El documento analiza el alineamiento estratégico de una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos de limpieza. La empresa tiene procesos de almacenamiento, fabricación y distribución/venta. Su visión es ser líder en fabricación de ambientadores para autos y proveedor de insumos de limpieza, bajo estándares éticos y rentables. Su misión es cumplir con calidad, satisfacer clientes y generar ganancias. Sus objetivos apuntan a mejorar rentabilidad, atención a clientes, procesos

1. Universidad Nacional de Educación
Enrique Guzmán y Valle
Análisis de Alineamiento Estratégico de las
TI en una I.E.
Integrantes:
-Arias Santa Cruz,Luis
-Cuba Quispe, Juan
-Esteban Luna, Yik
-Matos Reyes, Jhon
-Rosales Salazar, Federico

2. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA
1: Identificación de la Organización:
Actividad:
La empresa Representaciones CC, se encuentra ubicada en la ciudad de Maracay se
dedica a la fabricación, distribución y venta de productos de limpieza concentrados para
empresas dedicadas a este ramo, como son desinfectantes concentrados, multiusos
concentrados, hipoclorito de sodio, entre otros productos. También se fabrican
ambientadores para vehículos en varias presentaciones (spray, pastillas, gel, madera y
cartón absorbente) además de la distribución de productos importados asociados al cuidado
de vehículos.

3. Procesos involucrados:
Los procesos que podemos ver en nuestra empresa los podríamos dividir en
Almacenamiento, Fabricación y Distribución y Venta de los productos. En la parte de
almacenamiento lo podemos dividir en la llegada de las materias primas de fabricación,
productos terminados y productos importados, para este proceso se llevan a cabo una
serie de controles por medio de planillas las cuales son cargadas a posterior en un
sistema de control de inventario.
El segundo es el de fabricación, se lleva a cabo dentro del laboratorio, es un proceso
riguroso por las medidas de seguridad que los trabajadores deben manejar, ya que
mucho de los productos son tóxicos o nocivos para la salud, entre el atuendo común
que deben usar son mascaras, lentes, guantes y batas. Dentro de este proceso
podemos ver medición, mezcla de productos, inspección y envasado.
El ultimo es el de distribución y venta de los productos fabricados como los no
fabricados por la empresa, aquí el proceso se realiza con la fuerza de venta que
cuenta la empresa, y esta actividad esta asociada al control de venta, establecimiento
de metas, control de rutas, atención a clientes y cobranza.

4. Estructura Organizativa:
Dentro de la estructura de la organización se cuenta con personas con diferentes niveles
educativos, con motivaciones diferentes y necesidades distintas, para comenzar la descripción
empezaremos por la jefe de laboratorio, es un Ingeniero Químico con 1 año de experiencia en
la empresa, proactiva, con muchas ganas de aprender y altamente motivada al logro. Los
ayudantes del jefe de laboratorio son personas con bajo nivel educativo, muy poco alineados a
los procesos de aprendizaje y auto superación.
Del otro lado de la estructura esta el jefe o encargado del almacén, nivel educativo medio,
demuestra poca pro actividad, pero es una persona muy honesta, es el trabajador con más
tiempo en la empresa, tiene en general buenos valores.
En la parte de ventas tenemos a tres personas, todos Técnicos Superiores en Mercadeo y
Venta, con un alta orientación a los resultados y logro, son muy competitivos. Aunque los tres
manejan cada uno una zona, uno de ellos es el que organiza las actividades de la unidad que
es el supervisor de la misma. Esta persona se destaca de sus otros compañeros, por se una
persona muy organizada, con buen manejo de las relaciones interpersonales, conciliadora muy
inclinado a evitar conflictos y buenos conocimiento de computación y software en general.

5. 2: Visión, Misión y Valores Organizacionales de la Empresa:
Visión:
Ser la primera empresa a nivel nacional en fabricación y distribución de ambientadores y
desodorantes para los autos, de igual forma ser reconocida en el área de insumos por las
empresas de limpieza como un proveedor confiable y de calidad, siempre bajo exigentes
patrones de ética y rentabilidad.
Misión:
Cumplir con los estándares de calidad establecidos, aumentar nuestra penetración en el
mercado con nuestros productos, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y
cumpliendo con las expectativas financieras de nuestros accionistas.
Nuestros Valores Corporativos:
· Calidad y cumplimiento con los clientes.
· Responsabilidad por los Resultados.
· Alto Nivel ético y profesional.
· Transparencia y rentabilidad.

