Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de uniformes escolares llamada P&H Uniforms. La empresa se enfocará en el mercado creciente de uniformes escolares en Pilar, Argentina. Ofrecerá uniformes deportivos hechos de telas innovadoras con propiedades antibacteriales y antiolor a precios ligeramente más altos que la competencia. El plan describe la estrategia de marketing en línea, los objetivos financieros y las métricas que se usarán para medir el éxito del negocio en los primeros 5 años.

1. Marketing y negocios en Internet
Blog: “P&H Uniforms”
Profesor: Casabella, Ramiro
Alumnas:
• De Vita, Julieta Soledad LU: 132087
• Mahafud, Nadia Noemi LU: 135850
• Rodriguez Soriano, Mariela LU: 131519
• Suero, Anabel Victoria LU: 131311

2. El negocio: uniformes escolares
 Industria en crecimiento y sin generación de valor agregado
 Altos precios
 Área en crecimiento: partido de Pilar
 Productos Diferenciados
Calidad
Prácticos

3. ¿Por qué Pilar?
„ La matrícula en colegios en predios cercados o cercanos a ellos asciende a
4.582 estudiantes.
„ Por mes, unas 600 personas se suman a la masa poblacional de Pilar.
„ Entre el 2001 y 2006 el crecimiento de habitantes fue del 14.7% .
„ En los últimos cinco años han llegado al distrito 34.333 nuevos habitantes.
„Hay aproximadamente 120 colegios privados a los que concurre un promedio
de 1000 alumnos.

4. Consumidores
„ Usuarios: niños y adolescentes que acuden a colegios privados en la
localidad de Pilar y alrededores, pertenecientes a un nivel socioeconómico medio
alto, alto.

5. „ Compradores: padres del alumnado, con altos ingresos económicos, residentes
en countries, zonas residenciales de Pilar o alrededores, con un ritmo de vida muy
agitado como para poder ocuparse de las actividades del hogar, dan gran importancia
a la imagen de su familia.

6. „ Decisores: directores de las instituciones educativas, comisiones
directivas, consejo de padres. Son personas que se interesan por el diseño, calidad,
seguridad, confort de los uniformes que permitirá distinguir al alumnado,
preocupándose por la imagen que expone el colegio.

7. La competencia
Los fabricantes de uniformes escolares son competidores genéricos, ya que
podrían ser sustitos y satisfacer la misma necesidad, pero nuestro producto es
aumentado. Posee una ventaja competitiva frente a los otros uniformes
escolares: el tratamiento de las telas que las hacen antibacteriales, antilíquidos y
antiolor
„ School Uniform Store (http://www.schooluniformstore.com.ar )
„ Mark Colegial (http://www.markcolegial.com.ar)
„ College Form
„ Johnny’s Uniform
Actualmente no existen competidores directos en el mercado de los uniformes aunque
no se descarta la posibilidad de su aparición.

8. El producto: indumentaria escolar deportiva
„ Telas con acabados inteligentes
„ Transpirable
„ Capacidad de repeler a los líquidos y suciedades
„ No dañan el medio ambiente
„ No son tóxicas
„ Disminuyen el uso de jabón y agua
„ Ahorro de energía eléctrica
„ Lavado sencillo
„ No necesitan ser planchadas

9. Este negocio, nace desde Internet, ya que anteriormente no comercializábamos dicho
producto. Hemos encontrado la oportunidad en el mercado de Internet ya que hoy en día,
casi todas las personas tienen acceso y además, consideramos que sería un ahorro de tiempo
para nuestros clientes.

10. Innovaciones textiles en el mundo
Telas:
„ Evitan golpes
„ Ayudan a cicatrizar heridas
„ Cambian de color
„ Liberan perfume
„ Toman la presión y el ritmo cardíaco

11.  Uso de marca propia pionera en el sector
 Características técnicas superiores de la materia prima
 Local propio instalado cerca de los colegios.
Fortalezas  Bajos costos fijos
 Los padres están cada vez mas familiarizados con la tecnología por lo que son
más propensos a buscar y aceptar este tipo de producto con tecnología
innovadora
 El mercado de uniformes escolares se encuentra en crecimiento al igual que la
demografía de Pilar
 Bajo costo de la confección textil
Oportunidades  Altos precios en el mercado de uniformes
 Gran cantidad de colegios privados en la zona de Pilar en crecimiento.
 Los potenciales consumidores poseen un nivel socioeconómico alto
 Es una marca nueva por lo tanto hay una falta de posicionamiento de la misma
Debilidades  Los consumidores no conocen las características de la tela ni su forma de uso,
por lo que requerirá una campaña informativa
 Entrada de nuevos competidores
 Barreras a la importación
Amenazas  Aumento significativo del dólar
 Acuerdos de exclusividad entre proveedores de uniformes y colegios

12. Logística y distribución
„ Importación de las telas vía marítima desde Colombia, en containers (Hermesatex,
empresa encargada de la fabricación de las telas)
„ Transporte desde el puerto (a través de camiones tercerizados) hacia nuestro depósito
(Pilar) donde de fraccionaran en lotes para ser enviados a los talleres de confección.
„ Los uniformes terminados, serán enviados a nuestro local P&H Uniformes
ubicada en la intersección de las avenidas Hipólito Yrigoyen y Rivadavia para su
comercialización al público (distribución directa).
„ Ventas a través de: http://uniformesbaires.blogspot.com
„ “Fletes 5 estrellas”

13. Marketing online
En la medida en que nuestros clientes se adapten a este sistema de compras por Internet
(http://uniformesbaires.blogspot.com) y valoren nuestros productos (telas nanotecnológicas),
contrataremos a una persona, especializada,
para la confección y mantenimiento
de un sitio Web.
Contaremos con un catálogo que muestra los distintos uniformes escolares, de los
colegios a los cuales nos dirigimos. Igualmente, las personas podrán realizar pedidos de
uniformes especiales.

