Administracion II

PORTAFOLIO ADMINISTRACIÓN II
LAURA XIMENA MUÑOZ ARREDONDO
CRISTIAN LOZANO ENCISO
VICTORIA DUARTE MARTINEZ
ANDRES FAJARDO RAMIREZ

NOMBRE : Laura Ximena Muñoz Arredondo
LUGAR DE NACIMIENTO : Villavicencio (Meta)
FECHA DE NACIMIENTO : 14 de enero de 1997
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Primaria : Colegio Don Bosco
Secundaria: Colegio Nuestra Señora De La Sabiduría Villavicencio
Universitarios: Universidad Cooperativa De Colombia
Administración De Empresas
III semestre
2015
ESTUDIOS REALIZADOS

NOMBRE : MARIA VICTORIA DUARTE MARTINEZ
FECHA DE NACIMIENTO : 11 de noviembre de 1996
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Primaria : Colegio Nuestra Señora De La Sabiduría Villavicencio
Secundaria: Colegio Nuestra Señora De La Sabiduría Villavicencio
III semestre
2015
ESTUDIOS REALIZADOS

NOMBRE :ANDRES EDUARDO FAJARDO RAMIREZ
FECHA DE NACIMIENTO : 10 de abril de 1997
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Primaria : Narciso Jose Matus Torres
Secundaria: Narciso Jose Matus Torres
III semestre
2015
ESTUDIOS REALIZADOS

NOMBRE : CRISTIAN LOZANO ENCISO
FECHA DE NACIMIENTO : 02 de enero de 1991
HOJA DE VIDA
DATOS PERSONALES
Primaria : Sabiduría Medellín
Secundaria: Camilo Torres
III semestre
2015
ESTUDIOS REALIZADOS

ESTRATEGICA: Es el proceso a través el cual se
declara la visión y la misión, se establece los
objetivos generales y se formulan estrategias.
TÁCTICA: Es la toma deliberada y sistemática de
decisiones que incluyen propósitos mas
limitados, plazos mas cortos, áreas menos
amplias y niveles medios de jerarquía.
OPERATIVA: Consiste en establecer claramente la
aplicación del plan estratégico conforme a
objetivos específicos.
Es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos,
con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.
PLANEACIÓN

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
1- Factibilidad:
Lo que se planea debe ser
realizable, es inoperante elaborar
planes demasiado ambiciosos u
optimistas que sean imposibles de
lograr.
3- Unidad y Equilibrio :
Todos los planes específicos de la empresa
deben integrarse a un plan general y dirigirse
al logro de los objetivos generales, de tal
manera que sean consistentes, armónicos en
cuanto al equilibrio e interrelación que debe
existir entre estos.
7- Precisión:
Los planes no deben ser vagos e
inexactos sino precisos para lo
cual deberán basarse en la
objetividad y la cuantificación.
4-Cambio de estrategias:
Cuando un plan se extiende en relación
al tiempo (largo plazo) será necesario
rehacerlo completamente. Esto no
quiere decir que se abandonen los
propósitos, sino que la empresa tendrá
que modificar los curso de acción
5-Objetividad:
Los planes deben basarse en
hechos reales y no en
opiniones subjetivas.
2- Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente
manejar márgenes de holgura que
permitan afrontar situaciones
imprevistas .
6- Cuantificación:
Los planes deben expresarse en
cantidades, volúmenes y
porcentajes.

4- COLASH IMPORTANCIA, PRINCIPIOS,
VETAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN

El libro nos cuenta una historia de una organización manejada o dirigida por pingüinos, la cual al crecer iba
aceptando otro tipo de especies para realizar otro tipo de trabajos pero nunca administrativos, en un momento de
crisis los jefes pingüinos empiezan a buscar la solución al problema ignorando la solución propuesta por una
paloma, no pusieron atención a ella, solo porque ellos creían que solo la razón , soluciones o ideas las podían tener
los pingüinos. No encontrando forma de solucionar los pingüinos el problema buscan la ayuda de las otras especies
que hacen parte de la organización con excepción a las palomas, por la simple razón de que ellas ya habían
intentado decirles la solución queriéndoles ayudar y pensaban que ellas creían que eran mas inteligentes que ellos
mismos; finalmente cuando ni los halcones, ni las águilas, ni los cisnes, ni los pingüinos fueron capaces de
ensamblar la maquina que solucionaría las crisis , los pingüinos jefes del reino decidieron escuchar a las palomas
las cuales ofrecían una solución que consistía en dejar de ver partes del problema y enfocarse en una solución
dejando a un lado los prejuicios de especies, porque cada especie tenia algo para aportar a la solución.
• Es importante tener en cuenta las opiniones de todas las personas, sin excluir cualquier persona puede hacer
una mejor propuesta o una solución.
• Cuando se presentan retos inesperados debemos acogerlos ya que pueden ofrecernos nuevas oportunidades.
• No debemos buscar obstáculos donde no los hay.
• Pedir opiniones a las personas nunca esta de mas, la persona mas inesperada puede llegar a encontrar la
solución a lo que usted necesita.

