Este documento discute la necesidad y importancia de auditar los intangibles humanos en las organizaciones. Explica que los intangibles como el conocimiento, la satisfacción de clientes y las habilidades representan el elemento humano y su evaluación puede aumentar el valor de una organización. También señala que la auditoría de intangibles permite determinar cuáles activos intangibles incrementan la riqueza y tomar medidas para mejorar la empresa. Concluye que auditar los intangibles es crucial para que México se convierta en un país competitivo.

1. AUDITORÍA DE LOS
INTANGIBLES HUMANOS
NECESIDADES E IMPORTANCIA.
M.A.P. Nancy Pérez Cruz.

2. Kaoru Ishikawa, filósofo japonés.
“Ninguna empresa puede ser mejor o
peor que las personas que la
integran”
Se han limitado a la auditoría
de activos tangibles.
Los intangibles representan
las actividades del elemento
humano, y su evaluación
puede representar un
aumento en el valor de la
organización.

3. Conocimientos
Satisfacción de
los clientes
Valores
Actitudes
Destrezas
Know
how

4. Características delos
intangibles.
Son activos que se sustentan
en información.
Esta información no siempre
es codificable.
Los derechos de propiedad de
estos recursos no siempre
están bien definidos.
(Navas, Guerras , 1998)

5. “El valor de mercado de una empresa está
representado en torno a un 25% por su valor
contable en libros.”
Griker
Auditoría: “Exámenes de
operaciones financieras,
administrativas, y de otro tipo
de una entidad pública o de
una empresa por especialistas
ajenos a ellas y con el objeto
de evaluar la situación de las
mismas.”
García Ramón, Pelayo,Gross.
(1990)

6. “El conocimiento organizativo se ha
convertido en el recurso por excelencia.”
Este activo
intangible
satisface
los
requisitos
siguientes
para ser
considerad
o
estratégico
:
1. No comerciable, desarrollados y
acumulados dentro de la empresa.
2. Fuerte carácter tácito y complejidad
social.
3. Surge a partir de las habilidades y
aprendizaje organizativo.
4. Es inmóvil y está vinculado a la
empresa.
5. Su desarrollo es “dependiente de la
senda”, es decir, depende de los
niveles de aprendizaje, inversión,
stocks de activos, y actividades de
Ordoñez (2000)

7. ¿Porqué surge la necesidad de
auditar intangibles en nuestro
país?

8. La auditoría de intangibles y la
valuación no son prácticas comunes en
las empresas mexicanas.
La auditoría de I.H.
es crucial, ya que
es una forma de
crear riqueza en la
organización.

9. PIONERO
S
Herramientas: Skandia navigator, Intangible monitor assets,
Balanced scorecard, y Modelo de gestión estratégica por
competencias.
Ordoñez 2000

10. CONCLUSIONES
 La auditoría de intangibles nos sirve para
determinar cuales son aquellos que provocan
incremento en la riqueza.
 Evaluar nos permitirá tomar medidas para
mejorar la organización.
 México se encuentra frente al gran reto de
convertirse en un país competitivo, para ello
es necesario adoptar sistemas de evaluación
y auditoría de intangibles.

11. Fuente:
La Auditoria De Los Intangibles Humanos Para
Aumentar El Capital Intelectual De Las
Organizaciones. Trabajo presentado en el Congreso
Anual Internacional de la Academia de ciencias
Administrativas A.C. 2004.
Autor: Fernando Fuentes Tovar-Universidad de
Guadalajara

12. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN.
M.A.P. Nancy Pérez Cruz.