesarias para establecer un rumbo estratégico. También describe los objetivos del Hoshin Kanri, sus ventajas y cómo utiliza el ciclo Plan-Do-Check-Act para lograr los objetivos organizacionales de manera sistemática.
Este documento describe cuatro ámbitos clave para lograr el alineamiento organizacional con la estrategia de una empresa: 1) el clima organizacional, 2) la cultura organizacional, 3) las competencias organizacionales y 4) el enfoque organizacional. Gestionar estos cuatro pilares aportará el soporte humano necesario para implementar la estrategia de una empresa y crear mayor valor.
Misión y Visión mediante la matriz de integración estratégica por componentes DamianGuilcapi
Este documento describe la misión y visión de una organización. Explica que la visión se refiere a dónde quiere llegar la organización a largo plazo, generalmente de 3 a 5 años, y proporciona orientación estratégica. La misión define el propósito actual de la organización, a quiénes sirve y qué valores agrega. Ambos deben establecerse de manera compartida y realista para proporcionar dirección y sentido de propósito a la organización.
Este documento define conceptos clave como diagnóstico estratégico, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Luego, explica los principios organizacionales, visión, misión y objetivos corporativos. Define los objetivos corporativos como los resultados globales que una organización espera alcanzar para desarrollar su misión y visión. Finalmente, proporciona ejemplos de objetivos corporativos de dos organizaciones.
Este documento presenta los elementos clave de la planeación financiera de una empresa para 2018, incluyendo su misión, visión, objetivos, estrategias, análisis interno y externo, y planes para lograr sus metas financieras a través de la maximización de utilidades, rentabilidad, flujo de efectivo y generación de valor a largo plazo.
Este documento presenta una guía sobre conceptos clave para el desarrollo de un estudio de diagnóstico empresarial. Explica la misión, visión, objetivos, organigrama y matriz DOFA de una empresa, incluyendo los elementos que deben contener cada uno. La misión identifica la tarea básica y razón de ser de la empresa. La visión describe su situación futura. Los objetivos deben ser verificables y medibles. El organigrama representa la estructura administrativa. La matriz DOFA analiza factores internos y externos para identificar
Este documento presenta las soluciones de una empresa para construir organizaciones efectivas y maduras. Ofrece servicios como estrategia y alineamiento organizacional, clientelismo, organización efectiva, potencial humano y capacidad, cultura y cambio, y liderazgo transformador y distribuido. Cada servicio incluye un diagnóstico, una hoja de ruta de solución integrada, y resultados como mejor desempeño, compromiso y efectividad organizacional.
Mision, vision y filosofia de las organizacionesunisurcancun
1) La visión y misión de una organización guían su filosofía y conducta de las personas que la componen.
2) Generar una visión compartida requiere cinco etapas: ganar apoyo, venderla a la organización, probarla, consultar opiniones y crear un equipo.
3) Una buena misión debe ser clara, breve, especificar el negocio y clientes, enfocarse en ventajas estratégicas, y reflejar los valores de la organización.
Planeacion estrategica y principios corporativosSENA
Este documento describe los conceptos y procesos de la planeación estratégica corporativa. Explica que la planeación estratégica implica analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización para evaluar su situación actual y competitividad. También describe los tres niveles de planeación estratégica - corporativo, funcional y operativo - y las cinco etapas del proceso de planeación estratégica.
Este documento describe cuatro ámbitos clave para lograr el alineamiento organizacional con la estrategia de una empresa: 1) el clima organizacional, 2) la cultura organizacional, 3) las competencias organizacionales y 4) el enfoque organizacional. Gestionar estos cuatro pilares aportará el soporte humano necesario para implementar la estrategia de una empresa y crear mayor valor.
Misión y Visión mediante la matriz de integración estratégica por componentes DamianGuilcapi
Este documento describe la misión y visión de una organización. Explica que la visión se refiere a dónde quiere llegar la organización a largo plazo, generalmente de 3 a 5 años, y proporciona orientación estratégica. La misión define el propósito actual de la organización, a quiénes sirve y qué valores agrega. Ambos deben establecerse de manera compartida y realista para proporcionar dirección y sentido de propósito a la organización.
Este documento define conceptos clave como diagnóstico estratégico, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Luego, explica los principios organizacionales, visión, misión y objetivos corporativos. Define los objetivos corporativos como los resultados globales que una organización espera alcanzar para desarrollar su misión y visión. Finalmente, proporciona ejemplos de objetivos corporativos de dos organizaciones.
Este documento presenta los elementos clave de la planeación financiera de una empresa para 2018, incluyendo su misión, visión, objetivos, estrategias, análisis interno y externo, y planes para lograr sus metas financieras a través de la maximización de utilidades, rentabilidad, flujo de efectivo y generación de valor a largo plazo.
Este documento presenta una guía sobre conceptos clave para el desarrollo de un estudio de diagnóstico empresarial. Explica la misión, visión, objetivos, organigrama y matriz DOFA de una empresa, incluyendo los elementos que deben contener cada uno. La misión identifica la tarea básica y razón de ser de la empresa. La visión describe su situación futura. Los objetivos deben ser verificables y medibles. El organigrama representa la estructura administrativa. La matriz DOFA analiza factores internos y externos para identificar
Este documento presenta las soluciones de una empresa para construir organizaciones efectivas y maduras. Ofrece servicios como estrategia y alineamiento organizacional, clientelismo, organización efectiva, potencial humano y capacidad, cultura y cambio, y liderazgo transformador y distribuido. Cada servicio incluye un diagnóstico, una hoja de ruta de solución integrada, y resultados como mejor desempeño, compromiso y efectividad organizacional.
Mision, vision y filosofia de las organizacionesunisurcancun
1) La visión y misión de una organización guían su filosofía y conducta de las personas que la componen.
2) Generar una visión compartida requiere cinco etapas: ganar apoyo, venderla a la organización, probarla, consultar opiniones y crear un equipo.
3) Una buena misión debe ser clara, breve, especificar el negocio y clientes, enfocarse en ventajas estratégicas, y reflejar los valores de la organización.
