Este documento presenta a CENCADEMOR, una empresa mexicana de capacitación y consultoría especializada en competitividad y desarrollo integral. CENCADEMOR ha estado operando durante 23 años brindando servicios de capacitación, consultoría, seminarios y talleres a clientes del sector público y privado. La empresa está comprometida con la calidad y ha obtenido certificaciones ISO.
Este documento describe los conceptos de calidad y satisfacción del cliente en el sector turístico. Explica que la calidad se define por el nivel de satisfacción del cliente y depende de si sus expectativas son iguales, menores o mayores que su percepción del servicio recibido. También analiza la evolución del enfoque de la calidad, desde la inspección hasta la gestión estratégica de la calidad total, y los principios de implicación de la dirección, mejora continua y satisfacción del cliente interno y externo.
La empresa Mannucci Diesel S.A.C. es una empresa peruana fundada en 1931 dedicada a la venta de partes y servicios de vehículos de transporte terrestre. Es representante autorizado de las marcas Volvo, Nissan, Renault, VCE Kumho y Michelin. El documento describe la misión, visión, valores, análisis FODA, competidores, proveedores, mercado, clientes y entorno económico de la empresa.
"Somos un referente en capacitación y entrenamiento de personas para la industria. A través de nuestro trabajo, buscamos potenciar un futuro en el cual las compañias de la industria, los trabajadores y los estudiantes que buscan incorporarse a ella, obtengan servicios de formación y entrenamiento en competencias laborales que permitan aumentar la productividad, la empleabilidad y la seguridad de las personas."
Twice Consulting es una firma de consultoría fundada en España en 2004 que se especializa en ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios en el mercado. La compañía ofrece servicios de consultoría estratégica, gestión de procesos, gestión de personas, sistemas y tecnología. Twice Consulting busca mantener una relación estrecha con sus clientes a través de servicios personalizados y flexibles.
Este documento presenta los servicios de consultoría de Intedya. La compañía ofrece consultoría en varias áreas como calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria, directivas europeas de producto y responsabilidad social corporativa. La estrategia de Intedya se basa en el desarrollo competitivo de los clientes. Los consultores colaboran estrechamente con los clientes para encontrar soluciones personalizadas que creen valor sostenible.
Servientrega S.A. es una empresa colombiana líder en logística y comunicaciones con más de 11,750 empleados. Usa una red WAN para conectar sus sucursales a nivel nacional e internacional. Cuenta con sistemas de software, hardware, seguridad y rastreo de envíos para brindar un excelente servicio a sus clientes.
Este documento presenta a Intedya, una consultora internacional presente en más de 15 países que ofrece servicios de consultoría, auditoría y formación en gestión de calidad, medio ambiente, seguridad e inocuidad alimentaria. Intedya se basa en su experiencia para ayudar a los clientes a maximizar su rendimiento y crear valor sostenible. El documento describe la estrategia, valores, equipo, áreas de conocimiento y servicios de Intedya.
Este documento presenta un estudio de caso sobre la organización empresarial del Hotel Ritz Madrid. Incluye información sobre la misión, visión y valores del hotel, así como sobre su cultura organizacional, la cual se enfoca en ofrecer un servicio de máxima calidad y satisfacción al cliente a través de la personalización, atención, buen gusto y discreción. También analiza cómo la gestión y estructura del hotel han evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y de las preferencias de los clientes, manteniendo su identidad clás
Este documento describe los conceptos de calidad y satisfacción del cliente en el sector turístico. Explica que la calidad se define por el nivel de satisfacción del cliente y depende de si sus expectativas son iguales, menores o mayores que su percepción del servicio recibido. También analiza la evolución del enfoque de la calidad, desde la inspección hasta la gestión estratégica de la calidad total, y los principios de implicación de la dirección, mejora continua y satisfacción del cliente interno y externo.
La empresa Mannucci Diesel S.A.C. es una empresa peruana fundada en 1931 dedicada a la venta de partes y servicios de vehículos de transporte terrestre. Es representante autorizado de las marcas Volvo, Nissan, Renault, VCE Kumho y Michelin. El documento describe la misión, visión, valores, análisis FODA, competidores, proveedores, mercado, clientes y entorno económico de la empresa.
"Somos un referente en capacitación y entrenamiento de personas para la industria. A través de nuestro trabajo, buscamos potenciar un futuro en el cual las compañias de la industria, los trabajadores y los estudiantes que buscan incorporarse a ella, obtengan servicios de formación y entrenamiento en competencias laborales que permitan aumentar la productividad, la empleabilidad y la seguridad de las personas."
Twice Consulting es una firma de consultoría fundada en España en 2004 que se especializa en ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios en el mercado. La compañía ofrece servicios de consultoría estratégica, gestión de procesos, gestión de personas, sistemas y tecnología. Twice Consulting busca mantener una relación estrecha con sus clientes a través de servicios personalizados y flexibles.
Este documento presenta los servicios de consultoría de Intedya. La compañía ofrece consultoría en varias áreas como calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria, directivas europeas de producto y responsabilidad social corporativa. La estrategia de Intedya se basa en el desarrollo competitivo de los clientes. Los consultores colaboran estrechamente con los clientes para encontrar soluciones personalizadas que creen valor sostenible.
Servientrega S.A. es una empresa colombiana líder en logística y comunicaciones con más de 11,750 empleados. Usa una red WAN para conectar sus sucursales a nivel nacional e internacional. Cuenta con sistemas de software, hardware, seguridad y rastreo de envíos para brindar un excelente servicio a sus clientes.
