El documento trata sobre el capital intelectual y su importancia para las instituciones. Pregunta dónde y cómo se genera el capital intelectual, y si las instituciones peruanas lo reconocen y apoyan. También discute los desafíos que enfrentan los gobiernos para entender que el capital intelectual es fundamental para el desarrollo sostenible a nivel país, región y otras entidades.

1. -¿DÓNDE SE GENERA EL CAPITAL INTELECTUAL?
-¿CÓMO SE GENERA EL CAPITAL INTELECTUAL?
-¿ LAS INSTITUCIONES PERUANAS RECONOCEN AL

CAPITAL INTELECTUAL?
-QUÉ HACEN LAS AUTORIDDAES INSTITUCIONALES
POR RECONOCER AL CAPITAL INTELECTUAL?
-¿ SE RESPETA EN EL PERÚ AL CAPITAL
INTELECTUAL?

2. CUÀL ES EL RETO QUE ENFRENTAN LOS
CUÀL ES EL RETO QUE ENFRENTAN LOS
GOBIERNOS
GOBIERNOS
ENTENDER QUE EL CAPITAL INTELECTUAL ES EL
MOTOR QUE GENERA DESARROLLO SOSTENIBLE A

NIVEL PAÌS, REGIÒN, PROVINCIA DISTRITO,
ENTIDADES, INSTITUCIONES , UNIVERSIDADES,
TODA ACTIVIDAD NATROPOGÉNICA BIOÈTICA

5. ¿¿POR QUE ES IMPORTANTE LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO??
1, ES ESENCIAL PARA FAVORECER
UNA ESTRUCTURA EDUCATIVA INNOVADORA Y
EFICIENTE. SI EL CONOCIMIENTO FLUYE Y SE
TRANSMITE DE MANERA CORRECTA EN LA
UNIVERSIDAD, EÈSTE SOLO PUEDE CRECER.
2, LAS HABILIDADES E INFORMACIONES ÚTILES SE
TRASMITEN DE DOCENTES A ALUMNOS DE FORMA
SOSTENIBLE Y DE ESTA MANERA AUMENTA LA
POSIBILIDAD DE GENERAR NUEVO CONOCIMIENTO
QUE DERIVA EN APLICACIONES NUEVAS, MEJORAS
EN PROCESOS O PRODUCTOS Y NUEVAS FORMAS DE
HACER NEGOCIO PARA ALCANZAR NUEVAS
OPORTUNIDADES.
3. NO OLVIDE QUE EL CONOCIMIENTO ES EL ÚNICO
ACTIVO QUE CRECE CON EL TIEMPO Y NO SE
DESGASTA, PERO QUE PUEDE DESPARECER CON LAS
PERSONAS, SI ESTE NO ES COMPARTIDO. …

6. EL CAPITAL INTELECTUAL ES
EL INTANGIBLE MÁS
IMPORTANTE EN LA
PRODUCCIÓN DEL
CONOCIMIENTO Y EN SU
APLICACIÓN PARA CAMBIAR
REALIDADES OBSTRUYENTES,
GENERAR CAMBIOS, ROMPER
VIEJOS PARADIGMAS Y
RENOVAR EL CONCEPTO DE LA
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA,
QUE SÓLO SE OBSERVAN
CUANDO ASUMIMOS QUE EL
CAPITAL INTELECTUAL ES UN
INTANGIBLE ESENCIAL Y EL
MÁS IMPORTANTE PARA
LOGRAR SOSTENIBILIDAD EN
EL PROYECTO MÁS COMPLEJO
O EN EL TRABAJO MÁS SIMPLE
REALIZAN LAS INSTITUCIONES,
EMPRESAS O UNIVERSIDADES .

