Este documento presenta un plan de marketing para un salón de belleza llamado "Estilos Unisex Grace". Explica los conceptos generales de marketing y analiza el mercado objetivo. Luego detalla las estrategias de marketing que incluyen el producto (servicios de belleza), plaza (mercado femenino de estratos medios y altos), promoción (publicidad en varios medios y promoción de la recomendación) y precio (precios especiales y descuentos por fidelidad). Finalmente, concluye que luego de implementar el plan de marketing, los

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “H.
CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA”
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
PROMOCIÓN: AE 16-4
MÓDULO: MARKETING
TEMA: MARKETING PARA UN
PRODUCTO
AUTOR: PATRICIO MUÑOZ
DOCENTE: ING. ALEJANDRA

2. INTRODUCCION:
En mi opinión personal, la carrera de Tecnología en administración
de Empresas no estaría completa sin el módulo de marketing ya que
es una parte esencial, la misma que nos va a permitir promocionar
de una forma importante el producto o servicio que venderemos a
nuestros clientes.
Al recibir este interesante módulo sobre el Marketing, me ha
permitido tener una clara información la cual desconocía y me he
dado cuenta la vertiginosa evolución que ha tenido a la par del
desarrollo tecnológico mundial.
He aprendido que al pensar en formar una empresa de productos o
servicios, fundamentalmente hay que tener en cuenta los beneficios
con los que va a satisfacer las necesidades de los clientes, en
segunda instancia los beneficios y utilidades vendrán por si solos.
Además tenemos el marketing mix, que es la base misma del
marketing con las cuatro P. Producto, precio, plaza y promoción. Con
estos cuatro elementos utilizados en una forma adecuada
estaríamos garantizando el éxito al comercializar el producto final.

3. Justificación
El motivo de la realización del presente trabajo de marketing es
primero para culminar el módulo con la presentación del
autoinstruccional el mismo que como tarea final nos permitirá
alcanzar una calificación que sumada a los trabajos presentados
durante el desarrollo del módulo de marketing y más la
asistencia podremos aprobar una materia más de la carrera de
administración.
En segundo lugar, es la oportunidad que tenemos los
estudiantes para presentar y demostrar que los conocimientos
impartidos por nuestra profesora han sido asimilados
correctamente.
Utilizar en una planificación estratégica la mezcla sincronizada
del marketing, para encaminar los esfuerzos de la empresa para
sus clientes.

4. INDICE.
•
MARKETING CONCEPTOS GENERALES
• MERCADO DE CONSUMO
• FACTORES PSICOLOGICOS Y SOCIALES
• ANALISIS DE LA COMPETENCIA
• BIBLIOGRAFIA

5. MARKETING CONCEPTOS GENERALES
En la actualidad el marketing, es indispensable para cualquier empresa que
desee sobrevivir en este mundo tan competitivo como el nuestro,
entonces como el marketing moderno se aplica a todos los consumidores
y empresarios?, para esto es necesarios estudiarlo.
Esto del marketing data de hace varias décadas, pero recién en la
década del 70, comenzó a tener un cuerpo teórico y sistemático que le
proporcionó carácter de ciencia experimental.
La definición de marketing mas extendida nos dice: "que es el estudio
o investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de
un grupo social a través del intercambio de beneficio, para mantener la
supervivencia de la empresa".
Como profesional a cargo de un salón de belleza o peluquería debo tener
en cuenta algunas pautas primordiales.
El producto, soy, yo misma, mi persona, mi lux, mi salón bien instalado,
el personal que tengo a cargo y sobre todo mi
capacidad técnica, y creativa.

6. MERCADO DE CONSUMO
2. Edad, sexo, estado civil
Analizamos, quienes viven alrededor de nuestro negocio, si tenemos en cuenta
cuantas mujeres o potenciales clientas, de que edad, como viven y de que viven.
Si la mayoría tiene entre 14 y 25 años o aún mayores desde 45 años hasta 65,
estas serían nuestras potenciales clientas, para esto debemos tener
una oferta para cada tipo de edad, esto es segmentar el mercado.
Si los muy jóvenes nunca concurren a vuestra peluquería, es porque no se le
ofrece nada acorde a su edad. Ellos los más jóvenes también son potenciales
consumidores.
¿Que le proponemos?
Según la edad, si nunca se han teñido el cabello, la podemos introducir en el
mundo del color. ¿Pero como le ofrecemos color sí le gusta el cabello natural?.
Ahora contamos con productos, que son sencillos, pero dan más luz y color,sin ser
tintura.
A las más grandes , que ya pasaron por todos los salones, ¿como la atraemos?,
¿Que le ofrecemos?.
Seguro que ellas tienen el cabello muy arruinado y de varios colores, desde ya
que tenemos infinitos elementos para mejorarla, todo está nuestro alcance.