Planeacion estrategica y principios corporativosSENA
Este documento describe los conceptos y procesos de la planeación estratégica corporativa. Explica que la planeación estratégica implica analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización para evaluar su situación actual y competitividad. También describe los tres niveles de planeación estratégica - corporativo, funcional y operativo - y las cinco etapas del proceso de planeación estratégica.
Este documento describe la administración por valores como una alternativa para dirigir una empresa de manera exitosa. La administración por valores se basa en definir los valores compartidos entre la empresa y sus empleados para alinear el comportamiento de todos hacia el cumplimiento de la misión y visión de la organización. El proceso involucra clarificar los valores con base en la misión, comunicarlos a todos, y alinear las prácticas diarias con los valores establecidos. Si se implementa correctamente, puede resultar en mayor participación, trabajo en equipo, motivación y é
Este documento presenta información sobre el planeamiento estratégico en educación. Explica conceptos clave como misión, visión, valores, diagnóstico estratégico y análisis FODA. El diagnóstico estratégico involucra el análisis interno para identificar fortalezas y debilidades, y el análisis externo para identificar oportunidades y amenazas. La misión, visión y valores deben definirse de manera participativa y ser consistentes con el análisis estratégico.
Como Redactar Politica, objetivo, mision y visionJoel Mtz
Este documento describe los conceptos clave de política, objetivo, misión y visión para una empresa. Explica que la política establece los objetivos de calidad de una organización, mientras que los objetivos especifican metas medibles. La misión define el propósito y razón de ser de una empresa. Por último, la visión describe cómo será la empresa en el futuro y proporciona una guía inspiradora.
El documento habla sobre la misión, visión, objetivos organizacionales y estrategia corporativa de una empresa. La misión define el propósito de la organización, mientras que la visión describe donde quiere estar en el futuro. Los objetivos organizacionales son metas específicas y medibles que guían las acciones de la empresa. La estrategia corporativa se basa en la misión, visión y objetivos para establecer cómo la empresa competirá en el mercado a largo plazo.
Este documento presenta conceptos clave de la filosofía de gestión de una empresa como la visión, misión, políticas, lineamientos y valores. Define la visión como una formulación de la situación futura deseable, la misión como la razón de ser de la empresa y por qué existe, y describe las características y importancia de cada uno.
Este documento describe los conceptos de alineamiento y ritmo organizacional. Habla sobre la importancia del mercadeo interno y la necesidad de alinear a los empleados con la visión y valores de la organización. También resalta la importancia de monitorear la estrategia de manera continua para asegurar su implementación efectiva y que se convierta en parte de la cultura de la empresa.
relacion entre estrategia empresarial y gestion humanaFernandojmr11
La estrategia empresarial y la gestión humana están relacionadas porque la implementación exitosa de la estrategia requiere que los empleados hagan las cosas correctas y las hagan bien. La gestión humana apoya la estrategia al desarrollar las competencias de los empleados y crear una cultura alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. La estrategia determina los objetivos a largo plazo de una empresa y cómo utilizará sus recursos para lograrlos, mientras que la gestión humana se enfoca en el desarrollo del capital
El documento describe la filosofía empresarial y sus elementos. Explica que la filosofía empresarial identifica la forma de ser de una empresa y está relacionada con sus principios y valores compartidos. Incluye ejemplos de la filosofía de Carlos Slim y del Distrito Internacional de Agronegocios Pyme.
Lineamientos estratégicos para la Comunicación Global efectiva de mi marca.adriana0411
La marca Toyota ha logrado convertirse en una de las empresas automovilísticas más exitosas a nivel mundial debido a sus sólidos lineamientos estratégicos en comunicación de marca. Recientemente, Toyota implementó las plataformas tecnológicas de Microsoft para mejorar su infraestructura de comunicación global y colaboración entre empleados, con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. La adopción de estas soluciones de Microsoft permitirá a Toyota optimizar sus procesos de comunicación y servicio al cliente de manera
El documento describe los diferentes niveles de planes y objetivos en una organización, desde los objetivos generales de la organización hasta los objetivos individuales. También incluye ejemplos de misión y visión para empresas turísticas.
Este documento presenta un diagnóstico empresarial de 360 Kids EB, una rama de 360 Entertainment Business enfocada en ofrecer talleres artísticos para niños. Incluye un análisis del entorno externo e interno de la empresa, así como su estrategia, objetivos, indicadores clave de desempeño, plan de inversión y proyecciones financieras hasta 2018, concluyendo que la empresa requiere un plan estratégico para mejorar su posicionamiento y crecimiento sostenible en el mercado meta.
Este documento describe los elementos clave de la filosofía de gestión de una organización. Explica que la filosofía de gestión incluye la misión, la visión, los valores, las estrategias y las políticas de una organización. También discute la importancia de adoptar una filosofía de gestión adecuada y comprometer a los líderes con ella. Además, explica conceptos como cultura organizacional, clima organizacional y calidad total, que son fundamentales para el desarrollo y competitividad de una organización.
Este documento describe la administración por valores como un enfoque gerencial que busca definir valores compartidos entre la empresa y sus empleados para guiar su comportamiento hacia el logro de resultados efectivos de manera integral. La administración por valores sigue un proceso de aclarar la misión y valores, comunicarlos, y alinear las prácticas diarias con ellos a través de retroalimentación continua. Si se implementa correctamente, puede generar participación, trabajo en equipo, autocontrol, motivación y lealtad, transformando a la empresa en una "afortunada"
El documento presenta información sobre políticas corporativas de diferentes empresas como Microsoft, Nestlé y el SENA. Describe los objetivos, valores y pasos a seguir para definir una política empresarial efectiva. También incluye recomendaciones como enfocarse en pocos objetivos claros, revisar periódicamente las políticas y asegurar su comprensión en toda la organización.
El documento describe el modelo de gestión de la excelencia Malcolm Baldrige. Se creó en los años 1980 en Estados Unidos para mejorar la competitividad de las empresas estadounidenses. Consta de 7 criterios (liderazgo, planificación estratégica, enfoque al cliente, medición y gestión del conocimiento, enfoque a las personas, gestión de procesos y resultados) que ayudan a las organizaciones a evaluar y mejorar su desempeño. El modelo se ha adaptado a diferentes sectores como ONG y educación superior.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos guían la dirección de la empresa. Además, destaca las funciones clave de un gerente como planificación, organización, control y representación.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos son fundamentales para guiar las acciones y decisiones de una organización.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos son cruciales para guiar las acciones y decisiones de una organización.
