Amway es una empresa multinacional fundada en 1959 que se divide en cuatro regiones. Ofrece productos de cuidado del hogar, belleza, salud y cuidado personal en más de 80 países. Su estructura organizativa incluye una división de mercadeo en red y siete divisiones administrativas. Su cultura se basa en valores como la sociedad, la integridad y el logro personal.

1. Cultura Organizacional,
Estructura y Funcionamiento
de
IVAN FIGUEROA
C.I.. 19.105.117

2. La empresa cuenta con 4 líneas básicas de
productos que son: Cuidado del hogar, belleza,
Salud y bienestar y por último la de cuidado
personal. Además es un negocio que permite el
crecimiento financiero a través de su sistema de
comercialización por sociedad.
Creada en 1959, Amway es una corporación que divide sus
operaciones globales en cuatro regiones. Esta estructura permite
a la empresa atender, de forma rápida y eficiente, las
necesidades exclusivas de negocios, distribuidores y clientes
regionales. También se caracteriza por ser una de las empresas
innovadoras en el comercio de mercadeo en red.

3. Atiende un mercado diverso según cada línea
específica en más de 80 países. Hombres y
mujeres (línea de belleza masculina y
femenina) amas de casa (línea hogar y
limpieza) Personas de la tercera edad y atletas
(cuidado personal y nutrición).
La diversidad del mercado va más allá de las
personas que consumen sus productos para
atender un mercado comercial y de negocios
representado por las personas que desean
mejorar su calidad de vida y convertirse en
“socios” de la compañía para formar su línea
de comercialización a través de su propia
red.
SOCIOS
CLIENTES

4. En este caso, para el análisis general de la cultura, estructura y funcionamiento, es preciso y fundamental
conocer la filosofía de gestión sobre la cual se fundamentan y construyen cada uno de los planes
estratégicos para la determinación de metas y objetivos. Esto debido a que la filosofía de gestión
representa la columna vertebral y esencia de la manifestación principal de lo que es la empresa, a dónde
se dirige y bajo que principios y valores se fundamentará su accionar. La empresa Amway es una
organización internacional cuyos estándares son globales, por lo tanto la fundamentación aportada por
la filosofía de gestión resulta de particular importancia debido a que ésta permitirá mantener la
congruencia entre cada una de las unidades que se desarrollen en la extensión de su marca que va
desde sus fundadores hasta el consumidor final o el representante independiente (socio).
Misión Visión
Nuestra visión es simple: trabajamos todos los días
para ayudar a la gente a vivir mejor. Logramos
nuestra visión al ayudar a las personas en todas
partes a descubrir su potencial y alcanzar sus metas al
ofrecer mejores productos y oportunidades para el
futuro, y a compartir generosamente con la
comunidad global. Nos enorgullecemos de nuestro
compromiso con la excelencia de negocio, nuestra
solidaridad con las personas y sus comunidades y
nuestra preocupación por el medio ambiente.
Nuestra meta primordial: a través
de la asociación entre empresarios
Amway, empleados y las familias
fundadoras ofrecemos a todas las
personas la oportunidad de lograr
sus metas, apoyadas en el plan de
ventas y mercadeo de Amway y
comercializando productos y
servicios de calidad.
Principios

5. Valores
Representan uno de los factores más importantes a considerar en la filosofía de gestión, debido a que junto a
los principios, estarán presentes en cada una de las acciones de la empresa. En el caso de Amway considera
que los valores son los estándares esenciales que perduran con el tiempo, por medio de los cuales se opera el
negocio que se constituye como una fundación para la excelencia.
Sociedad
La empresa está construida sobre el concepto de sociedad que existe entre las familias fundadoras, los empleados y empresarios
independientes es nuestra posesión más preciada. El éxito de Amway recompensará a todos aquellos que hayan contribuido a su
éxito.
Integridad
La integridad es esencial para el éxito de nuestro negocio. Hacemos lo correcto y no cualquier cosa que funcione. El éxito de
Amway no se mide simplemente en base de términos económicos, sino a base del respeto, la confianza y la credibilidad que
ganamos.
Valor Personal Reconocemos la diferencia creada en cada individuo. Cada persona merece respeto y merece un trato justo y la oportunidad de
tener tanto éxito como le sea posible.
Logro
Responsabilida
d Personal
Libre Empresa
Somos constructores y alimentamos a los demás. Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque está en las
mejoras, el progreso y los logros continuos de las metas de cada individuo y grupo. Anticipamos cambios, respondemos
rápidamente a ellos, tomamos acción para completar la tarea y obtenemos ganancias de nuestras experiencias. Fomentamos la
creatividad y la innovación.
Cada individuo es responsable de alcanzar sus metas personales, al igual que dar el 100% de su esfuerzo para ayudar a alcanzar
las metas corporativas o del equipo. Al ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas, adelantamos el potencial del éxito individual
y compartido. También tenemos la responsabilidad de ser buenos ciudadanos en las comunidades donde vivimos y trabajamos.
Somos defensores orgullosos de la libertad y la libre empresa. Se ha mostrado claramente que el avance económico humano se
alcanza de mejor forma en una economía libre de mercado.