7. Conceptos asociados
El conocimiento es una facultad que permite
a los hombres decidir y actuar.
La información puede ser una expresión de
carácter verbal, textual, numérico, y gráfico
con un significado muy específico en un
determinado contexto y habita fuera e
independientemente del individuo
Los datos son el resultado de nuestras
observaciones sobre el estado del mundo.
Tiene dos características distintivas primero
son perfectamente identificables por un
conjunto de símbolos (básicamente letras y
números). Y, segundo, son comparables, es
decir, es posible determinar si el dato es
cierto o no.
Conocimiento
Información
Datos

8. CAPITAL
INTELECTUAL
•EEll pprriimmeerroo yy pprriinncciippaall ddee llooss
aaccttiivvooss ddiissppoonniibblleess ddee llaa
EEmmpprreessaa..
•La nueva riqueza de las
empresas
•el "conjunto de competencias
básicas distintivas de carácter
intangible que permiten crear y
sostener la ventaja competitiva".

9. DEFINICIÓN DEL CI
  El capital intelectual está formado por activos
intangibles.
son “propiedad” de la empresa,
 Los activos intangibles que lo conforman:
poseen la capacidad de gener ra r iquezas para la
empresa,
“contienen” el conocimiento existente en la empresa.
 La mayor ía de los autores identifica tres áreas en donde
se encontrar ían o residir ían los activos intangibles
relevantes para la generación de r iquezas: en las
personas, en los procesos y en los sistemas y en las
relaciones

10. CAPITAL
INTELECTUAL
•EEll pprriimmeerroo yy pprriinncciippaall ddee llooss
aaccttiivvooss ddiissppoonniibblleess ddee llaa
EEmmpprreessaa..
•La nueva riqueza de las
empresas
•el "conjunto de competencias
básicas distintivas de carácter
intangible que permiten crear y
sostener la ventaja competitiva".

11. Concepto de CI

Representa el valor del total de los activos
intangibles que posee la empresa en un
momento dado del tiempo. Estos activos son la
concreción o materialización conceptual y
funcional de las actividades intangibles que
viene llevando la entidad, tales como I+D,
proyectos, programas de formación, circulos de
creatividad, etc.

12. CCAAPPIITTAALL IINNTTEELLEECCTTUUAALL
CCAAPPIITTAALL
HHUUMMAANNOO
CCAAPPIITTAALL
EESSTTRRUUCCTTUURRAALL
CCAAPPIITTAALL
RREELLAACCIIOONNAALL

13. ..
Incluye: Conocimiento,
habilidades, educación,
experiencia, formación,
competencia individual que
poseen las personas y los
equipos de trabajos, así como
su capacidad de aprender y
crear,saberes, capacidades,
experiencias y habilidades de las
personas que integran la
organización. El capital
humano es la base de la
generación de los otros dos
tipos de capitales..
Ejemplos: capacidad para
innovar, para trabajar en
equipo, aprender y negociar ;
creatividad, saber hacer,
experiencia previa,
flexibilidad, motivación,
satisfacción, lealtad. También
nivel educativo y titulación
académica
CCAAPPIITTAALL
HHUUMMAANNOO
El conocimiento es creado y
reinterpretado por los seres humanos

14. LAS RELACIONES DE LAS EMPRESAS
CON LOS AGENTES EXTERNOS:
CLIENTES, PROVEEDORES,
COMPETIDORES, LOS SOCIOS
TECNOLÓGICOS, UNIVERSIDADES,
ETC. Y LAS RELACIONES EN EL
INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN,
COMO POR EJEMPLO LOS EQUIPOS
DE TRABAJOS. ESTE CAPITAL TIENE
UNA NATURALEZA ESPECIAL YA QUE
NO PUEDE SER CONTROLADO
COMPLETAMENTE POR LA
ORGANIZACIÓN YA QUE DEPENDE EN
GRAN MEDIDA DE SU RELACIÓN CON
TERCEROS.
ORGANIZACIÓN, CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO
SSIISSTTEEMMAATTIIZZAADDOO EESSTTRRUUCCTTUURRAA
JJEERRÁÁRRQQUUIICCAA,, PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS,,
PPOOLLÍÍTTIICCAASS CCOOMMEERRCCIIAALLEESS,, II++DD,,
MMAATTEERRIIAALL DDEE SSOOPPOORRTTEE LLOOGGÍÍSSTTIICCOO,,
SSIISSTTEEMMAASS CCOOMMPPUUTTAACCIIOONNAALLEESS,,
RREEDDEESS DDEE AAPPOOYYOO..
CCAAPPIITTAALL
RREELLAACCIIOONNAALL
CCAAPPIITTAALL
EESSTTRRUUCCTTUURRAALL

