El documento habla sobre la administración estratégica. Explica que es un proceso que incluye crear una visión estratégica, establecer objetivos y formular una estrategia, implementarla y ajustarla. También cubre conceptos como análisis FODA, niveles de estrategia (corporativo, de negocios y funcional), y tipos de estrategias como estabilidad, crecimiento, contracción y adaptativas.
El documento describe los conceptos de proceso, procedimiento, macroprocesos y procesos clave. Explica que un procedimiento es una serie de pasos para realizar una tarea, mientras que un proceso es una secuencia de actividades que agregan valor. También cubre la identificación y mapeo de macroprocesos y procesos, así como los tipos y beneficios de mapear procesos en una organización.
Este documento presenta la Matriz de Evaluación Interna y Externa (IE) para cuatro divisiones de una empresa. Describe cómo la IE proporciona un análisis gráfico de las diferencias entre divisiones basado en dos dimensiones clave: resultados internos y externos. Cada división se evalúa en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para generar puntuaciones en las dos dimensiones y ubicarla en una de las nueve celdas de la matriz.
La inteligencia de negocios es el proceso de analizar datos de una empresa para extraer conocimiento e información útil para la toma de decisiones. Incluye metodologías, técnicas y herramientas que permiten a las organizaciones acceder y analizar datos para tomar decisiones basadas en evidencia. La inteligencia de negocios comenzó en la década de 1980 para facilitar el acceso de los ejecutivos a la información y ha evolucionado para incluir componentes como almacenes de datos, minería de datos y análisis multidimensional.
La norma ISO 20000 se concentra en problemas de tecnologías de información mediante el uso de un planteamiento de sistema de asistencia. Su cumplimiento permite asegurar y demostrar el cumplimiento de la función de TI en la entrega de servicios de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, a la vez que contribuye a la gestión efectiva entre el servicio provisto y terceras partes.
La organización virtual se basa en contratar empresas independientes para realizar actividades en las que son mejores asociándose que actuando de forma individual. Estas organizaciones son ligeras, difusas, flexibles, rápidas y dispersas. Algunos ejemplos tempranos son mercados electrónicos como eBay y PayPal, así como supermercados y servicios en línea. Las organizaciones virtuales permiten compartir costos, habilidades y acceso a mercados globales, pero también pueden dificultar el control y la retención del conocimiento clave.
Este documento describe los marcos de gobierno de TI y su importancia para las empresas. Explica tres marcos principales: COBIT, la norma ISO 38500 y el modelo de Calder-Moir. COBIT se enfoca en los procesos, ISO 38500 define seis principios clave y el modelo de Calder-Moir sirve como metamodelo para coordinar otros marcos. El gobierno de TI ayuda a alinear las TI con los objetivos del negocio y asegurar el valor y gestión adecuada de los recursos tecnológicos.
Este documento presenta un proyecto de software para el desarrollo de un sistema de inventario para la farmacia del Centro Materno Infantil Sagrada Familia. El proyecto incluye el análisis, diseño e implementación del sistema utilizando Visual FoxPro. El sistema permitirá llevar un control automatizado del inventario de medicamentos, facilitando el trabajo del personal de la farmacia. El documento contiene la introducción, antecedentes, planteamiento del problema, objetivos y resumen del sistema, entre otros aspectos relevantes del proyecto.
El documento describe los conceptos de proceso, procedimiento, macroprocesos y procesos clave. Explica que un procedimiento es una serie de pasos para realizar una tarea, mientras que un proceso es una secuencia de actividades que agregan valor. También cubre la identificación y mapeo de macroprocesos y procesos, así como los tipos y beneficios de mapear procesos en una organización.
Este documento presenta la Matriz de Evaluación Interna y Externa (IE) para cuatro divisiones de una empresa. Describe cómo la IE proporciona un análisis gráfico de las diferencias entre divisiones basado en dos dimensiones clave: resultados internos y externos. Cada división se evalúa en términos de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para generar puntuaciones en las dos dimensiones y ubicarla en una de las nueve celdas de la matriz.
La inteligencia de negocios es el proceso de analizar datos de una empresa para extraer conocimiento e información útil para la toma de decisiones. Incluye metodologías, técnicas y herramientas que permiten a las organizaciones acceder y analizar datos para tomar decisiones basadas en evidencia. La inteligencia de negocios comenzó en la década de 1980 para facilitar el acceso de los ejecutivos a la información y ha evolucionado para incluir componentes como almacenes de datos, minería de datos y análisis multidimensional.
La norma ISO 20000 se concentra en problemas de tecnologías de información mediante el uso de un planteamiento de sistema de asistencia. Su cumplimiento permite asegurar y demostrar el cumplimiento de la función de TI en la entrega de servicios de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, a la vez que contribuye a la gestión efectiva entre el servicio provisto y terceras partes.
La organización virtual se basa en contratar empresas independientes para realizar actividades en las que son mejores asociándose que actuando de forma individual. Estas organizaciones son ligeras, difusas, flexibles, rápidas y dispersas. Algunos ejemplos tempranos son mercados electrónicos como eBay y PayPal, así como supermercados y servicios en línea. Las organizaciones virtuales permiten compartir costos, habilidades y acceso a mercados globales, pero también pueden dificultar el control y la retención del conocimiento clave.
