Este documento habla sobre las tecnologías de productividad personal y los blogs corporativos. Explica las herramientas de productividad como espacios de colaboración, productividad móvil y portales. También describe los blogs corporativos como una forma de mejorar la comunicación interna y externa, y aumentar la credibilidad y presencia de la empresa en Internet. Finalmente, proporciona ejemplos de blogs corporativos exitosos.
Presentación para el Taller de Formación en Redes Sociales para Empresas. Se realiza una exposición inicial sobre la web social y las redes sociales, y se explican los usos y beneficios para las empresas. Hablamos también de escucha activa, e-commerce y geolocalización.
Esta presentación recoje información muy acertada acerca de las nuevas herramientas para manejar el marketing en las empresas por medio de las redes sociales.
Adjunto encontrarán una presentación de la Web 2.0, y sus múltiples aplicaciones para optimizar la comunicación, como podrán observar las opciones son innumerables, y los beneficios que podamos obtener de ella depende de nuestro interés e iniciativa.
Presentación para el Taller de Formación en Redes Sociales para Empresas. Se realiza una exposición inicial sobre la web social y las redes sociales, y se explican los usos y beneficios para las empresas. Hablamos también de escucha activa, e-commerce y geolocalización.
Esta presentación recoje información muy acertada acerca de las nuevas herramientas para manejar el marketing en las empresas por medio de las redes sociales.
Adjunto encontrarán una presentación de la Web 2.0, y sus múltiples aplicaciones para optimizar la comunicación, como podrán observar las opciones son innumerables, y los beneficios que podamos obtener de ella depende de nuestro interés e iniciativa.
Marketing de contenidos dialoga con tus clientes ofreciendoles materiales uti...Eva Sanagustin
Dossier "Marketing de contenidos: dialoga con tus clientes ofreciéndoles materiales útiles" para Cibernàrium (desde marzo 2011).
Más información en www.evasanagustin.com
100+ Herramientas Útiles para Community ManagersMariaC Bernal
Rosero, Santi et al. (2012). 100+ Herramientas Útiles para Community Managers. Autoedición. Recupersado el 9 de mayo de 2013 de http://www.etnassoft.com/biblioteca/100-herramientas-utiles-para-community-managers/
Este documento ha sido realizado por los alumnos de la primera edición del curso promovido por la Federación Nacional de Empresas de Publicidad y la Fundación Tripartita “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0″ en Barcelona.
La información de este documento, las herramientas que en él se tratan, se han clasificado en seis categorías: Conversar. Construir, Crear, Dinamizar, Medir, Analizar
Comentario:
Es más un glosario con lo que es la herramienta y su logo.
No trae dirección electrónica donde encontrar la herramienta ni tutoriales.
100 herramientas para community managersSanti Rosero
Documento realizado por los alumnos de la primera edición del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” en Barcelona impartido por Santi Rosero @SantiRoch en el centro “Tadel Formació”.
El compliment de la normativa de proteccio de dadescomissioosi
l’aplicació de la Llei de Protecció de Dades Personals (LOPD) a les empreses i als despatxos professionals i com els sistemes d’informació ens poden ajudar a millorar en la seva implantació implementació.
Eficiencia en la gestión documental para despachos profesionales comissioosi
Que estrategia de documental podemos implementar en nuestro despacho profesional. Resumen de la sesión de la Comisión de Organización y Sistemas de Información del Colegio de Economistas de Catalunya
Les TIC com a eina d'integració de socialcomissioosi
La Fundació Tallers i Ofisfera estan duent a terme un projecte d'inserció laboral gràcies a les TIC. Ens ho han explicat en aquesta sessió el passat 18 d'abril al Col·legi d'Economistes de Catalunya
Marketing de contenidos dialoga con tus clientes ofreciendoles materiales uti...Eva Sanagustin
Dossier "Marketing de contenidos: dialoga con tus clientes ofreciéndoles materiales útiles" para Cibernàrium (desde marzo 2011).
Más información en www.evasanagustin.com
100+ Herramientas Útiles para Community ManagersMariaC Bernal
Rosero, Santi et al. (2012). 100+ Herramientas Útiles para Community Managers. Autoedición. Recupersado el 9 de mayo de 2013 de http://www.etnassoft.com/biblioteca/100-herramientas-utiles-para-community-managers/
Este documento ha sido realizado por los alumnos de la primera edición del curso promovido por la Federación Nacional de Empresas de Publicidad y la Fundación Tripartita “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0″ en Barcelona.
La información de este documento, las herramientas que en él se tratan, se han clasificado en seis categorías: Conversar. Construir, Crear, Dinamizar, Medir, Analizar
Comentario:
Es más un glosario con lo que es la herramienta y su logo.
No trae dirección electrónica donde encontrar la herramienta ni tutoriales.
100 herramientas para community managersSanti Rosero
Documento realizado por los alumnos de la primera edición del curso “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0” en Barcelona impartido por Santi Rosero @SantiRoch en el centro “Tadel Formació”.
