Este documento ofrece una guía sobre el acoso escolar o bullying para familias. Explica qué es el bullying, sus características y causas, e identifica a los diferentes protagonistas como agresores, víctimas pasivas y víctimas activas. También propone ideas falsas sobre el bullying y pautas que pueden seguir el centro educativo y las familias para abordarlo, como reforzar la tutoría, realizar reuniones y fomentar la educación en valores.

1. Guía bullying para familias
Departamento de Orientación.
I.E.S Sierra Sur
Esta guía pretende divulgar qué es el
maltrato entre alumnos/as,
de qué conductas estamos hablando,
los indicadores de riesgo que tenéis que
conocer las familias,
y cómo podéis colaborar con el centro
educativo para afrontarlo.

2. ¿Qué es el Bullying o acoso
escolar?
 Un alumno o alumna es agredido o se convierte en
víctima, cuando está expuesto, de forma repetida y
durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a
cabo otro alumno o varios de ellos. En el momento que
provoca un daño a la persona que lo sufre y no lo
puede resolver por sí solo, hablamos de acoso
escolar.

3. Características del Bullying
 Acciones negativas dirigidas hacia la víctima:
1.- Agresiones físicas: peleas, patadas, empujones, agresiones con objetos…
2.- Agresiones verbales: amenazas, ridiculizaciones, burlas, motes, insultos, resaltar
defectos físicos… Ésta es la más común y deriva en maltrato psicológico, minando la
autoestima de la víctima y fomentando su sensación de temor.
3.- Presión social: hace que la víctima se aísle en diferentes contextos (p.e, en el
mismo grupo-clase deriva en el rechazo del grupo hacia la víctima, no quiere ir al
centro educativo, no quiere participar en actividades grupales, en el recreo…)
 Se mantiene debido a la ignorancia o pasividad de las personas que rodean a los
agresores.
 La víctima desarrolla miedo y rechazo al contexto en el que sufre la violencia;
pérdida de confianza en sí mismo y en los demás y disminución del rendimiento
escolar.
 Disminuye la capacidad de comprensión moral y de empatía del agresor o agresores,
mientras que se produce un refuerzo de un estilo violento de interacción.
 En las personas que observan la violencia sin hacer nada para evitarla, se produce
falta de sensibilidad, apatía y falta de solidaridad.
 Se deterioran las interacciones dentro del grupo-clase, lo que dificulta el logro de los
objetivos y aumento de los problemas y tensiones.

4. Causas del Bullying
 Muchas veces hay chicos/as se comportan de manera agresiva para
afrontar una situación difícil: la muerte de un familiar, el divorcio de los
padres, mala relación de los padres en casa…
 Otros trasladan su humillación y angustia al maltrato que sufren en casa.
En este caso, no entienden otra manera de relacionarse que no sea a
través de la violencia.
 En las casas donde prima el autoritarismo/ permisividad, unas relaciones de
pareja basadas en la desigualdad o machismo.
 Los hay que quieren ser los más poderosos y utilizan la violencia para
conseguir lealtad; normalmente no son felices y utilizan la fuerza para
conseguir popularidad y amigos. No saben hacerlo de otra forma.
En cualquier caso estos niños y niñas tienen que entender que su
conducta es inaceptable y que si continúan comportándose así habrá
consecuencias. Paralelamente hay que darles ayuda y alentarles para
que cambien.

5. 10 IDEAS FALSAS DEL
MALTRATO
1.- El maltrato sólo son “bromas”, “cosas de chiquillos”, “es mejor no meterse”. Cuando la
víctima se empieza a sufrir ya no se trata de una diversión, los adultos deben intervenir y detenerlo.
2.- La víctima se lo busca, se lo merece. Nadie se merece ser víctima de maltrato, sea cual sea su
conducta. Eso sólo es la excusa que se utiliza para justificar la agresión.
3.- El maltrato forma parte del crecimiento, imprime carácter. No es cierto, aprender a afrontar
las adversidades imprime carácter, pero el maltrato puede ser de una violencia extrema y vuelve a
las víctimas desconfiadas, ansiosas, aisladas, etc.
4.- La mejor manera de defenderse es devolverla. No es cierto. Devolver la agresión refuerza la
idea de que la violencia es aceptable y el único medio para resolver los conflictos. La reacción
violenta de la víctima sólo empeora su situación ya que se utiliza esta reacción como excusa para
justificar nuevas agresiones.
5.- El maltrato es cosa de chicos. No es cierto, pueden intervenir los dos sexos.
6.- Sólo agreden los chicos que tienen problemas familiares o que viven en barrios
marginales. Falso. Se ha demostrado que el maltrato se da en todos los centros y en todos los
niveles socioeconómicos.
7.- Las víctimas son personas débiles. No es cierto. Cualquier puede ser víctima en un momento
dado. El grupo tolera mal la diferencia y cualquier motivo discrepante puede convertir a una persona
en objetivo de agresiones (tener las orejas grandes, usar gafas, ser de otra etnia, vestir, hacer o
pensar de manera diferente, ser muy estudioso, ser gordito...). Por tanto la víctima puede ser pasiva
(no se defiende por miedo o por falta de habilidades sociales) ó activa (se defiende respondiendo de
la misma manera que los agresores).