• Determina objetivos.
• Donde se pretende llegar,
lo que debe hacerse, como
y en que orden.
• Estrategias.
• Identificar alternativas
• Clasificación.
• Estrategas, tácticos y
operacionales.
• Buenos resultados.
• Compromisos.
• Camino de acción.
• Claridad de funcionamiento.
6- MAPA MENTAL

PASOS DE LA
PLANEACION
• Detección de la
oportunidad.
• Establecer objetivos
• Pronósticos.
• Suposiciones
• Identificar alternativas.
• Examinar puntos fuertes y
débiles.
• Diferentes alternativas.
• Planes derivados.
• Elaborar presupuestos.
• Bases anuales de costos e
ingresos.
8- MAPA MENTAL

OBJETIVOS
• Claros y flexibles.
• Coherentes y sin
contradecirse
• Resultados que la
empresa quiere
obtener.
• Fines a un tiempo
definido.
• Por periodos
• Áreas e individuales.
• Precisión y objetividad
• Factibles.
• Retos .
• Productividad
individual.

ESTRATEGIAS
• Alternativas.
• Condiciones
ventajosas.
• Facilitan la toma de
decisiones.
• Evaluación y creatividad.
• Determinar y
analizar.
• Considerar.
• Corporativas y por áreas.
• Departamentos y unidades.
• Comprende a toda la
empresa.
• Regir la obtención, uso
y disposición.

POLITICAS
• Guías para orientar.
• Criterios para toma de
decisiones.
• Externas y consultas.
• Formuladas e
implícitas.
• Motivación y
delegación.
• Facilita la inducción.
• Libertad en la toma
de decisiones.
• Indica como se
debe actuar.
• Escritas, coordinadas y
claras.
• Razonable, estables y
flexibles.

Establecer las normas aplicables a las actividades de selección y contratación del recurso humano
que permitan escoger personas idóneas, que se ajusten a los requerimientos de la Compañía y a
los perfiles establecidos para alcanzar sus objetivos estratégicos y asegurar su futuro desarrollo.
POLÍTICA DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL
EJEMPLO

CASO INTERNACIONAL
CASO INTERNACIONAL 4
DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES
1. ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando no le han sido asignados a él o ella
por el presidente? ¿Cómo? ¿Qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de
división de las oficinas principales?
- Es complicado tener un objetivo claro dentro de un departamento si no se tiene idea de lo que la empresa espera de
este, ya que según estos cada división tiene le deber de panear y desarrollar sus objetivos en el tiempo y con los
parámetros establecidos desde un principio.
- El gerente debe recibir claridad desde el inicio, es decir, desde que comience a desarrollar sus labores, ofreciendo la
información necesaria para lograr los resultados establecidos en la planeación
2. ¿ Procedió el gerente de la división las metas de la mejor manera? ¿Qué habría hecho usted?
- Si, porque hizo lo principal para conseguir lograr sus objetos, estableciendo sus planes y las de la división, con sus
distintas funciones para convertir dichos objetivos en las metas propuestas.
- Teniendo claridad del objetivo proceder a planear de una forma estratégica, buscando la mayoría de ayudas que me
puedan servir para delegar funciones que contribuyan de la mejor manera.

PROGRAMAS
i
• Secuencia de
actividades.
• Tiempos y eventos.
• Identificar y ordenar
• Interrelacionar
• Medida de tiempo.
• Recursos
necesarios.• Suministrar información
• Orden y responsabilidad.
• Determinar recursos.
• Factible.

• Secuencia para
efectuarse.
• Rutinarias y especificas.
• Se establecen de acuerdo
a las situaciones.
• Orden cronológico.
• Determinar orden
lógico.
• Como debe ejecutarse.
• Promueve la eficiencia y la
especialización.
• Repetitivamente.
• Delimitan
responsabilidades.
• Evitan duplicidades.

