Los procesos transforman entradas en salidas y se centran en satisfacer a los clientes, mientras que los procedimientos son una secuencia estática de pasos para completar una tarea y se enfocan en cumplir normas. Además, los procesos son dinámicos e implican actividades entre departamentos con objetivos comunes, mientras que los procedimientos son estáticos y pueden involucrar a departamentos con diferentes objetivos.

1. Procesos vs procedimientos
Diferencias

2. Los procesos
Transforman entradas en salidas
Los procedimientos
Secuencia de pasos para ejecutar una tarea

3. Los procesos
Se comportan, son dinámicos
Los procedimientos
Existen, son estáticos

4. Los procesos
Impulsados para obtener un resultado
Los procedimientos
Impulsados para finalizar una tarea

5. Los procesos
Se centran en la satisfacción de los clientes
y otras partes interesadas
Los procedimientos
Se centran en cumplir normas

6. Los procesos
Contienen actividades que pueden realizar personas
de diferentes departamentos, con objetivos comunes
Los procedimientos
Recogen actividades que pueden realizar personas
de distintos departamentos, con objetivos diferentes

7. Los procesos
Contienen actividades que pueden realizar personas
de diferentes departamentos, con objetivos comunes
Los procedimientos
Recogen actividades que pueden realizar personas
de distintos departamentos, con objetivos diferentes