La transformación digital de las universidades es un proceso complejo que implica una serie de cambios organizacionales, culturales y tecnológicos. Tecnologías como las plataformas de aprendizaje online abren las puertas a un repositorio de recursos educativos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier lugar. Esto significa que pueden estudiar en la hora que deseen y desde donde se encuentren, además de las posibilidades de colaboración y comunicación con sus compañeros y docentes.

1. Revista - Divulgación de Ciencia y Educación
Enero – Abril 2024, Vol. 2, No. 1
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Madurez digital: prioridades de los estudiantes
Jesuan Adalberto Sepúlveda-Rodríguez,1
Raquel Itzel Molina-Rodríguez 2
Introducción
La transformación digital de las universidades es
un proceso complejo que implica una serie de
cambios organizacionales, culturales y
tecnológicos. Tecnologías como las plataformas de
aprendizaje online abren las puertas a un
repositorio de recursos educativos disponibles las
24 horas del día, los 7 días de la semana desde
cualquier lugar. Esto significa que pueden estudiar
en la hora que deseen y desde donde se
encuentren, además de las posibilidades de
colaboración y comunicación con sus compañeros
y docentes.
Representación de una escuela digital. Imagen de
acceso libre recuperada de www.freepik.com.
Otro factor importante en la transformación
digital es la implementación de tecnologías que
permitan dar seguimiento a la evaluación del
estudiante. Por ejemplo, tener acceso a bibliotecas
digitales, asesoría académica virtual, Apps para
noticias y eventos universitarios, es posible incluso
usar programas que analizan los avances de los
estudiantes y entender su desempeño y
necesidades. Por lo tanto, como estudiantes resulta
relevante conocer el grado de madurez digital de
una universidad considerando su capacidad para
utilizar de manera efectiva y eficiente las
tecnologías digitales en todos sus procesos
académicos y administrativos. Y quien mejor que
los mismos estudiantes para opinar al respecto.
Estudiantes opinan
Se contó con la participación de 7 779 estudiantes
de la Universidad Autónoma de Baja California,
49,4% del campus Tijuana, 34,9% del campus
Mexicali y 15,7% del campus Ensenada. El
cuestionario abarca dimensiones como
aprendizajes generales, preparación para
contingencias, uso de plataformas digitales como
apoyo, autopercepción de los estudiantes
(planeación, organización, motivación,
autoeficacia, etc.), la valoración de los servicios
institucionales ofrecidos y priorización de mejora
de los servicios digitales institucionales.
Prioridades institucionales según los estudiantes.
Prioridades estudiantiles
Los resultados en el área de Aprendizajes
generales, evalúa habilidades como
autorregulación para planificación de actividades,
su organización en tiempo y recursos y la
motivación para realizarlas, así como el
aprendizaje de tecnologías digitales. El 44%
expresó que sus habilidades son bastantes,
mientras que 29,2% indica que mucho, y el 26,8%
indica que poco o nada. En el gráfico vemos los
desafíos más destacados que enfrentan las y los
estudiantes para aprovechar los servicios
tecnológicos de la institución. Por otro lado, un
43,04% mencionó como algo positivo revisar la
planeación de sus asignaturas en una plataforma