Este documento describe los marcos de gobierno de TI y su importancia para las empresas. Explica tres marcos principales: COBIT, la norma ISO 38500 y el modelo de Calder-Moir. COBIT se enfoca en los procesos, ISO 38500 define seis principios clave y el modelo de Calder-Moir sirve como metamodelo para coordinar otros marcos. El gobierno de TI ayuda a alinear las TI con los objetivos del negocio y asegurar el valor y gestión adecuada de los recursos tecnológicos.
Este documento presenta un proyecto de software para el desarrollo de un sistema de inventario para la farmacia del Centro Materno Infantil Sagrada Familia. El proyecto incluye el análisis, diseño e implementación del sistema utilizando Visual FoxPro. El sistema permitirá llevar un control automatizado del inventario de medicamentos, facilitando el trabajo del personal de la farmacia. El documento contiene la introducción, antecedentes, planteamiento del problema, objetivos y resumen del sistema, entre otros aspectos relevantes del proyecto.
La Información Organizacional permite recopilar, clasificar y procesar con el fin de sacar conclusiones con el propósito de orientar la toma de decisiones en la empresa u organización
Auditoría Informática de Redes. Fase de Ejecucióng_quero
Este documento presenta el programa de auditoría de redes de la empresa LPA1. El programa describe las 4 fases de la auditoría: 1) etapa preliminar, 2) desarrollo de la auditoría, 3) revisión y elaboración del pre-informe, y 4) informe final. También incluye una matriz de análisis y un cronograma de 10 semanas con las actividades planificadas para cada fase.
Este documento presenta los principales pasos del diagnóstico realizado durante una consultoría. Explica las fuentes de información, los métodos de obtención y análisis de datos, así como el diagnóstico integral de las diferentes áreas operativas de una organización. El objetivo principal es replantear el problema, definir los hechos necesarios para su análisis, e informar periódicamente al cliente sobre los hallazgos para garantizar su participación activa.
- Sistema Operativo Windows 7 o superior.
- Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint).
- Software de Contabilidad.
- Software de Inventario.
- Software de Ventas.
Para el desarrollo del Sistema de Información se utilizará:
- Visual Basic .NET como lenguaje de programación.
- SQL Server como Base de Datos.
- UML como herramienta de modelado.
Estos software permitirán desarrollar la interfaz gráfica de usuario, realizar el
modelado de la base de datos y programar la lógica del sistema.
En un mundo empresarial tan competitivo, en donde los errores pueden costar el fracaso de una organización, es indispensable una gestión administrativa impecable, y correcta de sus recursos. Para esto es de vital importancia el invertir en auditorias.
El departamento de Recursos humanos es directamente el encargado de llevar a cabo la planeación y programación de las auditorias, como hemos desarrollado a través de las unidades de la materia de Relaciones industriales, el departamento de Recursos humanos es el que le da seguimiento al trabajador, desde cuando es un aspirante a ingresar a la organización, y su labor con ese trabajador no finaliza hasta el momento en que este abandona la Institución por los motivos que sean, mientras durante toda esta vida laboral, el departamento de Recursos humanos tiene la obligación, de su contratación, capacitación, y desarrollo profesional dentro de las posibilidades de la empresa, y aquí la importancia de las auditorias, ya que estas permitirán evaluar el desempeño de cada uno de los trabajadores de la empresa, incluyendo el mismo personal del área de Recursos humanos.
La auditoría, es una herramienta para la supervisión y verificación de procesos de una entidad o área, en la cual se estima observar si la gestión de los recursos sean públicos o privados están siendo adecuadamente asignados y utilizados, en base a criterio de eficiencia y efectividad. Todo ello con propósito de mejorar siempre de forma constante la administración que permitan brindar un mejor servicio y el desarrollo de todos los miembros de una organización.
Existen auditorías internas y auditorías externas, las internas son aquellas que son realizadas por personal valga la redundancia interno de la empresa, esto con el fin de detectar los problemas de forma preventiva, para su pronta corrección y así evitar problemas futuros que tengan un impacto más grave a la empresa.
La auditoría es la manera más segura de conocer el potencial de tu personal, y los puntos débiles de tu empresa, por lo tanto en este trabajo desarrollaremos detalladamente todo lo relacionado a las auditorias del departamento de Recursos humanos.
ENFOQUE EN REDES (DISEÑO ORGANIZACIONAL)SolecitoSarai
El documento describe el enfoque de la estructura en red, en la cual una organización central transfiere algunas funciones tradicionales a unidades separadas e independientes que se interconectan a través de la unidad central. La empresa central retiene el negocio principal mientras transfiere otras actividades a terceros que pueden realizarlas de manera más eficiente y económica.
Este documento presenta las 11 etapas de una auditoría de sistemas de hardware y software en estaciones de trabajo de una empresa. La auditoría evaluará los sistemas informáticos en computadoras personales conectadas a la red interna con el objetivo de tener un panorama actualizado de la seguridad, políticas de uso y transferencia de datos. El proceso incluye la recopilación de información, identificación de riesgos, objetivos de control, pruebas, obtención de resultados, conclusiones y presentación de informes a los responsables de sistemas e infor
Las fuerzas tecnológicas como la superconductividad y Internet están revolucionando las organizaciones y la economía. Las empresas están estableciendo nuevos puestos como el director de información y el director de tecnología para aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. Los avances tecnológicos crean nuevas oportunidades y amenazas que deben considerarse al formular estrategias. Las organizaciones deben enfocarse estratégicamente en la planificación tecnológica para mantener una ventaja competitiva sostenible.
