Este documento resume la historia y operaciones de Nestlé. Comenzó en 1867 cuando Henri Nestlé creó una harina láctea para bebés. Desde entonces, Nestlé se ha expandido a nivel mundial y ahora opera en más de 100 países. Actualmente, Nestlé ofrece una amplia gama de productos alimenticios y bebidas, y emplea a más de 278,000 personas.

1. ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERÍA FINANCIERA Y COMERCIO
EXTERIOR
CARRERA DE INGENIERÍA FINANCIERA
INTRODUCCIÒN AL MARKETING
INTEGRANTES:
Carolina Guamán
Angie Tapasco
Jaime Tapia
DOCENTE:
MÒNICA IZURIETA
CURSO:
TERCERO “2”
RIOBAMBA - ECUADOR

2. NESTLÉ

3. Con la producción y venta de esta harina lacteada, nació Nestlé como empresa; y, con la fusión de
Anglo-Swiss Condensed Milk .
Nestlé se expandió por toda Europa; no obstante, la Primera Guerra Mundial (1914-1918) generó
la necesidad de ubicar fábricas en lugares alejados del conflicto; por esto, la empresa llegó a Estados
Unidos.
En 1919, tenía 42 fábricas en ese país y, en 1920, se estableció la primera planta de Nestlé en
Latinoamérica, ubicada en Ararás, Brasil. Pronto, la compañía se expandió por todo el continente.
Actualmente, Nestlé está presente en más de 100 países del mundo y cuenta con más de 278.165
colaboradores, que trabajan para ofrecer Nutrición, Salud y Bienestar, a sus clientes.
NESTLÈ RESEÑA HISTORICA
Henri Nestlé creó, en 1867

4. Después de casi 60 años de experiencia, tradición y servicio en el país, Nestlé ha logrado estar presente
en miles de hogares ecuatorianos, gracias a la calidad de sus productos.
Como parte de la expansión de la empresa en América Latina, los productos Nestlé se empieza a vender
en Ecuador a través de Comercial Panamericana, cuya sede estaba en la calle P. Icaza, entre Pedro Carbo
y Pichincha en la ciudad de Guayaquil.
NESTLÉ EN ECUDOR

5. PRODUCTO
•GALLETAS AMOR
¿Qué son las galletas Amor?
Galletas Amor es un producto muy llamativo ya que es fácil de recordar en el mercado. Es la
combinacion de una crujiente galleta y una suave crema.

6. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
• CALIDAD DEL PRODUCTO:
• Hablar de Nestlé es hablar de experiencia y de
confianza. Es la marca líder en el mercado mundial de
alimentación y, como tal, selecciona las mejores materias
primas para ofrecer siempre productos de calidad que
satisfagan al máximo las necesidades de todos sus
clientes, principio básico que Henri Nestlé promulgó en
sus postulados fundacionales.
• “LA CALIDAD ES LA BASE DE NUESTRA COMPAÑÍA DE
ALIMENTOS, NUTRICIÓN, SALUD Y BIENESTAR.”
• CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:
• Es un waffer de forma cuadrada de vainilla, rellena de
crema de diversos sabores. Ligera, crocante y deliciosa.
Ideales para compartir en familia o entre amigos.
• Características Internas.
• Visual: Solido
• Auditiva: Crujiente
• Olfativa: Dulce, vainilla
• Tacto: Duro
• Sabor: Vainilla

7. • PRECIO:
• Es muy cómodo para los consumidores de nivel
social (contenido 100g a $0,50)
• MARCA:
• Nestlé

8. LOTIPO:
• ENVASE
• Tiene también una amplia variedad de presentaciones, adecuándose a múltiples opciones
para el consumidor.
• Amor clasic amor pekes doble Amor sabor a avellana

9. • EMPAQUE
EMBALAJE
DISEÑO:
Son waffer de formas variadas crujientes, con variedad de
cremas como relleno que es empacado en una
COLOR:
Existen una variedad de colores llamativos, que se hacen fácil
de recoradar. Divertidos para compartir con la familia y los
amigos.

