La empresa Soluciones de Ingeniería y Mecanizados S.A.S. se especializa en aplicación de recubrimientos, soldaduras y mecanizados para la industria de maquinaria pesada. Realiza un diagnóstico inicial de su área de ventas identificando debilidades como la falta de software contable y oportunidades como asesorías financieras. Propone estrategias como capacitar al personal contable, registrar información diaria en software y diseñar un plan de acción para mejorar procesos manuales.

1. FUNDAMENTOS DE MERCADEO
ACTIVIDAD INDIVIDUAL UNIDAD 2
ALUMNO(A): HUGUES OÑATE
CC1065591095
CURSO: 100504_151
TUTOR(A): SEBASTIAN MURLLO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
‘UNAD’
VALLEDUPAR, CESAR
2016

2. EMPRESA SOLUCIONES DE INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
SOLUCIONES DE INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S. Es una empresa
especializada en la aplicación de recubrimientos, soldaduras especializadas y mecanizados,
sirviendo a la industria con todo lo relacionado en el mantenimiento mecánico integral de
maquinaria pesada y liviana, del sector energético, petrolero y minero; factor que le ha
permitido consolidarse como una de las mejores empresas dedicadas a la reparación y
fabricación de máquinas utilizadas para el trabajo severo y repetitivo, que permanentemente
son expuestas a esfuerzos críticos y de desgaste1.
Sus especialidades son: Metalmecánica: Producimos piezas o equipos metálicos, tanto
estructural como herramental, tomando como insumo básico los metales, en especial las
aleaciones de hierro. Para esto contamos con máquinas especializadas CNC.
Mecanizados: Fabricamos piezas utilizando técnicas CAD, CAM y CAE con software de
alta tecnología con conexión a un centro de mecanizados de última generación CNC.
Recubrimientos: Somos pioneros en Colombia en el PROCESO MIG CARBIDE en el área
de los recubrimientos en máquinas que trabajan sometidas a desgastes severos y METAL
SPRAY para reconstrucción de baldes, dragas, bandas, feeder, roldanas, shovels, etc.
Misión. En SOLUCIONES DE INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S. la misión es
prestar el mejor servicio a nuestros clientes, buscando siempre superar sus expectativas, así
como cumplir con los requerimientos de la industria en cada uno de los proyectos de los
que hacemos parte.
Nuestro equipo humano y nuestras herramientas están a la vanguardia para cumplir con los
más altos estándares de calidad, nuestra misión es trabajar en conjunto de forma ideal para
cumplir cada uno de los objetivos propuestos.
Visión. En los próximos 10 años seremos líderes en el sector mecánico en cada una de las
regiones del país, ofreciendo los servicios, con un alto sentido de productividad,
responsabilidad social para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados y clientes,
trabajando de la mano con la comunidad.
Objetivos de la Empresa. Lograr el crecimiento y viabilidad económica de la
organización, mediante la asignación de recursos para la implementación y mejora del
sistema de gestión, con el compromiso de la búsqueda de la eficacia y el mejoramiento
continuo.

3. Ofrecer una gran confiablidad en nuestros servicios y productos, generando desarrollo a
nuestros clientes y a la comunidad en general que se ve diariamente beneficiada con
nuestros servicios.
Aplicar cabalmente todas las normas de prevención de acosos laboral así: SOLUCIONES
DE INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S. Se compromete a prevenir el acoso laboral
manteniendo un ambiente de convivencia adecuado, conformando el comité de convivencia
laboral, estableciendo el procedimiento de investigación, realizando las investigaciones de
casos de acoso laboral que se presenten durante el desarrollo de las actividades
administrativas y proyectos ejecutados por la empresa.
El cumplimiento de los Requisitos Legales en Seguridad Industrial, Salud en el trabajo,
Medio Ambiente y otros, vigentes y aplicables a la actividad económica de la empresa.
La prevención de enfermedades Laborales y accidentes de trabajo.
La prevención de la Contaminación derivados de las actividades que ejecutamos y que
ponen en riesgo el bienestar de los trabajadores y el medio ambiente.
Valores Corporativo
Empresarialmente nos regimos por 12 principios básicos que son nuestros valores éticos
fundamentados en el desarrollo sostenible.

