Principales tendencias y recomendaciones de la OCDE sobre
gobierno digital en el Perú
Expositora:
Barbara-Chiara Ubaldi, Deputy Head of Division and Head
of Digital Government and Open Data Team OECD
Conductora:
Marushka Chocobar, Secretaria de Gobierno Digital de la PCM
Presentación que explicas las actividades y proyectos que el Estado Peruano viene desarrollando en el marco de la Transformación Digital a nivel mundial , liderado desde la Secretaría de Gobierno Digital - SEGDI.
Diagrama de flujo: Módulo Normativo e Institucional del PEMGEdgar Vásquez Cruz
Este documento describe las estrategias del gobierno mexicano para reducir la burocracia y mejorar la eficiencia a través de la eliminación de la regulación y trámites innecesarios para los ciudadanos y el gobierno, incluyendo la emisión de manuales administrativos estandarizados y la difusión de estas nuevas normas dentro de las instituciones gubernamentales.
La Agenda Digital 2.0 de Perú fue aprobada mediante decreto supremo para promover el desarrollo de la sociedad de la información. Define una visión y ocho objetivos con estrategias para asegurar el acceso inclusivo a las TIC, impulsar su uso, y lograr que sus planteamientos se inserten en políticas locales y nacionales.
El documento habla sobre el proceso de desvinculación y outplacement. Explica que las desvinculaciones afectan no solo al empleado despedido sino también a los que permanecen. Propone un sistema de cuatro niveles para mitigar los efectos negativos en los empleados sobrevivientes como comunicación efectiva, apoyo en el proceso de duelo, rompiendo la dependencia de la organización y cambiando los sistemas de la empresa.
Uno de los ejes de trabajo de ITIGES es el impulso a las estrategias de Gobierno Electrónico; esta presentación explica a qué llamamos Gobierno Electrónico, sus beneficios y dimensiones.
Este documento presenta un estudio sobre la implementación de un catálogo de herramientas web 2.0 para mejorar la competencia de gestión de la información en los estudiantes de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo en Chiclayo, Perú. El estudio diagnosticará el nivel actual de competencia en gestión de información, identificará las expectativas de uso de herramientas web 2.0, y diseñará e implementará un catálogo de dichas herramientas para mejorar la competencia. El documento formula una hipótes
El documento resume los antecedentes, definición, importancia e impacto del gobierno electrónico. Explica que a mediados de la década de 1990, muchos países adoptaron las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad del gobierno. Define el gobierno electrónico como el uso de las TIC para mejorar la gestión gubernamental, los servicios a ciudadanos y la transparencia. Destaca ventajas como una mayor eficiencia y participación ciudadana, así como desafíos como la falta de recursos e infraestructura en algunos países.
El documento discute los conceptos de gestión pública, políticas públicas y burocracia. Explica que la gestión pública debe buscar un equilibrio entre eficiencia, eficacia y legitimidad. También analiza las diferencias entre la gestión pública y privada, y cómo la nueva gestión pública ha influido en las reformas de los países de la OCDE.
Presentación que explicas las actividades y proyectos que el Estado Peruano viene desarrollando en el marco de la Transformación Digital a nivel mundial , liderado desde la Secretaría de Gobierno Digital - SEGDI.
Diagrama de flujo: Módulo Normativo e Institucional del PEMGEdgar Vásquez Cruz
Este documento describe las estrategias del gobierno mexicano para reducir la burocracia y mejorar la eficiencia a través de la eliminación de la regulación y trámites innecesarios para los ciudadanos y el gobierno, incluyendo la emisión de manuales administrativos estandarizados y la difusión de estas nuevas normas dentro de las instituciones gubernamentales.
La Agenda Digital 2.0 de Perú fue aprobada mediante decreto supremo para promover el desarrollo de la sociedad de la información. Define una visión y ocho objetivos con estrategias para asegurar el acceso inclusivo a las TIC, impulsar su uso, y lograr que sus planteamientos se inserten en políticas locales y nacionales.
El documento habla sobre el proceso de desvinculación y outplacement. Explica que las desvinculaciones afectan no solo al empleado despedido sino también a los que permanecen. Propone un sistema de cuatro niveles para mitigar los efectos negativos en los empleados sobrevivientes como comunicación efectiva, apoyo en el proceso de duelo, rompiendo la dependencia de la organización y cambiando los sistemas de la empresa.