Este documento presenta a Intedya, una consultora internacional presente en más de 15 países que ofrece servicios de consultoría, auditoría y formación en gestión de calidad, medio ambiente, seguridad e inocuidad alimentaria. Intedya se basa en su experiencia para ayudar a los clientes a maximizar su rendimiento y crear valor sostenible. El documento describe la estrategia, valores, equipo, áreas de conocimiento y servicios de Intedya.
Este documento presenta un estudio de caso sobre la organización empresarial del Hotel Ritz Madrid. Incluye información sobre la misión, visión y valores del hotel, así como sobre su cultura organizacional, la cual se enfoca en ofrecer un servicio de máxima calidad y satisfacción al cliente a través de la personalización, atención, buen gusto y discreción. También analiza cómo la gestión y estructura del hotel han evolucionado para adaptarse a los cambios tecnológicos y de las preferencias de los clientes, manteniendo su identidad clás
IVC es una empresa especializada en la incubación, aceleración y optimización de negocios con más de 40 años de experiencia. Cuenta con oficinas en Barcelona, Madrid y México, donde trabajan 70 empleados de 12 nacionalidades diferentes. Gracias a los servicios de IVC, más de 2000 empresas han logrado establecerse en España y consolidar sus operaciones en mercados internacionales y nacionales.
Este documento presenta información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Incluye detalles sobre sus instalaciones y servicios, su proceso de operación centrado en la calidad, y su enfoque en el liderazgo y el desarrollo de sus empleados. El documento también describe el apoyo que el hotel brinda a sus proveedores para mejorar su calidad a través de asesoría y certificación.
Comunicado de Prensa Oferta de Hoteles de la Ciudad de Mexico CdMxPablo Carrillo
El documento describe tres hoteles en la Ciudad de México que han obtenido distintivos de calidad otorgados por la Secretaría de Turismo (SECTUR) por mejorar sus estándares de servicio. Los hoteles Gran Hotel de la Ciudad de México, Hotel Riazor y Hotel Roosevelt han trabajado para obtener certificaciones como Excelencia, H y M de SECTUR mediante la modernización de instalaciones, capacitación de personal, y manejo responsable de residuos y agua. Los directores de los hoteles enfatizan que las certificaciones han mejorado la
El documento presenta un plan de comunicaciones internas para la empresa Creatividad & Media con el objetivo de fortalecer la identidad corporativa y fomentar la identificación de los empleados con la empresa. El plan incluye el desarrollo de medios internos como boletines electrónicos y carteleras, actividades como café PR y eventos recreativos, y el fortalecimiento de la identidad corporativa a través de elementos visuales y reconocimientos.
RODELU Presentación Empresarial
o Soltware Medicina Preventiva y Ocupacional
o Software Control Materiales Peligosos
o Planeamiento de Sistemas
o Desarrollo e Implantación de Software
o Reingeniería de Procesos
o Control de Calidad de Productos y Procesos
o Servicios de Personal – Outsourcing
o Capacitación Empresarial
o Gestión Documental
Ejemplo de un dossier de prensa aceptable, aunque falta la parte del 2.0 y el quién es quién, además de que el diseño es mejorable y resulta un tanto aburrido. Bien el que estén los datos de contacto de la persona de prensa y la estructura general.
Elaboracion de proyecto espino & borja semi final.docxJhonesmitIlla
Este proyecto propone diseñar y fabricar un equipo generador de humo para encontrar fugas de vacío en motores. El proyecto es realizado por dos aprendices de mecatrónica automotriz en la empresa G&H Automotores. El documento incluye un plan de proyecto con la identificación del problema técnico, objetivos, justificación y marco teórico. También incluye un análisis de la situación actual, una propuesta técnica de mejora, el costo de implementación y una evaluación técnica y económica
Este documento describe los servicios y procesos de una empresa de seguridad y salud en el trabajo llamada IPS Multi Center SST. La empresa ofrece servicios médicos y de capacitación en seguridad laboral. Sus procesos incluyen estrategias, operaciones, compras y gestión de recursos humanos. La empresa busca mejorar continuamente la calidad de vida de los trabajadores y la productividad de las empresas clientes a través de sus servicios de seguridad y salud ocupacional.
El documento describe las operaciones de GNERA, un grupo que participa en la transición energética mediante la aplicación de nuevas tecnologías y recursos eficientes. GNERA se dedica a la gestión de energía renovable, el trading de energía en mercados europeos, y la consultoría energética. El grupo ha crecido rápidamente en los últimos años y ahora opera en España, Estados Unidos y varios mercados europeos.
Estrategia y direccion de la unidad de riesgos final terminadomiluska huaman
Este documento presenta un resumen de la estrategia y dirección de la unidad de riesgos de la empresa constructora A & A en el año 2014. Incluye un análisis FODA de la empresa, una descripción de su estructura organizacional, y detalles sobre sus principales competidores y proveedores. El objetivo parece ser mejorar los procesos de gestión de riesgos de la empresa para hacer frente a las amenazas del mercado y aprovechar las oportunidades disponibles.
Este documento presenta a GM+ Consulting, una empresa de consultoría que ofrece soluciones empresariales integrales. Describe su misión, visión y valores, así como los servicios que brinda como desarrollo de planes de negocios, consultoría estratégica, capacitación y gestión de proyectos. El documento también explica su enfoque de trabajo, áreas divisionales y objetivos de posicionarse como líder de consultoría en Guanajuato y generar un modelo de franquicias.
