AutoCRM es una herramienta que automatiza la gestión de la información de los clientes y brinda una visión de 360° del cliente. Permite enviar comunicaciones masivas a clientes por SMS, correo y llamadas de forma personalizada. Ofrece módulos para gestionar encuestas de satisfacción, campañas de mercadeo, comunicaciones automatizadas, y más. Es una solución en la nube que no requiere hardware y puede ser configurada según las necesidades del negocio.

1. AutoCRM +CRM +SMS +EMAIL +INNOVACION
UNA VISTA 360º
DE SU
CLIENTE
R
JUAN JOSE RIOS AZOCA
juanjoserios@gmail.com
· Sin Costos de instalación
· Sin inversión en Hardware
· Desde cualquier lugar y hora
En STONE|MEDIA le brindamos una herramienta Ventajas de AutoCRM
configurable que automatiza el proceso de gestión de la
- Automatización de las comunicaciones con
información, brindandole a ud una visión de 360º sobre su
cliente. sus clientes
- Envios masivos por SMS/Correo/Llamadas
Ahora le será mas facil la ejecución de su plan
comunicacional, enviandole un SMS personalizado en - Perfil de 360° del cliente en las áreas de ventas,
fechas predeterminadas como cumpleaños, aniversarios,
postventa, servicios, repuestos, entre otros.
o luego de la visita al concesionario por algun servicio.
- Desarrollo de Encuestas de Satisfacción
Incluso organizar campañas multimedios con correos u
- 100% configurable a su negocio
otros medios electronicos impactantes que le permitiran
mantener una comunicación fluida y automatizada con - Apoyo a su Contact-Center
su cliente.
- Ejecución de Campañas de mercadeo
- Fidelización de clientes.

2. Recomendado para:
-Contact Center
-Departamentos de Mercadeo
-Atención al Cliente
-Departamento de CRM
-Asesores de Ventas, Servicios, Repuestos,etc.
Modulos de AutoCRM
- Ficha de 360º del cliente
- Modulo de Comunicaciones automatizadas directas
- Plataforma Comunicacional de Mercadeo DANA
- Modulo de Gestión de Encuestas de Satisfacción
- Modulo de Carga de Datos desde Infoauto.
- Modulo de Registro de Visitas
- Modulo de Campañas en Redes Sociales
- Reporte de Calidad de Base de Datos de
Ventas,Servicios y Repuestos.
- *Modulo de Gestión de PQRS
(preguntas, quejas, reclamos, solicitudes)
- *Modulo de Prospección y Seguimiento de Oportunidades
- *Modulo de Gestión estadística para Variables GMD!
- *Modulo de Club de lealtad
BENEFICIOS
- *Modulo de Agendamiento de Citas
* Modulos Adicionales
-Acceso rápido y sencillo a la información de su -Registra en todo momento las comunicaciones
cliente realizadas y si estas fueron entregadas o no al
cliente
-interfaz intuitiva y ligera que facilita ubicar la
información del cliente en un click -Ofrece un reporte gerencial por campaña,
donde se registra si el SMS fue entregado, si el
-Bajo costo de inversión dado que es un servicio correo fue leido o rebotado, o si la llamada se
en linea (SaaS-Software As A Service) alojado en la contesto o fue atentida por la contestadora.
nube
-Permite gestionar campañas ilimitadas de
-Rapida implementación y puesta en marcha mercadeo masivas y segmentadas, con reportes
gerenciales sobre los resultados.
-Ajustable a cualquier plan comunicacional que
tenga pensado -Las opciones son parametrizables y adaptables
segun sus necesidades.
- Ofrece un apoyo invaluable a las operaciones
del contact center. - Posibilidades de Integración con otros sistemas
como Infoauto, Pagina Web, Software de
CallCenter, entre otros
Contactos
Av.9b calle 70 N· 9b-20 P.A. - Telf: 0261.798.66.81
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