ARTÍCULOS DE SALUD AUTOR: HUGO GASPAR MARTÍNEZ PALMA

1. ARTÍCULOS SOBRE SECTOR SALUD
AUTOR
HUGO GASPAR HERNÁNDEZ PALMA
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS EN
EL SECTOR SALUD PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
CALIDAD EN EL DEPARTAMENTO
DEL ATLÁNTICO
PALABRAS CLAVES
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN,
ACREDITACIÓN, COMPETITIVIDAD,
SECTOR SALUD, ORGANIZACIONES
AL INICIAR EL ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES
SISTEMAS DE CALIDAD QUE PUEDEN CONTRIBUIR
CON LA OPTIMIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
PRODUCTIVAS, SE ENCUENTRA QUE TRES ASPECTOS
SE POSICIONAN HOY DÍA COMO DETERMINANTES DE
CALIDAD EN CUALQUIER ESCENARIO:
1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
2. SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES
3. IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE
LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 Y OSHAS 18001, LAS
QUE GUARDAN COMO COINCIDENCIA:
1. COMPROMISO Y LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN
2. MEJORA CONTINUA
3. ACCIONES PREVENTIVAS Y NO
CORRECTIVAS
4. INDICADORES O MEDIDORES
5. PARTES INVOLUCRADAS
ARGUMENTACIÓN
SE ENCUENTRA QUE LOS SISTEMAS DE CALIDAD (ISO
9001, ISO 14001 Y OSHAS 18001) PUEDEN INTEGRARSE,
FACILITANDO A LAS ENTIDADES DE SALUD REALIZAR
UN ESFUERZO INTELIGENTE Y COMPLETO DONDE SE
COMBINEN ASPECTOS DE CALIDAD, MEDIO
AMBIENTE Y SEGURIDAD, ADEMÁS DE SALUD A NIVEL
OCUPACIONAL. ESTE TIPO DE ENFOQUE PERMITE
MAXIMIZAR EL USO DE LOS RECURSOS, REDUCIR
COSTOS Y GENERAR ESTRATEGIAS MÁS
COMPETITIVAS DE FÁCIL ACOGIDA Y
SOSTENIBILIDAD EN EL TIEMPO (MUNCH, 2008).
CONCLUSIONES
•Atehortúa, F. (2008). Modelos de Gestión y Sistemas de gestión
integral: Una sola gestión, un solo equipo. Universidad de
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Calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Pearson.
Prentice Hall.
•Castillo, D. M. (2012). Enfoque para combinar e integrar la
gestión de sistema. Bogotá: Icontec
REFERENCIAS
ESTILOS GERENCIALES Y SU INFLUENCIA
EN LA GENERACIÓN DE VALOR DE LAS
INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD DE
LA
REGIÓN CARIBE
ESTILOS GERENCIALES; HABILIDADES
GERENCIALES; GENERACIÓN DE VALOR;
GESTIÓN DE CALIDAD
DADAS LAS EXIGENCIAS DE LOS NUEVOS MODELOS
ADMINISTRATIVOS, EXPONEN ESTILOS GERENCIALES,
QUE MAYOR IMPACTO GENERA EN EL CONTEXTO DE
LAS ORGANIZACIONES OBJETO DE ESTUDIO, SE
DESTACAN:
1- LA GERENCIA AUTOCRÁTICA: ES AQUEL QUE HACE
ÉNFASIS EN LA DISCIPLINA, LA OBEDIENCIA Y LA
EFICACIA EN EL CUMPLIMIENTO DE METAS, DE
MANERA RÁPIDA, ESTABLECIENDO UNA
CLARA JERARQUÍA CON SUS COLABORADORES
2- GERENTE CONSULTIVO: DEFINE LOS OBJETIVOS Y
METAS DE LA EMPRESA EN CONJUNTO CON SUS
SUBORDINADOS, ES DECIR,
TOMA EN CUENTA LAS OPINIONES DE LOS
COLABORADORES Y LES HACE PARTICIPES EN LA
SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS DE
MEJORA.