15. ACTIVOS INTANGIBLES
 Infraestructuras: normas,
procedimientos, sistemas de
normalización, sistema informático,
bases de datos.
 Conocimiento, actitudes, experiencia,
formación de las personas.
 Satisfacción de los empleados
 Lealtad de los clientes.
 Know -How de la empresa.
 Imagen de la organización, marcas,
nombres comerciales
 Marcas y patentes

16. VENTAJAS DE CI
  EL CAPITAL INTELECTUAL ES EL ÚNICO
BIEN REVALORIZABLE DE UNA EMPRESA.
 EL TRABAJO LIGADO AL CONOCIMIENTO
ESTA AUMENTANDO NO DECRECIENDO.
 EL RECURSO CONOCIMIENTO ES
ILIMITADO YA QUE LA CAPACIDAD
HUMANA PARA CREAR CONOCIMIENTO ES
INFINITA.
 A DIFERENCIA DE LOS RECURSOS
MATERIALES, EL CONOCIMIENTO
AUMENTA CUANDO SE COMPARTE.

17. 

19. 
EEll CCuuaaddrroo ddee MMaannddoo IInntteeggrraall
((KKaappllaann yy NNoorrttoonn))
PPEERRSSPPEECCTTIIVV
AA
FFIINNAANNCCIIEERRAA
PPEERRSSPPEECCTTIIVVAA
DDEE PPRROOCCEESSOOSS
IINNTTEERRNNOOSS DDEE
NNEECCOOGGIIOO
VVIISSIIOONN YY
EESSTTRRAATTEEGGIIAA
PPEERRSSPPEECCTTIIVVAA DDEE
AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE YY
CCRREECCIIMMIIEENNTTOO
PPEERRSSPPEECCTTIIVVAA
DDEE CCLLIIEENNTTEESS
NNaavviiggaattoorr ddee SSkkaannddiiaa
ENFOQUE FINANCIERO
ENFOQUE
DE CLIENTE
ENFOQUE DE
PROCESOS
ENFOQUE
HUMANO
ENFOQUE DE RENOVACION Y DESARRROLLO
CCaannaaddiiaann IImmppeerriiaall BBaannkk ((HH..SSaaiinntt--
OOnnggee)) AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE
OORRGGAANNIIZZAATTIIVVOO
GGEENNEERRAACCIIÓÓNN DDEE
CCAAPPIITTAALL DDEE
CCOONNOOCCIIMMIIEENNTTOO
Capital Financiero
Capital de Clientes
Capital Estructural
Capital Humano
Aprendizaje de Clientes
Aprendizaje Organizativo
Aprendizaje en equipo
Aprendizaje individual
DDooww CChheemmiiccaall
Capital Humano Capital Organizacional
Valor
Capital de Clientes
Flujos de conocimiento

