1. Natalia Benavides Devia
Miguel Ángel Velásquez

2. Técnicas para la recolección de
información
Observación
Cuestionario
Conclusión

3. Nosotros consideramos que seria pertinente el uso de CUESTIONARIO y
OBSERVACIÓN como técnica de recolección de datos
Mediante el Cuestionario lograremos saber si el usuario
(Estudiantes, profesores) esta de acuerdo con el método de préstamo de
libros.
• En la Observación podremos concluir y determinar que se está
haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a
cabo, cuánto tiempo toma para el préstamo de libros para luego poder
brindar una solución a los usuarios como analistas de sistemas.
• Observación
• Cuestionario

4. Observamos que para el préstamo de libros el procedimiento llevado a
cabo es:
- El usuario se dirige a el bibliotecario para solicitar el préstamo de
libro(s) para esto requiere: Un carnet del estudiante o el caso de que
sea profesor una firma
- El usuario le informa el bibliotecario que libro(s) desea adquirir
- El bibliotecario busca el libro solicitado y a continuación le pide el
carnet estudiante o Firma del profesor
- Le hace firmar un libro en donde le pregunta la hora y el día en que
va a regresar el libro y este día se le devuelve al usuario (estudiante)
el carnet

5. Para esta forma de recolección de datos es necesario hacer una serie
de preguntas que nos permita saber la forma de proceder al momento
de entregar los libros solicitados por el usuario el tipo de respuestas
podrían ser mayormente cerradas ya que las preguntas son
principalmente puntuales. Por ejemplo:
• ¿ Cómo le parece la atención prestada en la Biblioteca?
- R//. Excelente__ Buena__ Regular__ Mala__
• ¿ Cree que la biblioteca necesita, un cambio más digital?
-R//. Si__ No__
• ¿Considera que con un servicio automatizado, el préstamo de libros
mejoraría ?
-R//. Si__ No__

6. Para hacer esta conclusión son necesarios los resultados
de la observación y posteriormente de el cuestionario, ya
que se requiere la opinión de las personas que hacen uso
de este servicio para así poder hacer cumplir con las
expectativas que tienen los usuarios y mejorar el servicio
de la biblioteca haciendo que el procedimiento sea de
manera automática.

7. GRACIAS