El documento proporciona información sobre las herramientas tecnológicas, componentes organizacionales y ocupacionales de empresas de comercio y servicios (almacenes de cadena) en Colombia. Se detallan los resultados de encuestas aplicadas a 7 empresas sobre el uso de tecnologías, estructura organizacional, cargos y necesidades de capacitación en logística. También incluye información sobre barreras físicas, de regulación y de seguridad que afectan la logística.