20. TThhee TTeecchhnnoollooggyy BBrrookkeerr ((AA.. BBrrooookkiinngg))
IINNTTEELLEECCTTUUAALL CCAAPPIITTAALL
AACCTTIIVVOOSS
El Mode lloo ddee KK..EE.. SSvveeiibbyy
DDEE
MMEERRCCAADDOO
AACCTTIIVVOOSS
HHUUMMAANNOOSS
AACCTTIIVVOOSS
PPRROOPPIIEEDDAADD
IINNTTEELLEECCTTUUAALL
AACCTTIIVVOOSS
IINNFFRRAAEESS--
TTRRUUCCTTUURR
AA
MMooddeelloo ddee EE.. BBuueennoo
COMPETENCIAS
PERSONALES
COMPETENCIAS
ORGANIZATIVAS
COMPETENCIAS
TECNOLÓGICAS
EEll MMooddeelloo ddee NN.. BBoonnttiiss
COMPETENCIAS
RELACIONALES
ACTITUDES
PERSONALES
+
CONOCIMIENTOS
EXPLÍCITOS
PERSONALES
+
CAPACIDADES
PERSONALES
ACTITUDES
ORGANIZATIVAS
+
CONOCIMIENTOS
EXPLÍCITOS
ORGANIZATIVOS
+
CAPACIDADES
ORGANIZATIVAS
ACTITUDES
TECNOLÓGICAS
+
CONOCIMIENTOS
EXPLÍCITOS
TECNOLÓGICOS
+
CAPACIDADES
TECNOLÓGICAS
ACTITUDES
RELACIONALES
+
CONOCIMIENTOS
EXPLÍCITOS
RELACIONALES
+
CAPACIDADES
RELACIONALES
CAPITAL
INTANGIBLE
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ORGANIZATIVO
CAPITAL
TECNOLÓGICO
CAPITAL
RELACIONAL
ACTIVOS
INTANGIBLES
Y
FLUJOS
DE
CONOCIMIENTO
COMPETENCIAS
BÁSICAS
DISTINTIVAS
Intangible Assets Monitor
Indicadores de
Estructura Externa
Indicadores de
Estructura Interna
Indicadores de
Competencias
Rentabilidad por Cliente.
Crecimiento Orgánico. Clientes
favorecedores de la Imagen.
Indice de Satisfacción de
Clientes. Ventas por Cliente.
Proporción de Grandes
Clientes. Estructura de Edad.
Ratio de Lealtad de Clientes.
Frecuencia de las Ventas
Repetitivas.
Inversión en TI. Clientes
favorecedores de la Estructura.
Porcentaje de Personal de
Apoyo. Indice de Valores /
Actitudes.
Edad de la organización.
Rotación de Personal de Apoyo.
Rookie Ratio. Experiencia.
N º de años en la Profesión. Nivel
de Educación. Costes de Educación
y Formación. Rotación de
Competencias. Clientes
favorecedores de las Competencias.
Porcentaje de Profesionales. Efecto
Leverage. Valor Añadido por
Empleado. Valor Añadido por
Profresional. Beneficio por
Empleado. Beneficio por
Profesional.
Rotación de Profesionales.
Remuneración Relativa.
Experiencia.
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
RELACIONAL
(Capital de
Clientes)
DESEMPEÑO
DESEMPEÑO

21. PPrreess eenn
FFuutt uurr
tt ee
oo
Satisfacción del Personal
Estructura del Personal
Competencias de las Personas
Liderazgo
Estabilidad: riesgo de pérdida
CCaappiittaall IInntteelleeccttuuaall
Cultura y Filosofía de Negocio
Procesos de Reflexión
Estratégica
Estructura de la Organización
Propiedad Intelectual
Tecnología de Proceso
Tecnología de Producto
Procesos de Apoyo
Procesos de Captación de
Conocimiento
Mecanismos de Transmisión y
Comunicación
Tecnología de la Información
Base de Clientes Relevantes
Lealtad de Clientes
Intensidad de la Relación con Clientes
Satisfacción de Clientes
Procesos Apoyo y Servicio al Cliente
Cercanía al Mercado
Notoriedad de Marca(s)
Reputación/ Nombre de Empresa
Alianzas Estratégicas
Interrelación con Proveedores
Mejora Competencias Interrelación con Otros Agentes
Capacidad de
Capacidad de mejora/
innovación de personas
Proceso de innovación
Recreación de la base de
y equipos
clientes
CCaappiittaall
HHuummaannoo
CCaappiittaall
RReellaacciioonnaall
CCaappiittaall
EEssttrruuccttuurraall