El documento describe el concepto de Hoshin Kanri y su importancia para el despliegue de políticas y procesos en una organización. El Hoshin Kanri es una metodología que permite establecer un rumbo estratégico a través de la misión, visión, principios y valores de la organización, así como áreas y políticas estratégicas. Ayuda a integrar las actividades de todos los empleados para lograr objetivos clave y ser flexible ante cambios.
Este documento describe los conceptos clave detrás del despliegue de políticas y procesos estratégicos en una organización. Explica el Hoshin Kanri como una metodología para establecer una dirección estratégica alineando objetivos, planes y procesos. También describe los componentes del rumbo estratégico como la misión, visión, principios y valores. Las áreas y políticas estratégicas guían el enfoque de recursos para lograr los objetivos organizacionales.
Este documento explica los conceptos de despliegue de políticas, Hoshin Kanry, rumbo estratégico, áreas estratégicas y políticas estratégicas. Define el Hoshin Kanry como una metodología para establecer una dirección estratégica y administrar el cambio organizacional. Explica que el rumbo estratégico incluye definir la misión, visión, principios y valores de una organización. Las áreas estratégicas son aspectos clave en los que se debe enfocar la organización, y las políticas estratégic
Este documento describe los conceptos clave de despliegue de políticas y procesos estratégicos en una organización. Explica el Hoshin Kanri como una metodología para establecer una dirección estratégica alineando la estrategia de la organización con sus procesos internos. También describe los componentes del rumbo estratégico como la misión, visión, principios y valores, así como las áreas estratégicas y políticas sobre las cuales la organización debe enfocarse para alcanzar sus objetivos.
Este documento describe la administración por valores como una alternativa para dirigir una empresa de manera exitosa. La administración por valores se basa en definir los valores compartidos entre la empresa y sus empleados para alinear el comportamiento de todos hacia el cumplimiento de la misión y visión de la organización. El proceso involucra clarificar los valores con base en la misión, comunicarlos a todos, y alinear las prácticas diarias con los valores establecidos. Si se implementa correctamente, puede resultar en mayor participación, trabajo en equipo, motivación y é
Este documento presenta información sobre el planeamiento estratégico en educación. Explica conceptos clave como misión, visión, valores, diagnóstico estratégico y análisis FODA. El diagnóstico estratégico involucra el análisis interno para identificar fortalezas y debilidades, y el análisis externo para identificar oportunidades y amenazas. La misión, visión y valores deben definirse de manera participativa y ser consistentes con el análisis estratégico.
Como Redactar Politica, objetivo, mision y visionJoel Mtz
Este documento describe los conceptos clave de política, objetivo, misión y visión para una empresa. Explica que la política establece los objetivos de calidad de una organización, mientras que los objetivos especifican metas medibles. La misión define el propósito y razón de ser de una empresa. Por último, la visión describe cómo será la empresa en el futuro y proporciona una guía inspiradora.
El documento habla sobre la misión, visión, objetivos organizacionales y estrategia corporativa de una empresa. La misión define el propósito de la organización, mientras que la visión describe donde quiere estar en el futuro. Los objetivos organizacionales son metas específicas y medibles que guían las acciones de la empresa. La estrategia corporativa se basa en la misión, visión y objetivos para establecer cómo la empresa competirá en el mercado a largo plazo.
Este documento presenta conceptos clave de la filosofía de gestión de una empresa como la visión, misión, políticas, lineamientos y valores. Define la visión como una formulación de la situación futura deseable, la misión como la razón de ser de la empresa y por qué existe, y describe las características y importancia de cada uno.
Este documento describe los conceptos de alineamiento y ritmo organizacional. Habla sobre la importancia del mercadeo interno y la necesidad de alinear a los empleados con la visión y valores de la organización. También resalta la importancia de monitorear la estrategia de manera continua para asegurar su implementación efectiva y que se convierta en parte de la cultura de la empresa.
relacion entre estrategia empresarial y gestion humanaFernandojmr11
La estrategia empresarial y la gestión humana están relacionadas porque la implementación exitosa de la estrategia requiere que los empleados hagan las cosas correctas y las hagan bien. La gestión humana apoya la estrategia al desarrollar las competencias de los empleados y crear una cultura alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. La estrategia determina los objetivos a largo plazo de una empresa y cómo utilizará sus recursos para lograrlos, mientras que la gestión humana se enfoca en el desarrollo del capital
El documento describe la filosofía empresarial y sus elementos. Explica que la filosofía empresarial identifica la forma de ser de una empresa y está relacionada con sus principios y valores compartidos. Incluye ejemplos de la filosofía de Carlos Slim y del Distrito Internacional de Agronegocios Pyme.
Lineamientos estratégicos para la Comunicación Global efectiva de mi marca.adriana0411
La marca Toyota ha logrado convertirse en una de las empresas automovilísticas más exitosas a nivel mundial debido a sus sólidos lineamientos estratégicos en comunicación de marca. Recientemente, Toyota implementó las plataformas tecnológicas de Microsoft para mejorar su infraestructura de comunicación global y colaboración entre empleados, con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. La adopción de estas soluciones de Microsoft permitirá a Toyota optimizar sus procesos de comunicación y servicio al cliente de manera
El documento describe los diferentes niveles de planes y objetivos en una organización, desde los objetivos generales de la organización hasta los objetivos individuales. También incluye ejemplos de misión y visión para empresas turísticas.
Este documento presenta un diagnóstico empresarial de 360 Kids EB, una rama de 360 Entertainment Business enfocada en ofrecer talleres artísticos para niños. Incluye un análisis del entorno externo e interno de la empresa, así como su estrategia, objetivos, indicadores clave de desempeño, plan de inversión y proyecciones financieras hasta 2018, concluyendo que la empresa requiere un plan estratégico para mejorar su posicionamiento y crecimiento sostenible en el mercado meta.