3- GERENTE DELIBERATIVO: CARACTERIZA PORQUE
COMPARTE CON SUS EMPLEADOS LA POSIBILIDAD DE
ESTRUCTURAR METAS Y OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
4- GERENTE PARTICIPATIVO: PERMITE QUE SUS
EMPLEADOS COMPARTAN CON LOS DIRECTIVOS LA
RESPONSABILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
•Aguirre, M. A. (2007). Habilidades directivas o Habilidades
gerenciales. Recuperado de:
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CULTURA DE PREVENCIÓN PARA LA SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO EN
EL ÁMBITO COLOMBIANO
PREVENCIÓN,
SEGURIDAD, SALUD, AMBIENTES LABORALES,
FACTORES DE RIESGOS
EN ESE SENTIDO, EXISTEN RECOMENDACIONES DE LA
MEDICINA DEL TRABAJO PARA PREVENIR, ATENDER Y
PROTEGER A TRABAJADORES EN LA DISMINUCIÓN DE
RIESGOS LABORALES. ENTRE OTRAS, RECOMENDACIONES
LAS SIGUIENTES:
A) VIGILANCIA DE LA SALUD, INDIVIDUAL Y COLECTIVO,
CON EL OBJETO DE CONOCER EL ESTADO DE SALUD
DE EMPLEADOS CON RELACIÓN A LOS RIESGOS A QUE SON
EXPUESTOS, TEMPORAL O PERMANENTE, EN LUGARES DE
TRABAJO.
B) EDUCACIÓN SANITARIA: CON EL FIN DE MODIFICAR
HÁBITOS Y CONDUCTAS NEGATIVOS EN TEMAS DE SALUD,
EN PROCURA DE PARTICIPACIÓN Y EN EL FOMENTO DE
PROGRAMAS PREVENTIVOS Y PROMOCIÓNALES DE SALUD.
C) EPIDEMIOLOGÍA PARA VISIBILIZAR SÍNTOMAS, CAUSAS
Y FACTORES GENERADORES DE RIESGO, ENFERMEDADES,
ALTERACIONES Y/O ANOMALÍAS LABORALES EN EL
ESTADO DE SALUD DE TRABAJADORES.
D) ERGONOMÍA DEL PUESTO DE TRABAJO Y DE LOS
SISTEMAS CON EL OBJETO NO SOLO DE ADAPTAR
DIMENSIONES, ESFUERZOS Y MOVIMIENTOS A LAS
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES DE LAS PERSONAS EN
SUS DESEMPEÑOS LABORALES SINO EN ASPECTOS FÍSICOS
(ILUMINACIÓN, CLIMA, ACÚSTICA) Y ORGANIZATIVOS
(RITMOS, PAUSAS, HORARIOS) DEL ENTORNO AMBIENTAL
LABORAL (MINTRABAJO COLOMBIA, 2014).
SE REQUIERE DE LA CONFORMACIÓN DE GRUPOS DE APOYO
AL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL,
COPASO, EN EL ÓPTIMO
CUMPLIMIENTO DE METAS ESTABLECIDAS EN TÉRMINOS DE
SEGURIDAD, SALUD LABORAL Y CONTROL DE FACTORES DE
RIESGO. POSIBILITANDO, VIDA SALUDABLE, AMBIENTES,
SITIOS E INSTALACIONES LABORALES SEGURAS, SANAS Y
ADECUADAS EN CONDICIONES DE HIGIENE
LABORAL
* ALCALDÍA MUNICIPAL DE SAN JUAN BAUTISTA DE
GUACARI. (2015) SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO. CALI. OBTENIDO DE: HTPP://GUCARI-
VALLE.GOV.CO/APC-AA-
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* ARENAS, G. (2014) LOS RIESGOS DEL TRABAJO Y LA SALUD
OCUPACIONAL EN COLOMBIA. BOGOTÁ D.C.
* EDITORIAL LEGIS. ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL
TRABAJO (OIT). (2013) CONVENIO SOBRE SEGURIDAD Y
SALUD DE LOS TRABAJADORES. GINEBRA. RECUPERADO DE:
HTTP://WWW.ILO.OG/DYN/NORMLEX/ES/F?
P=NORMALEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:C
* RESTREPO, J. (2013) ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN
NORMATIVA Y JURISPRUDENCIAL LABORAL POR CULPA DEL
EMPLEADOR EN COLOMBIA. REVISTA ADVOCATUS. VOL. 21,
193-206.
COMO APORTE SIGNIFICATIVO PARA EL SECTOR SE
FUNDAMENTA A TRAVÉS DEL ESTUDIO QUE EL ESTILO
GERENCIAL SE CONSTITUYE EN LA PRINCIPAL FORTALEZA
MEDIANTE LA CUAL SE ENFRENTAN LOS RIESGOS E
INCERTIDUMBRES, ASÍ COMO SE GENERAN CONDICIONES
PARA ADAPTARSE A LAS TRANSFORMACIONES SOCIALES
IMPUESTAS POR UN ENTORNO GLOBAL QUE IMPACTA A LAS
IPS, EN CONSECUENCIA LA GENERACIÓN DE VALOR EN EL
PROCESO ORGANIZACIONAL DE LAS IPS, DEBE MANEJARSE
DE MANERA ÍNTEGRA CON LA DISPONIBILIDAD DE ACTIVOS
TANGIBLES E INTANGIBLES CUYA GESTIÓN SEA ALCANZADA
BAJO ESTÁNDARES DE EFICIENCIA Y EFICACIA.