22. Modelo de Medición

C H
Formación
CR Continua CE
C Competencia

23. 
En estos momentos se requiere ddee uunn aapprreennddiizzaajjee ccoonnssttaannttee
--eessttoo ttiieennee qquuee vveerr oobbvviiaammeennttee ccoonn llaa rreedduucccciióónn ddeell ttiieemmppoo
ddee vviiddaa ddee llaass tteeccnnoollooggííaass yy llaa nneecceessiiddaadd ccrreecciieennttee ddee llaass
ppeerrssoonnaass ddee aaddqquuiirriirr nnuueevvaass hhaabbiilliiddaaddeess yy nnuueevvaass
ccaappaacciiddaaddeess-- ppoorr lloo qquuee llaa ffoorrmmaacciióónn ccoonncceebbiiddaa
ttrraaddiicciioonnaallmmeennttee ccoommoo uunnaa ffuunncciióónn ddee aappooyyoo ppaassaa aa
ccoonnvveerrttiirrssee eenn llaa eesseenncciiaa ddeell ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall..

24. 
La motivación dentro de una organización es esencial
para el aprovechamiento del capital intangible en la
empresa. Retener y potenciar este capital intelectual es
basico como una variable de éxito en la organización.
Convirtiendose asi en una herramienta mas de la
estrategia empresarial que se asuma.

25. Conclusiones
  La medición del CI en las empresas modernas es una
herramienta de gestión más.
 Los modelos de medición del CI tratan de reflejar la
nueva realidad de las organizaciones en esta nueva era
 La existencia de una necesidad creciente de determinar
idicadores que reflejen el valor de los intangibles con
que cuenta la empresa
 Íntimamente ligado a la estrategia de la empresa
 Apoyo del equipo directivo

26. Tª
AAccttiivvooss iinnttaannggiibblleess
nneecceessaarriiooss
AAccttiivvooss iinnttaannggiibblleess
ddiissppoonniibblleess

27. Bibliografía

 Edvinson, Lei. El capital Intelectual/ Lief, Edvinsson; Michael
Malone.- -España: Ed. Gestión 2000, 1999. - - 255p
 Senger, Peter. La quinta Disciplina en la práctica/ Peter Senger. -
-España: Ed. Granica, 1999. - - 593p
 Peña, Pablo. To Know or not to be. Conocimiento: el oro gris de
organizaciones/ Pablo, Peña. - -España: Ed. Dintel, 2001. - -237p. - -
Colección Gestión del Conocimiento # 5

28. Bibliografía
  Garcia Nieto, María Eugenia. El coaching, un paso adelante.
Capital Humano (160): 14-15; nov, 2002
 López Quero, Manuel. Una aproximación empírica a la relación
entre capitalismo bursátil, recursos humanos y el nível tecnológico
de la empresa. Capital Humano (157): 43-47; jul /ago, 2002.
 Oltra, Ramona. La nueva gestión de los Recursos Humanos, clave
para la estrategia y los resultados de la empresa. Capital Humano
(159): 12-13; oct, 2002
 Ramos, Pedro Pablo. Cambiar, cambiar... Capital Humano (161):
18-19; dic, 2002
 Vida, jordi. La creación de una red de conocimiento orientada a la
mejora de la competitividad en Epson. Capital Humano (160): 32-
35; nov, 2002

29. MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA POR COMPETENCIAS - EL CAPITAL INTANGIBLE (BUENO, 1998)
GESTION DEL CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTOS
TACITOS
CAPITAL
ORGANIZATIVO
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
RELACIONAL
CAPITAL
TECNOLOGICO
CONOCIMIENTOS
GERENACION DE VENTAJA
COMPETITIVA SOSTENIBLE
EXPLICITOS
CONOCIMIENTOS
EXPLICITOS
CONOCIMIENTOS
TACITOS
CAPITAL
INTANGIBLE
CAPITAL INTANGIBLE COMO GENERADOR DE VENTAJA COMPETITIVA