6. 10 IDEAS FALSAS DEL
MALTRATO
8.- Cuando los otros niños se pelean más vale no meterse y mantenerse en una posición
neutral. No es cierto. Ante situaciones de maltrato no hay posiciones no puede haber
posicionamientos neutrales. El espectador se convierte en cómplice desde el momento en que no
actúa ni denuncia la situación. No es sólo un problema entre agresor y agredido; a menudo se busca
impresionar al grupo y es el grupo quien puede detenerlo.
9.- Hay que castigar a los niños que agreden, así dejarán de hacerlo. Falso. El castigo es una de
las posibilidades de actuación después de que un niño ha agredido a otro, pero ni es la primera
opción que hay que considerar ni la más eficaz. Incluso en los casos más flagrantes el agresor suele
creer que la víctima se merece lo que le pasa, por tanto el castigo generalmente le provocará un
sentimiento de injusticia que hará que busque la venganza en la primera ocasión.
10.- Sólo la víctima necesita ayuda. No es cierto. La agresión sistemática puede tener
consecuencias muy graves para las víctimas, pero los agresores también necesitan ayuda. Muchas
veces la agresión es la única manera que tienen de relacionarse con los otros y necesitan aprender
nuevas formas de relación.
El maltrato es perjudicial para todos y dice muy poco a favor del entorno que lo
silencia y lo tolera. Es una cuestión de derechos fundamentales de la persona
(derecho a estar seguro en entorno escolar y a ser tratado con dignidad); los
centros educativos son responsables de la protección de sus alumnos y los
padres tienen que colaborar con los centros en las acciones que emprenden para
la mejora de la convivencia.

7. Protagonistas: Agresores
 Situación social negativa
 rechazados por una parte importante de sus compañeros
 están menos aislados que las víctimas y tienen algunos amigos que les siguen en su
conducta violenta.
 Tendencia a la violencia y al abuso de fuerza.
 Impulsivos, con escasas habilidades sociales, baja tolerancia a la frustración,
dificultad para cumplir normas, relaciones negativas con los adultos y bajo
rendimiento.
 Carecen de capacidad de autocrítica, lo que se traduce en una autoestima
media o incluso alta.
 Ausencia de una relación afectiva cálida y segura por parte de los padres.
 Padres inconsistentes
 dificultad para enseñarle a respetar límites.
 combina la permisividad y empleo de métodos coercitivos (incluido, en ocasiones, el
castigo físico).
 Agresores activos, que son lo que inician y dirigen la agresión
 Agresores pasivos, que son los que les siguen y animan y que presentan
problemas similares, aunque en menor grado. Éstos apoyan al agresor o
agresores, pero no denuncian la situación por miedo a ser ellos víctimas o ser
rechazados por “chivatos”. SON IGUALMENTE RESPONSABLES.

8. Protagonistas: Víctima pasiva
 Situación social de aislamiento
 No tiene amigos o muy pocos.
 Presenta dificultad de comunicación y baja popularidad.
 Conducta muy pasiva
 Miedo ante la violencia y manifestación de vulnerabilidad.
 Alta ansiedad, inseguridad y baja autoestima.
 Tendencia a culpabilizarse de su situación y a negarla por
considerarla vergonzosa.
 Puede estar relacionado con una posible
sobreprotección por parte de la familia.
 Puede tener una minusvalía o discapacidad.

9. Protagonistas: Víctima activa
 Situación social de aislamiento e impopularidad. Falta de
competencia social.
 Tendencia impulsiva a actuar sin elegir la conducta más
adecuada a cada situación
 Disponibilidad a emplear conductas agresivas, irritantes,
provocadoras.
 A veces, las víctimas activas mezclan este papel con el de
agresores.
 Un rendimiento peor que el de las víctimas pasivas.
 Situación más frecuente entre los chicos. Pueden encontrarse
en ella, con frecuencia, los niños con TDAH ó muy nerviosos.