Uno de los ejes de trabajo de ITIGES es el impulso a las estrategias de Gobierno Electrónico; esta presentación explica a qué llamamos Gobierno Electrónico, sus beneficios y dimensiones.
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El documento resume los antecedentes, definición, importancia e impacto del gobierno electrónico. Explica que a mediados de la década de 1990, muchos países adoptaron las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad del gobierno. Define el gobierno electrónico como el uso de las TIC para mejorar la gestión gubernamental, los servicios a ciudadanos y la transparencia. Destaca ventajas como una mayor eficiencia y participación ciudadana, así como desafíos como la falta de recursos e infraestructura en algunos países.
El documento discute los conceptos de gestión pública, políticas públicas y burocracia. Explica que la gestión pública debe buscar un equilibrio entre eficiencia, eficacia y legitimidad. También analiza las diferencias entre la gestión pública y privada, y cómo la nueva gestión pública ha influido en las reformas de los países de la OCDE.
Presentación realizada por César Vilchez Inga, Coordinador de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática en la "Conferencia Internet y oportunidades" el viernes 15 de mayo en la Universidad del Pacífico.
Qué tan difícil resulta Contratar con el Estado - 2022Oscar Saravia
Diapositivas del Webinar "Qué tan difícil resulta Contratar con el Estado - 2022" realizado el 25/08/2022
Acceda al Video del Webinar en nuestro canal de Youtube: https://www.youtube.com/user/comprasestatales?sub_confirmation=1
Trabajo de plan de gobierno digital Eduardo Mario Rodriguez Alvarez Doralizo
El documento presenta el plan de gobierno digital del IESTPM Parcona. Actualmente la institución no cuenta con un gobierno digital establecido. El plan propone objetivos como la digitalización de procesos, fortalecimiento de la seguridad de la información, y capacitación en competencias digitales. También incluye un portafolio de 16 proyectos priorizados para implementar el gobierno digital en la institución.
La nueva gestión pública en el núcleo estratégico de gobiernoEverardo Abad Aragon
Este documento resume 3 modelos de la Nueva Gestión Pública y su aplicación en el núcleo estratégico del gobierno en América Latina. 1) El modelo eficientista otorga poder a la tecnoestructura para producir estándares. 2) El modelo contractualista separa las funciones de planificación, regulación, financiación y producción. 3) El modelo servicial valora las redes y coordinación de abajo hacia arriba.
El documento presenta información sobre la modernización de la gestión pública en el Perú. Explica que la modernización busca hacer que el Estado sea más eficiente y esté al servicio de los ciudadanos a través de procesos de reforma, descentralización y gestión por resultados. También describe los decretos legislativos que establecen el régimen facultativo para que los gobiernos regionales y locales implementen procesos integrales de modernización institucional.
El documento define el gobierno electrónico, describe sus características, principios, modelos de interacción, requisitos, ventajas y desventajas. El gobierno electrónico implica el uso de TIC por parte del gobierno para mejorar servicios, procesos democráticos y políticas públicas. Sus principales características son el uso de TIC, prestación eficiente de servicios, participación ciudadana y soporte jurídico.
1. El documento trata sobre la gestión pública, comparando modelos de gestión como el japonés y el de las repúblicas medievales italianas.
2. Explica la evolución del modelo burocrático weberiano hacia el nuevo modelo de gestión pública (NPM), enfocado en resultados y satisfacción ciudadana.
3. Finalmente, presenta principios para una gestión pública de calidad en Iberoamérica, centrada en el servicio al ciudadano y resultados, bajo valores democráticos y participación.
El documento discute la Nueva Gestión Pública (NGP) como marco de reforma del sector público adoptado por países de la OCDE desde los años 1970. La NGP busca aplicar principios de economía, eficiencia y eficacia al sector público inspirándose en técnicas gerenciales del sector privado. Sin embargo, también reconoce las diferencias entre los sectores público y privado.
El documento presenta una introducción al gobierno electrónico, definiéndolo como una nueva forma de interacción entre gobiernos y ciudadanos utilizando herramientas informáticas. Describe las características, ventajas y fases del gobierno electrónico, así como su modelo de interacción basado en pilares, objetivos, estrategias y soluciones. Finalmente, analiza los principales requisitos de transparencia e interactividad para una implementación efectiva.
Hacia una gestión pública orientada a resultados al servicio del ciudadano
Presentación de la importancia de implementar una nueva gestión pública enfocada en el ciudadano.
