El documento discute la importancia de establecer normativas para garantizar la calidad de la educación en entornos virtuales. Señala que las TIC han transformado la educación y es necesario fijar criterios para planificar procesos educativos de calidad en línea. También resalta la necesidad de mejorar el acceso a las TIC, fomentar la formación docente en su uso, y que los gobiernos generen políticas para asegurar la calidad y accesibilidad de la educación virtual.