4.  Excelencia.
 Integridad.
 Honestidad.
 Conciencia ambiental.
 Trabajo en Equipo.
 Servicio al Cliente.
 Compromiso.
 Creatividad.
 Liderazgo.
 Responsabilidad Social.
 Sana Competencia.
 Empoderamiento
Descripción de la Estructura Organizacional. La empresa S.I.M. S.A.S. cuenta en la
actualidad con empleados, los cuales cumplen con las siguientes funciones que se pueden
apreciar en el presente organigrama2.
Organigrama

5. Política de calidad
La empresa, SOLUCIONES DE INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S., dedicada a la
aplicación de recubrimientos, soldaduras especializadas y mecanizados sirviendo a la
industria con todo lo relacionado en el mantenimiento mecánico integral de maquinaria
pesada y liviana, del sector energético, petrolero y minero centra su política de la calidad en
la satisfacción y deleite de sus clientes; mediante el cumplimiento de especificaciones y
entregas oportunas.
Lo anterior nos exige trabajar incansablemente día a día en el mejoramiento de la calidad
de todos nuestros productos y servicios, contando con un recurso humano competente y
comprometido permanentemente con la empresa, y especialmente, con nuestros clientes.

6. DIAGNÓSTICO INICIAL DE LA DEPENDENCIA ASIGNADA
Con el fin de realizar un diagnóstico inicial del área de ventas en la empresa SOLUCIONES DE
INGENIERÍA Y MECANIZADOS S.A.S., se establecen una serie de debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas los cuales son obtenidos mediante observación directa,
todo ello en aras de conocer los hallazgos más significativos y establecer estrategias que
permitan maximizar la riqueza de la empresa teniendo en cuenta que con un buen proceso de
cartera.
A continuación se establece una matriz DAFO, que permita conocer la situación actual de la
empresa.
25/11/2016 DAFO - DGIPYME
Resultados:Estrategias (pororden de prioridad)
MATRIZ DAFO
Estas son las estrategias ordenadas por prioridad.El orden está relacionado con los factores DAFO asociadosa
cada estrategia.Cambiar los factores o el grado de
1. Soluciones no cuenta con un software contable.
4. Desconocimiento de las cuentas pendientes en tiempo
Oportunidades
2. Asesorías contables y financieras

7. 1. El encargado del área contable es una persona capaci
2. Archivo diario dela información contable.
Oportunidades
1. Software
especializado
s en el
Mercado
local.2.
Asesorías
contables y
financieras
Debilidades
Factores del D AF O que influyen en esta estrategia:
3
registro de informacion
Regis
t
rarenel softwarecontablelainformacióndiariayasímantenerlainformaciónaldía.(D1, D2,D4,A1,A2)
Fortalezas
Factores del DA FO que influyen en esta estrategia:
2 plande capacitacion
Capacitacióndel personalencargadoparamejorarlacalidaddelos procesos(F1,O2).

8. 2. Falta de
organización
del Área
contable.
1. Soluciones no cuenta con un software contable.
Amenazas
2. Sanciones por parte de la DIAN.
1. Temor a organismos decontrol y vigilancia(DIAN)
http://dafo.ipyme.org/SitePagesDAFO/VerTodasEstrategias.aspx 1/2 25/11/2016 DAFO - DGIPYME
2. Archivo diario dela información contable.
Amenazas
1. Temor a organismos decontrol y vigilancia(DIAN)
Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa
Fortalezas
Factores del DA FO que influyen en esta estrategia:
4 plande accion
1.Diseñarplandeacciónpara mejorarlos procesosmanualesenlaempresa(F1, F3,A1,A2)

9. http://dafo.ipyme.org/SitePagesDAFO/VerTodasEstrategias.aspx