Este documento presenta una guía de 12 pasos para el desarrollo e implementación efectiva de métricas de servicios de TI basadas en ITIL. El proceso comienza con generar compromiso de la alta dirección y establecer un equipo de proyecto. Luego, los pasos cubren temas como identificar factores críticos de éxito, seleccionar métricas a nivel de equipo y organizacional, y desarrollar sistemas para medir y reportar métricas. El objetivo final es establecer métricas relevantes que permitan mejor
Este documento presenta información sobre la administración y gerencia pública en Perú. Explica conceptos clave como la gerencia pública y la modernización de la gestión pública, con el objetivo de lograr una administración orientada a resultados para los ciudadanos. También describe los principios orientadores de la política de modernización, como la orientación al ciudadano, la articulación intergubernamental, la transparencia y el uso de tecnologías. Finalmente, resume las funciones de la Secretaría de Gestión Pública para coordinar el proceso de modernización a n
Este documento presenta la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública en Perú. Explica que la política busca mejorar la capacidad del Estado para proveer bienes y servicios de calidad a los ciudadanos. Establece 14 objetivos específicos y se basa en cinco pilares: políticas públicas, presupuesto para resultados, gestión por procesos, servicio civil meritocrático y sistema de monitoreo y evaluación. El objetivo general es orientar e impulsar la modernización de la gestión pública en todas las entidades para lograr resultados que
Introducción a la Transformación Digital del Estado
Conceptos generales de la transformación digital.
Fundamentos de la transformación digital.
Antecedentes generales de política pública y gobierno digital.
Acerca de la progresiva transformación digital del Estado en Chile
Revisión del gobierno digital en Argentina : Acelerando la digitalización del...OECD Governance
Este documento presenta los hallazgos clave de una revisión del gobierno digital en Argentina realizada por la OCDE. Resalta los progresos realizados por Argentina en la implementación de iniciativas de gobierno digital a pesar de las deficiencias heredadas, incluyendo el establecimiento de prioridades claras, el desarrollo de iniciativas pertinentes y el cumplimiento de compromisos específicos. Destaca las condiciones que han permitido este progreso, como que la transformación digital del sector público es una alta prioridad del gobierno actual y
El documento presenta información sobre el gobierno electrónico y digital. Explica que el gobierno electrónico aplica las tecnologías de la información para mejorar la eficiencia, transparencia y participación ciudadana, mientras que el gobierno digital usa la tecnología para crear valor público a través de la integración de actores gubernamentales, organizaciones y ciudadanos. Finalmente, destaca los beneficios de ambos como facilitar el acceso a servicios, mejorar la gestión y promover la toma de decisiones basadas en datos.
Hacia marcos de gobernanza efectivos para el gobierno digital en Perú - OCDEOECD Governance
Presentación de Barbara Ubaldi, Gestora de Proyectos Senior, Dirección de la Gobernanza Pública, OCDE, (Lima, Perú, 15 de Marzo del 2017) - Hacia marcos de gobernanza efectivos para el gobierno digital en Perú. www.oecd.org/gov/digital-government/
Este documento describe el desafío de acercar el Estado a los ciudadanos a través de la innovación pública en Chile. Propone tres áreas claves para lograr un gobierno digital más cercano, abierto y eficiente: gobierno cercano a través de canales digitales ubicuos e identidad integrada, gobierno abierto mediante leyes de transparencia y participación ciudadana, y gobierno eficiente externalizando servicios y fomentando la interoperabilidad. También presenta un modelo de innovación pública en tres etapas y factores transvers
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
Presentación realizada en el taller "Gobiernos municipales y coordinación territorial de las políticas locales: experiencias exitosas y su difusión en el marco del Sistema de la Integración Centroamericana" organizado por la Fundación DEMUCA y el SICA (Sistema de Integración Centroamericano) en el Centro de Formación de la AECID en Antigua Guatemala, 9-10 de diciembre 2015.
Este documento presenta la política y planes de transformación digital del gobierno peruano hasta 2030. Describe los conceptos clave de gobierno digital, incluyendo conectividad, educación digital, economía digital y seguridad digital. Explica los objetivos, pilares y habilitadores de la transformación digital, así como el plan de gobierno digital 2021-2023 de un ministerio peruano.
Presentación realizada por César Vilchez Inga, Coordinador de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática en la "Conferencia Internet y oportunidades" el viernes 15 de mayo en la Universidad del Pacífico.
