Bembos comenzó en 1988 en un local en Miraflores con el objetivo de preparar la mejor hamburguesa del Perú. No existían otros locales similares en ese momento debido a las condiciones políticas y económicas del país. Desde entonces, Bembos ha crecido a 38 locales en Perú a través de franquicias y planes de expansión internacional en países como India, Panamá y Guatemala. Mantiene su éxito a través de estrategias de marketing, fidelización de clientes, enfoque en la calidad y servicios como delivery.

1. BEMBOS

2. ¿Como Nació Bembos?El 11 de Junio de 1988 nació Bembos en un local alquilado del corazón de Miraflores y comenzaron a trabajar en su objetivo de preparar la mejor hamburguesa del Perú

3. Este primer local tuvo un ambiente divertido, con una moderna decoración y un excelente servicio.Factores CondicionantesEra inexistente el concepto de hamburguesería No existía locales modernos de comida rápida Las condiciones políticas y socio-económicas sumamente delicadas que desanimaban la inversión privada.

4. La Globalización

5. Estrategias de CrecimientoPromocionar productos de forma diferenteLanzar programas de FidelizaciónParticipación activa en la estrategia «Cómprale al Perú»Hacer Focus Group para el lanzamiento de nuevos productos, conocer las percepciones de los clientes.Crecimiento por franquicias internacionales

6. Planes de ExpansiónActualmente tiene 38 localesEn el 2005 Llego a la India como una franquicia. Actualmente tiene dos restaurantes en Bombay y proyecta este año ingresar a Nueva Delhi.Están evaluando entrar al mercado Mejicano a través de una franquiciaTienen locales en Panamá y Guatemala Copar el mercado nacional con aperturas de locales, alrededor de 2 al año

7. Servicio al ClienteLocales con una arquitectura novedosa, ambientes agradables, zona de juegos.Programa de capacitación permanentePromociones de FidelizaciónServicio de Delivery por teléfono y webRegalos por la CompraLocales Drive-Thru (atención desde el auto)Focus Group

8. Gestión de la CalidadEstandarización de los procesos para que cualquiera de los locales haya la misma calidadA cada uno de los proveedores se les exige los mas altos estándares de calidadSistema logístico rápido y oportuno

9. Gracias