Este documento trata sobre Business Intelligence (BI). Explica que BI implica recopilar y consolidar información de una empresa de manera inteligente para tomar mejores decisiones. Describe los principales productos y elementos de BI, así como los beneficios que proporciona a las empresas, incluyendo una mayor rentabilidad y ventaja competitiva. También analiza cómo diferentes departamentos de una empresa pueden utilizar BI para mejorar sus operaciones.

1. BUSINESS
INTELLIGENCE
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES 2011-2
LAUREATE
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Diana
Céspedes
Neicer
García
Pierina
Jurado
Franco
Rojas
Ing. Flores Lezama Carlos

2. LAUREATE
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Historia de BI
En un artículo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el término
Inteligencia de Negocio. Se define la inteligencia como: ". La capacidad de
comprender las interrelaciones de los hechos presentados en tal forma como
para orientar la acción hacia una meta deseada“.
Ha evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inició en la
década de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los años 80
En 1989, Howard Dresner (más tarde, un analista de Gartner Group) propuso la
"inteligencia de negocios" como un término general para describir "los
conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones empresariales
mediante el uso de sistemas basados ​​en hechos de apoyo". No fue hasta finales
de 1990 que este uso estaba muy extendido.

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Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)
Como se trabaja,
recurre y consolida la
información en una
empresa de forma
inteligente para tomar
óptimas decisiones.
Como resultado se tiene MEJOR COMUNICACIÓN
Mediante herramientas y técnicas
ETL(extraer, transformar y cargar)

4. LAUREATE
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Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)

5. LAUREATE
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Principales Productos de BI
Sistema de Soporte a
la Decisión.(DSS)
Herramienta que permite
resolver limitaciones de
programas de gestión.
Sistema de Información
Ejecutiva(EIS)
Herramienta , basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso
sencillo a información interna y
externa de su compañía, y que es
relevante para sus factores clave de
éxito.
Cuadro de Mando
Integral (CMI)
Es una de las herramientas
mas eficaces para
implementar y llevar a la
práctica el plan estratégico
de la Compañía.
Datamart
Base de Datos donde se
almacena los datos de un
área de negocio específica
Datawarehouse
Base de datos corporativa que
se caracteriza por integrar y
depurar información de una o
más fuentes distintas.

6. LAUREATE
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Principales Elementos de BI
Data Warehousing y Data Marts, sistema de almacén de
datos.
Aplicaciones analíticas.
Data Mining, herramientas para minería de datos.
OLAP, herramientas de procesamiento analítico de datos.
Herramientas de consulta y reporte de datos.
Herramientas de producción de reportes personalizados.
ELT, herramientas de extracción, traducción y carga de
datos.
Herramientas de administración de sistemas.
Portales de información empresarial.
Sistemas de base de datos.
Sistemas de administración del conocimiento.

7. LAUREATE
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¿Porqué
Implementar
el BI?
Gran rigidez a la
hora de extraer
los datos.
Largos tiempos
de respuesta.
Ausencia de
información
histórica.
Problemas para
adecuar la
información al
cargo del
usuario.
Datos erróneos,
obsoletos o
incompletos.
Falta de
Integración que
implica islas de
datos.
Necesidad de
Conocimientos
técnicos

8. LAUREATE
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Trabajo de BI en los Departamentos de una Empresa
OPERACIÓN
Mejor análisis
de los procesos
para aumentar
la eficiencia.
GESTIÓN
RELACIÓN
CLIENTE
-Mayor
comprensión
del cliente.
-Fácil
visualización
de los datos
del cliente.
MARKETING Y
VENTAS
-Análisis de
nuevas
oportunidades
de negocios.
-Desarrollo de
campañas de
marketing
especificas.
FINANZAS
-Elaboración
de planes
estratégicos de
reducción de
costos.
-Gestión de
clientes según
rentabilidad.
Capacidad de Tomar
decisiones de forma ágil.
Aumento de la
satisfacción del cliente.
Mayor
competitividad
Mayor
Rentabilidad

9. LAUREATE
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Razones por las que hay que investir en BI
BI como solución tecnológica.
Centralizar, depurar y afianzar los datos.
Descubrir información no evidente para las aplicaciones
actuales.
Optimizar el rendimiento de los sistemas.
BI como ventaja competitiva.
Seguimiento real del plan estratégico.
Aprender de errores pasado.
Mejor competitividad.
Obtener el verdadero valor de las aplicaciones de
gestión.

10. Beneficios de BI
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Beneficios tangibles
Reducción de costes, generación
de ingresos, reducción de tiempos
para las distintas actividades del
negocio.
Beneficios intangibles: el hecho de que
tengamos disponible la información para la toma
de decisiones hará que más usuarios utilicen dicha
información para tomar decisiones y mejorar
nuestra posición competitiva.
Beneficios estratégicos: Todos
aquellos que nos facilitan la
formulación de la estrategia, es
decir, a qué clientes, mercados o
con qué productos dirigirnos.

11. Proporciona información privilegiada para responder a los
problemas de negocio:
• Promociones de productos
• Entrada a nuevos mercados
Ventaja Competitiva
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12. Ventaja Competitiva
Eliminación de islas de información
 Control financiero
Optimización de costes
Planificación de la producción.
 Análisis de perfiles de clientes.
Rentabilidad de un producto
concreto.
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13. Una solución BI completa permite:
OBSERVAR
• ¿Qué está
Ocurriendo?
COMPRENDER
• ¿Por qué
ocurre?
PREDECIR
• ¿Qué
ocurrio?
COLABORAR
•¿Qué debería
hacer el
equipo?
DECIDIR
•¿Qué camino
se debe seguir?
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14. LAUREATE
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“La forma como se utilizan los
recursos de una empresa para
lograr mejores decisiones a favor
de negocios de la entidad”
Business Intelligence

15. LAUREATE
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¿Quienes tienen BI?

16. Gracias por su
atención
LAUREATE
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