Qué tan difícil resulta Contratar con el Estado - 2022Oscar Saravia
Diapositivas del Webinar "Qué tan difícil resulta Contratar con el Estado - 2022" realizado el 25/08/2022
Acceda al Video del Webinar en nuestro canal de Youtube: https://www.youtube.com/user/comprasestatales?sub_confirmation=1
Trabajo de plan de gobierno digital Eduardo Mario Rodriguez Alvarez Doralizo
El documento presenta el plan de gobierno digital del IESTPM Parcona. Actualmente la institución no cuenta con un gobierno digital establecido. El plan propone objetivos como la digitalización de procesos, fortalecimiento de la seguridad de la información, y capacitación en competencias digitales. También incluye un portafolio de 16 proyectos priorizados para implementar el gobierno digital en la institución.
La nueva gestión pública en el núcleo estratégico de gobiernoEverardo Abad Aragon
Este documento resume 3 modelos de la Nueva Gestión Pública y su aplicación en el núcleo estratégico del gobierno en América Latina. 1) El modelo eficientista otorga poder a la tecnoestructura para producir estándares. 2) El modelo contractualista separa las funciones de planificación, regulación, financiación y producción. 3) El modelo servicial valora las redes y coordinación de abajo hacia arriba.
El documento presenta información sobre la modernización de la gestión pública en el Perú. Explica que la modernización busca hacer que el Estado sea más eficiente y esté al servicio de los ciudadanos a través de procesos de reforma, descentralización y gestión por resultados. También describe los decretos legislativos que establecen el régimen facultativo para que los gobiernos regionales y locales implementen procesos integrales de modernización institucional.
El documento define el gobierno electrónico, describe sus características, principios, modelos de interacción, requisitos, ventajas y desventajas. El gobierno electrónico implica el uso de TIC por parte del gobierno para mejorar servicios, procesos democráticos y políticas públicas. Sus principales características son el uso de TIC, prestación eficiente de servicios, participación ciudadana y soporte jurídico.
1. El documento trata sobre la gestión pública, comparando modelos de gestión como el japonés y el de las repúblicas medievales italianas.
2. Explica la evolución del modelo burocrático weberiano hacia el nuevo modelo de gestión pública (NPM), enfocado en resultados y satisfacción ciudadana.
3. Finalmente, presenta principios para una gestión pública de calidad en Iberoamérica, centrada en el servicio al ciudadano y resultados, bajo valores democráticos y participación.
El documento discute la Nueva Gestión Pública (NGP) como marco de reforma del sector público adoptado por países de la OCDE desde los años 1970. La NGP busca aplicar principios de economía, eficiencia y eficacia al sector público inspirándose en técnicas gerenciales del sector privado. Sin embargo, también reconoce las diferencias entre los sectores público y privado.
El documento presenta una introducción al gobierno electrónico, definiéndolo como una nueva forma de interacción entre gobiernos y ciudadanos utilizando herramientas informáticas. Describe las características, ventajas y fases del gobierno electrónico, así como su modelo de interacción basado en pilares, objetivos, estrategias y soluciones. Finalmente, analiza los principales requisitos de transparencia e interactividad para una implementación efectiva.
Hacia una gestión pública orientada a resultados al servicio del ciudadano
Presentación de la importancia de implementar una nueva gestión pública enfocada en el ciudadano.
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El documento presenta información sobre el gobierno electrónico y digital. Explica que el gobierno electrónico aplica las tecnologías de la información para mejorar la eficiencia, transparencia y participación ciudadana, mientras que el gobierno digital usa la tecnología para crear valor público a través de la integración de actores gubernamentales, organizaciones y ciudadanos. Finalmente, destaca los beneficios de ambos como facilitar el acceso a servicios, mejorar la gestión y promover la toma de decisiones basadas en datos.
Hacia marcos de gobernanza efectivos para el gobierno digital en Perú - OCDEOECD Governance
Presentación de Barbara Ubaldi, Gestora de Proyectos Senior, Dirección de la Gobernanza Pública, OCDE, (Lima, Perú, 15 de Marzo del 2017) - Hacia marcos de gobernanza efectivos para el gobierno digital en Perú. www.oecd.org/gov/digital-government/
Este documento describe el desafío de acercar el Estado a los ciudadanos a través de la innovación pública en Chile. Propone tres áreas claves para lograr un gobierno digital más cercano, abierto y eficiente: gobierno cercano a través de canales digitales ubicuos e identidad integrada, gobierno abierto mediante leyes de transparencia y participación ciudadana, y gobierno eficiente externalizando servicios y fomentando la interoperabilidad. También presenta un modelo de innovación pública en tres etapas y factores transvers
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
Presentación realizada en el taller "Gobiernos municipales y coordinación territorial de las políticas locales: experiencias exitosas y su difusión en el marco del Sistema de la Integración Centroamericana" organizado por la Fundación DEMUCA y el SICA (Sistema de Integración Centroamericano) en el Centro de Formación de la AECID en Antigua Guatemala, 9-10 de diciembre 2015.