6. 3: Objetivos por Área Organizacional:
Financieros:
· Aumentar la rentabilidad de la empresa y la creación de riqueza
Clientes
· Mejorar la atención y calidad en los servicios prestados al cliente.
· Aumentar el posicionamiento en el mercado.
Operaciones:
· Optimizar el proceso de Fabricación.
· Mejorar el proceso de Distribución.
· Rediseñar las políticas de incentivos por ventas.
Crecimiento y Formación:
· Adquirir tecnología adecuada para optimizar el proceso de fabricación y llenado.
· Desarrollar políticas de entrenamiento y desarrollo para el personal.

7. 4: Alineación de los Objetivos Organizacionales con la Visión y Misión
La alineación estratégica hoy forma una pieza importante para alcanzar con éxito los cambios organizacionales, en una
organización, estar alineado estratégicamente significa que las decisiones gerenciales van de la mano y son apoyadas
por los ejecutores quienes se sienten identificados y se esfuerzan por lograr los objetivos estratégicos. Este escenario
sólo es posible en la medida en que se creen relaciones de interdependencia y responsabilidad compartida desde los
rangos ejecutivos hasta la gerencia y el personal. En este sentido, es necesario detenerse en preparar un mapa
estratégico de la organización que brinde el aprendizaje necesario al equipo que está intentando implantar el BSC, y así
favorecer la alineación y enfoque hacia la estrategia de la empresa.
se manifiesta la clara intención hacia el logro compartido de los objetivos, al revisar su Visión y Misión podemos notar
que los objetivos por área que se derivan de ellas, apuntan en la misma dirección. Por ejemplo, mejorar la atención y
calidad y aumentar la penetración en el mercado, esta claramente relacionado con la visión de ser proveedor confiable
y de calidad bajo patrones de ética y rentabilidad. De igual forma, los objetivos financieros, operacionales y de
crecimiento y formación buscan alcanzar las metas visionadas. La condición de ser una empresa bastante joven y
manejada por excelentes profesionales, la coloca en posición de ventaja a la hora de aplicar y desarrollar las diferentes
herramientas que actualmente están al alcance en el mundo gerencial.

8. los objetivos que se planteen por cada perspectiva (Financiera, Clientes, Procesos, Crecimiento y Formación). Para que
se logre la alineación necesaria se requiere equilibrio entre los indicadores de resultados (perspectivas financiera y de
clientes) y entre los inductores de dichos resultados (perspectivas de procesos internos y de aprendizaje y
crecimiento).
la alineación estratégica, en ella enuncia la importancia que tienen ,representar las oportunidades y nuevos horizontes
que por supuesto se apoyen en las ventajas competitivas
los punto relevantes que se tocan en el mismo es sobre la articulación y la alineación estratégica la cual pretende a
partir de la misión de la organización y los objetivos estratégicos se identifican los factores críticos de éxitos, a los
cuales les asocian indicadores de actividades claves. Lo que apoya de manera concreta y eficiente los sistemas de
control de gestión. En definitiva se demuestra la importancia y la relevancia que tiene la metodología de cuadros de
mando integral, los cuales son reconocido como una de las metodologías más optimas y usadas para realizar una
alineación estratégica en cualquier empresa. Este artículo nos lleva dentro de la importancia del cuadro de mando
integral, sus antecedentes, quienes fueron sus creadores, cuales son los pasos para su implementación, pero el enfoque
principal es como utilizar esta herramienta en la gerencia del recurso humano y la manera que alinea estratégicamente
las necesidades de recursos humanos con los objetivos y visión de las instituciones. Desde nuestro punto de vista
podemos expresar al igual que el artículo, dentro de los principales activos intangibles de una organización se cuenta
con el prestigio de marca, la publicidad, los clientes, la investigación desarrollo, la innovación, el conocimiento y su
principal portador es el capital humano. La manera que se presenta el proceso de alineación estratégica es bastante
sencillo y fácil de entender ya que este proceso lo enmarcan en dos grandes procesos que son la implementación de
estrategias e implementación de indicadores que capten los procesos generales de establecimiento de las estrategias.

9. GRACIAS