El compliment de la normativa de proteccio de dadescomissioosi
l’aplicació de la Llei de Protecció de Dades Personals (LOPD) a les empreses i als despatxos professionals i com els sistemes d’informació ens poden ajudar a millorar en la seva implantació implementació.
Eficiencia en la gestión documental para despachos profesionales comissioosi
Que estrategia de documental podemos implementar en nuestro despacho profesional. Resumen de la sesión de la Comisión de Organización y Sistemas de Información del Colegio de Economistas de Catalunya
Les TIC com a eina d'integració de socialcomissioosi
La Fundació Tallers i Ofisfera estan duent a terme un projecte d'inserció laboral gràcies a les TIC. Ens ho han explicat en aquesta sessió el passat 18 d'abril al Col·legi d'Economistes de Catalunya
En este pdf de ADEGI se resume a la perfección los valores, contenidos y herramientas del e-marketing.Este documento me parece de gran ayuda para convertirse en community manger. Hace un repaso a todas las herramientas existentes y explica cómo utilizarlas. Es muy entretenido, útil y está muy bien contado.
Presentacion Sesion1 Pablo De Castro Uc Transcom 0809 V2003Pablo De Castro
Presentacíón sobre tecnologias de la web 2.0 y modelos de negocio 2.0 para el Master en Comercio y Transporte Internacional de la Universidad de Cantabria, por Pablo de Castro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
1. iProductividad. Las tecnologías
de la productividad personal.
Los blogs corporativos.
Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
11 de diciembre de 2008
2. Ramon Costa
Business Productivity Advisor
ramonc@productivitycenter.org
Prof. Asociado UPC y EADA
rcosta@lsi.upc.edu / rcosta@eada.edu
Blog personal: http://ramoncosta.blogspot.com
“Ayudar a las organizaciones a mejorar la
productividad de sus empleados y a afrontar con
éxito el reto del nuevo mundo del trabajo”
Presentación
6. TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan
elevados retornos en términos de
productividad siempre y cuando
vayan acompañadas de los cambios
organizacionalez y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
7. Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
8. Una reflexión previa
“Blogging is a new phase of maturity”
(Forrester Research)
“El 78% de los consumidores considera como
la fuente de información más fiable
sobre productos las opiniones de otros usuarios.”
(Nielsen Online)
10. Web 2.0: una nueva Internet?
Web 2.0: “Un fenómeno social en relación con la
creación y distribución de contenidos en Internet,
caracterizado por la comunicación abierta, la
descentralización de autoridad, la libertad para
compartir y usar, dentro de un enfoque que trata a las
relaciones humanas y económicas como conversaciones.”.
Empresa 2.0. Seis ideas para definirla (McAfee):
Búsqueda de la información
Enlaces para organizar la información
Autoría para la creación de contenidos
Etiquetas según los propios criterios
El conocimiento en redes
La tecnología RSS
12. Blogs, blogosfera, comunidades,…
La potencia del blog como medio está en el
carácter bidireccional de la comunicación
que establece y en la facilidad para formar
redes con otros blogs y otros medios
mediante hipervínculos (blogosfera), los
comentarios que los visitantes de los blogs
pueden incorporar a los mismos, etiquetas,
trackbacks y pingbacks (que informan de
otros blogs que conversan con el nuestro).
13. Definición de blog
“Un blog es un sitio web, frecuentemente actualizado,
compuesto de artículos generalmente breves que se
disponen en orden cronológico inverso, donde uno o varios
autores escriben con libertad, mediante una herramienta
de publicación muy sencilla de utilizar”
(Forrester Research)
Una herramienta para publicar contenidos web
Un medio de comunicación en Internet
Un estilo, una filosofía, una tendencia social
Una acción social participativa
Un elemento de algo mayor: la blogosfera
14. La importancia de los blogs
“… una cuarta parte de los europeos cree lo que se dice
en los blogs y 60 millones de europeos están más
predispuestos a comprar un producto si han leído
comentarios positivos sobre él en Internet”
“...una tercera parte (39 millones de europeos) reconoce
no haber comprado un producto o servicio por los
comentarios que ha leído en Internet…”
“. El grado de credibilidad que los lectores conceden al
contenido escrito por clientes en un blog (24%) está
próximo al que se da a los artículos de diario (30%)
(Encuesta realizada por Ipsos Mor)
18. Aplicación externa blogs corporativos
• Relaciones con clientes, medios de
comunicación u grupos objetivo.
• Demostración de autoridad
profesional de la empresa y sus
empleados como expertos en
campos de actividad del sector.
• Optimización del posicionamiento
en buscadores de Internet.
• Reclutamiento de personal.
• Pruebas de productos o de
conceptos.
• Canal de venta indirecta y
generación de marketing viral.
• Lanzar campañas publicitarias.
• “Propia prensa”.
19. Aplicación interna blogs corporativos
• Procesos de reflexión
corporativa.