10. Pautas a seguir en el centro
educativo
MEDIDAS A NIVEL DE CENTRO:
Reforzar las tutorías como medio para solucionar las tensiones: trabajar el bullyng, las
habilidades sociales, las emociones, la igualdad, los valores, los dilemas morales, la resolución
de conflictos…
Reuniones periódicas con la víctima para que se sienta apoyada y darle orientaciones; así
como agresor/res, grupo-clase para trabajar las relaciones sociales positivas y llegar a acuerdos.
Elegir mediador/res.
Reuniones con el equipo educativo para dar orientaciones al respecto y actuar al unísono.
Reuniones con las familias para informar y orientar sobre el problema en cuestión y seguir
unas pautas en casa: educación en valores, empatía, no abuso de los medios de
comunicación…
MEDIDAS A NIVEL DE AULA. EL PROFESOR/A ESTARÁ ATENTO A:
La relación de los alumnos y alumnas en los pasillos y en el patio, pintadas, aislamiento en el recreo,
exclusión en actividades, agresiones verbales en el aula, muestras de violencia física, quejas somáticas
constantes del alumno/a (dolores de cabeza, estómago u otro tipo que no esté clara), brotes de rabia
extraños.
Estar atentos a los alumnos que:
 Sean diferentes, por su forma de ser o aspecto físico.
 Se queja de forma insistente de ser insultado, agredido, burlado.
 Si comenta que le roban sus cosas en el colegio o si cada día explica que pierde su material escolar.
Investigar los cambios inexplicables de estados de ánimo: tristeza, aislamiento personal del alumno o
alumna, aparición de comportamientos no habituales, cambios en su actitud, poco comunicativo,
lágrimas o depresión sin motivo aparente...
Escasas o nulas relaciones con los compañeros y compañeras.
Quejas de los padres, que dicen que no quiere ir al centro educativo.

11. Consejos para padres de niños
que sufren Bullying
 Es importante escucharle, creerle y emprender una acción positiva.
Tranquilizarlo. Enseñarle a estar satisfecho con su imagen. Asegurarle que
estáis a su lado al 100 por 100 y que la culpa no es suya.
 Explícale que reaccionar a las agresiones gritando, con miedo o ansiedad
alienta a los agresores. Debe intentar no reaccionar a los ataques. Si el
agresor no consigue una respuesta de la víctima se acaba aburriendo y lo
deja.
 Buscar apoyo con el centro para resolverlo de forma positiva. Examinar la
situación al completo. Llegar a acuerdos.
 Acudir a un especialista, a parte del orientador/a, necesitará ayuda para
trabajar la autoestima e incluso ansiedad y/o depresión, en los casos en
que pueda derivar en ello.
 Los padres deben estar atentos a los siguientes aspectos, que pueden ser
indicios de que su hijo está siendo víctima del acoso escolar: cambios de
humor, tristeza, llantos o irritabilidad, pesadillas, cambios en el sueño y/o
apetito, dolores somáticos (de cabeza, de estómago, vómitos), pérdida o
deterioro de pertenencias, golpes o hematomas, no quiere salir ni se
relaciona con sus compañeros, no acude a excursiones, visitas, quiere ir
acompañado a la entrada y la salida, se niega o protesta a la hora de ir al
colegio.

12. Consejos para los padres de
los niños que agreden
 Reacciona con calma, intenta no actuar coléricamente ni a la defensiva. Pregunta directamente a
tu hijo/a qué está haciendo y si se ha comportado así antes.
 Intenta ayudarle, pregúntale si tiene sabe por qué lo hace. Haz que se dé cuenta de que está
haciendo daño a un compañero, que le hace infeliz y que eso le puede traer problemas.
 Que la violencia no es una forma inteligente de resolver conflictos y que tiene que dejar de
hacerlo. Déjale claro que encuentras esta conducta del todo inaceptable.
 Pregúntale cómo piensa que puedes ayudarle. Hazle sentir que le quieres y que es esa conducta
la que no te gusta, que trabajarás con él/ella para ayudarle a detenerla.
 Averigua si hay algo en particular que le preocupe. Ayúdale a encontrar maneras no agresivas
de reaccionar, sobretodo si actúa así en determinadas situaciones.
 Pídele que se aparte del lugar cuando vea que está perdiendo el control. Hazle ver la diferencia
entre agresividad y asertividad (asertividad es hacer valer los propios derechos sin atropellar los
derechos de los demás).
 Habla con el tutor y explícale todo lo que sabes. Intentad juntos conseguir que tu hijo/a detenga
esta conducta. Puede ser bueno hablar con el orientador/a.
 Recompénsale cuando haga las cosas bien, y sobretodo, dale oportunidades para que las haga.
Hay otros niños/as que pueden provocarle si saben que está trabajando para salir del círculo.
Dile que no caiga en la provocación y que trate de responder de manera asertiva.