La secretaria de ventas
solicitará a la Unidad de
Finanzas, a través de un
memorándum, la emisión
de un cheque para caja
chica.
En base al memorándum
el Jefe de Finanzas
dispondrá la emisión de
un cheque hasta por un
valor de $ 50.000
El encargado de la cuenta
corriente bancaria emitirá el
cheque y el comprobante de
egreso (original y tres copias)
y los entregará al Jefe de
Finanzas para su aprobación.
Una vez aprobado,
entregará el cheque y una
copia del comprobante de
egreso a la secretaria de
ventas, previa firma de
recepción conforme en el
original y primera copia.
Hecho lo anterior,
remitirá a contabilidad el
comprobante de egreso
Un procedimiento de administración de caja chica por parte de la
secretaria del área de ventas sería:
Los procedimientos establecen la
secuencia en el tiempo de cada una de
las tareas que deben realizarse en cada
operación o transacción de la empresa,
considerando que debe anticiparse a
todos los hechos posibles que puedan
ocurrir en el transcurso de las mismas,
es decir, deben presentar alternativas
de solución frente a diversos
acontecimientos que influyan en el
desarrollo normal de actividades.
EJEMPLO

PRESUPUESTO
• Cifras de actividades.
• Implica una
estimación de
productos.
• Fase de la actividad de
la empresa.
• Expresado en forma
monetaria.
• Mide el desempeño.
• Medio de inspección.
• Estándar o patrón
• Coordina.
• Operación y capital.
• Financiero.

Presupuesto gastos
Administrativos.
Presupuesto de
ventas.
EJEMPLO

A puro pulso es un libro que nos cuenta el progreso y la vida de nueve personas que a pesar de
sus obstáculos salieron adelante construyendo sus empresas, historias de gente emprendedora
Colombiana que pese a su humilde origen, no solo lucharon por su sueño, sino que a través de
su trabajo honesto crearon empresas que en su momento algunas hoy existen y tienen
reconocimiento nacional e internacional.
Este libro nos muestra que todo se puede, con trabajo, empeño y ganas de salir adelante y no
dejarse vencer frente a todos los obstáculos, utilizando estos como oportunidades para
demostrar que se puede y demostrar todo lo que se es capaz. General entusiasmo ya que
muestra como los sueños de estas personas se hicieron posibles .
Es importante para nuestras vidas según lo aprendido de este libro: Tener metas claras, ser
líder, no dejarnos caer ante el primer obstáculo, aprovechar las oportunidades que se nos
presenten y aprender de cada uno de los errores.

FACTORES INTERNOS
• Elementos bases.
• Recursos.
• Forma como se
administran.
• Áreas.
• Comunicación.
• Relaciones.• Factor humano.
• Moviliza todos los
recursos. • Caminos
• Efectividad.

FACTORES EXTERNOS
• Leyes.
• Regulan.
• Oportunidades del
entorno.
• Crecimiento de la
población.
• Generación de
cosas innovadoras.
• Impactantes.
• Limites, capacidad y
cambios
• Inflación.
• Competencias.
• Optimizar los
procesos

La estrategia del océano azul es un libro que nos habla de la creación de nuevos
mercados, dejando atrás la competencia buscando nuevos horizontes innovando.
Nos muestra que se esta dividido en océanos rojos y azules, los rojos representan a
todas las industrias existentes en la actualidad, es decir, el espacio conocido en el
mercado; los azules son todas las industrias que no existen, es decir el espacio no
conocido. El océano rojo buscando nuevas estrategias para poder vivir en el mercado,
permitiendo al océano azul solo pensar en la propuesta de valor diferente

• Búsqueda de los mejores
conocimientos.
• Permitiéndole aprender
• Proceso de comparar y medir.
• Tomar medidas para mejorar
su propio desempeño.
• Diseñar estrategias .
• Permitan salir avante en sus
propósitos de supervivencia
y desarrollo con criterio de
competitividad.
• Competitivo dirigido a los
competidores directos.
• Interno dentro de la misma
empresa, funcionales .
• Conlleva al logro de la calidad
total y la excelencia en las
empresas.
• Mejoramiento de los diferentes
procesos desarrollados dentro
de la empresa

