Este documento trata sobre la planeación y la administración por objetivos. Explica conceptos clave como planeación, tipos de planes, pasos de la planeación, administración por objetivos, establecimiento de objetivos, estrategias, políticas, premisas, toma de decisiones, desarrollo de alternativas y creatividad. El documento proporciona una guía detallada sobre estos temas fundamentales para la planeación y gestión efectiva de una organización.

1. MÓDULO 2
PLANEACIÓN
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2. CAPITULO 4
FUNDAMENTO DE LA PLANEACIÓN Y
LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
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3. Administración internacional y
empresas transnacionales
• Planeación. Procedimiento que implica la selección de
misiones y objetivos, y de las acciones para llevar a cabo
las primeras y alcanzar los segundos; requiere tomar
decisiones, esto es, elegir entre alternativas de futuros
cursos de acción.
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4. Tipos de
•
planes propósito se identifica la función o
Propósitos o misiones. En la misión o
tarea básica de una empresa o de una parte de ésta- o instituciones.
• Objetivos o metas. Los objetivos o metas son los fines que se persiguen
por medio de una actividad.
• Estrategias. Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de
una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos
necesarios para su cumplimiento.
• Política. Las políticas son enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento en la toma de decisiones.
• Procedimientos. Son planes por medio de los cuales se establece un método
para el manejo de actividades futuras.
• Reglas. En las reglas se exponen acciones o prohibiciones específicas, no
sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
• Programas. Los programas son un conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por
emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción
dado.
• Presupuestos. Un presupuesto es la formulación de resultados esperados
expresada en términos numéricos.
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5. Pasos de la planeación
• Atención a las oportunidades.
• Establecimiento de objetivos.
• Desarrollo de premisas.
• Determinación de cursos de acción
alternativos.
• Evaluación de cursos de acción
alternativos.
• Selección de un curso de acción.
• Formulación de planes derivados.
• Traslado de planes a cifras por
medio de la presupuestación.
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6. Pasos de la planeación
• Coordinación de planes a corto y largo plazos.
– Objetivos. Son los fines importantes a los que se dirigen las
actividades organizacionales e individuales. Un objetivo es
verificable cuando al final del periodo es posible determinar
si el objetivo se cumplió.
– Naturaleza de los objetivos.
– Jerarquía de objetivos.
• Área de resultado clave. En esta área el resultado es esencial para el
éxito de la empresa.
– Proceso de establecimiento de objetivos y jerarquía
organizacional.
– Multiplicidad de objetivos.
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7. Conceptos evolutivos de la
administración por objetivos
• La administración por objetivos es un sistema administrativo
integral en el que se combinan en forma sistemática muchas
actividades administrativas básicas, y que persigue
deliberadamente el cumplimiento eficaz y eficiente de los
objetivos organizacionales e individuales.
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8. Cómo establecer objetivos
• Objetivos cuantitativos y cualitativos
– Para ser medibles, los objetivos deben ser verificables
– Con este objetivo se responde a las preguntas: ¿Cuánto?
¿Qué? y ¿Cuándo?
– A veces es más difícil formular resultados en términos
verificables, sobre todo en el caso del personal ejecutivo o del
gobierno.
• Pautas para el establecimiento de objetivos
– Establecer objetivos es sin duda una tarea difícil.
– La lista de objetivos no debe ser muy larga, aunque debe
contener las características básicas del puesto.
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9. Beneficios y desventajas de la administración
por objetivos y recomendaciones adicionales
• Beneficios de la administración por objetivos.
– Mejoras en la administración gracias a la planeación.
– Precisión de los roles y estructuras organizacionales.
– Estímulo del compromiso personal.
– Desarrollo de controles eficaces.
• Deficiencias de la administración por objetivos y algunas
recomendaciones.
– Las ineficiencias en cuanto a la enseñanza de la filosofía de la APO.
– La falla al ofrecer pautas a quienes deben establecer objetivos, es otro
problema común.
– Una dificultad más es establecer metas verificables.