30. CAPITAL
INTENGIBLE
ACTIVOS
INTANGIBLES
Y FLUJOS
DE
CONOCIM.
COMPETENC.
BASICAS
DISTINTIVAS
CAPITAL
HUMANO
ACTITUDES
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
PERSONAL
CAPACIDADES
PERSONALES
COMPETENC.
PERSONALES
CAPITAL
ORGANIZATIVO
COMPETENC.
ORGANIZATIV.
CAPITAL
TECNOLOGICO
COMPETENC.
TECNOLOGICAS
CAPITAL
RELACIONAL
COMPETENC.
RELACIONALES
ACTITUDES
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
PERSONAL
CAPACIDADES
PERSONALES
ACTITUDES
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
PERSONAL
CAPACIDADES
PERSONALES
ACTITUDES
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
PERSONAL
CAPACIDADES
PERSONALES
ESTRUCTURA Y FUNCION DEL ESTRUCTURA Y FUNCION DEL CCAAPPIITTAALL IINNTTAANNGGIIBBLLEE (BUENO, 1998)

31. CREACIÓN COMPARTIR
CONOCIMIENTO
PERSONAL
VALORAR APLICAR
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
CAPTURAR
INNOVAR
DISTRIBUIR
APRENDIZAJE EXPERIENCIA ANALIZAR SINTETIZAR
(ARTHUR ANDERSEN, 1999)
MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO – ARTHUR ANDERSEN

32. Rn Rn+1
STOCK
ANUAL
VARIACIÓN
DE STOCK
1
2
3
1
2
3
4 4
N-1 N N+1
Donde:
1: Capital
humano
2: Capital
organizativo
3: Capital
social
4: Capital de
innovación
y de
aprendizaje
CLUB DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, 1999

33. LIDERAZGO
COMPARTIR
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
APLICAR
MEDICIÓN CULTURA
PROCESO
TECNOLOGIA
CREAR
IDENTIFICAR
ORGANIZAR
ADAPTAR CAPTURAR
MODELO KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL - KMAT

34. ACTIVOS
TANGIBLES
FINANCIACION
VISIBLE
MATERIAL
INMOVILIZADO CAPITAL
REALIZABLE DEUDA A LP
DISPONIBLE DEUDA A CP
ESTRUCTURA
INTERNA
CAPITAL
ESTRUCTURA
INVISIBLE
EXTERNA
COMPETENCIA
DE PERSONAS COMPROMISOS
ACTIVOS
INTANGIBLES
FINANCIACION
INVISIBLE
BALANCE
VISIBLE
BALANCE
INVISIBLE
BALANCE DE ACTIVOS INTANGIBLES (SVEIBY, 1997)

35. VALOR TOTAL
CAPITAL
FINANCIERO
CAPITAL
INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
COMPETENCIAS ACTITUD AGILIDAD
INTELECTUAL RELACIONES ORGANIZACIÓN RENOVACIÓN Y
DESARROLLO
ARBOL DE CONFIGURACIÓN DE VALOR
(DROGONETTI Y ROOS, 1998)

36. PIRAMIDE DE LOS RESULTADOS
DESPERDICIDURACION O
MERCADO FINANZAS
SATISFAC.
DEL CLIENTE FLEXIBILIDAD
DEL CICLO
CRITERIOS DE
MEDIDA DE LA
ACTUACION
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
OBJETIVOS
OPERATIVOS
PRODUCTIVIDAD
VISION
CALIDAD ENTREGA
OPERACIONES
EFICACIA EFICIENCIA INTERNA

37. BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON, 1996)
PERSPECTIVA
FINANCIERA
PERSPECTIVA
FINANCIERA
PERSPECTIVA
DE APRENDIZAJE
Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA
DE APRENDIZAJE
Y CRECIMIENTO
PERSPECTIVA
DE CLIENTES
PERSPECTIVA
DE CLIENTES
PERSPECTIVA
DE PROCESOS
INTERNOS
PERSPECTIVA
DE PROCESOS
INTERNOS
VISION Y
ESTRATEGIA
BALANCED SCORECARD