Este documento presenta la política y planes de transformación digital del gobierno peruano hasta 2030. Describe los conceptos clave de gobierno digital, incluyendo conectividad, educación digital, economía digital y seguridad digital. Explica los objetivos, pilares y habilitadores de la transformación digital, así como el plan de gobierno digital 2021-2023 de un ministerio peruano.
Taller Tràmites de Gobierno en Línea bloque 1 maritzaruiz812
El documento describe un taller sobre gobierno en línea organizado por el Equipo de Medellín Digital. El taller consta de 3 bloques que cubren temas como qué es el gobierno en línea, el open data, presentaciones sobre el portal de la ciudad y servicios en línea, y ejercicios prácticos. El objetivo es capacitar sobre estas temáticas y demostrar las herramientas digitales del gobierno local.
El documento presenta la agenda digital de Chile, que tiene como objetivos masificar el acceso digital de calidad para todos los chilenos, mejorar las condiciones habilitantes para un servicio de conectividad de mayor calidad, y masificar el uso de los servicios en línea del Estado y garantizar su calidad. También resume brevemente las agendas digitales de Brasil, Paraguay, España y Perú.
El documento describe la estrategia de gobierno en línea de Colombia, la cual tiene como objetivo aprovechar los avances tecnológicos para mejorar la comunicación entre el estado y los ciudadanos. La estrategia es liderada por varios ministerios y define seis componentes clave. Además, establece lineamientos, capacitaciones y plataformas tecnológicas comunes para que las entidades públicas implementen servicios y trámites en línea.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. También describe los principios clave como la cooperación multisectorial, el ciudadano como centro y el Estado como promotor. Finalmente, presenta ejemplos de servicios digitales que se pueden ofrecer y los indicadores para medir el impacto de esta política.
Este documento presenta un resumen de la política de Territorios Digitales en Colombia. Explica que los Territorios Digitales buscan el uso intensivo de las TIC para mejorar el desarrollo socioeconómico de manera inclusiva. Detalla los principios y elementos clave de esta política, como la conectividad, participación ciudadana, cooperación entre sectores y cierre de la brecha digital. También describe algunas acciones concretas como la creación de comités técnicos, planes de conectividad y capacitación, todo enfocado en lograr una sociedad
El documento habla sobre las oportunidades y barreras para el desarrollo de provincias digitales en Argentina. Presenta una agenda sobre gobierno electrónico e inclusión digital. Identifica principios clave como voluntad política, planes a largo plazo, y recursos humanos calificados. También analiza barreras como falta de coordinación y capacitación. Propone mayor colaboración entre provincias, creación de agencias coordinadoras, y desarrollo de contenidos y aplicaciones locales.
El documento discute el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la diplomacia digital y el gobierno electrónico. Explica las diferentes fases de adopción de las TIC, desde la presencia en línea hasta la transformación, y los tipos de interacción gobierno-ciudadano, gobierno-empresa y gobierno-gobierno. Luego, se enfoca en el caso de Costa Rica y los objetivos del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto para desarrollar una presencia web moderna que facilite la trans
El documento trata sobre el gobierno electrónico en el Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la actividad informática en la administración pública. La Agenda Digital Peruana establece lineamientos para posibilitar el acceso de las personas a las ventajas de las tecnologías de la información y comunicación, con el objetivo de lograr una sociedad peruana basada en principios de equidad e inclusión que utilice efect
Ponencia de Marta Continente. Directora de Comunicación y Sistemas de Información del Ayuntamiento de Barcelona, en el II Congreso Internacional Ciudadanía Digital.
15° Conferencias - MODERNIZACION Y PROPUESTAS DE REFORMA DEL ESTADO - MBA PATRICIA GAMIO - OFICINA NACIONAL DE GOBIERNO ELECTRONICO E INFORMATICA ONGEI
El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. La PCM, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), establece normas y políticas para el desarrollo de la informática en el gobierno. Sin embargo, algunas instituciones como las municipalidades aún no aplican plenamente las TIC, lo que contribuye a la brecha digital.
