Este documento presenta un resumen de tres dimensiones clave de la calidad y la productividad: la dimensión técnica, que se refiere a las características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades de los clientes; la dimensión humana, que incluye comportamientos y habilidades que permiten llevar a cabo actividades de manera efectiva; y la dimensión económica, que se refiere a la capacidad de un sistema para producir bienes y aprovechar los recursos utilizados.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANO DE INVESTIGACION Y POST GRADO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO (SAIA)
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
CATEDRA: GERENCIA DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Profesor:
Rodríguez, William
Alumna:
Renna, Antonietta
C.I. 13.750.575
Septiembre, 2015

2. Dimensión
Tècnica
Dimensión
Humana
Dimensión
Económica
Conjunto de propiedad y
características de un producto o
servicio que le confieren la
aptitud para satisfacer las
necesidades explicitas o implícitas
preestablecidas.

3. Capacidad
de un sistema
par aelaborar
los productos
Grado que
aprovechan
los recursos
utilizados

4. Se entienden como
actuaciones integrales
para identificar,
interpretar, argumentar y
resolver problemas del
contexto con idoneidad
y ética, integrando el
saber ser, el saber hacer
y el saber conocer.
a todos aquellos
comportamientos
formados por --habilidades
cognitivas, actividades de
valores, destrezas motoras
y diversas informaciones
que hacen posible llevar a
cabo, de manera eficaz,
cualquier actividad.