Este documento resume el análisis de Porter de la aerolínea francesa Air France. Se analizan cinco factores: 1) la gran competencia en el oligopolio del sector aeronáutico, 2) las altas barreras de entrada que limitan nuevos competidores, 3) los servicios de transporte alternativos como el AVE, 4) la falta de poder de negociación con proveedores como Boeing, y 5) el gran poder de negociación de los clientes sobre opciones de vuelo.

1. ANÁLISIS PORTER
Amelia Pérez Domínguez 2ºC

2. 1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES EXISTENTES

3. 1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES EXISTENTES
• El sector de las aerolíneas es un mercado muy
reducido, pocas empresas trabajan en ello,
por lo que hay una gran competencia.
• Se reparte un mercado muy grande entre
varias empresas. Es un oligopolio.

4. 1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES EXISTENTES
• Air France se sitúa como la aerolínea de más
calidad de Francia.
• Su estrategia es de diferenciación, ya que se
reconoce una alta calidad y se ofrecen varios
servicios, como el “Flying Blue”, para
conseguir privilegios en el vuelo.

5. 2.AMENAZA DE QUE ENTREN NUEVAS
EMPRESAS AL SECTOR
• En este sector, no hay mucho riesgo de entrada de
nuevas empresas, puesto que requiere una alta
especialización y una gran cantidad de dinero.
• Afectaría a Air France en el sentido de que algunos
clientes se cambiarían a la nueva empresa, quizás
considerándola más joven y capaz.

6. 2.AMENAZA DE QUE ENTREN NUEVAS
EMPRESAS AL SECTOR
• Air France podría crear algún tipo de barreras
como:
- Publicidad
- Pedir una licencia a las nuevas empresas antes de
que entren.
- Poner ofertas para la gente joven
- Dar la imagen de empresa seria y ya constituida
en Francia.

7. 3.AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
• En este caso, un servicio sustitutivo sería la
línea de AVE desde Madrid hasta París.

8. 3.AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
• Un mecanismo de defensa de la empresa
podría ser crear una campaña publicitaria
donde se comparara el viaje en avión con el
viaje en AVE, saliendo el avión ganando.
• O también dando más comodidades por el
mismo precio en el vuelo.

9. 4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS
PROVEEDORES
• Air France le compra los aviones a Boeing.
• No tiene gran capacidad de negociación, puesto que esta
empresa fija los precios para todas las aerolíneas interesadas.

10. 5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS
CLIENTES
• Esta empresa ofrece un servicio a un amplio número
de personas.
• Sus clientes son las personas de casi cualquier
persona que quiera volar a Francia.
• Su forma de venta puede ser tanto en los
aeropuertos como online.

11. 5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS
CLIENTES
• Los clientes tienen un gran poder a la hora de elegir qué
tipo de billete quieren.
• Disponen de asientos especializados para personas con
algún tipo de discapacidad.
• Disponen de servicios privilegiados.
• La importancia a la Atención al Cliente es muy grande: se
resuelven todas las dudas online en menos de 24horas,
te devuelven el dinero si no estas satisfecho, etc.