IMPACTO ETICO Y SOCIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALromeocarz
El documento discute los impactos éticos y sociales de los sistemas de información gerencial. Aborda cinco dimensiones morales: 1) derechos y obligaciones de información, 2) derechos de propiedad, 3) calidad del sistema, 4) calidad de vida, y 5) responsabilidad formal y control. También analiza problemas éticos relacionados con tendencias tecnológicas como la capacidad de cómputo y almacenamiento de datos, y cómo afectan áreas como la privacidad y propiedad intelectual.
Outsourcing S.A. presta servicios de TI como mesa de ayuda, mantenimiento de hardware, administración de servidores y entrenamiento en TI. Actualmente tiene tres clientes a los que les provee diferentes servicios con personal asignado. Se solicita asesorar a la empresa en la implementación de ITIL para mejorar la gestión de sus servicios de TI mediante la identificación de procesos clave, un esquema de implementación y documentación mínima requerida, incluyendo herramientas de software útiles.
Este documento presenta información sobre el diagnóstico organizacional. Explica conceptos clave como el diagnóstico organizacional, su importancia, modelos de diagnóstico y pasos para realizar un diagnóstico. Cubre temas como las tres etapas del diagnóstico, las perspectivas funcional y cultural, y cuatro modelos de diagnóstico como el de Mintzberg, Hax y Majluf, Lawrence y Lorsch y el modelo "hágalo usted mismo". También describe las primeras dos fases del diseño organizacional, que son la planeación y prepar
Este documento presenta información sobre la gerencia estratégica y la importancia de evaluar el entorno externo de una organización. Explica que para desarrollar una estrategia efectiva, es fundamental analizar factores como las fuerzas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y competitivas que pueden afectar la organización. Recomienda realizar una "auditoría externa" utilizando herramientas como un análisis PESTE y un estudio de los competidores, para identificar oportunidades y amenazas en el ent
Capítulo 3 Sistemas de información, organizaciones y estrategia wendy lopez
Este documento describe la relación entre los sistemas de información y las organizaciones. Explica que los gerentes crean sistemas de información para servir a las empresas, mientras que las organizaciones deben aprovechar las nuevas tecnologías. También analiza cómo factores como la cultura, las políticas, la estructura y los procesos de negocios influyen en los tipos de sistemas de información que se implementan. Finalmente, discute cómo la tecnología de la información puede aplanar las organizaciones burocráticas y cómo los sistemas de
El documento describe las cuatro fases de una auditoría de sistemas: estudio preliminar, revisión y evaluación de controles y seguridad, examen detallado de áreas críticas, y comunicación de resultados. Incluye detalles sobre la investigación preliminar, como definir el alcance, revisar la documentación, y evaluar la disponibilidad y uso de la información. También discute los participantes clave y sus responsabilidades.
La norma ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de servicios. Proporciona una estructura para gestionar el ciclo de vida completo de los servicios y asegurar que se satisfacen las necesidades de los clientes y las partes interesadas. La norma se ha actualizado para alinearse con otros estándares de gestión y abordar tendencias como la computación en la nube y la servitización.
El documento describe los diferentes tipos de diagnóstico organizacional, incluyendo diagnóstico funcional y diagnóstico cultural. El diagnóstico funcional evalúa la estructura de comunicación interna y los canales de comunicación, mientras que el diagnóstico cultural analiza los valores y principios básicos de una organización y cómo se manifiestan en diferentes categorías como lo conductual, estructural y material.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación estratégica. Explica las definiciones de estrategia, tipos de estrategias como las genéricas, competitivas y corporativas. También describe estrategias de crecimiento, diversificación, integración, posición y análisis sectorial. El objetivo es ayudar a las organizaciones a desarrollar e implementar estrategias efectivas.
Este documento describe los diferentes niveles de estrategia en una empresa, incluyendo la estrategia corporativa, estrategia de negocio, estrategias funcionales y estrategias de operación. Explica que la estrategia corporativa define cómo la empresa se posicionará en diferentes industrias, la estrategia de negocio se enfoca en cómo competir en un mercado específico, las estrategias funcionales guían cada área funcional, y las estrategias de operación administran unidades organizacionales. También destaca la importancia de integrar estas estrategias a diferentes
La Información Organizacional permite recopilar, clasificar y procesar con el fin de sacar conclusiones con el propósito de orientar la toma de decisiones en la empresa u organización
Auditoría Informática de Redes. Fase de Ejecucióng_quero
Este documento presenta el programa de auditoría de redes de la empresa LPA1. El programa describe las 4 fases de la auditoría: 1) etapa preliminar, 2) desarrollo de la auditoría, 3) revisión y elaboración del pre-informe, y 4) informe final. También incluye una matriz de análisis y un cronograma de 10 semanas con las actividades planificadas para cada fase.
Este documento presenta los principales pasos del diagnóstico realizado durante una consultoría. Explica las fuentes de información, los métodos de obtención y análisis de datos, así como el diagnóstico integral de las diferentes áreas operativas de una organización. El objetivo principal es replantear el problema, definir los hechos necesarios para su análisis, e informar periódicamente al cliente sobre los hallazgos para garantizar su participación activa.
- Sistema Operativo Windows 7 o superior.
