Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas ya que permiten una gran promoción y comunicación con los clientes de manera gratuita. Si bien requieren tiempo y esfuerzo para gestionar, las redes sociales ofrecen muchos beneficios a las empresas como dar a conocer sus productos y servicios, aumentar el tráfico en su página web, y establecer conexiones con otros negocios y clientes.

2. La importancia de la redes sociales para
las empresas es algo de lo que son
conscientes la mayoría. Los medios
tradicionales (radio, televisión, prensa…)
atraen cada vez menos la atención del
publico.

3. REDES SOCIALES
Son canales de comunicación que permiten una
gran promoción, se pueden usar en ocaciones
gratis y son una excelente herramienta para
promocionar todos los productos de la marca, dar
a conocer el objetivo y la misión de la empresa,
informar noticias y hasta para vincularse y para
hacer negocios con otras empresas o para
encontrar nuevos profesionales.
También sirven como nexo para aumentar el
tráfico de visitas en la página Web institucional,
un aumento de visitas puede convertirse en que
más personas conocen la empresa y más.

4. Las redes sociales se han transformado en una herramienta de
comunicación indispensable para toda empresa y estar presente
en ellas implica grandes ventajas y beneficios.
De la misma manera que las redes sociales se han convertido
actualmente en una parte vital de las relaciones entre amigos,
familiares y desconocidos, lo mismo funciona para una empresa.

5. Así una empresa sea grande o pequeña, tenga 50 años en
el mercado o recién empiece, el marketing digital se ha
vuelto esencial para todas aquellas empresas que
buscan llegar a sus clientes. Las plataformas sociales
son una buena herramienta.
La importancia de las redes sociales como Facebook,
Instagram, Twitter y Pinterest radica en que se han
convertido en un nexo entre las empresas y sus clientes.

6. Los beneficios y ventajas de plataformas como
Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest puede
significar para tu empresa el ser conocida
masivamente, o pasar desapercibida y no tener
perspectiva de futuro y mucho más si la marca
necesita tener presencia online.
La utilización de las redes sociales son vitales para
que un buen plan de marketing digital funcione y
esto después se exprese en nuevos clientes y en una
mayor cantidad de ventas.

7. Las posibilidades de utilizar estas plataformas pueden ser
infinitas, por esto es imprescindible buscar todas las
alternativas reales para tener la mayor presencia en la Web,
mientras más se comunique y a su vez se profesionalice y se
les de vida a las cuentas de la empresa, existen mas
posibilidades de cumplir con los objetivos.

8. Sacar verdadero provecho de las redes sociales, supone trabajo y dedicación,
pero sobre todo requiere de inteligencia, sensibilidad, empatía y una estrategia.
Una estrategia no entendida como una maniobra para manipular, sino como un
camino a seguir para influenciar, para ser relevante, respetado y apreciado. Para
ser lo más eficiente posible sin malgastar tiempo ni esfuerzo.

9. Se trata de recuperar la humanidad
en las relaciones comerciales, de
crear un verdadero vínculo
emocional, de anteponer el interés
de tus clientes por encima de otras
consideraciones. De no buscar el
beneficio económico como objetivo
primordial e inmediato de cada
publicación, de cada interacción
social.

10. Cosas para las que sirven las
redes sociales:
• Proyectar una imagen positiva y cercana de
nuestra marca, productos y servicios.
• Ofrecer soporte, información y atención al
cliente.
• Establecer y fortalecer relaciones y sinergias
con proveedores, clientes y, porqué no, con
la competencia.
• Recibir feedback. Información de primera
mano, de los usuarios de nuestros
productos y servicios.
• Gestionar críticas y problemas que puedan
surgir.
• Difundir información relevante del sector en
que trabajamos.
• Definirnos como referentes en nuestro
campo de actividad.
• Mejorar el posicionamiento de nuestra web o
tienda online en Google y otros buscadores.
Cosas que no debemos hacer en
las redes sociales:
• Hablar sólo de mi mismo, de mi
empresa, de mis productos,
servicios, ofertas y promociones.
• Realizar ventas directas, a puerta
fría.
• Bombardear y saturar a nuestra
audiencia de información.
• Ignorar, despreciar o en general
no gestionar adecuadamente las
críticas.
• Tratar de conseguir resultados
económicos rápidamente.

11. • Requieren mucho tiempo
• Riesgo de comentarios negativos
• Proceso largo y continuo
• Necesidad de diálogo y respuesta a nuestros seguidores.
• Riesgos de olvidar los objetivos de la empresa
• Posibilidad de sufrir campañas de acoso o desprestigio de
competidores
• Los empledos que dejaron de laborar en la empres pueden
hacer mal uso de las redes para desprestigiar
• Los empledos pueden hacer mal uso de la información de
la empresa y darla a conocer por estas redes (conciente o
inconciente)
• Al igual que la difusión de los puntos positivos los
negativos se puedes difundir con más rapidez.(malas
criticas)
Desventajas