Este documento describe los elementos clave de la filosofía de gestión de una organización. Explica que la filosofía de gestión incluye la misión, la visión, los valores, las estrategias y las políticas de una organización. También discute la importancia de adoptar una filosofía de gestión adecuada y comprometer a los líderes con ella. Además, explica conceptos como cultura organizacional, clima organizacional y calidad total, que son fundamentales para el desarrollo y competitividad de una organización.
Este documento describe la administración por valores como un enfoque gerencial que busca definir valores compartidos entre la empresa y sus empleados para guiar su comportamiento hacia el logro de resultados efectivos de manera integral. La administración por valores sigue un proceso de aclarar la misión y valores, comunicarlos, y alinear las prácticas diarias con ellos a través de retroalimentación continua. Si se implementa correctamente, puede generar participación, trabajo en equipo, autocontrol, motivación y lealtad, transformando a la empresa en una "afortunada"
El documento presenta información sobre políticas corporativas de diferentes empresas como Microsoft, Nestlé y el SENA. Describe los objetivos, valores y pasos a seguir para definir una política empresarial efectiva. También incluye recomendaciones como enfocarse en pocos objetivos claros, revisar periódicamente las políticas y asegurar su comprensión en toda la organización.
El documento describe el modelo de gestión de la excelencia Malcolm Baldrige. Se creó en los años 1980 en Estados Unidos para mejorar la competitividad de las empresas estadounidenses. Consta de 7 criterios (liderazgo, planificación estratégica, enfoque al cliente, medición y gestión del conocimiento, enfoque a las personas, gestión de procesos y resultados) que ayudan a las organizaciones a evaluar y mejorar su desempeño. El modelo se ha adaptado a diferentes sectores como ONG y educación superior.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos guían la dirección de la empresa. Además, destaca las funciones clave de un gerente como planificación, organización, control y representación.
Este documento presenta conceptos clave sobre la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos son fundamentales para guiar las acciones y decisiones de una organización.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la gestión de empresas. Explica que la gestión de empresas involucra la administración de todos los aspectos de una empresa. También define la visión, misión, valores y objetivos de una empresa, y explica que estos elementos son cruciales para guiar las acciones y decisiones de una organización.
El documento describe el concepto de Hoshin Kanri y su importancia para el despliegue de políticas y procesos en una organización. El Hoshin Kanri es una metodología que permite establecer un rumbo estratégico a través de la misión, visión, principios y valores de la organización, así como áreas y políticas estratégicas. Ayuda a integrar las actividades de todos los empleados para lograr objetivos clave y ser flexible ante cambios.
Este documento describe los conceptos clave detrás del despliegue de políticas y procesos estratégicos en una organización. Explica el Hoshin Kanri como una metodología para establecer una dirección estratégica alineando objetivos, planes y procesos. También describe los componentes del rumbo estratégico como la misión, visión, principios y valores. Las áreas y políticas estratégicas guían el enfoque de recursos para lograr los objetivos organizacionales.
Este documento explica los conceptos de despliegue de políticas, Hoshin Kanry, rumbo estratégico, áreas estratégicas y políticas estratégicas. Define el Hoshin Kanry como una metodología para establecer una dirección estratégica y administrar el cambio organizacional. Explica que el rumbo estratégico incluye definir la misión, visión, principios y valores de una organización. Las áreas estratégicas son aspectos clave en los que se debe enfocar la organización, y las políticas estratégic
Este documento describe los conceptos clave de despliegue de políticas y procesos estratégicos en una organización. Explica el Hoshin Kanri como una metodología para establecer una dirección estratégica alineando la estrategia de la organización con sus procesos internos. También describe los componentes del rumbo estratégico como la misión, visión, principios y valores, así como las áreas estratégicas y políticas sobre las cuales la organización debe enfocarse para alcanzar sus objetivos.
El documento describe el proceso de planeamiento estratégico de una organización, el cual incluye analizar la situación interna y externa, definir la visión, misión, objetivos y estrategias. Explica que la misión indica la razón de ser de una organización y cómo pretende lograr sus objetivos para cumplir con su visión a largo plazo, mientras que la visión provee el marco de referencia de lo que la organización quiere ser en el futuro.
Este documento presenta un taller práctico de planificación estratégica para la empresa MEGAALIMENTOS S.A. El taller cubre temas como la definición de la visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa, el análisis externo e interno, y la elaboración de una matriz de perfil competitivo. El taller concluye con recomendaciones para que MEGAALIMENTOS S.A. revise y ajuste periódicamente su plan estratégico y mejore el alineamiento organizacional con sus estrategias.
Este documento presenta los conceptos clave de la planeación normativa de una organización, incluyendo la misión, visión y valores. Explica que la misión define la razón de ser de la empresa, los clientes que sirve y los productos que ofrece. La visión es la concepción imaginaria del futuro deseado de la empresa. Los valores representan la filosofía de comportamiento y forma de trabajo dentro de la organización.
Este documento presenta los conceptos clave de la planeación normativa de una organización, incluyendo la misión, visión y valores. Explica que la misión define la razón de ser de la empresa, los clientes que sirve y los productos que ofrece. La visión es la concepción imaginaria del futuro deseado de la empresa. Los valores representan la filosofía de comportamiento de los miembros de la organización y su forma de trabajo.
Como Transformar los Proyectos en Realidades.Alfinger
En tiempos de incertidumbre y cambios abruptos, el reto para las empresas es que sean capaces de proporcionar un rendimiento adecuado que les permita sobrevivir en entornos inciertos, y que utilicen el cambio como una posición de fuerza.
En el mundo entero, sólo un 10% de las empresas obtiene los rendimientos adecuados y celebra el logro de sus objetivos, tal como se habían planteado doce meses atrás.
Este reto lo puedes satisfacer con éxito si cuentas con un buen sistema de planificación para ejecutar la estrategia organizacional.
Un sistema de planificación de actividades estratégicas te permitirá por un lado definir de manera adecuada los logros que deseas alcanzar, los responsables dentro de tu organización de cada uno de esos logros y los planes de trabajo que cada uno de ellos debe ejecutar para que la organización sea eficiente para alcanzar sus objetivos y metas; y por otro lado, te da las herramientas necesarias para mantener control sobre el cumplimiento de cada uno de los planes, proponiendo a tiempo soluciones para evitar efectos adversos por desviaciones en el cumplimiento de metas parciales, fallas en las fechas de entregables o incumplimiento de actividades.