- Microsoft Office (Word, Excel, Access, PowerPoint).
- Software de Contabilidad.
- Software de Inventario.
- Software de Ventas.
Para el desarrollo del Sistema de Información se utilizará:
- Visual Basic .NET como lenguaje de programación.
- SQL Server como Base de Datos.
- UML como herramienta de modelado.
Estos software permitirán desarrollar la interfaz gráfica de usuario, realizar el
modelado de la base de datos y programar la lógica del sistema.
En un mundo empresarial tan competitivo, en donde los errores pueden costar el fracaso de una organización, es indispensable una gestión administrativa impecable, y correcta de sus recursos. Para esto es de vital importancia el invertir en auditorias.
El departamento de Recursos humanos es directamente el encargado de llevar a cabo la planeación y programación de las auditorias, como hemos desarrollado a través de las unidades de la materia de Relaciones industriales, el departamento de Recursos humanos es el que le da seguimiento al trabajador, desde cuando es un aspirante a ingresar a la organización, y su labor con ese trabajador no finaliza hasta el momento en que este abandona la Institución por los motivos que sean, mientras durante toda esta vida laboral, el departamento de Recursos humanos tiene la obligación, de su contratación, capacitación, y desarrollo profesional dentro de las posibilidades de la empresa, y aquí la importancia de las auditorias, ya que estas permitirán evaluar el desempeño de cada uno de los trabajadores de la empresa, incluyendo el mismo personal del área de Recursos humanos.
La auditoría, es una herramienta para la supervisión y verificación de procesos de una entidad o área, en la cual se estima observar si la gestión de los recursos sean públicos o privados están siendo adecuadamente asignados y utilizados, en base a criterio de eficiencia y efectividad. Todo ello con propósito de mejorar siempre de forma constante la administración que permitan brindar un mejor servicio y el desarrollo de todos los miembros de una organización.
Existen auditorías internas y auditorías externas, las internas son aquellas que son realizadas por personal valga la redundancia interno de la empresa, esto con el fin de detectar los problemas de forma preventiva, para su pronta corrección y así evitar problemas futuros que tengan un impacto más grave a la empresa.
La auditoría es la manera más segura de conocer el potencial de tu personal, y los puntos débiles de tu empresa, por lo tanto en este trabajo desarrollaremos detalladamente todo lo relacionado a las auditorias del departamento de Recursos humanos.
ENFOQUE EN REDES (DISEÑO ORGANIZACIONAL)SolecitoSarai
El documento describe el enfoque de la estructura en red, en la cual una organización central transfiere algunas funciones tradicionales a unidades separadas e independientes que se interconectan a través de la unidad central. La empresa central retiene el negocio principal mientras transfiere otras actividades a terceros que pueden realizarlas de manera más eficiente y económica.
Este documento presenta las 11 etapas de una auditoría de sistemas de hardware y software en estaciones de trabajo de una empresa. La auditoría evaluará los sistemas informáticos en computadoras personales conectadas a la red interna con el objetivo de tener un panorama actualizado de la seguridad, políticas de uso y transferencia de datos. El proceso incluye la recopilación de información, identificación de riesgos, objetivos de control, pruebas, obtención de resultados, conclusiones y presentación de informes a los responsables de sistemas e infor
Las fuerzas tecnológicas como la superconductividad y Internet están revolucionando las organizaciones y la economía. Las empresas están estableciendo nuevos puestos como el director de información y el director de tecnología para aprovechar las oportunidades del comercio electrónico. Los avances tecnológicos crean nuevas oportunidades y amenazas que deben considerarse al formular estrategias. Las organizaciones deben enfocarse estratégicamente en la planificación tecnológica para mantener una ventaja competitiva sostenible.
IMPACTO ETICO Y SOCIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALromeocarz
El documento discute los impactos éticos y sociales de los sistemas de información gerencial. Aborda cinco dimensiones morales: 1) derechos y obligaciones de información, 2) derechos de propiedad, 3) calidad del sistema, 4) calidad de vida, y 5) responsabilidad formal y control. También analiza problemas éticos relacionados con tendencias tecnológicas como la capacidad de cómputo y almacenamiento de datos, y cómo afectan áreas como la privacidad y propiedad intelectual.
Outsourcing S.A. presta servicios de TI como mesa de ayuda, mantenimiento de hardware, administración de servidores y entrenamiento en TI. Actualmente tiene tres clientes a los que les provee diferentes servicios con personal asignado. Se solicita asesorar a la empresa en la implementación de ITIL para mejorar la gestión de sus servicios de TI mediante la identificación de procesos clave, un esquema de implementación y documentación mínima requerida, incluyendo herramientas de software útiles.