CALIDAD, INNOVACIÓN, SALUD, INSTITUCIONES
PRESTADORAS DE SALUD, COMPETITIVIDAD
+INTRODUCCIÓN:
ESTE ARTÍCULO IDENTIFICA, MEDIANTE UNA INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVA, EL NIVEL DE CALIDAD E INNOVACIÓN EN LOS
SERVICIOS DE SALUD Y SUS APORTES AL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y AL ALCANCE DE SUS METAS.
+ OBJETIVO:
IDENTIFICAR EL NIVEL DE CALIDAD E INNOVACIÓN EN LOS
SERVICIOS DE SALUD.
MATERIALES Y MÉTODO.
SE LLEVÓ A CABO ESTA INVESTIGACIÓN APLICANDO UN
INSTRUMENTO CONFORMADO POR SIETE PREGUNTAS QUE SE
REALIZARON A DIEZ EMPRESAS PERTENECIENTES AL SECTOR DE
LA SALUD.
+ RESULTADOS:
LOS RESULTADOS ARROJARON QUE EL 90 % DE LAS ENTIDADES
PRESTADORAS DE SALUD INVIERTEN SUS INGRESOS
PRINCIPALMENTE EN CAMBIOS Y ADECUACIÓN
DE INFRAESTRUCTURA, DEJANDO RELEGADOS PROCESOS
ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A LA SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO
COMO SON CALIDAD, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA, LO QUE IMPIDE
LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO PRESTADO Y DE LOS
PROCESOS.
+CONCLUSIÓN:
A PARTIR DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA INVESTIGACIÓN,
SE CONCLUYE QUE, PARA LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE
SALUD (IPS), LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD NO ES
PRIORIDAD. LO ANTERIOR GENERA, EN CONSECUENCIA, QUE EL 40
% DE SUS USUARIOS SE SIENTAN INSATISFECHOS E INCONFORMES
CON LOS SERVICIOS RECIBIDOS
Aranaz, J. M. (1998). La calidad en los servicios sanitarios. Una propuesta general
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Del Río, J., Cardona Arbeláez, D., Pérez, I. (2012). Desarrollo de
actividades de emprendimiento con innovación y responsabilidad social en los
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Malagón, G., Galán, R., y Pontón, G. (2006). Garantía de la calidad en salud (2.ª ed.).
Bogotá, Colombia: Panamericana.
UN SISTEMA DE CALIDAD NO PUEDE VERSE
UNIDIRECCIONALMENTE, POR EL CONTRARIO, DEBE
ADOPTAR DIVERSOS ENFOQUES. POR UN LADO, PODRÍA
BASARSE EN UN SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD DESDE LA EVALUACIÓN DEL RIESGO EN CADA UNO
DE LOS PROCESOS; Y POR OTRO, BUSCARÍA UN PROCESO DE
MEJORA CONTINUA QUE INVOLUCRE TODOS PROCESOS Y A
TODOS LOS PROFESIONALES
PROYECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA CALIDAD COMO
FACILITADORA PARA LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR
SALUD DE BARRANQUILLA
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LA
DINAMIZACIÓN DEL SECTOR SALUD
EN EL DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO, COMPETITIVIDAD,
PRODUCTIVIDAD, SALUD
ANÁLISIS ESTRATÉGICO PROCESO MEDIANTE EL
CUAL SE EVALÚA EN UNA ORGANIZACIÓN SU
SITUACIÓN, POSICIÓN O REALIDAD, CON EL FIN DE
ESTABLECER CUÁLES SON SUS FORTALEZAS,
DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE
FRENTE AL ENTORNO O MEDIO, EN EL QUE SE
DESENVUELVE
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICOSE ASOCIA DE
MANERA DIRECTA CON LA FORMULACIÓN DE UN
MÉTODO O PROCEDIMIENTO QUE PERMITA
REALIZAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA
CONQUISTAR LA MISIÓN QUE LA EMPRESA HA
DEFINIDO COMO OBJETO CENTRAL DE SU RAZÓN DE
SER
EJECUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PROCESO DE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ESTÁ
RELACIONADO CON LAS ACCIONES DESTINADAS A
PONER EN MARCHA LOS PLANES INICIALMENTE
TRAZADOS Y QUE TIENEN QUE VER CON LOS
SISTEMAS, ESTRUCTURAS Y DEMÁS TAREAS
REQUERIDAS PARA CUMPLIR CON LOS FINES
ESTRATÉGICOS
LAS CONCEPCIONES DE BUSCAN PROVEER A LAS
ENTIDADES QUE TENGAN POR OBJETO SOCIAL
CUALQUIER TIPO DE ACTIVIDAD, DE LAS
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA PODER
DESENVOLVERSE CON CAPACIDAD, Y GENERAR LA
COMPETITIVIDAD NECESARIA QUE LAS DEMANDAS
DE LA GLOBALIZACIÓN ACTUAL EXIGEN PARA
SOSTENERSE EN UN MERCADO DETERMINADO
Wheelen TL, Hunger JD. Administración estratégica y polí ca
de
negocios: conceptos y casos. 10ª ed. México: Pearson Educa
on; 2007.