• Contratación externa para
la ejecución de un
determinado servicio.
• Se delega la realización de
determinados procesos
• Se reducen costos de
producción.
• Facilita la toma de decisiones
en la gestión administrativa .
• Permite una mayor
flexibilidad
• Adaptabilidad a los cambios.
• La empresa pierde contacto
con las nuevas tecnologías .
• Los productos y procesos se
estancan y la innovación es
casi nula.
• Aplicada en la mayoría de
funciones empresariales.
• Deberá decidir sobre su
conveniencia

• Evaluación de planes.
• Medición de planes
• Establece medidas para
corregir las actividades
• Determina y analiza
rápidamente las causas que
pueden originar desviaciones
• Estándares y medición de
resultados.
• Corrección y
retroalimentación.
• Cantidad y tiempo
• Costo y calidad
• Equilibrio, objetivos,
oportunidad, desviaciones.
• Costeabilidad, excepción y
función controlada

TALLER FINAL EMPRESA ECO- EXTREM S.A
EMPRESA DE TURISMO EXTREMO Y ECOLOGICO EN EL
DEPARTAMENTO DEL META
“UNA AVENTURA INOVIDABLE”
DISEÑO ORGANIZACIONAL
PROPOSITO: Acercar a los turistas a diferentes actividades extremas, ofreciendo
conocimiento de las riquezas y fuentes turísticas del departamento del Meta,
creando experiencias inolvidables.
OBJETIVO CORPORATIVO: Brindar un servicio de alta calidad, contribuyendo al
desarrollo social y riquezas del departamento del Meta.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Brindar la mejor asesoría sobre los paquetes turísticos y los trámites para
adquirirlos.
• Enfocar los esfuerzos de las diferentes áreas en la misma dirección.
• Cumplir las fechas y horas establecidas
• Lograr la mayor comodidad y satisfacción de los clientes, proporcionando un
ambiente agradable.

VALORES Y PRINCIPIOS:
• Profesionalismo: Somos una empresa con experiencia en el área de turismos, dispuestos a
facilitar toda los servicios necesarios para tener experiencias inolvidables en el
departamento del Meta.
• Liderazgo: Somos pioneros en el montaje y venta de planes turísticos hacia el departamento
del Meta para el turismo corporativo y vacacional, buscando el posicionamiento como la
mejor agencia de turismo.
• Calidad: Nuestros servicios tienen un equipo humano basado en el desarrollo y
cumplimiento de cada actividad en las condiciones y en el tiempo pactado.
• Confiabilidad: Somos una empresa caracterizada en el cumplimiento en cada uno de los
planes y servicios turísticos que los clientes adquieran.
• Trabajo en equipo: Estamos comprometidos en la búsqueda de soluciones y superación de
los obstáculos para adquirir respuestas rápidas que lleven a una mejora cada día del
servicio.
• Creatividad: Nuestra innovación de servicios nos permitirán incursionar en nuevos
mercados nacionales y departamentales.

MISION: ECO– EXTREM S.A es una empresa de turismo extremo y ecológico en el
departamento del Meta. Los planes han sido diseñados con calidad y seguridad,
logrando un sano esparcimiento, a través de la diversión , desafíos físicos y nuevas
experiencias para nuestros clientes satisfaciendo sus expectativas
VISION: Para el año 2024 ECO-EXTREM será una empresa de turismo extremo y
ecológico consolidada en el departamento, basada en la calidez, eficacia y
profesionalismo, reconocida por ofrecer servicios que satisfacen íntegramente las
expectativas de sus clientes generando experiencias innovadoras.

POLITICAS GENERALES
• Estableceremos sistemas adecuados para prevenir la contaminación y gestionar los recursos
de forma eficiente.
• Nos comprometemos a cumplir las normatividades legales y los compromisos que se fijen
con los clientes.
• Los empleados del área extrema tienen que utilizar toda su indumentaria de protección, al
igual que los clientes que las practiquen.
• Se hará un seguimiento de mejora constante que permita mejorar la forma de realizar y
gestionar cada una de las actividades de nuestras empresas.
• Tener un mecanismo para asegurar el reporte puntual y preciso de toda la información
financiera.