Este documento presenta información sobre el diagnóstico organizacional. Explica conceptos clave como el diagnóstico organizacional, su importancia, modelos de diagnóstico y pasos para realizar un diagnóstico. Cubre temas como las tres etapas del diagnóstico, las perspectivas funcional y cultural, y cuatro modelos de diagnóstico como el de Mintzberg, Hax y Majluf, Lawrence y Lorsch y el modelo "hágalo usted mismo". También describe las primeras dos fases del diseño organizacional, que son la planeación y prepar
Este documento presenta información sobre la gerencia estratégica y la importancia de evaluar el entorno externo de una organización. Explica que para desarrollar una estrategia efectiva, es fundamental analizar factores como las fuerzas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y competitivas que pueden afectar la organización. Recomienda realizar una "auditoría externa" utilizando herramientas como un análisis PESTE y un estudio de los competidores, para identificar oportunidades y amenazas en el ent
Capítulo 3 Sistemas de información, organizaciones y estrategia wendy lopez
Este documento describe la relación entre los sistemas de información y las organizaciones. Explica que los gerentes crean sistemas de información para servir a las empresas, mientras que las organizaciones deben aprovechar las nuevas tecnologías. También analiza cómo factores como la cultura, las políticas, la estructura y los procesos de negocios influyen en los tipos de sistemas de información que se implementan. Finalmente, discute cómo la tecnología de la información puede aplanar las organizaciones burocráticas y cómo los sistemas de
El documento describe las cuatro fases de una auditoría de sistemas: estudio preliminar, revisión y evaluación de controles y seguridad, examen detallado de áreas críticas, y comunicación de resultados. Incluye detalles sobre la investigación preliminar, como definir el alcance, revisar la documentación, y evaluar la disponibilidad y uso de la información. También discute los participantes clave y sus responsabilidades.
La norma ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión de servicios. Proporciona una estructura para gestionar el ciclo de vida completo de los servicios y asegurar que se satisfacen las necesidades de los clientes y las partes interesadas. La norma se ha actualizado para alinearse con otros estándares de gestión y abordar tendencias como la computación en la nube y la servitización.
El documento describe los diferentes tipos de diagnóstico organizacional, incluyendo diagnóstico funcional y diagnóstico cultural. El diagnóstico funcional evalúa la estructura de comunicación interna y los canales de comunicación, mientras que el diagnóstico cultural analiza los valores y principios básicos de una organización y cómo se manifiestan en diferentes categorías como lo conductual, estructural y material.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación estratégica. Explica las definiciones de estrategia, tipos de estrategias como las genéricas, competitivas y corporativas. También describe estrategias de crecimiento, diversificación, integración, posición y análisis sectorial. El objetivo es ayudar a las organizaciones a desarrollar e implementar estrategias efectivas.
Este documento describe los diferentes niveles de estrategia en una empresa, incluyendo la estrategia corporativa, estrategia de negocio, estrategias funcionales y estrategias de operación. Explica que la estrategia corporativa define cómo la empresa se posicionará en diferentes industrias, la estrategia de negocio se enfoca en cómo competir en un mercado específico, las estrategias funcionales guían cada área funcional, y las estrategias de operación administran unidades organizacionales. También destaca la importancia de integrar estas estrategias a diferentes
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la dirección estratégica. Explica que la estrategia vincula a la empresa con su entorno y es el proceso de planificar para alcanzar objetivos. Describe los tres niveles de estrategia - corporativa, competitiva y funcional - y sus diferencias. También define conceptos clave como misión, visión y objetivos estratégicos, y explica que estos deben guiar las acciones de la empresa y ser medibles, específicos, adecuados, realistas y desafiantes. Finalmente, destaca
Este documento presenta información sobre la formulación de estrategias a nivel empresarial. Explica conceptos clave como los niveles de estrategia (corporativo, de negocio y funcional), los componentes de la estrategia, y los pasos del proceso de formulación de estrategia. También describe diferentes tipos de estrategia según el ciclo de vida de la empresa y la estrategia competitiva.
Este documento describe los conceptos y componentes de la formulación estratégica. Explica que hay tres niveles de estrategia: la estrategia corporativa, la estrategia de negocio y la estrategia funcional. También describe los pasos del proceso de formulación estratégica, incluido el análisis del entorno y los recursos internos, la formulación de la estrategia y su implementación. Finalmente, explica los diferentes tipos de estrategia, como las estrategias de crecimiento, estabilidad y supervivencia, así como las estrategias competit
Este documento describe los conceptos y componentes de la formulación estratégica. Explica que hay tres niveles de estrategia: la estrategia corporativa, la estrategia de negocio y la estrategia funcional. También describe los tipos de estrategia según el ciclo de vida de la empresa y las estrategias competitivas. Finalmente, explica los siete pasos del proceso de formulación de la estrategia empresarial.
El documento presenta conceptos básicos sobre la administración estratégica. Explica que las estrategias deben tener objetivos claros, políticas y programas, y estar alineadas con los recursos y capacidades de la organización. También define la estrategia corporativa como el ámbito de la empresa y la estrategia de negocio como cómo compite en el mercado seleccionado.
El documento habla sobre la planeación estratégica de empresas. Explica que la planeación consiste en definir metas, estrategias y planes para lograr dichas metas de manera coordinada. Luego describe que las estrategias son medidas para competir de forma exitosa y hacer crecer el negocio. Finalmente, detalla las fases del proceso de planeación estratégica que incluyen desarrollar una visión, misión y valores, establecer objetivos, elaborar una estrategia y monitorear el desempeño.
El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación de marketing de una empresa, incluyendo el análisis de la situación, la determinación de objetivos, el desarrollo de estrategias, y la ejecución del plan. También enfatiza la importancia de colaborar entre departamentos y construir relaciones con los clientes.
El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación de marketing de una empresa, incluyendo el análisis de la situación, la determinación de objetivos, el desarrollo de estrategias, y la ejecución del plan. También enfatiza la importancia de colaborar entre departamentos y construir relaciones con los clientes.