La pasión del The Ritz-Carlton por satisfacer a sus clientes con su excelente...Ausmelys Figueroa
La cadena hotelera The Ritz-Carlton toma la calidad como parte de su cultura e identidad, enfocándose en capacitar y preparar a sus empleados para ofrecer un servicio óptimo a cada uno de sus visitantes.
QMT LTDA está conformada por un equipo de consultores, asesores, evaluadores, educadores y directivos que han estado vinculados al sector educativo por mas 10 años en áreas concernientes a la implementación y evaluación de Sistema de Gestión de la Calidad.
El documento proporciona información sobre The Ritz-Carlton, Cancún. Es un hotel de lujo con 365 habitaciones y vistas al Mar Caribe. Cuenta con 5 restaurantes, incluidos 2 con 5 diamantes, y ofrece servicios las 24 horas. A lo largo de los años ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su excelente servicio. El hotel se enorgullece de aplicar estrictos principios de administración de calidad.
New Line es una empresa peruana de producción de eventos corporativos que ofrece servicios integrales de organización de eventos. Cuenta con un equipo de profesionales especializados y ofrece servicios como jornadas recreativas, lanzamientos de productos, aniversarios, eventos deportivos, catering, sonido y luces. La empresa ha crecido un 12% recientemente y ampliará sus servicios y locales.
El documento presenta la estrategia de marketing del hotel Ritz Carlton. En primer lugar, analiza el entorno y define a los clientes objetivo como ejecutivos, viajeros prósperos buscando lujo. Luego, describe el negocio del Ritz Carlton como una cadena hotelera de lujo y su posicionamiento en el mercado maduro de hoteles de alta gama. Finalmente, detalla elementos del marketing mix implementado como su enfoque en la calidad del servicio, entrenamiento de personal y relaciones públicas para posicionarse como un hotel de excelencia a nivel intern
Este documento presenta un informe extenso sobre el desarrollo de un sistema de información llamado CPS (Consulta de Productos y Servicios) para el H. Ayuntamiento de Culiacán. Incluye la filosofía, misión, visión y objetivos de la empresa desarrolladora, así como una descripción del cliente, los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema, y los diagramas de casos de uso y clases que definirán el diseño de la aplicación. El sistema digitalizará los procesos de compra y presupuesto actualmente real
La capacitación es un proceso educacional para que el personal adquiera conocimientos y habilidades específicas para el trabajo. El documento presenta un catálogo de cursos de capacitación de una institución, incluyendo cursos de seguridad minera, primeros auxilios, inducción para supervisores, y operación de maquinaria pesada, entre otros. El objetivo es satisfacer las demandas de capacitación del sector empresarial y público.
El documento presenta los resultados de un diagnóstico de la cultura organizacional de cuatro empresas (Gloria, Aceros Arequipa, CinePlanet, Universidad Andina del Cusco). Se evaluaron sus misiones, visiones y valores organizacionales. La Universidad Andina del Cusco obtuvo la mayor calificación (91.3%), seguida por Aceros Arequipa (90.2%), Gloria (82.6%) y finalmente CinePlanet (60.9%).
Este documento presenta un proyecto de desarrollo de un producto natural llamado Vida Sana S.A. (VISAN S.A.) en Machala, Ecuador. El proyecto incluye una introducción de la empresa, objetivos, estructura organizativa y análisis FODA. Luego, presenta consideraciones metodológicas y desarrollo del mercado objetivo. Finalmente, detalla el desarrollo del producto propuesto incluyendo elaboración, costos y distribución. El proyecto busca crear un té nutricional innovador para el merc
El documento resume la historia y servicios de la empresa de consultoría ENLACE. Se fundó en 2004 por un equipo de consultores con experiencia. Desde entonces se ha enfocado en obtener certificaciones ISO, prestar servicios de consultoría en gestión empresarial, ambiental, seguridad y salud ocupacional, y direccionamiento estratégico a diversas empresas. Actualmente ofrece servicios de diagnóstico, auditoría, consultoría y formación en estas áreas, con el objetivo de alinear la gestión de las empresas con su estrategia y agregar valor.
El documento presenta la cultura corporativa de la empresa ENVAPRESS. Resume los 7 puntos clave para definir la cultura corporativa de una empresa: 1) Definir la filosofía corporativa, 2) Definir la cultura corporativa a través de un código de ética, 3) Crear una imagen corporativa con un logotipo, 4) Elaborar una estrategia de comunicación corporativa, 5) Garantizar la solidez de la empresa, 6) Cuidar la reputación de la empresa en línea, y 7) Elaborar un manual de identidad corporativa. El document
IVC es una empresa especializada en la incubación, aceleración y optimización de negocios con más de 40 años de experiencia. Cuenta con oficinas en Barcelona, Madrid y México, donde trabajan 70 empleados de 12 nacionalidades diferentes. Gracias a los servicios de IVC, más de 2000 empresas han logrado establecerse en España y consolidar sus operaciones en mercados internacionales y nacionales.
Este documento presenta información sobre el Hotel Ritz-Carlton en Cancún. Incluye detalles sobre sus instalaciones y servicios, su proceso de operación centrado en la calidad, y su enfoque en el liderazgo y el desarrollo de sus empleados. El documento también describe el apoyo que el hotel brinda a sus proveedores para mejorar su calidad a través de asesoría y certificación.
