El documento describe el sistema Plataforma Integral Financiera (PIF) utilizado por el Banco Falabella. El PIF integra la información de clientes de diferentes sistemas y evalúa solicitudes de crédito de manera centralizada. El PIF también permite actualizar datos de clientes, visualizar documentos de solicitudes y gestionar préstamos y tarjetas de crédito de forma unificada. El sistema mejora los procesos operativos del banco y el servicio a clientes.