6. La toma de decisiones no está descentralizada, al ser una trasnacional son
rigurosos y estrictos con cada uno de los procedimientos. Manejados siempre
a partir de dos estructuras claves. Por una parte como sociedad y por otra
como corporación. Por lo tanto no existe descentralización en la toma de
decisiones desde el punto de vista operativo y administrativo. Mientras tanto
existe libertad en cuanto a las decisiones comerciales que se generen en cada
red de comercialización desde el punto de vista de los socios comerciales que
forman sus propias cadenas.
Toma de Decisiones
En Amway, cada empleado es un miembro respetado del equipo. Al creer en su potencial y
apoyarlos, la empresa demuestra la importancia de éste dentro de la organización. Es por tal
motivo que la organización desarrolla constantes capacitaciones tanto para sus empleados
como para sus socios. Como parte de sus políticas de desarrollo, existen diferentes programas
de especializaciones para su personal que incluye becas para maestrías y doctorados. Así
mismo, está el programa del Instituto de Negocios Amway (INA) para los socios de
comercialización en donde se da un entrenamiento constante en temas como negociación,
liderazgo, comunicación, habilidades comerciales, relaciones humanas, finanzas personales y
principios empresariales.
Políticas de Desarrollo de
su Talento Humano

7. Procedimientos Internos
Al ser una empresa manufacturera, dentro de la organización se cumplen gran
cantidad de procedimientos internos que cumplen rigurosas líneas de acción
determinadas a través de manuales de procedimientos específicos que se configuran
bajo las directrices de una cultura organizacional sólida y una estructura definida
específicamente para cada una de las divisiones que conforman la organización.
Desde los centros de investigación hasta los diferentes planes de comercialización y
mercadeo, cada uno está planificado y se desarrolla en base a los objetivos y metas
planificadas e ideadas a partir de los diferentes líderes de divisiones de la mano con
la junta directiva.

8. Desde el punto de vista de comunicaciones internas, la organización tiene una serie de recursos internos
destinados a fortalecer la cultura corporativa atendiendo las condiciones y fundamentos de la importancia e
incidencia de factores claves para el desarrollo de la cultura organizacional como lo son la imagen e identidad
corporativa. Esa comunicación interna manejada por amway se caracteriza por ser dinámica, constante, fluida
y directa en la que se hace énfasis en potenciar las cualidades y valores corporativos para maximizar el sentido
de pertenencia entre los que forman parte de la corporación. Entre los canales de comunicación interna la
empresa a dispuesto:
Mecanismos de
Comunicación Interna
Página web
Correo corporativo
Videos corporativos.
Boletines Informativos
Prensa CorporativaRedes Sociales

9. Estructura Organizativa
La compañía tiene dos modelos organizativos. El primero orientado al mercadeo en red, en lo que
ellos denominan SOCIEDAD. En este particular, la persona se asocia a la organización a través de
una membresía anual y desarrolla su propia estructura de negocios según los principios y valores
de la organización siguiendo su cultura corporativa y marco legal correspondiente.
Por otra parte, la empresa se estructura administrativa y operativamente a través de 7 divisiones.

10. Al ser una empresa trasnacional, Amway presenta toda una estructura y cultura organizacional ideal para el
funcionamiento y desarrollo de cada uno de sus planes estratégicos. La fijación de normas y líneas de acción
establecidas correctamente a través de los manuales de procedimientos, permiten que se ejecuten las mismas
acciones en cada uno de los países en que tiene presencia la marca. Así mismo, la cultura corporativa se
mantiene y se fortalece a través de la comunicación constante y directa de diversos recursos
comunicacionales e informaciones que se realizan considerando la esencia de la filosofía de gestión que se
hace presente en cada uno de esos recursos comunicacionales para fortalecer la identidad y la imagen como
los elementos más importantes de la comunicación corporativa, específicamente en la Comunicación Interna.
Por su parte, la estructura sólida y definida claramente según las áreas de competencia para los procesos
estratégicos de la compañía, permiten atender las consideraciones y necesidades de cada división.
Al analizar este tipo de empresas con estándares globales que si bien están idealmente diseñadas y
constituidas, no escapan de presentar fallas y errores en sus procedimientos, sin embargo, han creado un
espacio para atender dichas necesidades. Es por tal motivo, que es preciso analizarlas para tomarlas como
referencia para la creación y construcción de las PYME por ejemplo, para comenzar emprendimientos de alta
calidad.
Consideraciones Finales