El documento describe el plan de producción de dos tajos, La Esmeralda y San José, de una empresa minera para el 2022. Se detalla la cantidad de material a extraer de cada tajo por mes. Adicionalmente, se presenta información sobre el equipo de acarreo, los procesos de producción, y KPIs que muestran problemas en el cumplimiento de la producción en agosto, generando pérdidas. El objetivo del proyecto es aplicar Six Sigma para mejorar el proceso de acarreo y cumplir con los requerimientos del cliente.

1. Gestión de Calidad
con Six sigma
GRUPO 1
Integrantes
Luis Becerra
Vanesa Suarez

2. MEJORA DE LA
PRODUCCIÓN

3. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La empresa minera SNS de capitales
peruanos, inició sus actividades en el año
2005, produce oro a tajo abierto y se
encuentra ubicada en el norte del Perú.
Debido a su política de Responsabilidad
Social, su actividad principal “Carguío,
acarreo y empuje de Mineral - Desmonte”
fue adjudicada a la empresa comunal Tres
Auroras S.A., la misma que viene trabajando
desde el 2021, demostrando responsabilidad y
compromiso, esto ha generado la renovación
automática del contrato para el 2022.
Dentro del plan de minado del año 2022 se ha
considerado la explotación de dos tajos: La
Esmeralda y San José, de los cuales el
mineral extraído será llevado a los PAD (área
preparada para recibir mineral extraído) La
Esmeralda y San José.
3

4. 4
PLAN DE PRODUCCION - TAJO SAN JOSÉ
AGOSTO - DICIEMBRE 2022
PLAN DE PRODUCCION - TAJO LA ESMERALDA
JUNIO – DICIEMBRE 2022
Material UND jun-22 jul-22 ago-22 sep-22 oct-22 nov-22 dic-22 TOTAL
TM 300,000 400,000 725,000 700,000 457,800 2,582,800
BCM 135,135 180,180 326,577 315,315 206,216 1,163,423
Km 4.35 4.41 4.39 4.31 4.37
TM 34,392 45,856 91,066 112,147 73,344 356,805.14
BCM 15,492 20,656 41,021 50,517 33,038 160,723.04
Km 1.86 1.78 1.82 1.92 1.85
TM 334,392 445,856 816,066 812,147 531,144 2,939,605.14
BCM 150,627 200,836 367,597 365,832 239,254 1,324,146.46
TOTAL
MINERAL
DESMONTE
Material UND jun-22 jul-22 ago-22 sep-22 oct-22 nov-22 dic-22 TOTAL
TM 66,040 189,921 136,360 166,105 190,408 174,165 139,332 1,062,331.00
BCM 29,614 85,166 61,148 74,487 85,385 78,101 62,762 476,663.06
Km 1.86 2.16 1.72 1.46 1.46 1.57 3.20
TM 69,646 121,187 174,534 132,357 75,976 43,156 34,525 651,380.80
BCM 31,231 54,344 78,266 59,353 34,070 19,352 15,552 292,168.75
Km 8.89 8.82 9.05 8.77 8.77 8.97 8.76
TM 135,686 311,108 310,894 298,462 266,384 217,321 173,857 1,713,711.80
BCM 60,846 139,510 139,414 133,839 119,455 97,453 78,314 768,831.81
MINERAL
DESMONTE
TOTAL

5. 5
PAD
La Esmeralda
Tajo
La Esmeralda
Tajo
San José
DME
Corrales
DME
La Esmeralda
Taller
Mantenimiento

6. 6
FLUJO DEL PROCESO

7. 7
Marca : Mercedes / Volvo
Volumen de tolva : 15 m3
Volumen efectivo : 12.5 m3
Consumo combustible : 4.5 - 5 gln / hr
Nota: actualmente se cuenta con 46 volquetes en operación, de los cuales el
80% usan aditivo Adblue (composición del aditivo 30% uria y 70% agua), que
permite reducir o eliminar las emisiones nocivas de óxido de nitrógeno (NOx) que
libera un vehículo diésel a través del tubo de escape durante el proceso de
combustión.
EQUIPO DE ACARREO