Este documento presenta el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú. Establece objetivos estratégicos como desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones, promover el acceso a la tecnología, y usar la tecnología para mejorar los servicios sociales y apoyar a los sectores productivos. También busca implementar el gobierno electrónico para acercar el estado a los ciudadanos a través de servicios en línea eficientes y de calidad.
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Natura es una empresa brasileña de cosméticos fundada en 1969 que se ha enfocado en la sustentabilidad a lo largo de su historia, eliminando pruebas en animales en 2006, compensando el 100% de sus emisiones de carbono desde 2007, e innovando en empaques reciclables. En 2017 se unió con Aesop y The Body Shop para formar Natura &Co, y actualmente conecta a millones de personas a través de su red de Consultoras de Belleza para promover causas como la Amazonía y la educación.
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Los proyectos socio productivos constituyen una variante de formación laboral de incalculable valor formativo, que propician la participación activa, protagónica y participativa de los escolares, de conjunto con miembros de la familia y la comunidad.
CADE Digital 2019: Transformación Digital en el Perú, ¿A dónde vamos?
1. Barbara-Chiara Ubaldi
Jefa Interina de División y Jefa del Equipo de Gobierno Digital
y Datos Abiertos
Directorado para la Gobernanza Pública
GOBIERNO DIGITAL
"Transformación
Digital en el Perú. A
dónde vamos"
Co-responsabilidad e
inclusión con un enfoque
en la gente
2. El mundo va digital
y que necesita un gobierno digital
Análisis predictivo
Blockchain
Tecnologías emergentes + Riqueza de datos están
transformando rápidamente las economías y las
necesidades de la sociedad y los comportamientos
Inteligencia artificial
Datos
3. Tranformación digital del sector público:
Uso estratégico de las tecnologías digitales y los datos para la
creación de valor
Gobierno Digital
Enfoques impulsados por
la apeturra, el usuario, y
los datos.
Se da una transformación
de los procesos y las
operaciones.
Gobierno
Analógico
Operaciones
cerradas y enfoques
en lo internos.
Procedimiento
analógicos.
Gobierno
electrónico
Transparencia y
enfoques centrados
en el ciudadano,
procedimientos
impulsados por TICs.
4. Recomendación de la OCDE sobre
Estrategias de Gobierno Digital
APERTURA Y
COMPROMISO
GOBERNANZA Y
COORDINACIÓN
CAPACIDADES PARA
APOYAR LA
IMPLEMENTACIÓN
1. Apertura, transparencia
e inclusión
2. Involucramiento y
participación en un
contexto de actores
múltiples en la formulación
de políticas y la prestación
de servicios
3. Creación de una cultura
basada en datos
4. Proteger la privacidad y
garantizar la seguridad
5. Liderazgo y compromiso
político
6. Uso coherente de la
tecnología digital en todos
los ámbitos de política
7. Marcos
organizacionales y de
gobernanza efectivos para
la coordinación
8. Fortalecer la
cooperación internacional
con otros gobiernos
9. Desarrollo de casos de
negocio claros
10. Capacidades institucionales
reforzadas
11. Contratación de tecnologías
digitales
12. Marco legal y normativo
Creación de valor a partir de tecnologías digitales
Países no miembros: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Egipto, Kazajstán, Marruecos, Panamá, Perú, Rusia
Adoptada por
10 países no
miembro
5. Datos no es hoy un tema muy de moda
Gobernancia
sector público
impulsado por
los datos
Información
abierta
¿Cuáles son las principales características de un
Gobierno Digital?
6. ESTUDIO DEL GOBIERNO DIGITAL EN EL
PERÚ
Gobernanza:
Liderazgo, arreglos
institucionales, marcos
legales y regulatorios,
política de gobierno
digital
Apertura y prestación
de servicios públicos
Apertura por defecto,
enfoque en el ciudadano,
servicios públicos, digital
por diseño.
Sector público
impulsado por los
datos
Gobernanza, compartición
y manejo de datos, datos
como infraestructura, datos
abiertos.
8. Definiendo una gobernanza sólida
1) La creación de la Secretaría de Gobierno Digital
fue un paso importante para superar las limitaciones
que enfrentó en su momento la ONGEI .
