Azarel Castro 24.894.847 Ing. en sistemas

1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓNINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
AZAREL CASTRO 24.894.847

2. CARACTERÍSTICAS
:
Relevancia
Integración
Flujo
independiente
UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN
CONJUNTO FORMAL DE PROCESOS
QUE, OPERANDO SOBRE UNA
COLECCIÓN DE DATOS ESTRUCTURADA
DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE
LA EMPRESA, RECOPILA, ELABORA Y
DISTRIBUYEN SELECTIVAMENTE LA
INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA
OPERACIÓN DE DICHA EMPRESA Y PARA
LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN Y
CONTROL CORRESPONDIENTES,
APOYANDO, AL MENOS EN PARTE, LOS
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR
FUNCIONES DE NEGOCIO DE LA
EMPRESA DE ACUERDO CON SU
ESTRATEGIA.

3. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
• SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.
Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS
por sus siglas en inglés) son los sistemas empresariales
básicos que sirven al nivel operacional de la
organización. Un sistema de procesamiento de
transacciones es un sistema computarizado que realiza y
registra las transacciones rutinarias diarias necesarias
para el funcionamiento de la empresa. Sus características
son:
• Agiliza las tareas operacionales de la organización.
• Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de
información).
• Nivel de cálculo bajo.
• Respuesta rápida y fiabilidad.

4. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
• SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES:
Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de
soporte a la decisión (DSS por sus siglas en inglés) es un
sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado
por un gerente particular a cualquier nivel organizacional
para tomar una decisión en el proceso de resolver una
problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la
toma de decisiones están específicamente diseñados para
ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones
en las que existe incertidumbre sobre los posibles
resultados o consecuencias. Sus características son:
• Simplicidad.
• Flexibilidad.
• Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.

5. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
• SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICO.
(SIS – “Strategic Information System”) se puede definir
formalmente como un SI que apoya directamente a la
organización en sus estrategias, planes y acciones para
lograr ventajas competitivas en un mercado globalizado. Sus
características son:
• La complejidad de estos SI es alta.
• Generalmente su implementación en la organizacional va
precedida de los anteriores.
• Apuntan a “apuntar” a otros horizontes la organización.

6. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
•SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS DE NEGOCIO.
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM
por sus siglas en inglés) monitorizan y controlan los
procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación
de petróleo, generación de energía o los sistemas de
producción de acero en una planta siderúrgica. Sus
características son:
• Captura de datos, gestión y análisis.
• Medición y monitorización de KPIs en tiempo real.
• Fácil gestión documental.
• Movilidad.
• Gestión adaptable de casos.

7. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA.
Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas
en inglés) proporcionan un acceso rápido a la información
interna y externa, presentada a menudo en formato gráfico,
pero con la capacidad de presentar datos básicos más
detallados si es necesario. Los sistemas información
ejecutiva proporcionan información crítica de una amplia
variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes. Su características son:
• Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información
crítica del negocio.
• Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma
directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de
intermediarios.

8. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
•SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING.
El sistema de información de marketing (SIM) puede
definirse como un conjunto de relaciones estructuradas,
donde intervienen los hombres, las máquinas y los
procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo
ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes
internas y externas a la empresa, destinada a servir de base
a las decisiones dentro de las áreas específicas de
responsabilidad de marketing. Sus características son:
• Oportuna. La información ha de estar disponible en el
momento que se necesita.
• Completa. El sistema debe proporcionar la información
necesaria al decisor, sin caer en un exceso de datos.
• Flexible. La información debe poder presentarse en formatos
y detalles variados para que se adapte a los requerimientos
de información.

9. TIPOS
Y
CARACTERÍSTICAS
•SISTEMAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
(GDSS).
El Group Decision Support System contribuye a
compartir la información entre los componentes del equipo,
para que de esta manera tengan la posibilidad de trabajar
en equipo y asumir decisiones conjuntas. Sus características
son:
• Es un sistema de información especialmente diseñado y
no solamente una configuración de componentes del
sistema ya existentes.
• Es diseñado con el objetivo de ayudar a la toma de
decisiones grupales en el trabajo. Por ello debe mejorar el
proceso de toma de decisión o el resultado del grupo.
• Es fácil de aprender a usar, ya que deberá ser utilizado
por personas con diferentes niveles de conocimientos.

10. Los sistemas de información integrados a la administración han sido un gran aporte
para la evolución de las mismas ya que tienen el objetivo de mostrar una visión general de
la situación de la empresa. Consecuentemente, estos muestran la situación de las
operaciones regulares de la empresa para que los directivos puedan controlar, organizar,
planear y dirigir. Los administradores de las empresas son los usuarios principales de estos
sistemas. Sin embargo, los sistemas de información administrativa no remplazan a los
administradores, ni realizan funciones propias de ellos como la de toma de decisiones. En
realidad, se encargan de proporcionar información necesaria en tiempo, forma y en
formatos normalizados, que ayuda a los directivos para la toma de decisiones estructuradas
y en la resolución de problemas.
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

11. Muchas organizaciones son llevadas a estándares más altos por medio de los S, debido
al apoyo que proveen en términos de análisis de los procesos de negocios, toma de
decisiones, desarrollo de nuevos productos, relaciones con clientes, entre muchas otras. En
tal sentido los SI son actualmente una necesidad, más que una opción, si una organización
busca sobrevivir y crecer en el contexto en el que se desarrolla (Laudon & Laudon, 2004).
Asimismo la integración de sistemas de información, supone también una disminución
significativa de costos y esfuerzos de comunicación entre trabajadores, departamentos,
sucursales y en función a las propias formas de procesar la información. De esta manera,
los sistemas de información son hoy el principal factor de cambio en la forma en que se
estructuran y organizan las empresas para encaminarse al perfeccionamiento y a la
transformación hacia la empresa digital.
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

12. APLICACIÓN EN EL CAMPO DE TRABAJO.
Actualmente las empresas deben de tener una infraestructura de
información para mejorar el uso de tecnología que soporta el flujo de datos
(investigaciones) dentro de la organización para tomar decisiones. La
aplicación del sistema de información se puede realizar en los siguientes
campos:
• Administración y gestión, incluye la gestión urbanística, la distribución de
los servicios sanitarios, el planeamiento de los servicios de transporte
urbano, actividades físicas y deportes.
• Agraria.
• Comercio y marketing.
• Edificaciones y obras civiles.
• Electricidad y electrónica.
• Energía y agua.
• En la parte de hotelería y turismo.
• En los sistemas de información geográfica y mantenimiento de vehículos.

13. GRACIAS!!!