8. 1.DEFINIR

9. Definición del Proyecto - PDF
9
Miembros del equipo
Vanesa Suarez
Luis Becerra
Caso de Negocio:
El servicio de acarreo de mineral y desmonte presenta
problemas de producción en el mes de agosto del 2022,
generando incumplimiento en el tonelaje de mineral
requerido por el cliente y pérdidas a la empresa de US$
23,211 en el mes
Alcance del Proyecto, riesgos, supuestos:
El proyecto tiene la finalidad determinar las causas que
generan la baja producción y proponer alternativas que
permitan cumplir con los requerimientos del cliente.
No contar con información confiable.
Rechazo a la implementación de cambios por parte del
personal.
Cambios de alcance del servicio por el cliente
Se cuenta con el respaldo de la Gerencia.
Título del Proyecto: Aplicación de la Metodología Six sigma para mejorar el proceso de
Jefe de Proyecto: Lucio Gutierrez
Partes interesadas:
Cliente
Proveedores
Gerencia General
Accionistas
Declaración del problema/oportunidad:
La empresa Tres Auroras S.A. responsable del servicio de
acarreo, no está cumpliendo con el requerimiento de
producción del contrato, reportando pérdidas y mala
imagen, poniendo en riesgo su continuidad como
proveedor minero.
Declaración del objetivo:
Mejorar la producción en el servicio de acarreo de
mineral en el tajo San José, incrementado en las
próximas dos semanas a 95% la producción según
requerimiento del cliente.

10. 10
BALANCE ECONÓMICO DE PRODUCCIÓN

11. 11
KPI’s de PRODUCCIÓN
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
CPI (%) 85% 88% 91% 93% 94% 96% 102% 106% 86% 89% 86% 89%
PRODUCCION TE - MIN 88% 89% 93% 94% 92% 91% 97% 102% 90% 91% 84% 88%
PRODUCCION TE - DES 82% 86% 88% 90% 96% 101% 105% 108% 85% 93% 90% 87%
PRODUCCION TSJ - MIN 72% 78% 69% 75%
PRODUCCION TSJ - DES 97% 93% 101% 105%
JUNIO JULIO AGOSTO
DESCRIPCION

12. 12
S I P O C
Proveedores Entradas Proceso Salidas Clientes
Proveedores de equipos
Área de mantenimiento
RR.HH.
Grifo de SNS
Administración
Combustible
Volquete
Personal
Plan diario de trabajo
IPERC
Carguío de mineral Tajo San José
Traslado cargado a PAD La
Esmeralda.
Descarga en PAD La Esmeralda.
Salida de operación para traslado
a taller (eventual)
Traslado vacío a Tajo San José.
BCM (m3 en banco de
mineral)
Partes diarios para pago a
proveedores de equipos
Orden de Trabajo de
mantenimiento
Información de producción
Área de minado de
SNS
Gerencia General

13. 13
Actividdades
Rol
Jefe
de
Mina
Supervisor
de
Campo
Supervisor
de
SSOMA
Controlador
Operador
de
Volquete
Supervisor
de
Mantenimiento
Mecánicos
Proveedores
Control
de
Proyectos
Data
enter
A R C I C C
A R I I I I I I I
A R C R R R R
A R C I R I I
A R C C R R C/A
Coordinación de trabajo
Distribución de Flota
Charla de 5 minutos
Acarreo de materiales
Mantenimiento de equipos
Análisis de Matriz RACI – Proceso
de Acarreo

14. 2.MEDIR
For Business Plans, Marketing Plans, Project Proposals, Lessons, etc

15. 15

16. Estratificar, muestro, análisis de métricas, graficos
16

17. 3.ANALIZAR
For Business Plans, Marketing Plans, Project Proposals, Lessons, etc

18. 18
ASIS DEL PROCESO

19. 19
DIAGRAMA ISHIKAWA
Defectos en el
nivel de piso de
bancos
Fishbone Diagram Template
Venus
Pluto
Método
Tecnología
Earth
Europa
Mercury
Saturn
Maquinaria
Materiales
Neptune
Saturn
Jupiter
Thebe
Medis
Moon
Mano de obra
Medio ambiente
TURNO NOCHE
TURNO NOCHE

20. 20
ASIS DEL PROCESO

21. 4.MEJORAR
For Business Plans, Marketing Plans, Project Proposals, Lessons, etc

22. Estratificar, muestro, análisis de métricas, graficos
22

23. 5.CONTROLAR
For Business Plans, Marketing Plans, Project Proposals, Lessons, etc

24. Estratificar, muestro, análisis de métricas, graficos
24