Comunicado de Prensa Oferta de Hoteles de la Ciudad de Mexico CdMxPablo Carrillo
El documento describe tres hoteles en la Ciudad de México que han obtenido distintivos de calidad otorgados por la Secretaría de Turismo (SECTUR) por mejorar sus estándares de servicio. Los hoteles Gran Hotel de la Ciudad de México, Hotel Riazor y Hotel Roosevelt han trabajado para obtener certificaciones como Excelencia, H y M de SECTUR mediante la modernización de instalaciones, capacitación de personal, y manejo responsable de residuos y agua. Los directores de los hoteles enfatizan que las certificaciones han mejorado la
El documento presenta un plan de comunicaciones internas para la empresa Creatividad & Media con el objetivo de fortalecer la identidad corporativa y fomentar la identificación de los empleados con la empresa. El plan incluye el desarrollo de medios internos como boletines electrónicos y carteleras, actividades como café PR y eventos recreativos, y el fortalecimiento de la identidad corporativa a través de elementos visuales y reconocimientos.
RODELU Presentación Empresarial
o Soltware Medicina Preventiva y Ocupacional
o Software Control Materiales Peligosos
o Planeamiento de Sistemas
o Desarrollo e Implantación de Software
o Reingeniería de Procesos
o Control de Calidad de Productos y Procesos
o Servicios de Personal – Outsourcing
o Capacitación Empresarial
o Gestión Documental
Ejemplo de un dossier de prensa aceptable, aunque falta la parte del 2.0 y el quién es quién, además de que el diseño es mejorable y resulta un tanto aburrido. Bien el que estén los datos de contacto de la persona de prensa y la estructura general.
Elaboracion de proyecto espino & borja semi final.docxJhonesmitIlla
Este proyecto propone diseñar y fabricar un equipo generador de humo para encontrar fugas de vacío en motores. El proyecto es realizado por dos aprendices de mecatrónica automotriz en la empresa G&H Automotores. El documento incluye un plan de proyecto con la identificación del problema técnico, objetivos, justificación y marco teórico. También incluye un análisis de la situación actual, una propuesta técnica de mejora, el costo de implementación y una evaluación técnica y económica
Este documento describe los servicios y procesos de una empresa de seguridad y salud en el trabajo llamada IPS Multi Center SST. La empresa ofrece servicios médicos y de capacitación en seguridad laboral. Sus procesos incluyen estrategias, operaciones, compras y gestión de recursos humanos. La empresa busca mejorar continuamente la calidad de vida de los trabajadores y la productividad de las empresas clientes a través de sus servicios de seguridad y salud ocupacional.
El documento describe las operaciones de GNERA, un grupo que participa en la transición energética mediante la aplicación de nuevas tecnologías y recursos eficientes. GNERA se dedica a la gestión de energía renovable, el trading de energía en mercados europeos, y la consultoría energética. El grupo ha crecido rápidamente en los últimos años y ahora opera en España, Estados Unidos y varios mercados europeos.
Estrategia y direccion de la unidad de riesgos final terminadomiluska huaman
Este documento presenta un resumen de la estrategia y dirección de la unidad de riesgos de la empresa constructora A & A en el año 2014. Incluye un análisis FODA de la empresa, una descripción de su estructura organizacional, y detalles sobre sus principales competidores y proveedores. El objetivo parece ser mejorar los procesos de gestión de riesgos de la empresa para hacer frente a las amenazas del mercado y aprovechar las oportunidades disponibles.
Este documento presenta a GM+ Consulting, una empresa de consultoría que ofrece soluciones empresariales integrales. Describe su misión, visión y valores, así como los servicios que brinda como desarrollo de planes de negocios, consultoría estratégica, capacitación y gestión de proyectos. El documento también explica su enfoque de trabajo, áreas divisionales y objetivos de posicionarse como líder de consultoría en Guanajuato y generar un modelo de franquicias.
La pasión del The Ritz-Carlton por satisfacer a sus clientes con su excelente...Ausmelys Figueroa
La cadena hotelera The Ritz-Carlton toma la calidad como parte de su cultura e identidad, enfocándose en capacitar y preparar a sus empleados para ofrecer un servicio óptimo a cada uno de sus visitantes.
QMT LTDA está conformada por un equipo de consultores, asesores, evaluadores, educadores y directivos que han estado vinculados al sector educativo por mas 10 años en áreas concernientes a la implementación y evaluación de Sistema de Gestión de la Calidad.
El documento proporciona información sobre The Ritz-Carlton, Cancún. Es un hotel de lujo con 365 habitaciones y vistas al Mar Caribe. Cuenta con 5 restaurantes, incluidos 2 con 5 diamantes, y ofrece servicios las 24 horas. A lo largo de los años ha recibido numerosos premios y reconocimientos por su excelente servicio. El hotel se enorgullece de aplicar estrictos principios de administración de calidad.
New Line es una empresa peruana de producción de eventos corporativos que ofrece servicios integrales de organización de eventos. Cuenta con un equipo de profesionales especializados y ofrece servicios como jornadas recreativas, lanzamientos de productos, aniversarios, eventos deportivos, catering, sonido y luces. La empresa ha crecido un 12% recientemente y ampliará sus servicios y locales.
