Este documento discute los blogs y las redes sociales. Primero, explica que los blogs son una forma para que las empresas aumenten su visibilidad y compartan ideas con clientes. Luego, destaca algunas consideraciones clave sobre el contenido, la audiencia y la privacidad al publicar en línea. Finalmente, concluye que las redes sociales están transformando las instituciones y surgiendo una nueva cultura global, con diferentes herramientas para diferentes culturas.