POLITICAS DE CADA CARGO
Gerente general: Administrar con indicadores de calidad elaborar y aprobar proyectos de
dirección elaborar planes de mejoramiento y de proyectos
Director financiero: Programar, ejecutar y efectuar el seguimiento al prestigio de ingresos y
gastar de manera eficiente y bajo los principios y la normatividad establecida.
Secretaria: Asistir al gerente en la gestión, tener listos los dictámenes que requiera el
administrador.
Atención al cliente: Es obligación de nuestros funcionarios, brindar un servicio de manera
adecuada con calidez y respeto hacia nuestros clientes.
Jefe de operaciones: Lograr los objetivos, con referencia al proceso, la capacidad, los inventarios,
la fuerza de trabajo y la calidad.
Directora de servicios: Tener responsabilidad sobre los equipos de la empresa eco-extrem, que
mantengan en perfecto estado y primar la seguridad de nuestros clientes.

TALLER FINAL
EMPRESA
ECO- EXTREM S.A
GERENTE GENERAL
JUNTA DIRECTIVA
SECRETARIA
DIRECTOR
FINANCIERO
DIRECTOR DE
SERVICIOS
Organizadores de
eventos
RECEPCIONISTA
GUIAS TURISTICOS
Operarios
profesionales en
deportes extremos
• ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

PROCESO DE SELECCIONAMIENTO
DE CADA CARGO

DIAGRAMA DE GANTT

TALLER FINAL EMPRESA ECO- EXTREM

• MATERIAL POP

EMPRESA DE TURISMO EXTREMO Y ECOLOGICO EN EL DEPARTAMENTO DEL META
ECO-EXTEM S.A
Email: eco-extrems.a@gmail.com
Tel: 6847439

ECO-EXTREM S.A tiene como propósito acercar a los turistas a diferentes actividades
extremas, ofreciendo conocimiento de las riquezas y fuentes turísticas del
departamento del Meta, creando experiencias inolvidables.

MISION: ECO– EXTREM S.A es una empresa de turismo extremo y ecológico en el departamento del Meta.
Los planes han sido diseñados con calidad y seguridad, logrando un sano esparcimiento, a través de la
diversión , desafíos físicos y nuevas experiencias para nuestros clientes satisfaciendo sus expectativas
VISION: Para el año 2024 ECO-EXTREM será una empresa de turismo extremo y ecológico consolidada en
el departamento, basada en la calidez, eficacia y profesionalismo, reconocida por ofrecer servicios que
satisfacen íntegramente las expectativas de sus clientes generando experiencias innovadoras.

• Parapente
• Caminatas ecológicas
• Canotaje
• Paint ball
• Cuatrimotos

BARRIO SANTA HELENA CALLE 40 B # 14—102
TEL: 6847439
CEL: 3103061994
Email: eco-extrems.a@gmail.com

•Estructura Financiera
INGRESOS 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO
VENTAS (SIN IVA) 528.000.000 554.400.000 582.120.000
TOTAL INGRESOS 612.480.000 643.104.000 675.259.200
COSTOS 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO
COMPRAS SERVICIO (SIN IVA) 24.000.000 25.200.000 26.460.000
VALOR NETO COMPRAS 24.000.000 25.200.000 26.460.000
VALOR TOTAL IVA 2.400.000 2.520.000 2.646.000
VALOR DE CUENTAS X PAGAR 26.400.000 27.720.000 29.106.000

NOMINA 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO
NOMINA DE PERSONAL DIRECTIVO 6.000.000 9.000.000 13.500.000
NOMINA DE PERSONAL OPERATIVO 15.000.000 22.500.000 33.750.000
NOMINA DE PERSONAL DE VENTAS 1.500.000 2.250.000 3.375.000
TOTAL NOMINA 22.500.000 33.750.000 50.625.000
TOTAL PRESTACIONES 42.288.000 63.432.000 95.148.000
TOTAL GASTOS DE PERSONAL 87.288.000 130.932.000 196.398.000

Gastos 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO
Mantenimiento y reparación 10.300.000 15.450.000 23.175.000
Herramientas 4.000.000 6.000.000 9.000.000
Seguros generales 48.000.000 72.000.000 108.000.000
Capacitaciones 5.229.500 7.844.250 11.766.375
Gastos de aseo y vigilancia 5.200.000 7.800.000 11.700.000
Gastos de comunicación 2.500.000 3.750.000 5.625.000
Propagandas y promoción 2.000.000 3.000.000 4.500.000
TOTAL DE GASTOS 77.229.500 115.844.250 173.766.375

Punto de Equilibrio= _____________83.229.500 = 2.204,7
145.000– 107.25037.750
Ingresos – Egreso (Costos + Gastos + Nomina) =
Utilidad 421.562.500
% utilidad = (Ingresos / Egresos)- 1 * 100 220%

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