10. GARANTÌA
Cada producto que se encuentra en el estante, cada servicio y cada
contacto con el cliente ayuda a formar esta imagen. El
nombre NESTLÉ® en un producto promete al cliente que es seguro
de consumir, que cumple con las leyes y reglamentos relevantes y que
constantemente cumple con los altos estándares de Calidad.

11. CICLO DE VIDA:
Introduccion
Crecimiento
Madurez
Declive
GALLETAS NESTLÉ

12. INTRODUCCCIÓN
. Fue en 1905 Nestlé es el resultado de la fusión en 1905 de la compañía Anglo-Swiss Condensed Milk, fundada en 1866, con
(Farine Lactee) Nestlé SA., fundada en 1867 por Henri Nestlé.
CRECIMIENTO
Nestlé se expandió por toda Europa; no obstante, la Primera Guerra Mundial (1914-1918) generó la necesidad de ubicar
fábricas en lugares alejados del conflicto; por esto, la empresa llegó a Estados Unidos.
MADUREZ
Actualmente, Nestlé está presente en más de 100 países del mundo y cuenta con más de 278.165 colaboradores, que trabajan
para ofrecer Nutrición, Salud y Bienestar, a sus clientes.
Nestlé es algo más que la compañía de alimentos y bebidas más grande del mundo. Cada día está más cerca de convertirse en
el líder mundial en nutrición, salud y bienestar.

13. Marca: nestlé

14. • QUE SIGNIFICA EN SIMBOLO DE
NESTLÉ
Nestlé significa "pequeño nido que alimenta a sus
pequeños" en el dialecto de su región y no es
sorprendente que escogiera la imagen de un nido
como símbolo para su compañía.
El nido representa acompañamiento, cuidados, guía,
amor, crecimiento, familia, consejo, atención y
solicitud, calor, alimentación.... valores a los cuales
Nestlé sigue siendo fiel.
• Nombre:
Apellido del fundador
Surge de su apellido de su fundador Henri Nestlé,
quien entiende el poder de la marca y adopta su
propio escudo familiar como su marca. En el dialecto
alemán Nestlé significa “pequeño nido”.
Atributos
• Tradicional
• Transcendente (salvó la vida de un bebé
prematuro que se alimenta con harina láctea Henri
Nestlé)
• Familiar
• Fácil de recordar

15. • Estilo del Diseño
• Es una marca que se encuentra consolidad hace
más de un siglo. Lo que genera recordación y
reconocimiento.
• Proyecta ideas de confianza y profesionalidad
• Da un sentido de permanencia que hace confiar a
sus clientes en que su inversión monetaria les ha
proporcionado valor y una calidad duraderos.
• COLOR
• El color principal de la paleta de Nestlé es el azul;
Sin duda alguna, el significado del color celeste es
poderoso en el branding. En la heráldica el azul
simboliza la sinceridad y la piedad. Según la teoría,
el azul es el color de la masculinidad por
excelencia y se asocia con la salud, el
entendimiento, la suavidad, la tranquilidad, el
conocimiento y el poder

16. • TEXTURA DE FUENTE
• Es una imagen simplificada de los logos de los
años ochenta y noventa, y un estilo de fuente más
sólido, relleno destacando mucho más la palabra
Nestlé
• MARCAS REGISTRADAS EN NESTLÉ
• Marcas:
• 340 marcas estratégicas protegidas por 75.000
registros de marcas en diferentes países del
mundo, de conformidad con los intereses
comerciales de Nestlé.
• 6.000 marcas locales protegidas por 28.000
registros de marcas.
• Patentes:
• 9.018 patentes concedidas en distintos países de
los cinco continentes
• 6.127 patentes pendientes

17. LA MEZCLA DEL PRODUCTO
GALLETAS AMOR NESTL ‫ة‬
AMPLITUD LONGITUD
PROFUNDIDAD CONCURRENCIA

18. AMPLITUD
La amplitud que nos presenta Nestlé en su página de internet es muy grande ya que
nos muestra todos sus productos, marcas, además nos muestra su apoyo a la sociedad y
sus objetivos como empresa. Nestlé cuenta con una amplia gama de productos como lo
son aguas, alimentos para mascotas, cafés y bebidas, cereales, chocolates, culinarias,
helados, lácteos, nutrición infantil y refrigerados.