2) La decision de desarrollar el Plan de Gobierno
Digital es signo claro del rol de gobierno digital como
área estratégica
3) La creación del Comité de Alto Nivel por un Perú
Digital y los Líderes de Gobierno Digital buscan
reforzar la co-ordinación tanto a nivel estratégico
como táctico.
4) La Ley de Gobierno Digital sienta las bases legales
para la continuidad de esfuerzos y el refuezo de las
bases y la insfraestructura para el gobierno digital
9. Servicios públicos:
Énfasis en la inclusión digital, el
ciudadano, y la confianza pública
1) Esfuerzos claros para la construcción de las fundaciones
para un gobierno digital (e.g. habilitadores clave)
2) La adopción del portal único busca facilitar la interacción
con el ciudadano y la prestación de servicios públicos
digitales
3) La plataforma de software público busca el uso de
enfoques abiertos para el desarrollo de soluciones
tecnológicas
10. Un sector público
impulsado por los datos
1) Esfuerzos claros centrados en avanzar la
interoperabilidad al interior del sector público
2) Se redoblaron los esfuerzos enfocados a la
disponibilidad de datos abiertos de mejor calidad en el
portal central y en la apertura por defecto
11. Datos no es hoy un tema muy de moda
Gobernancia
sector público
impulsado por
los datos
Información
abierta
Indice de Datos Abiertos de la OCDE (OURdata Index)
12. Oportunidades:
Un enfoque en la sustentabilidad
de una política de GD innovadora
• Co-responsabilidad requiere co-entrega :
Comisionamiento de TICs y modelos de procuración
de talento ágiles
• Infraestructura “blanda”: Habilidades y capacidades
dentro y fuera del sector público
• Incorporación y escalabilidad: Hacia una madurez
digital del SP
• Digital por diseño: Manejando el riesgo de exclusión
digital
• Gobernanza de datos: Más allá de factores técnicos
The rise of digital platforms and networks, cloud computing, mobile technology, big data, blockchain, artificial intelligence and machine learning are rapidly transforming economies and societies, with enormous implications for governments’ daily operations.
Failure to adapt public sector capacities, workflows, business processes, methodologies and frameworks to this new and changing environment exposes governments to important risks, such as unsatisfactory service delivery, poor performance in public spending, privacy and security breaches and subsequent diminishing trust in government.
What are the main characteristics of a Digital Government?
Transparency and engagement based on users’ needs (needs driving decisions) (user driven approach)
Ecosystem’s engagement and collaboration for public value co-creation (government as a platform)
Breaking down silos for collaboration, integration and sharing (digital by design)
Greater public sector intelligence (data driven public sectors)
Purposeful use of cutting edge technologies for efficient and effective services (automation and proactiveness)
The creation of the SEGDI means an important step in overcoming the institutional limitations of the ONGEI highlighted in the PGR . However, the SEGDI has built upon the ONGEI. It has inherited its personnel and culture. Just as importantly, it still lacks the resources and hence the capability to fulfil its mission.
The Digital Agenda 2.0 officially intended to cover the 2011-2015 period, which suggests that the updating of national digital agenda is overdue. In this sense, the adoption and publication of the guidelines for the elaboration of a new digital government plan, is an encouraging sign, showing that Peru’s current administration understands the relevance of having a shared, organising vision for the public sector (SEGDI, 2018). This is all the more true given that digital government has been recognised as a policy area of national interest (PCM, 2018).
The creation of the High-Level Committee for a Digital, Innovative and Competitive Peru through the Supreme Decree No. 118-2018-PCM is crucial. The Supreme Decree establishes an integral, multi-sectoral and high-level approach to digitalisation and the digital transformation of government. The Supreme Decree nominates SEGDI as technical secretary of the High-Level Committee, providing it with tools to better co-ordinate efforts with public, private, civil society and academic actors.
The creation of the new Digital Government Leader provides an opportunity to enhance the collaborative and co-ordinated implementation of digital government policy as it is called upon to work with the National Digital Government Leader (the Secretary of Digital Government) on effectively implementing digital government standards, guidelines and policies.
The law lays out the institutional foundations for digital government and clarifies the governance framework of digital identity, digital services, data, IT architecture, interoperability and digital security in order to provide citizens with faster, cheaper, safer and more convenient services to citizens.
In the present, Peru’s institutions experience low levels of public trust (Figure 3.1). The effective implementation of digital government could bring the Peruvian Government a long way in advancing transparency, public participation and satisfaction with public services, all of which can help secure and strengthen trust in institutions.