Gómez A, Suárez C. Sistemas de información: Herramientas
prácticas para la gestión empresarial. México, México. RA-MA
Editorial; 2011.
Dess GG, Lumpkin GT. Dirección estratégica: creando ventajas
competitivas.Madrid: Mc-Graw Hill; 2003
Certo SC. Administración moderna. México: Nueva Editorial
Interamericana; 1986.
PRESENTADO POR:
MARY ANNE RUBIO
BRAVO
TEORÍAS DE RESTRICCIONES PARA LOS
PROCESOS DE GESTIÓN Y CONTROL EN LAS
IPS DEL CARIBE COLOMBIANO
RESTRICCIONES, PROCESOS DE GESTIÓN
Y CONTROL, MEJORA CONTINUA
OBJETIVOS:
BUSCÓ IDENTIFICAR LAS RESTRICCIONES FÍSICAS Y
POLÍTICAS QUE EXISTEN EN LAS IPS DEL DISTRITO
ESPECIAL, INDUSTRIAL Y PORTUARIO DE
BARRANQUILLA, ATLÁNTICO, COLOMBIA.
+METODOLOGÍA:
SE DISEÑO UNINSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN A PARTIR DE PREGUNTAS TIPO
ESCALA, DIRECCIONANDO A UNA MUESTRA DE 149
IPS DE BARRANQUILLA.
+RESULTADOS:
SE EVIDENCIA QUE LAS RESTRICCIONES FÍSICAS
MÁS PREPONDERANTES EN LAS IPS TIENEN QUE
VER CON LA INFRAESTRUCTURA, LA MATERIA
PRIMA Y EL CAPITAL HUMANO; MIENTRAS QUE LAS
RESTRICCIONES POLÍTICAS, SE CENTRAN EN
RELACIONES DE AUTORIDAD VERTICAL,
DIFICULTADES EN LA MEDICIÓN DE LA
EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LOS PROCESOS Y
PROBLEMAS RESPECTO A ALA COLABORATIVIDAD
Y RELACIONES INTERPERSONALES LABORALES.
A.M. Castrillón, Fundamentos generales de Administración.
Medellín, Colombia: Centro Editorial Esumer, 2014.
J. Penagos, M. Acuña y M. Galvis, "Teoría de Restricciones
Aplicada a Empresas Manufactureras y de Servicios,"
Ingeniare, vol. 7, n°. 12, pp. 79-86, 2012
I. Hurtado., y J. Toro, Paradigmas y métodos de
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Venezuela: Ed. Los libros del Nacional. , 2007.
J. Melendez., y Y.M.A. Zoghbe, "Theory of Constraints: A
systematic review from the management context,"
Espacios, vol. 39, n°. 1, pp. 1-15, 2018.
LOS PROBLEMAS DE PRODUCTIVIDAD Y
COMPETITIVIDAD DE LAS IPS NO RADICAN
EXCLUSIVAMENTE EN EL PAGO TARDÍO DE LAS
EPS O ARL; AL RESPECTO, TAMBIÉN SON
IMPORTANTES LAS DIFICULTADES EN LA
GESTIÓN OCASIONADA POR LIMITANTES O
RESTRICCIONES FÍSICAS Y POLÍTICAS.