19. LONGUITUD
En cuanto a longitud Nestlé es el primer grupo alimentario mundial y cuenta con una
gran variedad de productos dentro de sus l‫ي‬neas, por ejemplo en la l‫ي‬nea de
refrigerados: cuenta con esvelty, chiquitín, chamito, acticol etc...
AGUAS EMBOTELLADAS
El agua es el componente mas importante de
nuestro organismo
ALIMENTACION ANIMAL
El objetivo es mejorar constantemente la calidad de los
cuidados que podemos ofrecer a los animales de la compañía y
ayudarles tanto a ellos como a los dueños a beneficiarse de
nuestra experiencia y conocimiento

20. ALIMENTACION INFANTIL
La OMS recomienda la lactancia materna exclusiva hasta los 6
meses. Nestlé apoya esta recomendación sobre la lactancia
materna conjuntamente con la introducción de nuevos
alimentos, de acuerdo a los consejos de los profesionales de la
salud
4. CEREALES LOS CREALES
(Trigo, avena, centeno, arroz, maíz, etc.) Son una fuente
importante de hidratos de carbono de tipo complejo, los cuales
es recomendable representen un 50/50% de la energía que se
utiliza a lo largo del día.

21. CAFÉ Y BEBIDAS
El nutriente m‫ل‬s importante de las bebidas es el
agua, la cual es especial para el organismo,
estimándose sus requerimientos.
CHOCOLATES EL CHOCOLATE,
Especialmente el negro, es rico en antioxidantes naturales
llamados polifenoles, similares a los que se encuentra en el té
vino tinto frutas y vegetales

22. . HELADOS
Los helados, especialmente los que contienen leche, no son
golosinas, ya que aportan
cantidades significadas de nutrientes importantes, es decir
alimentan.
. LACTEOS
La leche, el yogurt y el queso son la mejor fuente de calcio
para el organismo.
Asimismo, aportan proteínas de alto valor biológico
vitaminas b2, a y d
. NESTLÉ PROFESIONAL
Nuestra misión es convertirnos en el colaborador que le
permita crecer e innovar ofreciendo productos de
alimentación y servicios de calidad con la garantía de una
gran marca que de satisfacción a los clientes.

23. PROFUNDIDAD
Tratándose de profundidad Nestlé ofrece una gran diversidad de productos en cada línea .
AMOR CHOCO AMOR SABOR A CHOCOLATE AMOR SABOR A NARANJA AMOR SABOR A FRESA.
AMOR SABOR A VAINILLA AMOR PEKERSAMOR DOBLE WAFFER AMOR CLASSIC

24. CONCURRENCIA
En la actualidad ya no es suficiente con ofrecer un buen producto a través de unos canales de
distribución bien estructurados y con un precio competitivamente justo, sino la empresa tiene que
realizar un programa de comunicación que permita no solamente informar a los compradores
potenciales acerca de sus productos sino también persuadirles para estimular la demanda.
Hablando de consistencia Nestlé cuenta con productos consistentes en un solo ingrediente tales
como son el café y el agua.

25. NESTLÉ
ESTRATEGIAS
DEL OCÉANO
AZUL

26. PRINCIPIOS DEL OCÉANO
AZUL
RENTABILIDAD EN LA
VIALIDAD DE
ESTRATEGIA
MARCAR LA DIFERENCIA
ENTRE LOS DEMAS
PRODUCTOS O SERVICIOS
CONOCER DE LA
DEMANDA DE LOS
CLIENTES
NO CENTRARSE EN UN
SOLO TIPO DE CLIENTES
CREAR ESPACIOS PARA EL
CONSUMO
BUSCAR NUEVOS
NEGOCIOS ORIGINALES E
INNOVADORES Y QUE A
UN FUTURO OCUPE UN
LUGAR EN EL MERCADO
QUE GENERE
RENTABILIDAD
CENTRARSE EN IDEAS
GLOBALES
ALEJARSE DE LOS RIVALES
CON IDEAS
INNOVADORAS