El documento presenta la estrategia de marketing del hotel Ritz Carlton. En primer lugar, analiza el entorno y define a los clientes objetivo como ejecutivos, viajeros prósperos buscando lujo. Luego, describe el negocio del Ritz Carlton como una cadena hotelera de lujo y su posicionamiento en el mercado maduro de hoteles de alta gama. Finalmente, detalla elementos del marketing mix implementado como su enfoque en la calidad del servicio, entrenamiento de personal y relaciones públicas para posicionarse como un hotel de excelencia a nivel intern
Este documento presenta un informe extenso sobre el desarrollo de un sistema de información llamado CPS (Consulta de Productos y Servicios) para el H. Ayuntamiento de Culiacán. Incluye la filosofía, misión, visión y objetivos de la empresa desarrolladora, así como una descripción del cliente, los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema, y los diagramas de casos de uso y clases que definirán el diseño de la aplicación. El sistema digitalizará los procesos de compra y presupuesto actualmente real
La capacitación es un proceso educacional para que el personal adquiera conocimientos y habilidades específicas para el trabajo. El documento presenta un catálogo de cursos de capacitación de una institución, incluyendo cursos de seguridad minera, primeros auxilios, inducción para supervisores, y operación de maquinaria pesada, entre otros. El objetivo es satisfacer las demandas de capacitación del sector empresarial y público.
El documento presenta los resultados de un diagnóstico de la cultura organizacional de cuatro empresas (Gloria, Aceros Arequipa, CinePlanet, Universidad Andina del Cusco). Se evaluaron sus misiones, visiones y valores organizacionales. La Universidad Andina del Cusco obtuvo la mayor calificación (91.3%), seguida por Aceros Arequipa (90.2%), Gloria (82.6%) y finalmente CinePlanet (60.9%).
Este documento presenta un proyecto de desarrollo de un producto natural llamado Vida Sana S.A. (VISAN S.A.) en Machala, Ecuador. El proyecto incluye una introducción de la empresa, objetivos, estructura organizativa y análisis FODA. Luego, presenta consideraciones metodológicas y desarrollo del mercado objetivo. Finalmente, detalla el desarrollo del producto propuesto incluyendo elaboración, costos y distribución. El proyecto busca crear un té nutricional innovador para el merc
El documento resume la historia y servicios de la empresa de consultoría ENLACE. Se fundó en 2004 por un equipo de consultores con experiencia. Desde entonces se ha enfocado en obtener certificaciones ISO, prestar servicios de consultoría en gestión empresarial, ambiental, seguridad y salud ocupacional, y direccionamiento estratégico a diversas empresas. Actualmente ofrece servicios de diagnóstico, auditoría, consultoría y formación en estas áreas, con el objetivo de alinear la gestión de las empresas con su estrategia y agregar valor.
El documento presenta la cultura corporativa de la empresa ENVAPRESS. Resume los 7 puntos clave para definir la cultura corporativa de una empresa: 1) Definir la filosofía corporativa, 2) Definir la cultura corporativa a través de un código de ética, 3) Crear una imagen corporativa con un logotipo, 4) Elaborar una estrategia de comunicación corporativa, 5) Garantizar la solidez de la empresa, 6) Cuidar la reputación de la empresa en línea, y 7) Elaborar un manual de identidad corporativa. El document
Este documento presenta a la empresa Engineering Reliability and Management (ER&M), la cual ofrece servicios de asesoría y capacitación en ingeniería, mantenimiento, confiabilidad y gerencia. ER&M tiene un equipo multidisciplinario con experiencia en petróleo, energía, industria y educación. Su misión es proveer servicios integrales que generen valor para los clientes y los fortalezcan en el mercado bajo estándares de calidad y seguridad. La empresa busca establecer relaciones a largo plazo con sus clientes basadas
Tenemos más de 25 años de experiencia impulsando individuos, empresas y organizaciones. Alcanza todo el potencial de tu personal y excede tus metas. Conoce nuestros servicios y soluciones para tu empresa u organización.
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Este documento describe un restaurante y establecimiento de comida que ofrece una variedad de productos a un precio competitivo en un gran local comercial. El negocio se enfoca en proporcionar un servicio rápido y satisfactorio a todos los clientes y empleados. El documento también detalla las técnicas de motivación del personal y los servicios de atención al cliente, calidad y prevención de riesgos de la empresa.
Investigación Mercados Costa Rica QualimarkQualimark
Qualimark es una empresa costarricense dedicada desde 1999 a la consultoría, asesoría y capacitación en Investigación de Mercados, así como en Mercadeo y otros campos relacionados.
El documento presenta las visiones de Walmart y McDonald's. La visión de Walmart es ser el operador más eficiente de bajo costo que ofrece el mejor valor a los clientes. La visión de McDonald's es ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo mediante la provisión de calidad, servicio, higiene y valor para hacer sonreír a cada cliente.
El documento presenta la misión, visión, valores corporativos y cronograma de actividades de capacitación de CHEVAL Grupo de Capacitación. Su misión es ofrecer servicios de capacitación en atención al cliente con profesionales innovadores y éticos. Su visión es ser el líder en servicios al cliente y maximizar el bienestar de la sociedad. Los valores incluyen el respeto, honestidad, calidad e identificación con la organización. El cronograma detalla las actividades de capacitación sobre manejo de quejas y reclamos a realizarse
Your Advice S.A.S es una empresa innovadora que ofrece servicios de asesoría contable, tributaria, y asistencia en el manejo de información a sus clientes. La empresa busca llevar las mejores alternativas para el desarrollo de negocios a través de herramientas de conocimiento y tecnología. Su visión es prestar servicios de acompañamiento y colaboración para mejorar la gestión empresarial de sus clientes.
G R U P O D E C A P A C I T A C I O N C H E V A Lguestd60be8
El documento presenta la misión, visión, valores y cronograma de actividades de capacitación del grupo Cheval. Su misión es ofrecer servicios de capacitación en atención al cliente con profesionales innovadores y éticos. Su visión es ser líder nacional en servicios al cliente. Los valores incluyen el desarrollo de habilidades del personal y satisfacer las necesidades de los clientes. El cronograma detalla las actividades de capacitación del personal del centro médico en manejo de quejas y reclamos durante febrero.