Efforts to advance digital identity, interoperability and data sharing in the public sector are creating the conditions for Peru to make effective the once only principle , enable end-to-end digital service delivery, but will also provide government with a comprehensive view of service user, contributing to a better understanding of user needs and creating meaningful data for policy-making.
The Public Software platform will help advance the re-use of government software and solutions and promote the use of open standards in government. If backed by an ecosystem of practitioners and developers, it could considerably bring down ICT costs for the public administration and facilitate adoption and leapfrogging by agencies with scarce resources and digital capabilities but that have similar missions, functions and needs, such as the subnational governments (OECD, 2018).
The Supreme Decree No. 051-2017-PCM of March 2017 significantly expanded the scope of registries and documents that were required to be shared between public agencies through the Data Interoperability Platform as a means of simplifying life for service users. The scope of the documents and data that must be shared within the administration was further expanded through the Supreme Decree No. 067-2017-PCM of 22 June 2017 and Supreme Decree No. 121-2017-PCM of 16 December 2017.
The Supreme Decree No. 016-2017-PCM approved the National Strategy of Open Government Data in Peru 2017-2021 and the Open Government Data Model of Peru which, among other things, clarifies and strengthens the role of the SEGDI (PCM, 2017). The Supreme Decree is an important step towards the use of data as a stepping stone in the development of an ecosystem of collaboration and co-creation with stakeholders within and outside of the public sector. The ultimate objective of the government’s approach to Open Government Data (OGD) is to promote transparent government and economic and social innovation as means to achieve greater social well-being.
The Supreme Decree is also a significant milestone as it establishes an Open by Default standard when it comes to government data. This is an important contribution to setting the framework for the emergence of a culture of openness and collaboration in the public sector, which the new era of civil service badly needs.
The new portal substantially improved navigation and the discoverability of datasets, improving the experience of users and data publishers. By 14 December 2018, the number published datasets stood at 1348 and covered a very wide diversity of sectors and activities.
Co-responsibility implies co-delivery: ICT Commisioning
The digitalisation of government also entails changing how the public sector develops and acquires technology to support more agile and collaborative approaches. ICT commissioning is changing to arrangements were the public administration procures technology based on user needs and existing assets.
As part of their transformation process, governments are moving away from waterfall project management are all elements and requirements are defined in advance, and to a contracting model that acknowledges that not all functionalities and specifics of a platform can or will be defined in advance, but that they will be revealed through testing and progressive iterations. New contracting approaches and frameworks are needed for the public sector to be able to seize the opportunities of agile methodologies.
Digital transformation SOFT infrastructure: Skills and public sector capacity
In order to design an effective skills development strategy, the Government of Peru might benefit from mapping the existing gaps and needs in the public sector considering current technological trends as well as current and foreseeable government priorities.
To be able to bring talent, the hiring process must assess candidates based on relevant skills. This means that UX designers, software developers or data scientists should not go through a traditional civil service examination process where candidates are assessed based on resume or competencies such as eloquence and ability to write memos which are not relevant for their roles. On the contrary, talent acquisition frameworks should appraise the candidate’s actual abilities to code and/or manipulate and analyse massive amounts of data if that is what they are being hired to do. Furthermore, the hiring process should be relatively agile, as it is in the private sector, if the Government expects to stand a chance in attracting digital talent.
Moreover, the government must not only be able to attract new talent, but to upskill and re-skill existing personnel to allow civil servants to operate effectively in a digital environment. OECD governments have sought to address this challenge through the creation of digital academies delivering courses in relevant areas for civil servants.
Mainstreaming and scalability towards public sector digital maturity
The development of basic guidelines to ensure the scalability, interoperability and security of the information systems of public organisations across levels of government is key. These guidelines could also help drive the adoption of digital approaches, making the design and conception of the services digital by default.
Digital by design: Managing the risk for digital exclusion
Data governance in the public sector: The focus goes beyond technical matters
liberating and structuring the flow of data is only the initial step as the Government of Peru seeks to unlock the power of data to improve policy outcomes and service delivery.
Data governance frameworks supporting delivery and policy impact have different levels and areas of concern. These include (1) data architecture, (2) data infrastructure, (3) data value chain, (4) rules, regulations and standards (5) co-ordination mechanisms, and (6) leadership, strategies and overarching policy frameworks
There is a need for taking a focus on the user and data re-use: OURdata Index 2017