El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación de marketing de una empresa, incluyendo el análisis de la situación, la identificación de oportunidades, el desarrollo de objetivos y estrategias, y la ejecución del plan. También enfatiza la importancia de la colaboración entre departamentos y la creación de valor para los clientes.
El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación de marketing de una empresa, incluyendo el análisis de la situación, el desarrollo de objetivos y estrategias, y la ejecución del plan. También enfatiza la importancia de colaborar entre departamentos y construir relaciones con los clientes.
La planificación estratégica es un proceso de reflexión aplicado a la administración de empresas que ayuda a establecer lineamientos de acción y estrategias comerciales para lograr un mejor desempeño. La estructura organizacional define la autoridad, jerarquía y departamentos de una empresa para alcanzar sus metas. La misión y la visión establecen el propósito actual y las metas futuras de una organización.
La planeación estratégica es un proceso que permite a las organizaciones planificar su futuro de manera proactiva. Incluye definir la misión, establecer objetivos, diseñar la cartera de negocios y coordinar las estrategias funcionales como el marketing. El marketing implica analizar oportunidades de mercado, seleccionar mercados objetivo, desarrollar la mezcla de elementos de marketing y administrar las actividades de marketing. La mezcla incluye el producto, precio, plaza y promoción para satisfacer las necesidades de los consumidores meta
El documento trata sobre la gerencia estratégica y sus elementos clave como la misión, visión, análisis FODA y formulación de estrategias. Explica que la gerencia estratégica ayuda a las empresas a definir su dirección a largo plazo, adaptarse a los cambios del entorno y aprovechar oportunidades. También describe los componentes de la misión, visión y matriz FODA así como el proceso de formulación de estrategias.
Este documento describe la estrategia empresarial y de operaciones. Explica que la estrategia empresarial define el negocio y la posición competitiva de una empresa, mientras que la estrategia de operaciones implementa la estrategia empresarial y crea capacidades competitivas. También cubre las variables y decisiones clave de la estrategia de operaciones como costo, calidad, tiempo, flexibilidad, capacidad, localización, diseño de procesos, gestión de recursos humanos y calidad.
El documento describe las principales áreas funcionales de una empresa, incluyendo comercialización, finanzas, producción y recursos humanos. Explica que la función de comercialización se encarga de la relación entre la empresa y sus clientes, mientras que la función de finanzas abarca la liquidez, actividad, endeudamiento y rentabilidad de la empresa. También brinda detalles sobre cómo cada área funcional utiliza recursos específicos para lograr sus objetivos.
El documento presenta información sobre un módulo de planificación de mercadeo y ventas. Explica los objetivos generales del módulo que son actualizar a los participantes sobre tendencias de mercadeo, dar herramientas de diagnóstico, análisis y estrategia para mejorar la satisfacción de clientes y rentabilidad, y estimular la gestión comercial orientada a resultados. También resume las responsabilidades básicas de un gerente comercial y los temas que se abordarán en el módulo como planificación estratégica, concept
Este documento trata sobre la gestión empresarial. Explica que una empresa es una unidad económica y social formada por elementos humanos, materiales y técnicos con el objetivo de obtener utilidades en el mercado. También describe las diferentes clasificaciones de empresas, las funciones de la gestión como la planificación, organización, dirección y control, y las cualidades necesarias de un buen gestor como conocimientos, habilidades de comunicación y liderazgo.
2. ¿Qué es la administración estratégica?
El término administración estratégica se refiere al proceso administrativo de crear una
visión estratégica, establecer los objetivos y formular una estrategia, así como implantar
y ejecutar dicha estrategia, y después, con el transcurso del tiempo, iniciar cualquier
ajustes correctivos en la visión, los objetivos, la estrategia, o su ejecución que parezcan
adecuadas.
En la actualidad, la administración estratégica ha llegado más allá de las organizaciones
de negocios con fines de lucro e incluye agencias gubernamentales, hospitales y otras
organizaciones no lucrativas.
La figura 1 muestra este proceso.
ANALISIS FODA
VISIÓN
Una visión estratégica es un mapa del futuro de la empresa que proporciona detalles
específicos sobre su tecnología y su enfoque al cliente, la geografía y los mercados de
productos que perseguirá, las capacidades que planea desarrollar y el tipo de compañía
que la administración está tratando de crear.
La visión proporciona una vista panorámica de “hacia donde vamos”, desglosa
objetivos de negocio a largo plazo y da la forma a la identidad de la compañía.
MISIÓN
El término misión tiende a referirse a la actual esfera de acción de la empresa (quienes
somos y qué hacemos); describe en forma general sus capacidades, su enfoque del
cliente, sus actividades y el aspecto actual de sus negocios.
Las declaraciones de la misión que la mayoría de las compañías incluyen en sus
informes anuales o que colocan en su sitio web casi siempre hacen hincapié en los
productos y servicios actuales de la empresa, los tipos de cliente a los que sirve y a las
capacidades tecnológicas y de negocios con que cuenta. Casi no comunican nada hacia
dónde se dirige la compañía y a su futura esfera de acción de los negocios y a sus planes
por venir.
(Ver Ejemplo)
Identificar la
visión, misión.
objetivos y
estrategias
actuales de la
organización
Analizar el
ambiente
Analizar los
recursos
Identificar
Op. Am.
