1. SEMANA Facilitar el servicio a los clientes internos y externos
Pyme 5
Aprendices:
Milena Lizeth Sánchez Fajardo
Lizbeth Micolta Santos
Luis Eduardo Hernández Sánchez
Erika González Jiménez
Yesica Alejandra Vargas Liberato
Instructor:
MARIO HERNANDEZ TOVAR
SENA – CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
Ficha: 2395452
2. ¿Las empresas cumplen con las herramientas
tecnológicas para atraer y satisfacer al cliente?
Actualmente las empresas están
implementado el uso de herramientas
tecnológicas para darse a conocer y
promocionar sus productos y servicios, es mas
común en el mundo de hoy después de la
pandemia encontrar diversos productos a
través de plataformas digitales .
3. Sin embargo aun hay empresas que no han
empezado utilizar esta potente arma dentro de su
plan para darse a conocer y llegar a mas lugares y a
mas clientes y por ello muchas veces están
estancados o empiezan a decaer.
4. De las herramientas tecnológicas mas comunes se encuentran las redes
sociales que se han convertido en grandes aliados de muchos empresarios
de los mas pequeños a los mas grandes , son herramientas que pueden
llagar a tener mas impacto que una web y sin tener que generar ningún
pago.
6. El cliente prefiere el contacto físico
, acara a cara , le agrada la
comunicación kinésica. El se siente
mas comprendido
Comunicación desacertada ,
distorsión de la información
