Este documento presenta casos exitosos de marketing digital en Chile y discute las herramientas digitales disponibles y cómo implementarlas de manera efectiva. Explica que es importante entender las limitaciones de cada canal digital, definir claramente el público objetivo y diseñar una mezcla adecuada de herramientas. También presenta ejemplos concretos de cómo marcas chilenas han logrado buenos resultados integrando plataformas como Facebook, Twitter y blogs con campañas tradicionales de marketing.

1. Marketing Digital:
Casos de Éxito en Chile
Guillermo Beuchat
TRANSFORME Consultores
gbeuchat@transforme.cl
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2. ¿Y ahora que hacemos?
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3. 1. Entender las limitaciones…
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4. 2. Definir bien con quién queremos
“conectarnos”, porqué y para qué
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5. Los “wikis” y Los “blogs” y “foros” son Los “webstorms” son Las “redes sociales” son
“knowledgebases” son herramientas herramientas colaborativas para conectar entre sí y
herramientas colaborativas colaborativas para para capturar, evaluar y hacer seguimiento,
para capturar, sistematizar capturar y sistematizar priorizar IDEAS posicionamiento y
y difundir
CONOCIMIENTOS
3. Diseñar el “mix” de
OPINIONES exploración de oportunidades
con redes de CONTACTOS
herramientas más adecuado
Los buscadores y el SEO Los portales de contenido Los “microblogs” y Twitter son Los “portales colaborativos”
permiten que el publico multimedia son herramientas herramientas para hacer son herramientas que
objetivo “encuentre” tu para compartir SEGUIMIENTO de las integran todas las demás
PRESENCIA en el DOCUMENTOS multimedia actividades e interactuar con aplicaciones en un
mundo digital personas y empresas AMBIENTE de alta
productividad
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6. 4. Implementar,
implementar, implementar…
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7. 5. Persistir, evolucionar y
aprender
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8. 6. Y no exagerar!
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9. Algunos casos interesantes…
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10. Sitio con
descargas de
imágenes
+ Uso de
Facebook y
Twitter
+ Exposición en
medios
tradicionales
En 10 días de campaña:
• 70.000 velas encendidas
• Visitantes de 75 paises
• Exposición equivalente en medios superó US$ 1.000.000
• Costo “cero”
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11. Juego en
Facebook + Mini-sitio
pre-
inscripción
+ Emails y
SMS
semanales
Resultados:
• 16.200 alumnos se preinscribieron en la campaña OnLine
• 15.205 alumnos de esos, matriculados al 15.01 (cerca de un
50% más que a la misma fecha del año anterior)
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12. Juego
interactivo
en web de
marca
+ Banners, Placement,
Mensajes de Consola,
Noticias, Blog,
activación en HABBO
+ Premios e
incentivos
en Habbo
Resultados:
• Costo por click muy reducido
• Tráfico a web de marca incrementado fuertemente
• HABBO en Chile: 1 millón de usuarios 11-18 años
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13. + +
Integración con Chateo, blogs
técnicos,
@DellOutlet tienda virtual comunidades,
Dell newsletters
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14. Foursquare,
Twitter,
Facebook
+ Sitio Web
integrado
+ Loyalty Card
integrado con
Foursquare
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15. WebStorm
abierto
+ Email,
YouTube,
Twitter
+ Blogs y Foros
Técnicos
Resultados desde 2007:
• Los usuarios han aportado 13,927 ideas
• Se han otorgado 719,348 votos de apoyo a las ideas
• Se han posteado 89,311 comentarios
• DELL ha implementado 412 ideas
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16. Gracias
 Guillermo Beuchat
Socio TRANSFORME Consultores
gbeuchat@transforme.cl
Skype: gbeuchat
T: +56 2 5709401
M: +56 9 98730717
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