14. Para lograr presencia y posicionamiento en la Web, destinaremos parte del
presupuesto de comunicación, a acciones publicitarias en Internet. Anunciaremos
nuestra empresa en Google y otros buscadores. A través de AdWords crearemos
los anuncios y elegiremos las palabras clave, que son aquellos términos relacionados
con nuestro negocio.
Utilizando AdWords, podremos tener un mayor control gracias a que podemos
modificar nuestros anuncios y ajustar el presupuesto hasta que obtengamos los
resultados deseados. También nos permite disponer de distintos formatos para
nuestros anuncios e incluso la posibilidad de
segmentarlos por zona geográfica.

15. Estrategia de producto y marca
De respuesta. Nos basamos en conocer las necesidades, preferencias y deseos de
nuestro mercado meta. “Las personas no compran el producto sino sus
benéficos”.
Buscamos resaltar con el nombre de la marca, P & H Uniforms, los atributos que
queremos transmitirle a los consumidores. P (protection) y H (health) hacen
referencia a la protección, cuidado y bienestar que garantizan nuestras telas por su
función de antimoho, anti fluidos, antibacterial y antimanchas.
Decidimos separarla del nombre “Intelitex” (nombre del proyecto y de la empresa) para
permitirnos en el futuro, el desarrollo de otras marcas de telas inteligentes incorporando
otras tecnologías que provean atributos diferentes a los de los uniformes escolares.

17. El precio
„ Desafiar a los actuales líderes del mercado, con una propuesta de valor de “más por
más”.
„ Precios ligeramente superiores a los de la competencia pero con una calidad
mayor.
„ Atractiva relación costo-beneficio para el cliente, no sólo por las ventajas que
nuestro producto trae aparejadas (antifluido, antiolor, antibacterial, antimanchas) sino
también debido a la mayor vida útil y conservación del producto.

18. El precio
El precio unitario del equipo deportivo será de $ 450, el cual es ligeramente superior
al precio de nuestros competidores. Establecemos dicho precio como estrategia de
penetración de mercado, brindando un producto novedoso a un precio
relativamente económico, buscamos que los clientes se familiaricen con el
producto y lograr un posicionamiento en el mercado a través del marketing de
boca a boca y las acciones de comunicación por nuestra parte

19. Estrategia de comunicaciones de marketing
„ Entrevistas con los directivos del colegio.
„ Charlas informativas durante las reuniones de padres.
„ Inclusión de banners en la página institucional del colegio.
„ Establecimiento de una línea telefónica para consultas y atención al cliente.
„ Stands instalados en los colegios durante el periodo de inscripciones.
„ Entrega de folletos en la puerta del colegio.
„ Creación de un Blog en la que se incluya un catálogo de los productos ofrecidos.
„ Creación de un sitio Web.
„ Anuncios publicitarios en Google y otros buscadores como Yahoo y MSN
(segmentación por zona geográfica).

20. Objetivos
„ Posicionamiento de los productos en el mercado meta, Pilar.
„Impulsar las ventas por Internet.
„ Atender a siete colegios privados de Pilar como mínimo en el primer año, e
incorporar a nuestra cartera de clientes a por lo menos tres colegios
privados más por año.
„ Alcanzar un reconocimiento de los uniformes escolares ofreciendo una
propuesta de valor basada en una calidad y desempeño superior a los actuales.
„ Generar en los consumidores, una asociación positiva hacia la marca.
„ Supervivencia en el mercado.

21. Análisis económico/financiero
„ Duración (inicial ya que se puede continuar): 5 años
„ Inversión requerida: $ 2.000.000
„ Payback (actualizado): 1 año
„ VAN (5 años): $ 12.496.434 (tasa: 20% anual)

22. Controles de marketing
„ Reuniones mensuales para ver el progreso, o no, de las ventas.
„ Comparación, mensualmente, las ventas del local y las ventas concretadas a
través del Blog.
„ Cronograma de GANTT detallando las actividades.(promoción, confección de
uniformes y abastecimiento, etc.)
„ Se monitoreará la respuesta de los competidores.
„ Seguimiento de cómo actúa la competencia en Internet.
„ Verificación del estándar de calidad de la tela (sea siempre la misma).

23. Controles de marketing
„ Se monitoreara la satisfacción del cliente a través de encuestas.
„ Línea telefónica de atención al cliente.
„ Control de la actividad del local y el inventario, utilizando un software
específico.
„ Verificación de las confecciones para ver que se realicen de la manera
pactada en tiempo, forma, calidad y cantidad adecuada.

24. http://uniformesbaires.blogspot.com