GESTIÓN ENERGÉTICA EN EL SECTOR SALUD
EN COLOMBIA: UN CASO DE DESARROLLO
LIMPIO Y SOSTENIBLE
GESTIÓN ENERGÉTICA, SECTOR SALUD,
INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD,
DESARROLLO LIMPIO
EL ESTUDIO ES REALIZADO A TRAVÉS DE UN
ENFOQUE CUALITATIVO CON UN MÉTODO DE
REVISIÓN DOCUMENTAL DE LA LITERATURA CON
INFORMACIÓN DE ARTÍCULOS CIENTÍFICOS
DE LOS ÚLTIMOS 8 AÑOS, UBICADOS EN BASES DE
DATOS ESPECIALIZADAS, ESTO CON EL PROPÓSITO
DE EXPLORAR RESULTADOS QUE EVIDENCIAN LA
EXISTENCIA DE UN RESPALDO INSTITUCIONAL PARA
EL DESARROLLO DE LA GESTIÓN ENERGÉTICA, ASÍ
COMO, LA DEFINICIÓN DE DIVERSAS ALTERNATIVAS
Y ÁREAS DE INTERVENCIÓN EN FUNCIÓN DE LOS
DIFERENTES SERVICIOS PRESTADOS.
Liddle, B., Impact of Population, Age Structure, and Urbanization
on Carbon Emissions/Energy Consumption: Evidence from
Macro-level, Cross-country Analyses, doi.org/10.1007/s11111-
013-0198-4, Population and Environment, 35(3), 286-30 (2014)
Madroñal, M., B. J. Galeano y N. J. Escobar, Search for Facility
Management's Kpis to Manage the Hospitals Infrastructure in
Colombia, Revista Ingeniería Biomédica, 10(20), 13-19 (2016)
LAS FUENTES DE MAYOR CONSUMO ENERGÉTICO
ESTÁN CONCENTRADAS EN CLIMATIZACIÓN E
ILUMINACIÓN, Y QUE LAS ESTRATEGIAS PARA
REDUCIR COSTOS SE RELACIONAN CON LA
OPTIMIZACIÓN DE CONTRATOS DE SUMINISTRO
DE ENERGÍA E INSTALACIONES DE CENTROS
HOSPITALARIOS
ENTRENAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS
PARA LA GERENCIA DE CALIDAD EN EL
SECTOR DE LA SALUD
SALUD, RECURSOS HUMANOS; MEJORA
CONTINUA; CALIDAD
PARA EL SECTOR DE LA SALUD, UNO DE LOS
FACTORES MÁS IMPORTANTES ES EL RECURSO
HUMANO, POR LO QUE LA INVERSIÓN REALIZADA
EN ESTE ÁMBITO ES MUY POSITIVA EN TÉRMINOS
DE APROPIACIÓN DE OBJETIVOS, CULTURA
LABORAL, INNOVACIÓN O PRODUCTIVIDAD.
ESTE ARTÍCULO SE ORIENTA EN ANALIZAR EL
PROCESO DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL
PERSONAL DE SALUD EN COLOMBIA.
PARA LA INVESTIGACIÓN PROPUESTA, SE ELIGE
UNA METODOLOGÍA CUANTITATIVA QUE, APOYADA
EN LA REVISIÓN DE LA LITERATURA, FACILITÓ LA
ABSTRACCIÓN DE LAS CATEGORÍAS CENTRALES
RELACIONADAS CON EL TEMA Y PERMITIÓ, AL
FINAL, HACER REFLEXIONES CENTRADAS EN LA
MEJORA.
LOS RESULTADOS PERMITEN RECONOCER LA
IMPORTANCIA DE GESTIONAR Y DESARROLLAR LOS
RECURSOS HUMANOS INVOLUCRADOS EN LOS
PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA OPTIMIZAR
EL LOGRO DE LAS METAS.
Albrecht, S. L., Bakker, A. B., Gruman, J. A., Macey, W. H., &
Saks, A. M. (2015). Employee engagement, human resource
management practices and competitive advantage: An
integrated approach. Journal of Organizational Effectiveness:
People and Performance, 2(1), 7-35.
https://doi.org/10.1108/JOEPP-08-2014-0042
Al-Abri, R., & Al-Balushi, A. (2014). Patient satisfaction survey as
a tool towards quality improvement. Oman medical journal,
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Basu, R., & Wright, J. N. (2012). Quality beyond six sigma.
London: Routledge. Disponible en:
https://www.sciencedirect.com/book/9780750655613/quality-
beyond-six-sigma
SE CONSIDERA QUE EL CAMINO HACIA LA
CALIDAD EN EL SECTOR SALUD EN COLOMBIA
AÚN ES LARGO, PERO APOYÁNDOSE EN LOS
PROCESOS DE ENTRENAMIENTO Y EVALUACIÓN
DEL PERSONAL ES POSIBLE VINCULARSE DESDE
LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO
HUMANO A LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
DE UNA MANERA EFECTIVA CON LA CALIDAD
COMO BASE DE TRABAJO