13. Consejos para los niños
testigos del Bullying
 Si estás siendo testigo de las agresiones de algunos compañeros hacia
otro, debes tener en cuenta los siguientes consejos:
 Si alguno de los presentes dice algo como "¡Basta ya!", en la mitad de los
casos, las acciones violentas cesan. Es difícil de hacer, pero estar ahí y no
hacer nada es igual que aprobar la agresividad.
 Si sientes que no puedes decir nada, vete del sitio y díselo al adulto más
cercano. Haz que vaya a ayudar.
 Si ves que alguien sufre una y otra vez agresiones, puedes hacer algo para
terminar esa situación.
 Si el colegio tiene algún tipo de programa para informar de agresiones,
como un teléfono o un buzón, utilízalo. Puedes hacerlo de forma anónima.
 Intenta conseguir que la víctima se lo cuente a sus padres o a los
profesores. Ofrécete a ir con él o ella si crees que eso puede ayudarle.
 Si el acosado no quiere hablar con nadie, ofrécete para hablar con alguien
en su nombre.
 Involucra a tanta gente como puedas, incluso a otros amigos y compañeros
de clase.
 No uses la violencia contra los agresores ni trates de vengarte por tu cuenta.

14. Consejos para las víctimas del
Bullying
 Ignora al agresor, haz como si no lo oyeras. Ni siquiera le mires
 No llores, no te enojes, ni muestres que te afecta.
 Responde al agresor con tranquilidad y firmeza. Di por ejemplo: "No, eso es
sólo lo que tú piensas".
 Si puedes, intenta ironizar o tratar con humor lo que te diga.
 Aléjate o corre si es necesario, si crees que puede haber peligro.
 Si eres una víctima constante de los agresores, habla con un adulto. Comienza
con tus padres. Intenta que tus padres hablen con alguien del colegio, pero no
con los padres de los agresores.
 También puedes hablar con tu tutor/a, orientador/a y equipo directivo.
 Si no quieres hablar de ello con nadie a solas, pídele a un amigo o hermano que te
acompañe. Te ayudará llevar a alguien que te haya visto cuando te agreden.
 Deja claro al adulto que la situación te afecta profundamente, sobre todo si eres
víctima de agresiones verbales, ya que a veces los adultos no las consideran
importantes y, sin embargo, son las que más daño pueden hacer.
 Si sientes que no puedes decir nada a nadie, trata de escribir una carta explicando lo
que te pasa. Dásela a un adulto en quien confíes y guarda una copia para ti.
RECUERDA: TÚ NO TIENES LA CULPA DE SER AGREDIDO. NO TIENES QUE HACER
FRENTE A ESTA SITUACIÓN TÚ SOLO, PIDE AYUDA. TÚ NO TIENES EL
PROBLEMA, SINO EL AGRESOR O AGRESORES.

15. Decálogo educativo
antiviolencia
1. Adaptar la educación a los cambios sociales, desarrollando la intervención a
diferentes niveles y estableciendo nuevos esquemas de colaboración, con la
participación de las familias y la administración.
2. Mejorar la calidad del vínculo entre profesores y alumnos, mediante la emisión
de una imagen del educador como modelo de referencia y ayudar a los niños a
que desarrollen proyectos académicos gracias al esfuerzo.
3. Desarrollar opciones a la violencia.
4. Ayudar a romper con la tendencia a la reproducción de la violencia.
5. Condenar, y enseñar a condenar, toda forma de violencia.
6. Prevenir el ser víctimas. Ayudar a que los niños no se sientan víctimas.
7. Desarrollar la empatía y los Derechos Humanos.
8. Prevenir la intolerancia, el sexismo, la xenofobia. Salvaguardar las minorías
étnicas y a los niños que no se ajustan a los patrones de sexo preconcebidos.
9. Romper la conspiración del silencio: no mirar hacia otro lado. Hay que afrontar
el problema y ayudar a víctimas y agresores.
10. Educar en la ciudadanía democrática y predicar con el ejemplo.