27. CREAR ESPACIOS PARA EL CONSUMO
La estructura organizativa de Nestlé en la actualidad, le permite ser flexible y mantener
un sistema centralizado de negocio y aumentar su eficiencia.
Las estrategias competitivas de Nestlé se asocian principalmente a la inversión directa
extranjera en lechería y otros negocios del alimento.
Nestlé apunta balancear ventas entre los países poco arriesgados pero bajos del
crecimiento del mundo desarrollado y de los mercados de riesgo elevado y
potencialmente altos del crecimiento.

28. La filosofía de Nestlé a diferencia de otras marcas es que pone énfasis en un importante catálogo de
marcas.
En el centro de todas nuestras actividades de la marca es un único y potente "gran idea".
Es interesante resaltar, que Nestlé sigue creyendo en desarrollar su reputación de marca y el valor de
esta reputación a través de seis marcas de peso en el mercado como son Nestlé, comida para
animales Purina, Maggi, Nescafé, Nestea y Buiton
CENTRARSE EN IDEAS GLOBALES

29. Responde a la fidelidad de los consumidores a través de la variedad de productos, tratando de
cubrir las necesidades no solo de un grupo de clientes, sino abarcando las innumerables
necesidades del mercado.
El éxito de Nestlé se debe al estudio de mercado a lo largo de los años, conociendo a
profundidad las carencias de los consumidores en productos alimenticios.
CONOCER LA DEMANDA DE LOS
CLIENTES

30. Hablar de Nestlé es hablar de experiencia y de confianza. Nestlé se
destaca por ofertar productos alimenticios, por crear valor que se
pueda sostener a lo largo del tiempo cubriendo las necesidades del
consumidor respecto a nutrición, placer, y Calidad en que pueden
confiar.
“LA CALIDAD ES LA BASE DE NUESTRA COMPAÑÍA DE
ALIMENTOS, NUTRICIÓN, SALUD Y BIENESTAR.”
RENTABILIDAD EN LA VIALIDAD
ESTRATÉGICA

31. • Nestlé Resumen de Conceptos:
• 1- Ventajas competitivas:
• Productos y portafolio de marcas, presencia geográfica, capacidad de
investigación, desarrollo e innovación.
• 2- Pilares Operativos:
• Innovación y renovación, eficiencia operativa, “donde sea, cuando sea, como sea”,
Sobresaliente comunicación con el cliente.
• 3- Utensilios de crecimiento:
• Posicionamiento Premium disponible, Consumo fuera de casa (división Nestlé
profesional para el consumo fuera del hogar), mercados emergentes y productos
de posicionamiento popular, nutrición salud y bienestar.

32. Nestlé esta entre el 14% de océanos azules ya que en el ciclo
de vida se encuentra en una etapa de madurez a través de los
años han permanecido en el mercado de una manera solvente
y no ha presentado un declive.
Impacto de la creación de los océanos azules

33. Océano
Rojo
Colombina
Tiene que competir
con grandes empresas
Se limitan en crear
nuevos productos
Sus costos se elevan
Océano
Azul
Nestle
Galleta Amor
Es única en expender
este tipo de galletas
Son innovadores ya sea
del producto o en
cuestion de diseño o
presentacion
Los costos varian para
el poder adquirir el
producto con facilidad

34. BIBLIOGRAFÍA
http://ww1.nestle.com.
• CONCLUSIÓN
• Nestlé se ha ganado un gran prestigio en el mercado por sus variedades de
productos
• de acuerdo a su color, diseño y tamaño que permite identificar fácilmente la
marca. Los consumidores han posicionado a Nestlé en el número uno de los
mercados por la imagen y percepción que brinda de sus productos que ofrecen
nutrición, salud y bienestar a los clientes.