2. Así como un martillo en manos de un
carpintero puede construir maravillas, en manos de un
loco se transforma en un arma. De igual forma, el
FODA es una herramienta cuyo éxito depende de la
forma en que se utilice.
3. • El FODA se ha convertido en un
elemento imprescindible en todo plan
de negocios y análisis estratégico, ya
que obliga a analizar las variables
internas y externas, tanto buenas
como malas. Pero debido a que su
concepto y uso es muy sencillo, la
herramienta tiende a perder eficacia
en manos inexpertas, normalmente
concluyendo en una pizarra u hoja de
papel con cuatro columnas, en donde
se tratan de entender las variables y
ver cómo poder mejorarlas.
Pero hay algo más que el FODA puede
permitirnos y, para ello, debemos
considerar una serie de aspectos.
4. • Los 6 errores más comunes en el uso del FODA
1. La ensalada: la mayoría sabe qué significa FODA, al igual que
saben que las F y D son internas; mientras que las O y A son
externas; pero a la hora de identificar las variables que serán la
fuente del análisis, se empiezan a confundir Fortalezas con
Oportunidades y Amenazas con Debilidades. Es algo más común
de lo que parece. Las Oportunidades y Amenazas son
eventos/situaciones/tendencias que afectan tanto a nuestro
proyecto/negocio/idea como a los demás (por ejemplo,
competidores). Normalmente, no podemos controlar esas
variables; las Fortalezas y Debilidades son propias
de nuestro emprendimiento, y tenemos forma
de incidir en ellas para potenciarlas
o reducirlas, según corresponda.
5. • 2. Dime con quién andas: decir que
nuestras fortalezas son
"certificamos ISO 9000, tenemos
financiación sin interés, contamos
con un local ubicado en una de las
principales avenidas..." es otro error
si no tenemos en cuenta el contexto.
Para definir una fortaleza no debemos pensar en nosotros, sino
en nuestro cliente y competidores. Un atributo es una fortaleza
siempre y cuando agregue valor y nuestro competidor no lo
tenga: lo de la norma ISO 9000 suena muy bonito, pero si
nuestro cliente es un consumidor final que no conoce o valora la
norma, y/o nuestros competidores también tienen el certificado,
no es una fortaleza. Somos fuertes o débiles de acuerdo a quién
tengamos enfrente, por lo que no llenemos renglones y
renglones con deseos o atributos que poco pueden ayudarnos a
definir una estrategia, al contrario, pueden desviarnos el foco de
atención.
6. • 3. FodA: esta observación puede no darse
en todas las empresas por igual, pero vale
la pena destacarla. Tendemos a hacer un
GRAN listado de fortalezas, mientras que
nuestras debilidades son difíciles de
encontrar. Incluso pueden aparecer las
"falsas debilidades" como "soy demasiado
exigente con mi trabajo". De igual forma,
tendemos a listar muchas amenazas
provenientes del entorno, mientras que
las oportunidades parecen ser escasas.
Desde luego, es un efecto cultural y -
como tal - depende del lugar e historia de
quien realice el análisis. Un buen FODA
debe forzarnos a listar de 5 a 10
elementos por cada área (F, O, D y A).
7. • 4. Para el cuadrito: muchos FODA terminan en un lindo listado
que la gente mira y del que algunos pueden obtener algunas
ideas: "vemos cuales son las debilidades, y vemos cómo
podemos eliminarlas". El secreto está en cruzar la información:
F+O nos permite potenciar nuestras acciones para generar
estrategias de índole agresiva. Vinculando D+A podemos ver
cuán crítica es nuestra situación ante las amenazas del entorno,
tratando de desarrollar capacidades, habilidades o recursos que
nos permitan defendernos de esas situaciones. F+A y D+O son
las otras alternativas que debemos forzar relacionar, a efectos de
- como causa efecto - poder construir estrategias que nos
permitan aprovechar lo mejor de nosotros y del entorno.
8. • 5. Eres lo que comes: muchas veces, el FODA se llena de
impresiones personales que – como tales –parten de nuestros
paradigmas. Así como el rendimiento del cuerpo humano
depende de los insumos que le proveamos, esta herramienta
necesita alimentos nutritivos para rendir adecuadamente. Por
ende, construir el FODA requiere el desarrollo de un análisis más
profundo (llámese plan de negocios, diagnóstico estratégico,
etc.), de manera de no omitir ningún dato relevante del entorno
interno o externo.
9. • 6. Autismo empresario: finalmente, no
estamos solos. Aunque parezca una
verdad de Perogrullo, el hecho de realizar
un análisis FODA no implica que podemos
desarrollar una estrategia exitosa:
nuestros competidores pueden realizar un
análisis similar. Una forma de considerar
al competidor es tratar de desarrollar su
FODA: las amenazas y oportunidades nos
alcanzan a ambos, y podemos suponer
(sobre la base de respuestas pasadas, o
información accesible) cuáles son sus
fortalezas y debilidades y de qué forma
podría reaccionar. Es como jugar al
ajedrez: no sólo debo pensar en mi jugada
sino en el movimiento posterior de mi
adversario.
10. El FODA es una herramienta boba, que depende de la información
que en ella coloquemos y la forma en la que procesamos la misma.