Identificar
Fort. Debil
Formulación
Estrategia
Implementar
estrategia
Evaluación
de la
estrategia
3. FODA
La evaluación de las fortalezas y debilidades de los recursos de una empresa, así como
de sus oportunidades y amenazas externas, lo que suele conocerse como análisis FODA,
proporciona una buena perspectiva para saber si la posición de negocios de una empresa
es firme o endeble.
El análisis FODA se basa en el principio fundamental de que los esfuerzos en el diseño
de la estrategia deben estar orientados a producir un buen ajuste entre la capacidad de
recursos de la compañía (como lo refleja el equilibrio entre las fortalezas y las
debilidades de su recursos) y su situación externa (que se manifiesta por las condiciones
de la compañía y la industria, las propias oportunidades de mercado, y las amenazas
específicas externas que vulnerarían la rentabilidad y ubicación del mercado).
La metodología de realizar el FODA la encuentran en el ANEXO 1.
¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?
Es un plan de acción que establece la asignación de recursos y otras actividades para
enfrentar el ambiente y ayudar a obtener las metas de la organización.
TACTICA: es el esquema específico para emplear algunos recursos en una estrategia
NIVELES DE LA ESTRATEGIA
Si una organización elabora un solo producto o servicio, sus gerentes podrían
desarrollar únicamente un plan estratégico que abarcara todas sus actividades. Sin
embargo, muchas organizaciones trabajan en varios ramos de negocios. Por ejemplo La
Gillette Company incluye un variado conjunto de productos, que abarcan desde navajas,
maquinillas de afeitar y artículos de tocador hasta instrumentos de escritura, productos
de escritorio y pequeños aparatos domésticos. Cada uno de esos diferentes negocios
exige una estrategia por separado. Más aún, esas compañías que realizan negocios por
múltiples tienen diferentes departamentos funcionales, como finanzas, y marketing que
se apoyan en sus operaciones. En consecuencia tenemos que diferenciar entre
estrategias a nivel corporativo, estrategias da nivel de negocios y a nivel funcional. (Ver
Figura2)
Nivel Corporativo
Nivel de negocio
Nivel Funcional
Corporación con múltiples negocios
Unidad Estratégica de
negocios 1
Unidad Estratégica de
negocios 2
Unidad Estratégica de
negocios 3
Investigación y
desarrollo
Manufactura Marketing Recursos
Humanos
Finanzas
4. Estrategias a nivel corporativo
Intenta determinar en qué negocios debe desenvolverse una corporación.
Si una organización realiza más de un tipo de negocios, necesitará una estrategia a nivel
corporativo. La estrategia a nivel corporativo determina los roles que cada unidad de
negocios de la organización habrá de desempeñar.
Estrategia nivel de Negocios
Una estrategia a nivel de negocios intenta responder la siguiente pregunta¿ Cómo
tendremos que competir en cada uno de nuestros negocios? Cuando se trata de una
organización pequeña que sólo tiene una línea de negocios, o de una organización
grande que no se ha diversificado en diferentes productos o mercados, la estrategia a
nivel de negocios coincide con la estrategia de la organización a nivel corporativo.
Cuando una organización participa en diversos negocios, la tarea de la planificación se
puede facilitar creando unidades estratégicas de negocios. Una Unidad estratégica de
negocios (SBU) representa un solo negocio o un grupo de negocios relacionados entre
sí. Cada SBU cuenta con su propia misión única, sus competidores y su estrategia. Estos
rasgos permiten distinguir a una SBU de las demás negocios de la organización matriz.
Estrategia a nivel funcional
Una estrategia a nivel funcional intenta responder la siguiente pregunta:¿ Cómo
podemos respaldar a la estrategia a nivel de negocios?. Cuando se trata de
organizaciones que tienen departamentos funcionales de tipo tradicional, tales como
manufactura, marketing, recursos humanos, investigación y desarrollo y finanzas, esas
estrategias tienen que servir de apoyo para la estrategia a nivel de negocios.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
- ESTABILIDAD
- CRECIMIENTO:
A NIVEL CORPORATIVO
a. Diversificación relacionada: fusiones,
Adquisiciones
b. Diversificación no relacionada: atrincheramiento,
Combinación.
-CONTRATACIÓN
- COMBINACIÓN
5. - ADAPTATIVAS: defensivas, ofensivas, analizadoras,
reactivas
A NIVEL DE NEGOCIOS
- COMPETITIVAS:
a. Liderazgo en costo
b. Diferenciación
c. Enfoque
A NIVEL COORPERATIVO
a. Estabilidad:
Se caracteriza por la ausencia de cambios significativos. Significa que la empresa
quiere mantener el mismo tamaño o crecer con lentitud de modo controlado.
Ejemplos de esta estrategia son los casos en que se atiende continuamente a los
mismos clientes ofreciéndoles el mismo producto o servicio, cuando se mantiene
invariable la participación de mercado y cuando se sostiene el rendimiento sobre la
inversión de acuerdo con el historial de la empresa. Ej Kellogg’s Company se
satisface con mantener el statuquo y quedarse en la industria de los alimentos para el
desayuno. Esto le a dado un único nicho a explotar. Los gerentes tienen poco interés
de diversificarse.
b. Crecimiento:
Significa incrementar el nivel de negocios. Esto incluye medidas populares como:
- mayores ingresos en las ventas
- mas empleados
- mayor participación en el mercado
El crecimiento puede lograrse mediante la:
• La expansión directa
• Una Fusión, Adquisición de empresas similares o diversificación
La expansión directa (Concentración) se logra incrementando las ventas de una
empresa. La capacidad de producción o la fuerza de trabajo desea crecer por sí sola
mediante su propia operación de negocio.