7. FACTORES PSICOLÓGICOS Y SOCIALES.
3. Si la cliente es de clase social media, casi tenemos claro sus ingresos mensuales,
su nivel de vida.
Puede ser maestra, médica, abogada, empleada administrativa o de comercio,
pero contemplando también este nuevo orden mundial, nos hacen saber que los
profesionales están mal remunerados y por lo tanto se restringen en
los gastos superfluos.
Tenemos a nuestro favor que estas personas deben mejorar su imagen para
entrar al sistema.
Contemplando esta situación, nos dirigimos ofreciendo un mantenimiento estético
en general. También podemos apuntar al salón de "ESTETICA INTEGRAL"
La "ESTETICA INTEGRAL" comprende desde el cabello hasta cirugías estéticas,
colocación de colágeno, siliconas etc.
Para poder comercializar este tipo de producto debemos, buscar la zona más
adecuada, donde el poder adquisitivo es más alto (nivel ejecutivo).
Cuando tu mercado esta limitado por asalariados de menores ingresos, ahí
debemos agudizar nuestro ingenio, para ofrecer mejor producto a menor precio. Y
manejarnos con ofertas atractivas, pero que tengan un buen nivel de servicio.
El asalariado de bajos ingresos también consume, pero hay que saber ofrecer,
todos son potenciales consumidores.
El consumidor es el que compra lo que le ofrecemos, el comprador compra lo que
"el" quiere.

8. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Se debe tener un conocimiento de detallado de acerca de :
Importancia de la marca
Línea de productos
Instalaciones
Personal
Volumen de ventas
Políticas
Actividades
Grado de participación en el mercado total
Todo esto para buscar ventajas competitivas.

9. MARKETING PELUQUERÍA ESTILOS “GRACE”

10. MARKETING DE SERVICIOS
SALA DE BELLEZA «ESTILOS UNISEX GRACE»
E S T R A T E G I A S D E M A R K E T I N G .
P R O D U C T O :
• L AVA D O , C O R T E , S E C A D O Y
P L A N C H A D O .
• V E N TA Y A P L I C A C I O N D E
C O L O R A C I O N .
• H I D R ATA C I O N E S
• M A N I C U R E Y P E D I C U R E
• A S E S O R I A E S P E C I A L I Z A D A

11. MARKETING DE SERVICIOS
SALA DE BELLEZA «ESTILOS UNISEX GRACE»
ESTRATEGIAS DE MARKETING.
PLAZA:
• MERCADO FEMENINO:
NIÑAS,JOVENES Y ADULTOS
• ESTRATO SOCIAL MEDIO,ALTO
• UBICACIÓN ESTRATEGICA DE
ALTO FLUJO Y POCA OFERTA EN
LA ZONA

12. MARKETING DE SERVICIOS
SALA DE BELLEZA «ESTILOS UNISEX GRACE»
ESTRATEGIAS DE MARKETING.
PROMOCION:
• DEFINIMOS CAPACIDAD DE
ATENCION
• PROMOCIONES ESPECIALES PARA
APROVECHAR LA CAPACIDAD DE
SERVICIOS
• PUBLICIDAD EN DIFERENTES
MEDIOS COMO:
RADIO,TELEVISION,PRENSA,REDES
SOCIALES,HOJAS VOLANTES.
• PROMOVER LA RECOMENDACIÓN.

13. MARKETING DE SERVICIOS
SALA DE BELLEZA «ESTILOS UNISEX GRACE»
ESTRATEGIAS DE
MARKETING.
PRECIO:
• PRECIOS ESPECIALES
PARA COMBO DE
LAVADO, CORTE Y
CEPILLADO
• DESCUENTOS POR
FIDELIDAD.
• PRECIOS ACORDE AL
MERCADO DE CENTROS
SIMILARES.

14. CONCLUSIONES.
SE ESPERA QUE LUEGO DE HABERNOS PLANTEADO UN OBJETIVO QUE
ES LLEVAR A NUESTRA EMPRESA HACIA UN SITIAL DE PREFERENCIA
PARA NUESTROS CLIENTES, OFRECIENDO UN SERVICIO QUE
SATISFAGA LAS NECESIDADES DE UN MERCADO HABIDO DE
MEJORAR SU APARIENCIA PERSONAL.
UNA VEZ QUE SE HA HECHO LA PROMOCION PLANIFICADA LOS
RESULTADOS HAN SIDO POSITIVOS DE MANERA QUE SE HA VISTO
INCREMENTADA LA DEMANDA DE NUESTROS SERVICIOS.
ADEMAS SE VE REFLEJADO QUE EL PROCESO DE MARKETING
IMPLEMENTADO EN NUESTRA EMPRESA HA GENERADO UN
INCREMENTO CONSIDERABLE EN LAS UTILIDADES CON RELACION
AL AÑO ANTERIOR.
GERENTE:
PATRICIO MUÑOZ. 08-11-2014

15. BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos7/pebe/pebe.shtml#ixzz3IKc49ZvZ
http://www.slideshare.net/Danielnobregao/marketing-de-servicios-caso-ejemplo-
de-4p