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digital, seguido de un 25,51% que indican les gusta
cursar sus asignaturas en modalidades
semipresenciales o a distancia, un 24,65% expresa
que le agrada revisar el contenido de sus cursos en
Google Classroom, mientras que solo el 6,7% no
considera necesario utilizar una plataforma digital
como apoyo.
En general, cuando hablamos de madurez
digital, nos referimos a qué tan buena es una
universidad para aprovechar las tecnologías
digitales. Se trata de estar siempre al tanto de los
cambios tecnológicos, e incluso crear nuevas
herramientas. Para eso, es clave evaluar qué tan
contentos están los estudiantes con los servicios
digitales que les ofrecen. Los resultados revelaron
perspectivas fascinantes sobre cómo las y los
estudiantes valoran las distintas áreas de la oferta
educativa. Destaca, por ejemplo, la gran
satisfacción en la dimensión de "Ingreso", donde un
impresionante 33,19% de los estudiantes
expresaron un nivel de satisfacción superior,
seguido de cerca por la "Asignación de materias" e
"Investigación", ambas con un 33,29% de respuestas
positivas. Esto refleja un reconocimiento notable
del trabajo de la institución en facilitar el ingreso y
la asignación de materias, así como la calidad de
sus recursos de investigación digital.
Por otro lado, la "Oferta Educativa" y "Egreso"
también recibieron evaluaciones positivas
significativas, lo que indica que los estudiantes
valoran la diversidad y calidad de los programas
ofrecidos, así como los procesos relacionados con
la finalización de sus estudios. Sin embargo, el
"Empleo", con el menor porcentaje de satisfacción
en la categoría más alta, sugiere un área de
oportunidad para mejorar cómo las plataformas
digitales pueden servir mejor en la preparación de
los estudiantes para el mercado laboral.
Si bien a la comunidad estudiantil se les
preguntó sobre su nivel de satisfacción de los
servicios, resulta necesario reconocer las áreas de
prioridad de mejora, los resultados indicaron que
desde su percepción las áreas son Actividades
extracurriculares, Empleo, Asignación de materias
y Evaluación.
Las áreas de oportunidad de mejora constituyen
los cimientos de la transformación digital de los
procesos administrativos de la institución para
implementar tecnologías digitales. Sin embargo,
para este ítem podemos observar que, las
dimensiones con menor número de frecuencias son
Oferta educativa, Ingreso e Investigación.
Áreas de oportunidad de mejora según los
estudiantes.
En resumen
Los alumnos manifiestan una clara necesidad de
fomentar una mayor competencia digital y
promover un uso más diversificado y productivo de
tecnologías digitales en los servicios que se ofrecen
a la comunidad estudiantil. Esto podría contribuir
significativamente al desarrollo y la participación
efectiva de los estudiantes en la era digital.
También, destacan opiniones positivas sobre las
habilidades digitales de sus compañeros, aunque
aún existe margen de mejora, especialmente en el
uso de los servicios digitales institucionales, como
los sistemas de tutorías y la bolsa de ofertas de
empleo. Se enfatiza la importancia de la
personalización del aprendizaje en línea y la
diversificación de las modalidades de enseñanza,
así como el uso efectivo de tecnologías que faciliten
la comunicación y colaboración en línea. Los
resultados resaltan áreas específicas por mejorar,
como el seguimiento estudiantil y la satisfacción

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con los servicios digitales, que deben abordarse
integralmente para fortalecer la madurez digital de
las instituciones y mejorar la experiencia educativa.
Graduación virtual. Imagen de acceso libre
recuperada de www.freepik.com.
Se destaca la importancia de dar a conocer a
los jóvenes aspirantes el grado de madurez digital
con la que cuentan las instituciones educativas del
país, la importancia de estas opiniones como base
para generar estrategias de transformación digital
efectivas en las universidades involucrando a toda
la comunidad estudiantil en un proceso de
colaboración para una educación superior más
digital y orientada al futuro de la tecnología en la
educación.
Palabras clave: madurez digital; educación
superior; habilidades digitales.
1
Jesuan Adalberto Sepúlveda Rodríguez: Doctor en
Cs. Administrativas, M.C. en Tecnologías y
Comunicación, Profesor-investigador de tiempo
completo en el Centro de Investigación para el
Aprendizaje Digital de la Universidad Autónoma de
Baja California.
Contacto: jesuan@uabc.edu.mx
2 Raquel Itzel Molina Rodríguez: Licenciada en
Sistemas Computacionales por la Universidad
Autónoma de Baja California (UABC) y cuenta una
Maestría en Tecnologías para el Aprendizaje
Organizacional de la misma institución educativa.
Centro de Investigación para el Aprendizaje
Digital.
Contacto: raquel.molina@uabc.edu.mx
Lecturas recomendadas
Alanís, C. R. (2023). Educación en línea, en busca del
tiempo perdido. Revista - Divulgación de
Ciencia y Educación, Redicye, 1 (2), 20-22.
https://redicye.upeg.edu.mx/2023/09/21/educac
ion-en-linea-en-busca-del-tiempo-perdido/
Mejía D. Ó., & Mejía D., Y. Y. (2022). Transformación
digital en las instituciones de educación
superior a partir del Covid-19: madurez
tecnológica de los estudiantes en Colombia.
Revista Universidad Y Empresa/Revista
Universidad Y Empresa, 23(41).
https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co
/empresa/a.10606
Suárez, E. J. A., Esquivel, G. M., Ocampo F. V. M.
(2023) Estrategias Educativas durante la
Pandemia. Revista - Divulgación de Ciencia y
Educación, Redicye 1 (1), 16-17.
https://redicye.upeg.edu.mx/2023/05/18/revista-
divulgacion-de-ciencia-y-educacion-articulo-7-
vol-1-no-1/
Recibido: febrero 23 de 2024
Aceptado: marzo 22 de 2024
Publicado: mayo 10 de 2024