Por Ejemplo Mc Donald´s a seguido una estrategia de este tipo.
La compañía nunca adquirió otras cadenas de restaurantes de comidas rápidas. A
crecido solo mediante la concesión de franquicia personas que están dispuestas a
entrenarse “a la manera de Mac Donals”.
6. Franquicia: es empleada principalmente por la firmas de servicios.
En el caso de la franquicia, la compañía vende al concesionario derechos limitados para
utilizar su marca a cambio del pago de una suma global y una participación en sus
utilidades.
El concesionario debe cumplir con estrictas reglas sobre la forma como realizar los
negocios.
Cuando Mc Donald´s concertó una franquicia con una compañía extranjera, espera que
la empresa haga funcionar sus restaurantes en la misma forma que los restaurantes de
Mc Donald´s lo hacen en cualquier parte del mundo.
Las compañías pueden crecer directamente creando (no adquiriendo mediante compra o
fusión) nuevos negocios que operen en el mismo ramo que la firma original, en
negocios relacionados o en negocios de otro rubro. Por ejemplo Brinker Internacional es
uno de los operadores más grande de restaurantes de Estados Unidos en el segmento de
comida informal. Entre sus cadenas de restaurantes figuran Maggiano´s, Little Italy,
etc.. Brinker a elido el crecimiento a través del desarrollo de sus propias cadenas.
Diversificación relacionada: Forma de crecimiento de las compañías que implica la
fusión con firmas similares o la adquisición de estas últimas.
Fusión: Se produce cuando dos o más compañías, generalmente de magnitud similar, se
combinan en una sola mediante el intercambio de acciones. Por ejemplo las empresas
mineras de metalíferos.
Adquisición: es cuando una compañía adquiere otra mediante el pago en efectivo, la
compra de acciones o una combinación de ambas cosas. En los últimos años , Jonson &
Jonson, la compañía fabricante de productos para el cuidado de salud, ha adquirido
varias firmas que fabrican y comercializan productos para la higiene dental.
Diversificación no relacionada: consiste en la fusión con o la adquisición de firmas
inconexas, es decir , que no están relacionadas con las actividades de la compaña. Por
ejemplo US Steel adquirió la Maratón Oil Company, incursionó en una industria
diferente.
Contracción o atrincheramiento: Reducir el tamaño o la diversidad de operaciones de
una organización. Por ejemplo Organizaciones no lucrativas como la defensa militar
estadounidense como el Ejercito y la fuerza Aérea hacen recortes al cerrar varias bases
militares en todo el mundo.
Combinación: consiste en la aplicación simultánea de dos o más estrategias anteriores
(estabilidad, crecimiento o de contracción.)
Ejemplo PepciCo las estrategias que están poniendo en práctica en sus principales
negocios. En la unidad Pis Cola los gerentes aplicaron una estrategia de contracción
frente a la fuerte competencia de precios que prevalece en el mercado mundial de
bebidas gaseosas. Las presiones de la industria de comidas rápidas indujo a los gerentes
a vender la división de restaurantes. La única unidad de Pepcico que aplica una
estrategia de crecimiento era la división de Frito Lay.
7. ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIOS
ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN
DEFENSIVAS: Buscan estabilidad. Tienen negocios bien establecidos que buscan
proteger. Dentro de su nicho limitado, los defensores buscan agresivamente impedir que
los competidores entren en su terreno. Se valen de tácticas económicas como precios
competitivos creación de productos o servicios de alta calidad y tienden a ignorar.
En su lugar eligen crecer al captar una mayor participación en el mercado y
limitar el desarrollo de los productos.
OFENSIVAS: Estos procuran innovación. Su fortaleza está en encontrar y explotar
nuevas oportunidades de productos y mercado : Depende de la habilidad para investigar
una amplia variedad de condiciones del entorno , tendencias y acontecimientos. Las
márgenes de utilidad deben ser altos para justificar los riesgos que asumen y compensar
las ineficiencias de producción.
ANALITICAS: Son imitadores. Copian ideas de éxito de los buscadores. Mientras las
empresas mantiene y defiende un dominio garantizado de producto/mercado, procura
aprovechar oportunidades en nuevos dominios.
REACTIVAS: Mientras las otras son preactivas es decir se anticipan a los
acontecimientos del ambiente esta última es una estrategia de espera, es decir reacciona
con retraso. No se usa .
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Liderazgo en Costo: Líder de bajo costo, busca la eficiencia en producción
mercadotecnia y otras áreas de operación. Sus gastos de administración se mantienen al
mínimo y las empresas hacen todo lo que este a su alcance para recortar costos.
Estrategias de diferenciación: las fuentes de esta diferenciación podrían ser alta
calidad, servicio extraordinario, diseño innovador, capacidad tecnológica imagen de
marco positiva.
Estrategias de enfoque: Busca una ventaja en costo o diferenciación en un segmento
estrecho de la industria. Estos segmentos pueden basarse en la variedad de productos, el
tipo de comprador final, el canal de distribución, la ubicación geográfica.
FODA
Fortalezas, Debilidades Internas de la empresa
Oportunidades, Amenazas, Externo a la empresa