Ejecutar la estrategia de tu negocio en límites de excelencia puede asegurar el éxito de tu empresa y tu propio éxito personal.
La planeación normativa enmarca conceptos de misión, visión, valores y principios.
Bibliografía. Administración Estratégica de Jose Ramón Gallardo Hernández.
El documento habla sobre la planeación estratégica como una herramienta para definir la visión, misión y estrategias de una organización para lograr sus objetivos a largo plazo. Explica que la planeación estratégica implica definir los valores de la alta dirección, analizar factores internos y externos, establecer una visión del futuro deseado, e identificar objetivos y estrategias. También describe los pasos del proceso de planeación estratégica como definir grupos de interés, realizar diagnósticos internos y externos, y construir
Este documento describe los conceptos clave de la administración estratégica. Explica que la dirección estratégica implica formular, implementar y evaluar estrategias para lograr los objetivos de una empresa. También destaca la importancia de integrar la intuición y el análisis, y describe los componentes clave de una declaración de misión como los clientes, productos, mercados y tecnología.
Los objetivos estratégicos se establecen de 5 a 3 años dependiendo del tamaño de la empresa, mientras que los objetivos organizacionales son anuales. La misión describe la razón de ser de la empresa considerando la atractividad del negocio. El alcance se refiere a las zonas donde el producto es vendido y aceptado en comparación con la competencia.
Este documento presenta una introducción al proceso de planeación estratégica para directivos. Explica que la planeación estratégica es un proceso para identificar oportunidades y amenazas externas, así como fortalezas y debilidades internas, con el fin de establecer objetivos y estrategias que permitan a la organización adaptarse al entorno y lograr su misión a largo plazo. Incluye secciones sobre la definición de valores, misión, grupos de interés, procesos de negocio y realización de diagnósticos externos e intern
Este documento resume varias teorías modernas de administración. Brevemente describe la excelencia empresarial, la escuela de administración por objetivos, la planeación estratégica, la escuela de la cultura organizacional, la teoría de calidad total, la teoría de reingeniería, el benchmarking, el outsourcing y la teoría de gerencia de servicio. Cada sección proporciona una definición, elementos y ventajas/desventajas de cada teoría. El documento busca ofrecer una introducción general a estas importantes teorías
El documento resume los conceptos clave de la administración estratégica en 4 capítulos. Explica que la administración estratégica implica decisiones y acciones a largo plazo que determinan el desempeño de una organización mediante un proceso de 6 etapas que incluyen análisis interno y externo, formulación de estrategias, implementación, y evaluación. También destaca la importancia de declaraciones de visión y misión para establecer un propósito y cultura organizacional uniforme.
Este documento presenta información sobre la administración estratégica y la misión de las empresas. Explica que la administración estratégica integra funciones como la administración, mercadeo, finanzas y producción para formular, implementar y evaluar estrategias que permitan alcanzar los objetivos de la organización. También describe las etapas de la administración estratégica, términos clave como misión, oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, y los elementos que debe contener una declaración de misión efectiva.
El documento analiza el alineamiento estratégico de una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos de limpieza. La empresa tiene procesos de almacenamiento, fabricación y distribución/venta. Su visión es ser líder en fabricación de ambientadores para autos y proveedor de insumos de limpieza, bajo estándares éticos y rentables. Su misión es cumplir con calidad, satisfacer clientes y generar ganancias. Sus objetivos apuntan a mejorar rentabilidad, atención a clientes, procesos
Este documento presenta una introducción al proceso de planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica formaliza el proceso de anticipar el futuro de una empresa de manera eficiente y precisa mediante la definición de objetivos y compromisos. También describe que la planeación estratégica identifica oportunidades y amenazas en el entorno de una empresa para lograr su misión a largo plazo. El documento provee una guía sobre cómo desarrollar un plan estratégico que incluya análisis del entorno interno y externo
Este documento describe la importancia de la planificación estratégica y la filosofía de gestión para las organizaciones. Explica que la planificación estratégica permite a las organizaciones establecer objetivos y estrategias para alcanzar las metas teniendo en cuenta el entorno. También describe los tipos de planificación como la de personal, capital humano y carrera. Finalmente, destaca que la filosofía de gestión define la misión, visión, valores y forma de operar de una organización.
Este documento presenta un resumen histórico breve de la estadística, describiendo su desarrollo inicial como una herramienta para ayudar al estado a conocer la riqueza, población y otra información relevante. Luego explica los conceptos generales de la estadística, incluyendo su significado, los pasos de una investigación estadística, cuadros y gráficos estadísticos, y concluye con ejercicios resueltos y propuestos.
Este documento presenta los apuntes para la asignatura "Seminario de Investigación Aplicada" impartida en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México. Incluye la introducción del curso, sus características, objetivo general y temario dividido en 4 unidades que cubren el establecimiento del problema de investigación, la justificación, los objetivos e hipótesis de la investigación. El documento provee una guía general para que los estudiantes puedan lograr los objetivos de la asignatura de manera
Este documento presenta la asignatura de Finanzas VII: Proyectos de Inversión de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. Incluye el objetivo general, temario, introducción y el primer tema sobre la definición, clasificación e identificación de proyectos de inversión. Explica que los proyectos de inversión se refieren a inversiones a largo plazo en activos fijos para satisfacer necesidades insatisfechas del mercado y pueden clasificarse según su función, inversionista, tipo e industria.
Este documento describe diferentes métodos y técnicas de investigación en psicología. Explica los niveles de medición, incluyendo nominal, ordinal, de intervalo y de razón. También describe técnicas de recolección de datos como observación, entrevistas y cuestionarios. Finalmente, discute las características de los instrumentos de medición como validez, confiabilidad, y tipos de escalas y cuestionarios.