– Se corre el riesgo de subrayar objetivos a corto plazo.
– Otro riesgo es el abuso de metas cuantitativas.
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10. CAPITULO 5
ESTRATEGIAS, POLÍTICAS Y
PREMISAS DE PLANEACIÓN
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11. Misión y propósito de estrategias y
políticas
• Estrategia y política
– Estrategia. Determinación de la misión (o propósito
fundamental) y de los objetivos básicos a largo plazo de una
empresa, la adopción de cursos de acción y la asignación de
los recursos necesarios para lograr estos fines.
– Políticas. Formulaciones o interpretaciones generales que
guían el juicio de los administradores en la toma de
decisiones.
• Necesidad de la planeación operativa: tácticas
– Para ser efectivas, estrategias y políticas deben ponerse en
práctica por medio de planes, tan minuciosos en sus detalles
como lo exija la consideración de hasta los componentes más
elementales de las operaciones.
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12. Proceso de la planeación estratégica
• Insumo de la organización.
• Análisis de la industria.
• Perfil empresarial.
• Orientación de ejecutivos, valores y visión.
• Misión (propósito), objetivos principales e intención estratégica.
– Misión. Cometido con el que se relaciona la clase del negocio.
– Objetivos. Puntos finales a los que se dirigen las actividades.
• Ambiente externo presente y futuro.
– Intención estratégica. Determinación de triunfar en el ambiente competitivo
• Ambiente interno.
• Desarrollo de estrategias alternativas.
• Evaluación y elección de estrategias.
• Planeación de mediano y corto plazos, instrumentación mediante la
reingeniería de la estructura, liderazgo y control de la organización.
• Prueba de congruencia y planeación de contingencias.
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13. Proceso de la planeación estratégica
• Modelo del proceso de
planeación estratégica.
• Hace 50 años nadie
imaginaba que vender
agua purificada pudiera
ser un negocio rentable
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14. Planeación de mediano y corto plazos,
instrumentación mediante la reingeniería de la
estructura, liderazgo y control de la organización
• Prueba de congruencia y planeación de
contingencia.
– El último aspecto clave del proceso de la planeación
estratégica es la prueba de congruencia y la elaboración
de planes de contingencia.
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15. La matriz de portafolios: instrumento para la
asignación de recursos
• Matriz de portafolios de
negocios.
– Se desarrolló para grandes
corporaciones con varias
divisiones, a menudo
organizadas en torno de
unidades empresariales
estratégicas
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16. Principales tipos de estrategias y políticas
• Productos o servicios.
– La razón de existir de una empresa es proporcionar
productos y servicios.
• Comercialización.
– Las estrategias de comercialización son diseñadas
para orientar a los administradores en el suministro
de productos o servicios a los clientes y en la
persuasión de los clientes para que compren.
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17. Jerarquía de estrategias empresariales
• Estrategia corporativa. Los ejecutivos trazan la
estrategia general de una compañía diversificada.
• Estrategias de negocios. Generalmente a cargo del
administrador general de una unidad de negocios.
• Estrategias (o políticas) funcionales. Se generan
estrategias por departamentos u otras unidades de la
organización, como finanzas, producción,
comercialización, servicios, personal, etc. El objetivo es
apoyar las estrategias corporativas y de negocios.
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18. Análisis de la industria y estrategias competitivas
genéricas según Porter
• Análisis de la industria.
– Competencia entre compañías
– Amenaza de acceso al mercado de nuevas compañías
– Posibilidad de uso de productos o servicios sustitutos
– Poder de negociación de los proveedores
– Poder de negociación de los compradores o clientes
• Estrategia de liderazgo de costos generales.
– Persigue la reducción de costos, en gran medida con base en la
experiencia.
• Estrategia de diferenciación.
– Se propone ofrecer algo único en la industria en lo referente a productos
y servicios.
• Estrategia de enfoque (de bajo costo o diferenciación).
– Limita su atención a grupos especiales de clientes.