G R U P O D E C A P A C I T A C I O N C H E V A Lguestd60be8
El documento presenta la misión, visión, valores y cronograma de actividades de capacitación del grupo Cheval. Su misión es ofrecer servicios de capacitación en atención al cliente con profesionales innovadores y éticos. Su visión es ser líder nacional en servicios al cliente. Los valores incluyen el desarrollo de habilidades del personal y satisfacer las necesidades de los clientes. El cronograma detalla las actividades de capacitación del personal del centro médico en manejo de quejas y reclamos durante febrero.
Este documento presenta la misión, visión, política de calidad y valores del Conalep Guadalajara II. La misión se enfoca en impartir educación profesional técnica y capacitación para el sector productivo basada en un enfoque de desarrollo humano integral. La visión describe a Conalep como líder en formación de profesionales técnicos con un modelo académico flexible y pertinente basado en competencias. La política de calidad compromete a ofrecer educación de calidad mediante un modelo académico orientado a la mejora
Este documento presenta una firma de consultoría de alta dirección llamada CIVE con 13 años de experiencia en estrategia e innovación. Ofrecen servicios integrales de consultoría enfocados en estrategia empresarial, modelo de negocio, arquitectura humana, procesos y tecnología. Cuentan con un equipo multidisciplinario de consultores y alianzas con instituciones líderes en emprendimiento e innovación.
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ESPECIALISTAS EN PyMES y HOTELES.
BUSCANOS POR FACE: https://www.facebook.com/groups/grupomexica/
Este documento presenta información sobre la empresa NEYDECA C.A. Incluye su constitución, objetivos, estructura organizacional, servicios que ofrece, experiencia laboral, reseña histórica, filosofía, misión, visión y políticas. La empresa fue fundada en 1977 y ofrece servicios de mantenimiento, obras civiles, alimentación, suministro de personal y administración de nómina. Su misión es ofrecer estos servicios con alta calidad mediante personal calificado para satisfacer a los clientes.
ADMINISTRACIÓN DEL TRANSPORTE, SISTEMAS DE RUTEO INTELIGENTE Y OPTIMIZACIÓN D...TBL The Bottom Line
1) El documento describe un curso especializado sobre sistemas de ruteo inteligente y optimización de costos logísticos.
2) El curso busca generar competencias para mejorar la administración de flotas de transporte enfocándose en la optimización de costos, mejoramiento de rutas, y gestión de recursos.
3) El facilitador internacional tiene amplia experiencia implementando soluciones logísticas en empresas en América Latina.
Este documento presenta información sobre Solvis Consulting y el Centro de Formación Profesional. Solvis Consulting es una consultora especializada en CRM Social fundada en 2000, mientras que el Centro de Formación Profesional se dedica al desarrollo de recursos humanos focalizados en la relación con el cliente desde 2004. Ambas organizaciones ofrecen servicios como capacitación, consultoría y tecnologías de CRM Social. El documento también describe brevemente la funcionalidad y casos de éxito del software SocialStudio de Solvis.
Este documento presenta un análisis FODA de la empresa Sodimac, una empresa líder en el retail de tiendas para el mejoramiento del hogar en Perú. Resume las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de Sodimac, incluyendo su financiamiento, beneficios para trabajadores, calidad de servicio, número de tiendas, capacitación de recursos humanos, reconocimiento y responsabilidad social. También identifica algunas debilidades como no ofrecer siempre los precios más bajos y problemas de comunicación interna, así
Componentes de la declaración de una misiónMCMurray
El documento describe los nueve componentes clave de una declaración de misión de una empresa. Estos componentes incluyen los clientes, productos o servicios, mercados, tecnología, interés en el crecimiento y la rentabilidad, filosofía, ventaja competitiva única, preocupación por la imagen pública e interés en los empleados. El documento proporciona ejemplos de cómo cada uno de estos componentes podría abordarse en una declaración de misión.
Aseguradora de Empleo O.M.A.C. SRL
Angelow ♥♥ Mr. Lion (angeloonassis@hotmail.com)
Frase - Aseguradora De Empleo OMAC:
Los buenos momentos de tu vida, serás recordados como grandes alegrías; los malos te darán las mejores enseñanzas.
3. COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO INTEGRAL DE
MORELOS
1989 – 2012
23 AÑOS
Ininterrumpidos dedicados al incremento de la capacidad competitiva y al
desarrollo integral de nuestros clientes.
La primera y única empresa morelense de capacitación y consultoría
certificada bajo la Norma Internacional
ISO 9001:2008
3
4. Presentación
CENCADEMOR fue fundada el 8 de Noviembre de 1989 en la Ciudad de Cuernavaca, Morelos, como
una empresa de capacitación y consultoría especializada en las áreas de Competitividad y Desarrollo
Integral.
Durante los últimos 23 años hemos trabajado consistentemente hasta convertirnos en una
organización sólida, abriéndonos espacios crecientes en un mercado cada vez más competido,
basados en nuestra política rectora: Confiabilidad y Cumplimiento de Requisitos.
Desde nuestra fundación, nos hemos esforzado por ofrecer a nuestros clientes una relación de largo
plazo, creando una asociación de intereses donde se conjugan valores integrados con el propósito de
apoyar a nuestros clientes en su búsqueda de MEJORA CONTINUA E INCREMENTO DE SU
CAPACIDAD COMPETITIVA.