El documento describe un programa para mejorar la ortografía aplicado a estudiantes de varios grados a través de exámenes aleatorios que evaluaron el uso correcto de letras como la H, G, J, B, V, C, S y Z. Los resultados mostraron que los estudiantes cometieron muy pocos errores, demostrando un buen conocimiento de la ortografía, probablemente debido a programas previos de enseñanza como el PEC y de lectura y escritura.
Son etiquetas de advertencia que están pegadas en las maquinarias pesadas, Caterpillar, Komatsu, Volvo etc., para evitar accidentes durante la operación y mantenimiento en la operación de equipos pesados por los operadores y mecánicos.
Las etiquetas de advertencia fueron primeramente pura letras y en Ingles ,luego letras y una imagen , y ahora solo es Imagen que el operador tiene que describir el riesgo y evitar los accidentes de acuerdo a la imagen que esta en los equipos pesados.
algo sucedio_letra y acordes de guitarra.pdfAni Ann
Puedes encontrar el video y el archivo para descargar en mi blog:
https://labitacoradeann.blogspot.com/2021/07/algo-sucedio-me-cambio-cover-con-letra.html
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´PUNTOS GEODESICOS.doc trabajo de ingeniería pintura
Administracion
1. TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción
2. Despliegue de Politicas
3. Que es el Hoshin Kanry
4. Objetivos del Hoshin Kanry
5. Ventajas del Hoshin Kanry
6. Rumbo Estratégico
a. Misión
b. Visión
c. Principios
d. Valores
7. Área Estratégica
8. Política Estratégica
9. Conclusiones
2. INTRODUCCIÓN
La siguiente presentación tiene como objetivo comprender la
importancia del Hoshin Kanry, analizar porque y para que se
debe seguir un rumbo estratégico dentro de la organización,
para lo cual es necesario indagar en los pasos para crear la
misión, visión, principios y valores que debe tener,
posteriormente, analizaremos los aspectos fundamentales
sobre los que la organización debe concentrar sus recursos,
así como también las políticas estratégicas, decisiones,
acciones y procedimientos con los que la organización
alcanzara sus objetivos. Finalmente veremos algunos videos y
relacionaremos ejemplos de la vida real.
3. DESPLIEGUE DE POLÍTICAS
ES EL HILO CONDUCTOR QUE CONDUCE AL ESTABLECIMIENTO
DE LOS PROCESOS EN LA ORGANIZACIÓN.
SE TRATA DE CÓMO UNIR LA ESTRATEGIA DE LA
ORGANIZACIÓN CON LOS PROCESOS QUE SE DESARROLLAN EN
SU INTERIOR.
4. HOSHIN-KANRI
HOSHIN: En Japonés significa señalar una dirección. Es la
metodología para desarrollar una dirección estratégica.
KANRI: Dirección o Control.
Se concibe como un medio sistemático de planear, implantar y
revisar el cambio organizacional, administrando los procesos,
de acuerdo con la organización como un todo.
5. HOSHIN-KANRI
• Herramienta que integra consistentemente las
actividades de todo el personal de la empresa de
modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar
rápidamente ante cambios en el entorno.
7. OBJETIVOS DEL HOSHIN-KANRI
Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados, a
través de:
El establecimiento de planes de gestión de mediano a largo plazo y del Hoshin Anual.
La priorización de actividades y recursos.
El involucramiento de todos los miembros de la organización, desde los altos a los
bajos mandos, quienes aclaran los objetivos y actividades desde sus respectivas
posiciones.
8. OBJETIVOS DEL HOSHIN-KANRI
El enfoque en el ciclo de gestión (Plan-Do-Check-Action) y el ejercicio de los
controles y seguimiento realizados durante la implementación del Hoshin.
El Kanri se basa en el ciclo PLAN-DO-CHECK-ACTION:
PLAN: Elaboración de estrategias y planes de acción
DO: Implementación de los planes
CHECK: Evaluar resultados
ACTION: Tomar las acciones apropiadas
9. VENTAJAS DEL HOSHIN-KANRI
El Hoshin Kanri se fundamenta en las políticas de la organización y en eso estriba su
principal característica.
1.Permite establecer una estructura sistemática y efectiva para divulgar las políticas
generales a largo y corto plazo, que parte desde la alta gerencia y cubre la parte
administrativa y operativa, lo cual asegura su cumplimiento.
2.Los conceptos de participación y compromiso de los empleados se convierten en
realidad, y éstos se sienten parte activa e importante en las funciones gerenciales de la
empresa.
10. VENTAJAS DEL HOSHIN-KANRI
3. Contribuye en al desarrollo del recurso humano porque:
Cada departamento define su papel y responsabilidad
Cada gerencia crea ideas para el logro de los objetivos y así, precisa auto motivarse para el
logro de objetivos más altos.
Cada gerencia se da cuenta del estado permanentemente de sus logros.
3. Al implantarse, la capacidad de predecir y de responder a cambios se mejora.
11. CONCLUSIONES
Si una empresa necesita orientar la organización hacia objetivos compartidos, Hoshin lo
hace posible incrementando la comunicación, participación e interacción de los
distintos niveles operativos. Con la intención de que la mejora continua se integre con
el trabajo diario y el Plan Estratégico, Hoshin desarrolla objetivos e indicadores clave,
designando responsables y verificando los resultados obtenidos.
El Hoshin ha demostrado ser un excelente método de administración para coordinar
acciones de mejora continua, pero donde realmente se ha validado su funcionamiento
es en procesos de mejora que conducen a beneficios tangibles para el cliente,
empleado y sociedad.
12. RUMBO ESTRATÉGICO
El punto de partida para cualquier organización que desee construir una cultura de
calidad total es la definición de su rumbo estratégico.
Una definición clara, concisa y amplia de su MISIÓN.
El establecimiento de su VISIÓN de futuro.
La declaración de los PRINCIPIOS Y VALORES en los que fundamenta su gestión.
13. MISIÓN
“La formulación de la Visión y la Misión son la verdadera tarea gerencial”
Peter Drucker
Cuando se habla de MISIÓN se habla de ¿Cuál es nuestro negocio?
La declaración de la MISIÓN proporciona el contexto para formular las líneas especificas
de negocios en los cuales se involucrará la empresa y las estrategias mediante las cuales
operará, establece el campo en el cual competirá y determina la manera como asignará
los recursos y cual será el modelo general de crecimiento.