• Difusión de cultura
corporativa y alineamiento
estratégico.
• Comunicación interna
y gestión del conocimiento.
• Herramientas de colaboración
para proyectos.
20. Beneficios
• Incrementar la presencia de la
compañía en Internet y mejorar su
posicionamiento en buscadores.
• Mejora de la credibilidad de la
empresa en sus audiencias.
• Disponer de un importante
y rápido feedback.
• Fidelización de la base instalada
y acceso a nuevos clientes.
• Nuevo soporte publicitario
y de rápido crecimiento.
• “ROI más elevado que con otros
medios”
• Mejorar las comunicaciones internas y
la productividad de equipos de trabajo
21. Reglas
Conocimiento de la blogosfera.
Establecer los objetivos de nuestro blog corporativo.
Autores y estilo de comunicación.
Plataforma tecnológica.
Promoción del blog.
22. Buenas prácticas
Actitud bloguera. Los „blogueros‟ comparten
una serie de valores y comportamientos.
Estilo de redacción y comunicación.
Contenido etiquetado.
“Corporate blogging” (más allá de tener
un blog):
Monitorizar qué se dice de la compañía
sobre nuestra marca en la blogosfera
Producir el contenido de nuestro blog
Responder los comentarios de los
visitantes
Leer e interactuar con otros blogs
relacionados con el nuestro
No se trata de vender
23. Adopción de blogs corporativos
Principales errores e inhibidores
Un blog corporativo no es una web
Falta de cultura organizativa para opinar y
establecer conversaciones en la red.
Desconfianza sobre qué dirán los empleados.
Poca experiencia uso de herramientas tecn. y Web 2.0
“Falta de tiempo” para publicar
Medidas de acompañamiento
Definir una política de blogging
corporativo
Diferenciar entre blog corporativo y
web corporativa
Facilitar que los autores dispongan del
tiempo suficiente para aportar
contenidos al blog
24. Plataformas tecnológicas
Creación y gestión de blogs
Blogalia, Blogia, Blogger, Blog.com
Nireblog, TypePad, Wordpress.com
Xanga
Microsoft Windows Live Spaces
Microsoft Sharepoint portal server
Marcadores sociales
Del.icio.us, Imera bookmarks, Blinklist
Furl, Simpy, de.lirio.us, Connote
Scuttle, Sabros.us
Escuchar de la blogosfera.
Motores de búsqueda generalista
Technorati, Google Blogsearch
Ask.com, IceRocket, Agregax
Sindicación RSS.
Bloglines, Netvibes, Google Reader
My Yahoo!, My MSN
Rojo, Pluck, Newsgator
Microsoft Internet Explorer 7
Sindicación en webs, blogs,…
….
26. Ejemplos: Blog de los MIC en el PDC 2008
http://unamiradaalpdc2008.wordpress.com/
27. Ejemplos: Blog del Postgrado en DP
http://postgradogestionproyectos.blogspot.com/
28. Ejemplos
General Motors. Bob Lutz (vicepresidente):
http://fastlane.gmblogs.com
Telefónica. Somos azules:
http://www.somos-azules.com
Wal-Mart:
http://www.checkoutblog.com/
Intel Cono Sur:
http://www.corelifeblog.com/
Lancome:
http://www.missl.com.ar/
Officenet:
http://officenet.blogspot.com/
Edelman:
http://edelmannext.com.ar/
DutoPR:
http://duttopr.com/
Coca-cola:
http://www.coca-colaconversations.com/
McDonald’s:
http://csr.blogs.mcdonalds.com/
Despegar.com:
http://www.blog.despegar.com/
Martin Varsarvsky:
http://spanish.martinvarsavsky.net/
Microsoft:
http://blogs.msdn.com/robcaron
http://blogs.msdn.com/project
http://www.sharepointblogs.com/pm4eve
ryone/archive/2006/08/14/9948.aspx
Sanitas:
http://www.bebesymas.com/
NH:
http://salamanca.vivelaciudad.es/
Telecinco:
http://www.blogs.telecinco.es/crispacionB
Benetton:
http://www.benettontalk.com/
Ford:
http://www.fordrent.fr/weblog/
Ferca networks:
http://blog.ferca.com/
Vueling:
http://www.vuelingblog.com/
Se ha ido ya mama:
http://sehaidoyamama.blogspot.com/
29. Referencias, bibliografia
“La revolución de los blogs”.
José Luís Orihuela.
“Manual de uso del blog en la empresa”.
Alberto Ortiz de Zárate Tercero.
Infonomía.
“Los blogs en la comunicación empresarial
en España”. BPMO.
“Blogs. La conversación en Internet que está
revolucionando medios, empresas y
ciudadanos”.
ESIC.
“Web 2.0 y Empresa. Manual de aplicación
en entornos colaborativos”.
Grupo BPMO
“The ROI of Blogging”
Forrester Research
“Los blogs corporativos: una opción, no una
obligación”. ebCenter. IESE + PWC