Con este propósito, CENCADEMOR pone a la disposición de sus clientes:
– Talleres, Asesoría y Consultoría Especializada.
– Instructores y Consultores de tiempo completo sólidamente formados en su especialidad y
con amplia experiencia de campo.
– Tecnologías, metodologías y materiales didácticos actualizados y desarrollados
internamente como resultado de investigaciones.
4
5. Visión
Aspiramos ser la opción más confiable para nuestros
clientes en servicios de consultoría y capacitación
especializada, para incrementar su capacidad competitiva y
consolidar su desarrollo integral.
5
6. Misión
Asumimos el compromiso de incrementar la capacidad
competitiva de nuestros clientes, y ayudarlos a consolidar su
desarrollo integral.
6
7. Nuestra Política de
Calidad
Proporcionar servicios confiables de capacitación y
consultoría especializada, que cumplan con los
requerimientos acordados con nuestros clientes y
contribuyan a incrementar su Competitividad y Desarrollo
Integral.
7
8. Nuestros Valores
Satisfacción Plena de Nuestros Clientes
– Creemos en la obligación de escuchar a nuestros clientes para comprender sus necesidades.
– Creemos en el compromiso de contar con capacidad de respuesta para exceder las
expectativas de nuestros clientes.
Ética Profesional
– Creemos en la importancia de corresponder a la confianza de nuestros clientes guardando el
secreto profesional y evidenciando integridad.
– Creemos en la importancia de ser congruentes haciendo lo que decimos y cumpliendo lo que
ofrecemos.
– Creemos en la obligación de transferir tecnología a nuestros clientes sin generar
dependencia.
Mejora Continua
– Creemos en la superación permanente de nuestro desarrollo profesional.
– Creemos en la importancia de mejorar incesantemente nuestros sistemas, instalaciones,
equipos, procesos, productos y servicios.
– Creemos en la necesidad de constituir una empresa rentable para autofinanciar nuestro
crecimiento.
8
9. Nuestros Valores
Trabajo en equipo
– Creemos que los mejores resultados se obtienen al trabajar en forma integrada y coordinada.
– Creemos que nuestra mayor contribución al éxito del equipo la hacemos cuando cumplimos
con profesionalismo los compromisos contraídos.
– Creemos que es responsabilidad de todos crear un buen clima de trabajo.
Contribución al Desarrollo del País
– Creemos que con nuestro trabajo contribuimos al desarrollo de las empresas de México y de
los países Latinoamericanos.
– Creemos que el éxito de las organizaciones depende del desarrollo humano, de su base
tecnológica, sus sistemas de trabajo y su orientación estratégica.
9
12. Áreas de Servicio
En Capacitación
– Aseguramiento de Calidad
– Calidad Total
– Dirección Estratégica
– Desarrollo Directivo
En Consultoría
– Competencias Laborales y Desarrollo del Potencial Humano
– Evaluación del Desempeño
– Sistemas de Calidad
– Sistemas Productivos
– Dirección Estratégica
12
13. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• GOBIERNO DEL ESTADO DE MORELOS (SECRETARIAS DEL PODER EJECUTIVO)
• H. AYUNTAMIENTOS DEL ESTADO DE MORELOS: CUERNAVACA, XOCHITEPEC, JOJUTLA,
HUITZILAC, EMILIANO ZAPATA, ZACATEPEC, TEMIXCO.
• INSTITUTO MEXICANO DE TECNOLOGÍA DEL AGUA (IMTA)
• ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO, MEJORA DE PROCESOS Y ELABORACIÓN DE
MANUALES DE PROCEDIMIENTOS EN LA SECRETARÍAS DE EDUCACIÓN PÚBLICA (SEP) DE
LOS SIGUIENTES ESTADOS:
13
14. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD, DIVISIÓN CENTRO SUR
• COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE MORELOS
• COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE HIDALGO
• UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HUEJOTZINGO, PUEBLA
• UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MORELOS
• UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TECAMACHALCO, PUEBLA
• DIRECCIÓN GENERAL DEL BACHILLERATO DE LA S.E.P.
• PREPARATORIA FEDERAL LÁZARO CÁRDENAS
• INSTITUTO DE CRÉDITO PARA LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL GOBIERNO DEL
ESTADO DE MORELOS (ICTSGEM)
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15. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Público
• UNIDAD COORDINADORA ESTATAL-CONAFE-ESTADO DE PUEBLA
• SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE MORELOS
• CONTRALORÍA INTERNA DEL H. SENADO DE LA REPÚBLICA
• COMISIÓN ESTATAL DEL AGUA Y MEDIO AMBIENTE DEL EDO. MORELOS
• REGISTRO PÚBLICO DE LA PROPIEDAD Y DEL COMERCIO DEL EDO. MORELOS
• CONSEJO NACIONAL DE FOMENTO EDUCATIVO, DELEGACIÓN MORELOS
• REGISTRO CIVIL DEL ESTADO DE MORELOS
• RADIO PÚBLICA DEL ECUADOR
• TELEVISIÓN PÚBLICA DEL ECUADOR
• MINISTERIO COORDINADOR DE PATRIMONIO NATURAL Y CULTURAL DEL ECUADOR
• MINISTERIO COORDINADOR DE LA POLÍTICA DEL ECUADOR
• MINISTERIO DEL INTERIOR DEL ECUADOR
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16. Dependencias del Gobierno del Estado de Morelos
que han sido Certificadas con Nuestra Asesoría
Oficialía Mayor del Gobierno del Estado de Morelos
– Dirección General de Modernización.