14. MISIÓN
Es el enunciado de la razón de la existencia de la empresa.
Es identificar la función que cumple la empresa en la sociedad, su carácter,
su filosofía.
Define y delimita el área del negocio que tiene la organización.
Identifica el ámbito territorial, áreas geográficas, mercados, clientes bienes
y servicios.
15. LA MISIÓN RESPONDE A LAS PREGUNTAS
Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la compañía?
Productos y servicios ¿Cuáles son los productos y servicios que ofrece la compañía?
Mercados ¿En dónde compite la empresa geográficamente?
Tecnología ¿Qué tipo de tecnología utiliza la empresa y qué tan actualizada está?
Preocupación por el crecimiento, la supervivencia y la rentabilidad ¿Qué tan
comprometida está la empresa en su crecimiento y solidez financiera?
Filosofía ¿Cuáles son sus creencias , valores, aspiraciones?
Concepto que tiene la empresa de sí misma ¿Cuál es su cualidad distintiva o su ventaja
competitiva?
Preocupación por su imagen pública ¿Cómo responde la empresa a las preocupaciones
sociales, comunitarias y ambientales?
Preocupación por los empleados ¿Qué tan valiosos son los empleados para la empresa?
16. VISIÓN
Es el estado futuro deseado para la organización en el largo plazo. Define claramente a
donde se quiere llegar como organización, cual es el reto y los asuntos de interés
estratégico para orientar y fijar el alcance de la organización a largo plazo.
17. VISIÓN
Para que esta sea eficaz, debe ir acompañada de un plan estratégico de mejora
La visión del grupo éxito es para el año 2015 cautivar por encima de la competencia, la
lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo
de los empleados y accionistas". Consolidarse como una empresa internacional con
participación de las marcas comerciales propias.
18. PRINCIPIOS Y VALORES
Los VALORES de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización.
Con ellos se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de
sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Cuando una organización define su posicionamiento estratégico competitivo, está
definiendo sus valores corporativos.
Lo importante es que los valores correspondan con la estrategia.
19. PRINCIPIOS Y VALORES
Los PRINCIPIOS son leyes naturales,
inquebrantables, externas a las
personas, que permiten establecer si
una acción fue correcta o incorrecta.
Por ejemplo los diez mandamientos,
los derechos humanos son principios.
Los VALORES pertenecen al interior de
la personas. Con ellos se pretende
integrar hábitos en la conducta de la
gente. Por ejemplo, la honestidad, la
puntualidad entre otros.
20. EJEMPLO DE PRINCIPIOS Y
VALORES
VALORES
Los valores del grupo éxito son
• Servicio
• Respeto
• lealtad
• Confianza
• Responsabilidad.
PRINCIPIOS
Tratar a todas las personas como
quiero ser tratado.
Desarrollar al máximo el talento
humano.
Trabajar en equipo.
Vivir la pasión por el resultado.
Orientar nuestras acciones al
mercado y sus clientes.
Impulsar el progreso de nuestra
comunidad.
21. ÁREA ESTRATÉGICA
Son aspectos fundamentales sobre los que la organización debe concentrar sus
recursos para alcanzar su visión y cumplir con su misión.
Las áreas estratégicas establecen los campos de acción sobre los que se debe
enfocar los esfuerzos y recursos de toda organización y en los que la administración
debe mostrar resultados concretos.
22. ÁREA ESTRATÉGICA
Son factores claves de éxito, competencias criticas para desarrollar las necesidades de
mejoramiento en los que se debe enfocar la organización, para avanzar hacia el logro
de su visión de futuro y poder fundamentar y sostener una ventaja competitiva a largo
plazo.
23. EJEMPLOS DE ÁREAS
ESTRATÉGICAS
Mercado
Orientación hacia el mercado global.
Satisfacción y lealtad del cliente.
Crecimiento en Post-Venta.
Financiación de ventas.
Producto
Programa de producto global.
Calidad y fiabilidad.
Reducción de costos.
Proceso
Fiabilidad en la logística y entrega.
Incremento de la productividad.
Empleados
Desarrollo del potencial.
Consecución de objetivos.
Satisfacción de empleados.
24. EJEMPLOS DE ÁREAS
ESTRATÉGICAS
Producción
Técnica de los procesos.
Sistemas y equipos que se necesitan
para elaborar un producto especifico y
para la mejora de los mismos.
Método de venta
Motivar al cliente para que compre
los productos de la empresa.
Publicidad y promoción.
Alcance geográfico.
Distribución
Medio por el cual los productos
llegan al consumidor.
Canales de distribución con los que
cuenta.
25. POLÍTICA ESTRATÉGICA
Se entiende por política, el objetivo que se desea alcanzar y los medios que se van a
utilizar para lograrlo.
Por cada área estratégica, se pueden definir una o más políticas estratégicas. De tal
manera que las políticas estratégicas son un espejo de las áreas estratégicas.
26. POLÍTICA ESTRATÉGICA “OBJETIVOS”
Los Objetivos Globales identifican las Áreas Estratégicas y definen la
dirección que ha de seguirse en la búsqueda por lograr la Misión y la
Visión Corporativa.
Resultados enfocados en mejorar la competitividad y el
posicionamiento de la empresa a largo plazo.
Deben involucrar a la Organización como un todo, para lo cual deben
tener en cuenta todas las áreas que integran la empresa y contar con
la contribución de los empleados.
Deben ser medibles y evaluables.
27. Los Objetivos por lo tanto, dan dirección, señalan el camino.
Generalmente se establecen en términos de crecimiento de
activos, ventas, rentabilidad, participación en el mercado,
grado de integración, responsabilidad social, etc.
Ofrecen beneficios como: Brindar dirección, facilitar la
participación activa, contribuir en la evaluación, establecer
prioridades, reducir la incertidumbre, asignar recursos,
minimizar conflictos.
POLÍTICA ESTRATÉGICA “OBJETIVOS”
28. Procesos Internos de la Empresa:
Introducir técnicas y sistemas administrativos que promuevan
el mejoramiento de la productividad laboral.
