Este documento describe diferentes modelos de negocio en línea relacionados con el consumidor final, incluyendo C2A (ciudadano a administración), C2B (ciudadano a empresa), C2C (ciudadano a ciudadano) y subastas electrónicas. Explica que C2A se refiere a relaciones centradas en la administración, C2B incluye e-shops y cibermediarios, C2C requiere una empresa promotora, y las subastas electrónicas replican el sistema de subastas convencional de manera online.