– Dirección General de Desarrollo Organizacional.
– Dirección General de Recursos Materiales y Control Patrimonial.
– Dirección General de Servicio.
– Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
– Dirección General de Coordinación y Desarrollo Administrativo.
– Dirección General de Mantenimiento Vehicular y Señalamiento de Inmuebles.
– Dirección General de Control de Gasto Administrativo.
Secretaría de Gobierno
– Dirección General del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Instituto de Crédito para Los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
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17. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Privado
• Equipos Médicos Vizcarra, S.A.
• Inter MG, S.A. de C.V. Cuernavaca y Aguascalientes
• Liverpool, S.A. de C.V.
• Baxter México, S.A. de C.V.
• Grupo Zapata, S.A. de C.V.
• FLORAPLANT, S.A. de C.V.
• Productos Especializados de Acero, S.A.
• TELEVISA Corporación, S.A de C.V.
• Colegio Makarenko
• Inmobiliaria Citlali, S.A. de C.V.
• Deportes Martí.
• UNIPAK, S.A. de C.V
• Embotelladora de Altamirano, S.A. de C.V.
• Colegio Framboyán, S. C.
• Grupo Educativo Cristóbal Colón
• Promotora y Operadora de Estaciones de Servicio, S. A. de C. V.
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• Servicios Educativos Para el Desarrollo Infantil, S.C.
18. Algunos de Nuestros Clientes del
Sector Privado
• Las Mañanitas Relais & Chateaux
• Colegio Marymount
• Gemplus, S.A. de C.V.
• Grupo Financiero INBURSA, S.A. de C.V.
• CANON Mexicana, S. de R.L.
• Grupo Embotellador CIMSA Coca-Cola
• Escuela “Margarita Maza de Juárez”
• Hotel Camino Real Sumiya
• SIEMENS, S.A. de C.V.
• Acuática Nelson Vargas
• Grupo ALCOR: Ecuavisa, Ensa y Senefelder (Ecuador)
• Tubocreto de Morelos S.A de C.V.
• TecniCAM, S. A. de C. V.
• Gama TV Ecuador
• Equipment & Film Design
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• Industrias Arcoiris
19. Algunos de Nuestros Clientes Certificados en:
ISO 9001:2008/ IWA-2/ISO 14000:2004/
• Equipos Médicos Vizcarra, S.A.
• Gobierno del Estado de Morelos: Oficialía Mayor
• CFE División Centro Sur (Oficinas Divisionales y 8 Centros de Distribución)
• CFE División Centro Sur: Subgerencia de Trabajo
• Investigación Farmacéutica, S.A de C.V.
• InterMG, S.A. de C.V.
• Bodegas Liverpool, S.A. de C.V. (Bodega Tacubaya)
• Colegio Marymount, A.C.
• Sanatorio Henri Dunant
• Cruz Roja Mexicana, Delegación Morelos
• Radio Pública del Ecuador
• Televisión Pública del Ecuador
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• Comisión Estatal del Agua y Medio Ambiente de Morelos (CEAMA)
20. Algunos de Nuestros Clientes Certificados en:
ISO 9001:2008/ IWA-2/ISO 14000:2004/
• Escuela “Margarita Maza De Juárez”
• Hotel Camino Real Sumiya
• Compañía de Luz y Fuerza del Centro: Coordinación Administrativa y Gerencia de Obras de
Potencia, Subdirección de Construcción.
• Instituto de Crédito para los Trabajadores al Servicio del Gobierno del Estado de Morelos
(ICTSGEM).
• Tubocreto de Morelos S.A. de C.V.
• Registro Público de la Propiedad y del Comercio
• Informática e Ingeniería Integral, S. A. de C. V.
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21. Seminarios y Talleres de
Capacitación
Especialidad: Aseguramiento de Calidad
– Formación de Auditores ISO 19011
– Introducción a la Norma ISO 9001:2008
– Introducción a la Norma ISO 50001 (Ahorro de Energía)
– Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
– Introducción a la Norma ISO 14000:2004
– Introducción a la Norma NMX-SAST-001-IMNC-2000 (OSHAS 18000)
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22. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Calidad Total
– Administración por Calidad Total
– Líder de Calidad
– Herramientas Estadísticas Básicas
– Metodología para la Mejora de Procesos
– Proyectos y Técnicas de Mejora
– Mapeo y Rediseño de Procesos
– Atención al Cliente
– Solución de problemas: Método de Calidad
– Calidad en el Servicio
– Integración de Equipos de Trabajo
– Un Servicio de Calidad
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– Sistema de Organización, Orden y Limpieza : 5 S s
23. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Dirección Estratégica
– Planeación Estratégica: Sector Privado
– Planeación Estratégica: Sector Público
– Planeación Estratégica: Sector Educativo
– Plan de Negocios (Business Plan)
– Pensamiento Sistémico
– Benchmarking
– Administración de Proyectos
– Diseños Organizacionales
– Análisis de Escenarios
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24. Talleres y Cursos de Capacitación
Especialidad: Desarollo Directivo
– Asertividad y Manejo de Conflictos
– Motivación para Generar el Cambio
– Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
– Desarrollo de Instructores I (Aspecto Estructural)
– Desarrollo de Instructores II (Aspecto Dinámico)
– Desarrollo de Supervisores
– Comunicación Efectiva
– Inteligencia Emocional en las Organizaciones I
– Inteligencia Emocional en las Organizaciones. . . y Algo Más II
– Diseño Instruccional (Sector Educativo)
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