Mejorar el nivel profesional y educativo de los miembros de la
organización.
Crecimiento:
Establecer sistemas que permitan hacer un seguimiento al
mercado y a la competencia
Diversificar productos y servicios para ampliar la participación
de la compañía en el mercado.
EJEMPLOS DE POLÍTICAS ESTRATÉGICAS
29. Rentabilidad:
Aumentar las ganancias de la compañía, para reinvertirlas en
nuevas oportunidades de negocios.
Clientes:
Ofrecer productos, servicios y soluciones de la más alta
calidad para dar más valor a nuestros clientes ganando su
respeto y lealtad.
Satisfacer plenamente las necesidades, expectativas y
demandas de nuestros clientes, brindándoles lo mejor de
nuestros productos.
EJEMPLOS DE POLÍTICAS ESTRATÉGICAS
30. Definir el rumbo estratégico de la organización es parte vital
de un sistema gerencial que será la base para que la
organización tome mejores decisiones con el fin de lograr
sus objetivos y metas planteadas. Así permitirá a la
organización ser proactiva en relación con el futuro.
Por otra parte, tener definida la filosofía de la organización
e identificar todas sus áreas operacionales estratégicas,
como los factores internos y externos que les rodea,
permitirá a la organización desarrollar estrategias en
función de la Misión y Visión, que le permitan llegar a tener
ventajas competitivas en un entorno cambiante y así
mejorar sus ventas y su posicionamiento para no
desaparecer del mercado.
CONCLUSIONES
31. • Videos:
• Estructura del plan Estratégico,
• http://www.youtube.com/watch?v=oRItEUsnkfw
• Hoschin-Kanri
• http://www.youtube.com/watch?v=SHXtzgj8D7E
• Misión, Visión y Valores
• http://www.youtube.com/watch?v=I6cCXITFfn8
• Otras consultas (Internet)
• Hoshin-Kanri: método de planificación estratégica-
http://www.zeusconsult.com.mx/arthkanri.htm
http://www.degerencia.com/articulo/que_es_el_hoshin_kanri
- Calidad Total, Toyota
http://www.toyota.com.ar/experience/the_company/hoshin.aspx
- Áreas Estratégicas.
http://admindeempresas.blogspot.com/2007/11/areas-estratgicas-bsicas.html
Notas del editor
LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 15
El termino Hoshin-Kanri significa un método gerencial para establecer dirección estratégica. En occidente se ha traducido el término como despliegue de política y se concibe como un medio sistemático de planear, implantar y revisar el cambio organizacional, concentrándose en planear y verificar los mejoramientos claves y administrar el trabajo diario de hacer y actuar, esto es, administrar los procesos, de acuerdo a la organización como un todo. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 16
Esta disciplina parte de la idea que en toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafío de reorientarlas hacia un mismo objetivo.
La dirección Hoshin, bien difundida a través de las empresas japonesas a partir de los años 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad (T.Q.M.) http://www.zeusconsult.com.mx/arthkanri.htm
Es el método para alcanzar los objetivos de manera eficiente, mediante la elaboración de estrategias para resolver problemas y planes de acción (PLAN), implementando estos planes constantemente (DO), y confirmando si los resultados son como los planeados haciendo una evaluación (CHECK). Si los resultados esperados no se alcanzaron, se establecen las medidas para no volver a su recurrencia. Si se alcanzan los resultados esperados, se procede a la estandarización de los mismos (ACTION). http://www.toyota.com.ar/experience/the_company/hoshin.aspx
LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 16
El propósito fundamental de la Misión, consiste en dar claridad de enfoque a los miembros de la organización, hacerles comprender de qué manera se relaciona lo que hacen con un propósito mayor. Por lo tanto, el enfoque de la Misión debe ser interno para la organización, no externo para otros grupos de interés. PARAFRASEO, LIBRO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, SERNA, Humberto, Pagina 61
Describe el propósito,, los clientes, los productos y servicios, los mercados, la filosofia y la tecnología básica de una empresa. En conjunto, los componentes de la formulación de la misión responden a una pregunta clave sobre la empresa ¿Cuál es nuestro negocios?
LIBRO: LA GERENCIA ESTRATÉGICA , DAVID, Fred, pagina 79
LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 17
LIBRO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, SERNA, Humberto, Pagina 60, Grafico 2.3, pagina 201
LIBRO: LA GERENCIA ESTRATÉGICA , DAVID, Fred, pagina 79, 83 y 84
Proporciona a los miembros de la organización una visualización del futuro, 5 años es un buen horizonte, depende de la empresa, y del tipo de productos y servicios que se ofrezcan. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 17
La Visión de una compañía sirve de guía en la formulación de las estrategias, a la vez que le proporciona un propósito a la organización. Esta visión debe reflejarse en la misión, los objetivos y las estrategias de la organización. LIBRO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA, SERNA, Humberto, Pagina 61
Grupo Éxito: http://exitocalidad.blogspot.com/p/mision-y-vision.html
Aquello que quiere ser y hacer, en lo que confía y cree como su forma de conducta y la manera como quiere ser reconocido y aceptado por los clientes y la comunidad. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 18
Los principios y valores establecen entonces la rectitud de nuestras intenciones y definen una brújula específica de cuáles son las conductas valoradas en las personas que pertenecen a una organización en particular. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 18
Los principios y valores establecen entonces la rectitud de nuestras intenciones y definen una brújula específica de cuáles son las conductas valoradas en las personas que pertenecen a una organización en particular. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 18
Las competencias criticas son capacidades o habilidades claves que su organización debe desarrollar y adoptar a mediano plazo, en los próximos tres a cinco años. Estas competencias se encuentran usualmente en procesos de todo tipo: calidad total, informática, logística, servicios de apoyo, diseño del portafolio de productos y servicios, selección de personal, gerencia de recursos financieros, educación, capacitación, y entrenamiento. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 19
Un factor clave de éxito es un atributo que una organización debe poseer o actividades que debe ejecutar muy bien para sobrevivir y prosperar. Ejemplos: Agilidad en el servicio, calidad humana en la atención, desarrollo humano de sus colaboradores, inteligencia de mercados. Etc.
LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIÑO, Hernando, Pagina 17