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19. Desarrollo de premisas y pronósticos
• Premisas de planeación. Condiciones previstas en las
que se espera poner en ejecución los planes.
• Pronósticos de ambiente. A los administradores les
bastaría considerar sus recursos humanos y materiales y
las oportunidades y amenazas a la vista, deducir el
método óptimo para el cumplimiento de su objetivo y
proceder a alcanzarlo con relativamente alto grado de
certidumbre.
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20. Pronósticos con la técnica Delphi
• Representa un intento por obtener pronósticos tecnológicos más
precisos y significativos.
• Selecciona un grupo de expertos en un área en particular, tanto
dentro como fuera de la organización.
• Se solicita a los expertos la realización de un pronóstico sobre lo
que creen que ocurrirá.
• Se recopilan las respuestas, los resultados combinados son
presentados a miembros del grupo.
• Con base en esta información se elaboran nuevas estimaciones
del futuro.
• Este proceso puede repetirse varias veces.
• Una vez que comienza a perfilarse la convergencia de opiniones,
los resultados pueden usarse como un pronóstico aceptable.
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21. CAPITULO 6
TOMA DE DECISIONES
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22. Importancia y limitaciones de la
toma de decisiones racionales
• Racionalidad en la toma de decisiones.
– Suele afirmarse que la toma de decisiones efectiva debe ser
racional.
– Los individuos que actúan o deciden racionalmente persiguen
el cumplimiento de una meta imposible de alcanzar sin
acciones.
– Alcanzar la racionalidad absoluta no es frecuente, sobre todo
en la administración.
• Racionalidad limitada o “acotada”.
– Un administrador debe conformarse con la racionalidad
limitada.
– Satisfactorio es el proceso de selección de un curso de acción
aceptable frente a determinadas circunstancias.
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23. Desarrollo de alternativas y el factor limitante
• Un factor limitante es algo que se interpone en
el camino del cumplimiento de un objetivo
deseado.
• El principio del factor limitante es: Para
seleccionar el mejor curso de acción alternativo
se deben identificar y superar los factores que
más firmemente se oponen al cumplimiento de
una meta.
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24. Evaluación de alternativas
• Factores cuantitativos y cualitativos
– Factores cuantitativos son los que pueden medirse en
términos numéricos.
– Factores cualitativos o intangibles son los difíciles de medir
numéricamente.
• Análisis marginal
– Es para comparar los ingresos adicionales producidos con
costos adicionales.
• Análisis de costo-beneficio
– Persigue la mejor proporción de beneficios y costos.
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25. Selección de una alternativa: tres
enfoques
• Experiencia
– El apoyo en la experiencia
acumulada cumple en la toma de
decisiones un papel probablemente
más importante del que se merece.
• Experimentación
– Una modalidad obvia para decidir
entre alternativas consiste en
probar una de ellas para ver qué
sucede.
• Investigación y análisis
– Una de las técnicas más efectivas
para la selección de alternativas en
el caso de decisiones importantes
es la de investigación y análisis.
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26. Decisiones programadas y no programadas
• Una decisión programada es la que se aplica a
problemas estructurados o rutinarios.
• Las decisiones no programadas se aplican a
situaciones no estructuradas, novedosas y vagamente
definidas de naturaleza no recurrente.
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27. Creatividad e innovación
• La creatividad se refiere a la capacidad de desarrollar nuevas ideas.
• El proceso creativo. No suele ser simple ni lineal.
– Exploración inconsciente
– Intuición
– Discernimiento
– Formulación lógica
• Lluvia de ideas. La creatividad puede enseñarse, las reglas son las siguientes:
– No criticar ninguna idea.
– Mientras más extremosas sean las ideas, mejor.
– Alentar la cantidad de ideas producidas.
– Estimular el progresivo mejoramiento de las ideas.
– Limitaciones de la discusión de grupo tradicional.
• El administrador creativo. Con demasiada frecuencia se da por supuesto que,
en general, la gente no es creativa ni posee especial capacidad para desarrollar
nuevas ideas.
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